小區(qū)業(yè)主手冊

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔/小區(qū)業(yè)主手冊共創(chuàng)美好生活愉悅的期盼，甜蜜的等待，終于，夢想在這一天實現(xiàn)。歡迎您，尊敬的*業(yè)主！歡迎您，美好生活的擁有者！在這喜慶的時刻，為了您的安居樂業(yè)和小區(qū)的有序管理，我們向您奉獻上這本業(yè)主手冊，請您在百忙之中抽空認真閱讀并妥善保管，詳細了解小區(qū)的各項管理規(guī)章制度，明確各方享有的權(quán)利、應履行的義務和須承擔的責任，以免日后給您的生活帶來不必要的煩惱，產(chǎn)生不應該的糾紛，造成不愉快的后果。我們將秉承“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨，以“主動、熱情、周到、細致”的服務態(tài)度，竭誠為您提供“真心、熱心、細心、愛心、精心”的全面專業(yè)化服務。我們的成長和完善離不開您

2、的理解和支持，衷心期待您對我們的工作提出意見、批評和建議。讓我們攜手同行吧，共同建設整潔、舒適、文明、高尚的和諧家園，共創(chuàng)美好生活！第一章、小區(qū)簡介*小區(qū)占地約45000平方米，景觀和綠地面積約16000平方米，總建筑面積近150000平方米。樓宇雄偉奇巧、豪華氣派、高雅不凡，庭院景觀構(gòu)思精巧、別具匠心：魅力膜亭、漁人碼頭、實木匝道、漂浮花島、黃金沙灘、流銀噴泉令人賞心悅目、心曠神怡，配備先進的現(xiàn)代化安防系統(tǒng)和舒適溫馨的星級會所，造就了*市區(qū)范圍內(nèi)罕見的充滿現(xiàn)代意韻、低密度的園林純美住宅社區(qū)，不僅滿足住戶對高品質(zhì)生活的向往，更為住戶提供廣闊的溝通平臺和人性化的情感空間。*小區(qū)以星級標準的規(guī)劃和

3、配置，崇尚自然親善的設計理念，秉承“實用性、通透性、尊榮性、景觀性、采光性、私密性、通風性、共享性”的國際化建筑設計原則，無疑成為*最亮麗的人居風景線。第二章、公司簡介*公司成立于1999年,注冊資本500萬元人民幣，并獲得國家物業(yè)管理三級資質(zhì)企業(yè),現(xiàn)為*省房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理分會第一屆會員單位。公司現(xiàn)有員工60余人，所有管理人員均持證上崗,其中擁有中級職稱者10人。在管樓盤面積近30萬平米，主要有：占據(jù)*黃金地段、盡顯商業(yè)價值的“*”，造型獨特、商住兩用的“*”。 *公司目前設有安保部、行政人事部、財務部、工程部、市場拓展部及四個管理處。公司成立伊始，秉承“敬業(yè)修德、高效創(chuàng)優(yōu)、誠信進取”的企業(yè)

4、精神，充分利用集團優(yōu)勢不斷的壯大自己的實力。成功接手了幾塊樓盤，在業(yè)界取得較好聲譽。隨后，公司又結(jié)合自己特色向業(yè)主推出“五心”服務，即用我們的“真心、熱心、細心、愛心、精心”為業(yè)主及客戶提供“至誠至信”的高質(zhì)量服務，羸得了較高滿意度。公司十分注重人才的培養(yǎng)，現(xiàn)擁有一支較強的經(jīng)營管理者隊伍和一批有知識、懂技術(shù)、善管理的復合型人才隊伍。公司內(nèi)部定期都舉辦員工業(yè)務技能培訓，邀請知名講師前來授課，在企業(yè)內(nèi)部形成較強的學習氣氛。同時公司不惜花重金派送有潛力的員工到更高層次學習，培養(yǎng)企業(yè)自己的特色人才。公司也十分注重企業(yè)文化的培育。有聲有色地開展各種企業(yè)及社區(qū)文化，如舉辦小區(qū)籃球巡回賽、小區(qū)老年人南音演唱

5、會、節(jié)日員工大聯(lián)歡等等，有較為濃厚的文化氛圍。隨著物業(yè)管理條例的頒布，物業(yè)管理行業(yè)日趨成熟與規(guī)范。但是我們將始終以誠信經(jīng)營、竭誠服務為理念，以嚴謹、務實的工作作風、科學的管理模式、運用先進的高新技術(shù)全面提升管理檔次和服務質(zhì)量，為業(yè)主提供盡善盡美的服務。第三章、服務與溝通一、為了與業(yè)主共同將*小區(qū)創(chuàng)造成一個安全、舒適、優(yōu)雅、高尚、文明的生活小區(qū)，本公司在遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策的基礎上，嚴格按照前期物業(yè)管理服務協(xié)議的約定，收取合理的物業(yè)管理服務費用，提供包括房屋共用部位的維護和管理、房屋共用設施設備的維護和管理、環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助安全防范、交通秩序與車輛停放、房屋裝飾裝修管理、消防管理、公共綠

6、化等在內(nèi)的專業(yè)化、人性化的現(xiàn)代物業(yè)管理服務，并達到服務質(zhì)量標準。二、為了更好的讓業(yè)主參與小區(qū)的服務管理，本公司將營造良好的溝通環(huán)境，同業(yè)主充分的溝通、交流，本公司真誠歡迎各位業(yè)主對管理工作提出合理的建議、要求和意見，可以用口頭、電話、書面及電子郵件等形式向本公司派駐的物業(yè)管理處提出。同時，管理處將適時推出家政、商務、裝修配套服務等各種有償、無償?shù)谋忝穹眨缬行枰?，煩請致電管理處。三、物業(yè)管理處服務時間：1、 正常上班時間：每周一至周六- 8：0011:30 2：005：302、 安全巡視：全天候24小時服務。3、 監(jiān)控中心和報修：全天候24小時服務。4、 保潔服務：每天700：17：00。5

7、、 服務電話： 投訴電話：6、 公司網(wǎng)站： 電子信箱：第四章、*市民文明公約1、 愛國愛鄉(xiāng)，格守國格； 6、扶殘助弱，見義勇為；2、 遵紀守法，弘揚公德； 7、愛護公物，講究衛(wèi)生；3、 文明經(jīng)商，誠信為本； 8、移風易俗，崇尚科學；4、 勤勞致富，厲行節(jié)約； 9、禁賭打黃，健康娛樂；鄰里和睦，尊老敬賢； 10、計劃生育，不違國策。第五章、小區(qū)服務管理制度一、裝修管理規(guī)定1、 裝修管理流程圖：2、具體規(guī)定內(nèi)容詳見裝修管理規(guī)定和裝修管理服務協(xié)議書。二、 安全防范管理規(guī)定1、業(yè)主（住戶）應嚴格遵守政府有關(guān)治安管理規(guī)定，積極配合管理處搞好小區(qū)聯(lián)防工作，群防群治，確保人身與財產(chǎn)安全。2、 業(yè)主（住戶）應

8、增強安全防范意識，妥善收藏好貴重物品，切勿在家中存放大筆現(xiàn)金。外出時須鎖好門窗。不要隨便為陌生人員開啟門戶，嚴防犯罪分子伺機作案。3、 業(yè)主（住戶）應遵守政府有關(guān)外來人口管理的規(guī)定，對留居的外來人員應辦理暫住證并報管理處備案。4、 業(yè)主（住戶）不得攜帶過大過重非私用、非生活用品及易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進入小區(qū)。5、 凡住戶搬離小區(qū)，應提前申報管理處并辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)管理人員驗證后方可放行。6、 業(yè)主（住戶）應自覺維護小區(qū)安全防范設施（如電子對講防盜門、安全監(jiān)控裝置等）的完好并合理使用，并看管兒童進行正確使用。7、 業(yè)主（住戶）若在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件以及違法違規(guī)行為，應及時向管理處

9、值班人員報告，共同維護小區(qū)良好的公共秩序。8、 發(fā)生盜竊或其他治安案件時，業(yè)主（住戶）應立即報告管理值班人員，并協(xié)助保護好現(xiàn)場，配合公安部門偵查破案。9、 對違反本規(guī)定的行為，管理處有權(quán)予以檢查、規(guī)勸、制止。三、消防安全管理規(guī)定1. 業(yè)主（住戶）應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，牢固樹立消防安全觀念，積極配合管理處做好小區(qū)消防安全工作。2. 實行業(yè)主（住戶）消防安全責任制。各業(yè)主（住戶）為自用房屋建筑的消防安全責任人，負責做好自用房屋建筑范圍內(nèi)消防安全工作。3. 業(yè)主（住戶）有責任保護小區(qū)內(nèi)的各種消防設施設備，不得擅自使用、挪動、損壞消防設施設備及消防水源，不得隨意開啟消防前室的防火門，確保消防

10、設施設備時刻處于完好狀態(tài)。4. 小區(qū)的消防通道、樓梯、風樓、天臺等部位，應保持暢通，嚴禁堆放物品，嚴禁占用、堵塞消防通道。5. 嚴禁在小區(qū)公共場所焚燒物品、燃放煙花爆竹，嚴禁經(jīng)營和貯存各類易燃易爆物品。6. 業(yè)主（住戶）進行室內(nèi)裝修時必須符合消防安全，配備消防滅火器，不得采用未經(jīng)消防部門認可的易燃性材料，不得使用不合格的電氣產(chǎn)品。7. 業(yè)主（住戶）需動用明火作業(yè)時，須經(jīng)管理處批準，并采取有效的防火措施，確保安全。8. 建立定期消防安全檢查制度。對查出的消防安全隱患，管理處有權(quán)責令責任人限期整改，責任人必須在規(guī)定期限內(nèi)徹底消除隱患。9. 一旦發(fā)生火警，業(yè)主（住戶）應立即采取有效措施撲救，并及時向

11、管理處報告和撥打火警電話119報警。10. 凡違反本規(guī)定而造成事故和損失的，責任人應承擔全部經(jīng)濟賠償和法律責任。附：消防安全責任人職責1. 認真貫徹執(zhí)行國家消防法律法規(guī)，嚴格遵守小區(qū)消防安全管理規(guī)定。2. 教育增強消防安全意識，不違規(guī)貯存易燃易爆物品，合理、安全地使用電器、燃氣。3. 配備必需的消防設備器材，并定期檢查維護，確保消防設備器材正常使用。4. 經(jīng)常對家人和其他使用人進行消防安全知識及火警發(fā)生后逃生自救技能的學習，掌握所配備消防設備器材的使用方法，提高自防自救能力。5. 定期對自用物業(yè)的消防工作進行檢查，同時主動配合消防部門和管理處的消防檢查、監(jiān)督工作。6. 有義務參加和發(fā)動自用物業(yè)

12、單位人員參與消防部門和管理處組織的消防演習和宣傳活動。7. 在緊急情況下組織撲救初起火災和指導安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。8. 有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助消防部門和管理處調(diào)查火災原因。9. 法律法規(guī)規(guī)定的消防安全責任人的其他職責。四、車輛交通管理規(guī)定1. 進入小區(qū)的車輛，應嚴格遵守交通規(guī)則，自覺服從管理人員的指揮和管理。2. 外來機動車輛（執(zhí)行任務的公安、消防、救護車除外）未經(jīng)許可，不得進入不區(qū)。3. 進入小區(qū)的車輛應保持干凈清潔，不得有“跑、冒、滴、漏、掉”的現(xiàn)象。4. 禁止裝載易燃、易爆、劇毒等危險品或有污染性物品的車輛和2.5噸以上貨車進入小區(qū)。5. 機動車輛進出小

13、區(qū)應按指定路線減速慢行（時速不得超過15公里），禁止鳴號，謹慎駕駛，確保行車安全。6. 禁止任意隨處停放車輛，進入小區(qū)的車輛須在停車庫內(nèi)按指定地點停放，并按規(guī)定交納有關(guān)費用。7. 嚴禁在小區(qū)內(nèi)公共場所學習駕駛車輛和試車。8. 進出小區(qū)的車輛應自覺遵守本規(guī)定，若損壞公共設施設備、道路或他人財物，須照價賠償，否則，管理處有權(quán)采取相應的強制措施。五、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1. 全體業(yè)主與物業(yè)使用人應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，增強衛(wèi)生和環(huán)保意識，自覺維護小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生整潔。2. 小區(qū)實行垃圾袋裝化，住戶應將垃圾袋裝包扎好，放置于垃圾桶（屋）內(nèi)，由管理處統(tǒng)一清運，不得隨意丟棄于公共場所或投入下水道。3. 小區(qū)內(nèi)公

14、共場所禁止下列行為：（1） 亂扔果皮、煙蒂等廢棄物，亂倒污水、糞便；（2） 隨地吐痰、大小便；（3） 亂涂寫、刻畫，亂懸掛、亂張貼、派發(fā)廣告、標語、傳單等4、小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽家畜，豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應妥善加強看管，不得讓寵物騷擾他人及污染環(huán)境衛(wèi)生。5、禁止產(chǎn)生各種噪音污染，保持小區(qū)居住環(huán)境寧靜安謐。6、違反本規(guī)定，破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的，管理處有權(quán)責令限期清除打掃，超過期限由管理處進行清除打掃的，費用由違規(guī)人承擔。六、園林綠化管理規(guī)定1. 小區(qū)園林綠地系全體業(yè)主共有，愛護小區(qū)內(nèi)的綠地、花草、樹木及綠化設施，小區(qū)業(yè)主（住戶）人人有責。2. 任何單位和個人不得隨意占用、改造、破壞園林綠地及挪用、

15、損壞綠化設施。3. 禁止攀折花木、橫穿綠地、踐踏花草，禁止在樹木、綠蘺上晾曬衣物。4. 禁止在園林綠地丟棄垃圾、傾倒污物、堆放物品和擅自設置廣告招牌。5. 花壇綠地內(nèi)的水龍頭系澆灌花草專用，不得擅自作為他用。6. 凡造成園林綠地、花木或綠化設施損壞的，管理處有權(quán)責令責任人恢復原狀或賠償損失，情節(jié)嚴重的，將報告政府有關(guān)部門依法處理。七、公共設施設施管理規(guī)定1、 小區(qū)內(nèi)所有公共設施設備由管理處統(tǒng)一管理，任何人不得擅自挪用、改造、拆除、破壞。2、 業(yè)主（住戶）應自覺愛護小區(qū)公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處反映，以便及時修復，確保小區(qū)公共設施設備完好。3、 不得在公共設施設備上亂涂寫、刻畫、張貼，違

16、者應負責清除，如屬兒童所為，監(jiān)護人應承擔責任。4、 不得擅自接用公共給水、供電、排水、排污等各種管道管線，不得將污水排入雨水井，不得將垃圾、不溶物品丟入排水管道，以免造成管道堵塞。5、 禁止各種破壞小區(qū)道路的行為，禁止占用小區(qū)道路、通道擺攤設點、堆放雜物或占為他用。6、 不得將小區(qū)道路作為施工輔助場所，不得在路面攪拌水泥沙漿、堆放建筑裝修材料等。7、 凡需開挖小區(qū)路面施工的給排水、供電、有線電視、電信設施的單位，須持有關(guān)批文提前三天到管理處辦理相關(guān)手續(xù)，交納保證金。開挖的路面、綠地應及時恢復原狀，由管理處驗收合格后方可退回保證金。8、 違反本規(guī)定造成小區(qū)公共設施設備損毀的，責任人應負責修復和賠

17、償，情節(jié)嚴重的依法追究法律責任。八、水電煤氣管理規(guī)定1. 小區(qū)內(nèi)所有共用水電煤氣設施設備由管理處統(tǒng)一管理，任何人不得擅自挪用、改造、拆除、破壞。2. 業(yè)主（住戶）應遵守有關(guān)規(guī)定，合理、安全、節(jié)約使用水電煤氣。3. 業(yè)主（住戶）應按本單元設計供電容量合理用電，禁止超負荷用電。若確需增加供電容量，應向管理處申報，并向供電部門辦理有關(guān)手續(xù)后方可增容，所需費用由增容戶自理。4. 業(yè)主（住戶）應養(yǎng)成使用水電煤氣后隨手關(guān)閉開關(guān)的習慣，以防止發(fā)生意外，造成不良后果。5. 業(yè)主在裝修中改動、增加室內(nèi)水電煤氣管線的，應聘請專業(yè)施工單位，符合有關(guān)安裝規(guī)范，使用的材料應符合國家質(zhì)量標準。6. 自用物業(yè)內(nèi)部水電煤氣管

18、線、設施的維護應由專業(yè)技術(shù)人員處理，或委托管理處有償服務。7. 對下列行為，管理處將按有關(guān)規(guī)定報相關(guān)部門嚴肅處理：（1）擅自繞表搭接共用或他人水電煤氣管線的；（2）私自拆裝水、電、煤氣表或改動計量表回路的。 8、不按規(guī)定安全使用水電煤氣，造成共用或他人水電煤氣管線故障、財產(chǎn)損毀的，應負責修復和賠償，由此釀成事故的，應承擔相應的法律責任。九、地下車庫管理規(guī)定1. 駛?cè)胲噹斓能囕v，應按指定路線行駛，在指定車位有序停放，不得逆向行駛，隨意停放。2. 停放于車庫的車輛，車主應自覺按規(guī)定交納有關(guān)費用。3. 進出車庫的車輛須減速慢行（機動車時速不超過5公里，非機動車應下車推行），謹慎駕駛，確保安全。4.

19、車庫內(nèi)嚴禁煙火，禁止在車庫內(nèi)加油、修車、試車、洗車及清掃車內(nèi)雜物，自覺維護車庫安全及環(huán)境衛(wèi)生。5. 車輛進入車庫停放后，車主應自行上好防盜鎖，小汽車須鎖好車門、車窗，并隨身帶走車上的貴重物品。6. 小區(qū)車庫僅提供車輛停放場地，并進行相關(guān)的場地管理服務，對車輛及車上財物不負保管責任。7. 進出車庫的車輛應自覺遵守本規(guī)定，服從管理人員的指揮。若損壞公共設施設備或他人財物，責任人應承擔經(jīng)濟賠償與法律責任。十、電梯使用管理規(guī)定1. 正確合理地使用電梯，自覺維護乘梯秩序，文明禮讓老弱病殘者。2. 使用電梯時，禁止有下列行為：（1） 在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、便溺、涂畫、喧嘩、嬉戲、棄物等；（2） 裝運易燃易爆

20、危險品、超重超長物品、裝修垃圾等；（3） 用力拍打敲擊按鍵、損壞轎廂設施及轎廂內(nèi)裝飾物；（4） 強行阻塞、撞擊、撬扒轎廂門；（5） 長時間摁按鍵不放、破壞電梯設施、影響電梯安全的行為。3、 下列情況下，禁止使用乘坐電梯，以免發(fā)生意外，產(chǎn)生不良后果：（1） 電梯檢修、養(yǎng)護期間；（2） 電梯有異常情況時（如按鍵不靈、門開合不到位、運行速度異常、有明顯的震動和聲音、有觸電感、轎廂停穩(wěn)后未與地面成水平等）；（3） 8周歲以下兒童無成年人陪同時；（4） 電梯超過限定載重時；（5） 遇火警疏散逃生時。4、 若電梯出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，請及時報告管理處，以便及時維修，確保電梯正常運行。5、若因電梯停電或故障被困在

21、轎廂內(nèi)時，應保持鎮(zhèn)靜并摁緊急呼救鍵和撥打電話通知管理處，靜候解救，禁止自行撬開安全窗逃生。6、違反本規(guī)定，損壞電梯或造成不良后果的，責任人應賠償經(jīng)濟損失，并承擔相應的法律責任。十一、營業(yè)場所管理規(guī)定1. 在小區(qū)內(nèi)營業(yè)的單位、店主應自覺遵守小區(qū)各項管理規(guī)定。2. 各營業(yè)單位、店主應在自用部位內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，不得占用走廊、通道等公共場所，不得將貨物、雜物等堆放在店鋪門面以外。3. 各店鋪應按有關(guān)規(guī)定設置招牌和安裝遮陽（雨）棚，不得在公共場所亂張貼廣告、標語，亂立廣告牌等。4. 各店應保持店面環(huán)境整潔，做好門前“三包”。5. 各店鋪在營業(yè)中不得使用大音量的廣播音響器材，不得大聲喧嘩，防止噪音污染。6.

22、經(jīng)營飲食業(yè)的店鋪，油煙和污水排放應符合環(huán)保要求，應進行油與水、氣的分離，不得污染環(huán)境、堵塞下水管道，影響小區(qū)住戶生活。7. 所有營業(yè)單位、店鋪應合法經(jīng)營、文明經(jīng)商，不得出售假冒偽劣商品，不得強買強賣、欺行霸市。8. 各營業(yè)單位、店鋪應自覺遵守小區(qū)消防安全管理規(guī)定，落實消防安全責任制。9. 各營業(yè)單位應主動與管理處協(xié)調(diào)配合，共同做好治安防范工作。第六章、日常生活防范須知一、 防盜1、離家時要關(guān)好門窗，反鎖好入戶門；2、貴重物品要收藏妥當，盡量少留現(xiàn)金在家中，建議在家中隱蔽安放小型保險箱，或申請銀行保險箱業(yè)務；3、不要讓陌生人進入家中，特別是不要接待任何登門的推銷人員，應加強教育未成年人防范陌生人

23、的意識；4、支持配合門衛(wèi)出入管理，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；5、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知管理處。6、出現(xiàn)盜竊案件時，應注意保護現(xiàn)場，不要擅自移動任何物品，不要讓外人進入。二、 防火1、切勿使電線負荷過重或在同一插座接駁太多電器；2、家中成員須了解并熟知電源總開關(guān)位置，請勿存放易燃易爆物品，火柴、打火機請遠離兒童；3、在蒸、煮、煲食物時，不要外出或長時間遠離；4、定期檢查室內(nèi)配電件；5、如長時間外出，請關(guān)好水、電、氣總閥；1、 如遇臨時停電，請將正常使用的電器開關(guān)斷開，以免突然來電時電流過大燒壞電器；2、 發(fā)生火警時：（1） 火警初期，應保持鎮(zhèn)靜，盡力撲救，同時想辦法撥打119火警電話和通知物業(yè)管理處，并

24、打破火警鈴玻璃，啟動火災警報。在確定火災可能擴大時，盡可能關(guān)閉所有門窗，以及電、氣開關(guān)，立即從消防樓梯逃生；（2） 切勿從電梯逃生；（3） 應本著“先人員、后財產(chǎn)”的原則，先安排人員逃生，最后離開的人員還要檢查是否還有人在現(xiàn)場。（4） 在逃生疏散過程中，盡可能帶一條濕手巾以防煙熏。煙霧濃密時，應盡量貼近地面行走，并用濕手巾捂住口鼻。聽從指揮有序地逃離，應讓老人、婦孺先走，避免擁擠、踐踏。三、 防煤氣泄漏1、定期檢查和更換煤氣膠管和減壓閥；2、使用完煤氣應隨手關(guān)閉閥門；3、請勿使用不合格和過期的煤氣鋼瓶、灶具、配件；4、應請有正規(guī)資質(zhì)的專業(yè)單位更改、維修煤氣管道；5、當煤氣泄漏時，保持鎮(zhèn)靜，禁止

25、使用室內(nèi)各種電子電器設備，禁止開、關(guān)、撥等與電有關(guān)的設備，關(guān)閉總閥，打開門窗，迅速離開現(xiàn)場并通知物業(yè)管理處和煤氣公司。四、 防臺風1、臺風來臨之前，應留意新聞媒體的有關(guān)報道，提前關(guān)閉門窗，貯備適當數(shù)量的日常生活用品和食物，準備手電和應急燈；2、陽臺上的衣物要及時收回，盆栽和雜物等要提前轉(zhuǎn)移到低處并加固，以免墜落傷人或損壞公共財產(chǎn)；3、臺風來時，應盡可能不要出門，如確要外出，不要靠近陽臺、樹木、電線桿和廣告牌等；4、如果出現(xiàn)門窗損壞或人員受傷，應立即與110急救中心或物業(yè)管理處聯(lián)系。第七章、家庭節(jié)約水電常識（摘自*市節(jié)水辦、電業(yè)局宣傳資料）一、節(jié)約用水1. 檢查水管、水龍頭、大便器、沖水箱是否漏

26、水，如滴水不停每天將會浪費76升。2. 感應式（或按壓式）水龍頭一周節(jié)水可達225升。用常流水洗滌碗盤用水達114升，如水池注滿水后洗，僅用19升水，可比常流水洗滌節(jié)水95升。3. 刷牙時使用洗臉池不要常流水，否則浪費水19升，刮胡子用常流水約達96升，如洗臉池滿水僅要4升水。4. 浴沐時放一水桶，可存放使用熱水前放掉的涼水，可用來洗滌它物或澆花等。普通淋浴蓬頭5分鐘約用水114升，如用節(jié)水型蓬頭5分鐘僅用36升，且淋浴時間也會縮短1分鐘。5. 安裝小流量6升節(jié)水型大便器沖水箱，可比老式水箱每天節(jié)約水20升，并盡量減少沖洗次數(shù)。6. 攢夠衣服再用洗衣機洗，洗衣機每次需約95升水，一滿桶比2個半

27、桶少用2升水。7. 澆灑庭院花草，每隔3天左右澆灑一次，每周澆水25毫米即可，或用魚缸的水澆花草，節(jié)水又增肥；煮雞蛋后的水放涼后澆花，節(jié)水又養(yǎng)花，因為水中有蛋殼釋放的營養(yǎng)物質(zhì)。8. 花草澆水注意避開白天高溫時間澆水，否則會蒸發(fā)損失30%以上的水，應在早晨或傍晚時澆水。二、節(jié)約用電1、1度的電在家庭中能干些什么？（1） 能用吸塵器把你的房間打掃5遍；（2） 25W的燈光能連續(xù)點亮40小時；（3） 家用冰箱能運行一天；（4） 普通電風扇能連續(xù)運行15小時；（5） 電視機能開10小時；（6） 用電炒鍋能燒兩個美味的菜（7） 使用電熱淋浴器洗一個非常舒服的澡。2、省電小竊門：（1） 保持空調(diào)隔離網(wǎng)清潔

28、，每年最少清潔一次，輕松節(jié)省能源10%。（2） 用微波爐處理相同食物，較一般電爐省電60%。（3） 確保冰箱柜門緊閉。（4） 保持電飯煲內(nèi)外清潔。（5） 定期處理吸塵器的儲塵袋。（6） 保持電熨斗底部清潔。（7） 定期清理抽油煙機。（8） 保持電風扇風葉清潔不變形。（9） 使用電熱壺時，避免煮沸時間過長，并保持底部清潔。3、家庭照明節(jié)約用電法：（1） 采用傳統(tǒng)燈泡時，宜安裝合適的調(diào)光節(jié)電裝置。（2） 日光燈宜采用細燈管燈和電子鎮(zhèn)流器。（3） 在無需強光的地方，如樓道照明等，適宜安裝較小功率的光源，并采用聲光控開關(guān)。（4） 保持燈泡及燈罩清潔，以達至最佳照明及燈光反射效果。同時，采用偏白色的燈光可使房間看來光潔明亮。4、空調(diào)節(jié)約用電法：(1) 在火熱的夏季，空調(diào)可能占用你的電費開支多達40%左右。(2) 應優(yōu)選無氟環(huán)保節(jié)能型、能效比較高的空調(diào)產(chǎn)品。(3) 空調(diào)外機宜安裝在蓬蓋、窗戶下，或沒有陽光直接照射的地方。(4) 使用空調(diào)時應關(guān)閉門窗，且應放下窗簾以阻隔陽光，同時不要將空調(diào)預設溫度調(diào)至最低。(5) 人的體溫會于熟睡時稍微