電大專科會(huì)計(jì)學(xué)《人力資源管理》

1、1象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？( B)A。 10周歲B16周歲C20周歲D26 周歲2在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向,這是指？( B )A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略選擇C戰(zhàn)略實(shí)施 D戰(zhàn)略衡量3將人力資源需求和內(nèi)部供應(yīng)的猜測(cè)值加以比較來(lái)確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（ C )A猜測(cè)將來(lái)的人力資源供應(yīng)B猜測(cè)將來(lái)的人力資源需求C 供應(yīng)與需求的平衡D評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新4某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培

2、訓(xùn)從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(B）A獲得成本B開(kāi)發(fā)成本C使用成本D保障成本5管理人員定員的方法是（C )。A設(shè)備定員法B勞動(dòng)效率定員法 C職責(zé)定員法D比例定員法6在甑選過(guò)程中沒(méi)有包括的是（ B)。A填寫(xiě)申請(qǐng)表B職位支配C查找候選人D公文處理 7在培訓(xùn)中，先由老師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行爭(zhēng)辯的培訓(xùn)方式，是( B )。A講授法B研討法C角色扮演法D案例分析法 8以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)屬于( B ）. A鑒定性考評(píng)B診斷性考評(píng)C評(píng)價(jià)性考評(píng)D總結(jié)性考評(píng)9基本工資的計(jì)量形式有（ B。A基本工資和幫助工資 B計(jì)時(shí)工資

3、和計(jì)件工資CD定額工資和提成工資10。依據(jù)薛恩的觀點(diǎn)，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個(gè)年齡階段？（ B ）A16-25歲B17-30歲C3545歲D40歲以后直到退休11.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( A、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A養(yǎng)老保險(xiǎn)B就業(yè)保險(xiǎn)C生活保障D健康保險(xiǎn) 12下面幾個(gè)選項(xiàng)相比之下，哪一項(xiàng)不直接涉及勞動(dòng)者切身利益?( A )A遠(yuǎn)景規(guī)劃B勞動(dòng)酬勞C勞動(dòng)平安衛(wèi)生D保險(xiǎn)福利3 分，共 18將正 確的答案題號(hào)填在答題紙上）13人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)是( ABDE)。A人是人力資本的載體 B人是組織有價(jià)值的資源 C人是不斷消耗在工作中的成本 D作為組織資源的

4、人的價(jià)值受管理方式的影響E用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式供應(yīng)信息14人員分析的內(nèi)容主要包括（ ABCD。A學(xué)問(wèn)B力量C技能D其他共性特征因素E社會(huì)環(huán)境 15聘請(qǐng)的成功的因素有（ABCDE )。A外部影響B(tài)企事業(yè)的要求 C職務(wù)的要求D應(yīng)聘者個(gè)人的資格E應(yīng)聘者個(gè)人的偏好在員工考評(píng)領(lǐng)域中，考評(píng)的手段主要有( ABCDE。A行為觀看B量表與問(wèn)卷C情景反映D任務(wù)完成狀況E儀器測(cè)試生理現(xiàn)象等薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（ ABCE。按勞取酬B同工同酬C外部平衡D內(nèi)部平衡E合法保障18職業(yè)詢問(wèn)猜測(cè)法的主要測(cè)評(píng)工具有( ABCDE。A力量?jī)A向測(cè)試C人格測(cè)驗(yàn)D價(jià)值問(wèn)卷 E生涯成熟問(wèn)卷。三、案例選擇題（416 分。依

5、據(jù)每個(gè)案例所敘述的內(nèi)容,對(duì)題后所列的每道選擇題,按題中具體要求選出正確答案）工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床四周的地面上 .車(chē)間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃潔凈,操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文.車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由 是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作.車(chē)間主任威逼說(shuō)要把他解雇,由于這種服務(wù)工是安排到車(chē)間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工牽強(qiáng)同意，但是干完之后馬上向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū):機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的

6、清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但 并未提及清掃地面.服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式幫忙操作工,如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作.勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中的確包含了各種形式的清掃,但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)頭。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：19你認(rèn)為消滅這一分歧的根本緣由是（ C)。A該車(chē)間的員工素養(yǎng)不好B車(chē)間主任缺乏人格魅力 C工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、具體和全面D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決( D )。A辭退服務(wù)工B駁回服務(wù)工的投訴 c對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批判D對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)你認(rèn)為該公司在管理

7、上不需要改進(jìn)的是( C ). A要依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià)，并制定工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo)把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 C要求員工必需無(wú)條件地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo) D該公司要留意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神假如對(duì)車(chē)床工的工作照實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，那這種工作分析方法是（ D )。A關(guān)鍵大事技術(shù)B主管人員分析法C問(wèn)卷調(diào)查法D紀(jì)實(shí)分析法四、推斷對(duì)錯(cuò)題（每小題 1 分,共 12 分。正確的在答題紙上劃，錯(cuò)誤的劃） 23人力資源是肯定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的全部人口.（）圍繞西部開(kāi)發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)， 我們應(yīng)大力開(kāi)發(fā)自然資源，并以此

8、促進(jìn)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。(X ）為了評(píng)估規(guī)劃的有效性,規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(）人力資源成本會(huì)計(jì)既要爭(zhēng)辯如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資，又要爭(zhēng)辯如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本（）工作分析作為一種活動(dòng)，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境.( X ）28。甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位查找到合適人選，實(shí)際中間夾著聘請(qǐng)（ X）員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)問(wèn)技能的培訓(xùn)（ X）員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接影響到整個(gè)員工考評(píng)的質(zhì)量.（ )提成工資的缺點(diǎn)之一是簡(jiǎn)潔導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù).（ )職業(yè)規(guī)劃就是為了達(dá)成職業(yè)生涯的進(jìn)展目標(biāo)而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)與管理（ ）（ X ）34。在事實(shí)勞

9、動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書(shū)面勞動(dòng)用工合同.（ X )五、案例問(wèn)答題（1530）35案例：野口音光的培訓(xùn)之道日本音光公司新任的管理者剛上任幾天，就對(duì)中層干部以及工作環(huán)境產(chǎn)生極大的不滿， 于是就有重新賜予中層干部新的教育、改善工作環(huán)境等的構(gòu)想消滅.由于對(duì)部屬的工作態(tài)度 不滿足，就會(huì)產(chǎn)生重新教育部屬的動(dòng)機(jī)，這也是管理者想要“重新塑造中層干部”的意愿, 簡(jiǎn)潔地說(shuō)，就是塑造管理者能使用的中層干部。這樣一來(lái)，這些中層干部常會(huì)和企業(yè)界所要求的人才完全脫節(jié)，而只是單純憑管理者 的意思塑造出一個(gè)“很聽(tīng)話和什么事都肯做的中層干部的人事管理上，就會(huì)使組織里的每個(gè)成員，只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而

10、毫無(wú)變化。 雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高，然而其缺乏推斷及思考的力量,也將成為阻礙公司進(jìn)展的絆腳石。人才的培育是由于公司的需要.然而如何培育，卻不能僅靠管理者的意愿，想怎樣就怎樣。必需讓中層干部能表現(xiàn)他的才華，并借此增加他的工作力量，以完成公司所指定的工 作目標(biāo)。更重要的是，要培育企業(yè)界所需要的人才.所以,以更具效率的方式來(lái)培育人才， 才是管理者網(wǎng)羅人才的重點(diǎn)。在野口音光的培訓(xùn)觀念中,中層干部訓(xùn)練的目的有三:（1)訓(xùn)練中層干部成為辦事力量很強(qiáng)的人，因此必需賜予中層干部實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 同時(shí)也要訓(xùn)練中層干部成為一個(gè)行事當(dāng)心的人。工作認(rèn)真并不代表中層干部對(duì)整個(gè)工作狀況格外了解。然而有的管理者往往以為認(rèn)真 就

11、代表對(duì)工作了解，于是一心栽培工作認(rèn)真的中層干部，殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象， 實(shí)際上，他對(duì)整個(gè)工作概況全然不知.因此，為了解中層干部對(duì)工作的生疏有多少,就必需經(jīng)常詢問(wèn)中層干部工作的目的為何以及基本學(xué)問(wèn)是否明白？由于就算有長(zhǎng)時(shí)間的工作閱歷，誰(shuí)也無(wú)法完全了解真正的工作內(nèi) 容，況且人都會(huì)有惰性，很少提出工作上的疑問(wèn).形成工作單位的文化,也就是小集團(tuán)的活性化.借此增進(jìn)中層干部們的轉(zhuǎn)化團(tuán)結(jié)精神以及相互間的依靠關(guān)系，并且實(shí)現(xiàn)為人處世的教育目的。然而，諸如此類的教育方式，有很多是很難實(shí)行的。所以不少管理者經(jīng)常利用別的單位做集合教育，卻反而造成管理者的力量丟失以及不良的后果，由于這種教育多半是依靠人事部門(mén)的

12、力氣在進(jìn)行，所以管理者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮本身的力氣，使得自己領(lǐng)導(dǎo)的單位，形成單位文化才對(duì)。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的管理者而言，假如進(jìn)行單位教育，就必需充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng),這才是一個(gè)成功管理者的條件。訓(xùn)練中層干部成為企業(yè)界的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號(hào)， 然而真正負(fù)責(zé)任，肯為訓(xùn)練中層干部而做長(zhǎng)期方案的管理者，卻不多見(jiàn).訓(xùn)練中層干部成為優(yōu)秀人才已是企業(yè)的重要方針，然而很多管理者并沒(méi)有真正去實(shí)行。至于要培育優(yōu)秀人才，從上任的第一天,就應(yīng)當(dāng)開(kāi)頭實(shí)行。問(wèn)答題:（1）這是一個(gè)關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請(qǐng)問(wèn)何謂培訓(xùn)？對(duì)員工的培訓(xùn)管理分為幾個(gè)過(guò)程？(2）不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的,那么我們?cè)谶x

13、擇培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？試卷代號(hào)：21952010-2011人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考） 20111一、單項(xiàng)選擇題（224）1B2B3C4B5C6B7B8.B9B10.B11.A12。A二、多項(xiàng)選擇題（31813. ABDE14。 ABCD15. ABCDE 16. ABCDE 17。 ABCE18. ABCDE三、案例選擇題（每選對(duì)一小題給4分,共16分，不選、錯(cuò)選均不得分）19C20D21C22D四、推斷對(duì)錯(cuò)題（每小題推斷正確給1分,共 12分，漏判或錯(cuò)判均不得分）23。24.25.26。27. 。28.29。30。31。32。33。34.X五、案例問(wèn)答題（每小問(wèn)答對(duì)要點(diǎn)者得分123153035答案要點(diǎn)：（1）培訓(xùn)及培訓(xùn)管理過(guò)程（15培訓(xùn)是掛念員工獵取學(xué)問(wèn)、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要工作.它既是學(xué)問(wèn)、技能和行為方式的傳遞過(guò)程,又是學(xué)問(wèn)