電大組織行為學(xué)試題匯總

1、第一部分選擇題的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.組織行為學(xué)是爭(zhēng)辯下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)(c ）A。一切人的心理活動(dòng)B.一切人的行為C肯定組織中的人的心理與行為人的心理與行為2。以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是（d ）A。面談法B。電話調(diào)查法C。問(wèn)卷調(diào)查法D.案例爭(zhēng)辯法中，把個(gè)人順當(dāng)完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為(c)氣質(zhì)性格C。能力D.共性把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型,是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)(c)按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)B。按思想行為的獨(dú)立性C。按心理活動(dòng)的某種傾向性D.按人的行為模式織行為學(xué)中，把一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反應(yīng)的生疏稱為(a）A。角色知覺(jué)B角

2、色沖突C.角色期待D.角色定式織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為(b)A。群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的爭(zhēng)辯表明最一般的非正式溝通形式是（ a）A。集束式B。流言式C。偶然式D.鏈?zhǔn)秸J(rèn)為在人的諸多共性品質(zhì)之中打算一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是（b)A.聰慧能干B熱忱C.刻苦認(rèn)真D有責(zé)任心9。關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為(d)A.沖突有害無(wú)益B沖突應(yīng)當(dāng)避開(kāi)C。沖突有利無(wú)害D沖突保持在適度水平是有益的領(lǐng)導(dǎo)者所需力量結(jié)構(gòu)是有差異的.對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的力量是(c)A.技術(shù)能力B.交際力量C.行政管理

3、能力D。溝通力量格理論的觀點(diǎn),對(duì)工作和人都高度關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(d)A。鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理生命周期理論認(rèn)為當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（c ）A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)C。參與式領(lǐng)導(dǎo)D授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí),強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益動(dòng)身努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的(d)A?？尚行栽瓌tB.對(duì)比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則14菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為在團(tuán)體狀況極有利和極不利的狀況下果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(b)A。人際關(guān)系導(dǎo)向型B。任務(wù)導(dǎo)向型C.目標(biāo)達(dá)成型D.任務(wù)結(jié)

4、構(gòu)型需要層次理論的代表人物是(a）A。馬斯洛B。赫茲伯格C。亞當(dāng)斯D.斯金納依據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是（b)A。 EV=M高B。 E高V低=MC. EV=M低D。 E低V低=M層次不僅表現(xiàn)出”滿足上升”趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出”挫-倒退趨勢(shì)的激勵(lì)理論是（d)A.期望理論B.雙因素理論C。成就需要理論D。ERG理論18。以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是(d)A。巴納德B。西蒙C。錢德勒D。韋伯多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是(b)物質(zhì)象征B.文字和標(biāo)識(shí)C。儀式D.語(yǔ)言CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的（a)個(gè)人品德B.工作績(jī)效C。決策能力D.處理人際關(guān)系的力量的,請(qǐng)將

5、正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。在組織行為學(xué)家看來(lái)，群體可以滿足個(gè)體的不同需要,這些需要主要是（ abcde)平安需要B.地位需要C.情感需要D。權(quán)力需要E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要22。在下列哪些狀況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持全都的從眾行為傾向（acd）A。群體的競(jìng)爭(zhēng)程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體分散力較高D。群體目標(biāo)較明確全都E.群體規(guī)模較小為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來(lái)完成基本任務(wù)。這些功能主要有（abcde）A。創(chuàng)新功能B。激勵(lì)功能C.組織功能D。溝通協(xié)調(diào)功能E。服務(wù)功能24。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成,它們是(abc)A。資源把握權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)

6、C。專長(zhǎng)權(quán)D.職位權(quán)E。個(gè)人權(quán)學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有（abce）A.命名小組法B.頭腦風(fēng)暴法C。電子會(huì)議法D.平均化法E。德?tīng)栰撤ㄆ浯尾糠址沁x擇題三、推斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分）推斷下列命題誤,正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)誤的打”，在錯(cuò)誤下面劃” ”，并改正。壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。（)27.群體分散力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。（） 把群體的規(guī)?！备臑椤比后w的績(jī)效規(guī)范.28。海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。（)29。領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(

7、)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。(） 把”靜態(tài)改為”動(dòng)態(tài)”。31。圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。()把非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式改為正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。32。赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸引力是最主要的保健因素.(） 把保健因素改為”激勵(lì)因素.33.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參與或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。( 把協(xié)同效應(yīng)改為群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用）或”群體助長(zhǎng)效應(yīng)(或作用)。34。工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。（)所需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。（ )四、名詞解釋36。暈輪效應(yīng)是造成錯(cuò)誤知覺(jué)的一

8、種思想方法.它是一種以點(diǎn)概面的思想方法.它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù),而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)。37.事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程。38動(dòng)機(jī)程。組織文化質(zhì)上是一個(gè)組織在長(zhǎng)期進(jìn)展過(guò)程中,把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。40.群體分散力是指群體成員之間相互吸引并情愿留在群體中的程度.它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人際關(guān)系在組織管理中的作用。個(gè)方面：的基礎(chǔ);重要條件；2.簡(jiǎn)述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。的領(lǐng)導(dǎo)者；影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來(lái)講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

9、:(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是心情領(lǐng)袖；（2）正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分別；于一身。3。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序。領(lǐng)導(dǎo)決策程序是依據(jù)模式、模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟挨次,它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段:估；（6）方案選擇；(7）試驗(yàn)實(shí)證;(8）組織實(shí)施.4.組織變革的壓力有哪些？ (2)學(xué)問(wèn)爆炸對(duì)組織的壓力;(3）產(chǎn)品快速老化對(duì)組織的壓力；（4)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變對(duì)組織的壓力； (5)新法令、新政策對(duì)組織的壓力; 工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力；5.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志。組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

10、本標(biāo)志；(3）權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；（4）組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。6、什么是組織行為學(xué)？爭(zhēng)辯和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何重要意義？便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué).的活力和提高社會(huì)生產(chǎn)力，都具有重要的意義：有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的樂(lè)觀性、主動(dòng)性和制造性有助于知人善任，合理地使用人才進(jìn)展有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有助于組織變革和組織進(jìn)展7、什么是氣質(zhì)？氣質(zhì)差異有何作用？答：氣質(zhì)，被定義為是一種心理活動(dòng)的動(dòng)力性特點(diǎn).它與我們?nèi)粘Ｉ钪刑岬降摹捌狻?、“秉性有很相像的?nèi)容。對(duì)個(gè)體的行為類型進(jìn)行分析的工作，在人類社會(huì)早期就有記載。依據(jù)神經(jīng)類型特點(diǎn)與心理動(dòng)力性特點(diǎn)的結(jié)合,人們確定

11、典應(yīng)用的范圍:人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育,此外,要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必需運(yùn)用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果.應(yīng)用的原則：氣質(zhì)確定原則；8、群體決策的有哪些方法？析法；非交往型程序化決策術(shù)。9、人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？系的途徑：在組織中,改善人際關(guān)系必需從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個(gè)方面入手。10、什么是工作壓力?怎樣正確生疏和正確對(duì)待工作壓力？慮、猛烈的心情和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應(yīng).壓力在心理上產(chǎn)物；另一個(gè)是由個(gè)體生理上可測(cè)量的變化和個(gè)體行為組成的反應(yīng)。知覺(jué)、經(jīng)受、壓力與工作績(jī)效關(guān)系、人際關(guān)系等因素.這是由于每個(gè)人所具有這四個(gè)因素的狀況不同,所以壓力的體驗(yàn)完全是因

12、人而異的.力的方法等各種因素的制約。人們體驗(yàn)到壓力之后，就會(huì)有反應(yīng).這種反應(yīng)可以是畏縮或者奮爭(zhēng)。這種反分泌腎上腺素.一般來(lái)說(shuō)，壓力來(lái)源于環(huán)境因素、組織因素和個(gè)人因素三個(gè)方面。國(guó)爭(zhēng)辯人員發(fā)覺(jué),每年由于與壓力有關(guān)的疾病所導(dǎo)致的勞動(dòng)生產(chǎn)率下降的損失高600 億美元。壓力的消極作用表現(xiàn)在生理、心情和行為三個(gè)方面。壓力對(duì)生理的影響包括：血壓上升、尿頻、易怒、缺乏食欲等。壓力對(duì)心情的影響包括: 工傷事故率高、有沖動(dòng)性行為、以及難于溝通等.中等水平壓力感持續(xù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),都會(huì)使員工績(jī)效降低。這時(shí)就需要管理人員實(shí)行體育活動(dòng)，從而增加抵消壓力的本事。我國(guó)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)把組織分為哪幾種類型?化組織；群眾組織;宗

13、教組織五種類型。麥格雷戈的“超Y 理論”與準(zhǔn)的理論觀點(diǎn)相近？這種人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)是什么？麥格雷戈的“超 Y 理論”與薛恩的“權(quán)變模式”理淪觀點(diǎn)相近.薛思提出了 關(guān)于簡(jiǎn)單人的假設(shè)，他認(rèn)為以前人們對(duì)人性的假設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)潔化和一般化了.依據(jù)簡(jiǎn)單人的假設(shè)，主管人員應(yīng)當(dāng)保持足夠的機(jī)敏性,把握超群的處理人際關(guān)系的技,條件、地點(diǎn)和對(duì)象變化而變化。工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程一般要經(jīng)過(guò)哪些步驟？工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有相應(yīng)的硬件資源，更需要比較“活”的軟資源，團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：預(yù)備工作階段；制造條件階段；形成團(tuán)隊(duì)階段;供應(yīng)連續(xù)支持階段。戰(zhàn)勝危機(jī)。為了提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，組織劉領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些要求? 為了提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，

14、組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求是：UU協(xié)調(diào)全都；要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所發(fā)布的命令要全都,即實(shí)行統(tǒng)一指揮；要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)直接管理;要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò),保證溝通渠道的暢通；要求領(lǐng)導(dǎo)者把握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法，調(diào)動(dòng)群眾的樂(lè)觀性;要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進(jìn)和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。六、論述題開(kāi)放論證并聯(lián)系實(shí)際。1.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾尾拍芴岣邌T工的組織認(rèn)同感和工作參與度.方面。提高員工組織認(rèn)同感的意義與作用：有認(rèn)同感的員工會(huì)主動(dòng)把組織提升到同舟共濟(jì)的高度,表現(xiàn)為樂(lè)觀維護(hù)組織聲譽(yù)，情愿為組織犧牲個(gè)人利益；有組織認(rèn)同感的員工很少離開(kāi)自己的工作崗位;有組織認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)比較精彩的員工能最

15、充分發(fā)揮組織工作的主動(dòng)性、樂(lè)觀性、制造性，提高組織績(jī)效。認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。的感覺(jué)，這對(duì)組織和個(gè)人都有樂(lè)觀的影響。員工的組織認(rèn)同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容。管理系實(shí)際開(kāi)放論述。2。試論述領(lǐng)導(dǎo)威信對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。仿效的精神感召力。（2）領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并依據(jù)各種特定（主以及較高的出勤率等方面）.下幾個(gè)方面：威信打算領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件;于吸引人才等。導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。3、如何成為一名成功的管理者時(shí)，時(shí)刻預(yù)備迎接新的挑戰(zhàn)。將來(lái)成功的管理者應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素養(yǎng)是：1。戰(zhàn)地指揮家。

16、越來(lái)越多的實(shí)踐表明：企業(yè)需要的是能把握局面的領(lǐng)軍人物能達(dá)到目的的人.做生意就像是打仗,而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家.見(jiàn)，集思廣益.善用一種對(duì)員工包涵和關(guān)懷的管理方式。對(duì)集體取得的業(yè)績(jī)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。3.團(tuán)隊(duì)組建、信念的傳播力量.將來(lái)的企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)組建者和信念的傳播者即能夠與雇員建立良好關(guān)系,向員工灌輸企業(yè)忠誠(chéng)理念的人.4。感染力和分散力。能用言傳身教或已有的業(yè)績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、分散力的人.這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來(lái)的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來(lái)影響大家,堅(jiān)決人們的信念。 5.“做大夢(mèng)”的力量。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題,提出自己

17、新穎的思想得更遠(yuǎn)。解別人，并學(xué)會(huì)敬重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式,讓一顆博大的仁愛(ài)之心贏得眾人的支持。78.醫(yī)治力量.對(duì)于一個(gè)成功的管理者來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)消滅經(jīng)濟(jì)變革和重大變故時(shí),能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，準(zhǔn)時(shí)醫(yī)治自己的企業(yè)是格外了不起的。 9 而更重要的是無(wú)形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、集體同升共榮的價(jià)值觀。好社會(huì)各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存進(jìn)展空間.4、試述如何評(píng)價(jià)組織行為的有效性？答:現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)展，正深刻地影響著各種組織，各種組織只有順應(yīng)歷史潮流迎接挑戰(zhàn),不斷調(diào)整與完善自身的結(jié)構(gòu)和功能,提高自身的機(jī)敏性和適應(yīng)力量，才能,組織行為合理化就是組織在適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展

18、的進(jìn)程中,如何使自身的結(jié)構(gòu)和功能更加完善經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程.組織行為合理化必需有肯定的標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織活動(dòng)全過(guò)程的之道、立誠(chéng)信之本.結(jié)合組織對(duì)員工行為規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、組織對(duì)內(nèi)行為規(guī)行要素的有效性、組織氣氛的和諧性、組織成員行為的績(jī)效等方面。六、案例分析如何看待評(píng)先進(jìn)工作者高山是在呆部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工 手,主任交辦的上作他完成得相當(dāng)精彩；還經(jīng)常擔(dān)當(dāng)起很多別的同事不愿做的事色。今年節(jié)位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生，轉(zhuǎn)變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu).這些人的33文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng)，得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng).事后他還隨上任出了一次國(guó)，據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳奇單位為了提高知名度,加強(qiáng)同外系統(tǒng)的溝通與合作,將調(diào)整先進(jìn)上作者的標(biāo)準(zhǔn),要格外重視爭(zhēng)辯成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法高山并不信任,只認(rèn)為“行政機(jī)關(guān)上作人員主要是做好崗位工作”。叫在今年年底評(píng)比5000,盡管他至