全過(guò)程工程咨詢案例

1、一、項(xiàng)目基本概況工程概況*物流園區(qū)建設(shè)地點(diǎn)位于*新區(qū)*新城*鎮(zhèn)，西鄰*鐵路，東臨*高速，南側(cè)為*路，北側(cè)為*（規(guī)劃路）281087（421.631147905.98項(xiàng)目主要建設(shè)有商貿(mào)中心、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、金工配送區(qū)、停車(chē)服務(wù)區(qū)、公用輔助設(shè)施18309368，66T96m*105m，212T98m*108m，倉(cāng)庫(kù)面積共861502114724645167784009970155490項(xiàng)目特點(diǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的使命，提高本區(qū)域供給能力和運(yùn)輸配送水平。與此同時(shí)，項(xiàng)目的建成可帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，因此要確保項(xiàng)目如期按時(shí)交付運(yùn)營(yíng)；進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、咨詢服務(wù)范圍及組織模式全過(guò)程工程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)

2、范圍前期建設(shè)階段協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃、經(jīng)濟(jì)分析與投資確定；協(xié)助建設(shè)單位辦理土地征用、建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許可及施工許可等建設(shè)手續(xù)；參與編制工程設(shè)計(jì)要求、組織評(píng)審工程設(shè)計(jì)方案、組織工程勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)、簽訂勘察設(shè)計(jì)合同并監(jiān)督實(shí)施、組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)優(yōu)化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選并進(jìn)行投資控制；組織工程監(jiān)理、施工、設(shè)備材料采購(gòu)招標(biāo)；協(xié)助建設(shè)單位與施工單位及建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件供應(yīng)等企業(yè)簽訂合同并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助建設(shè)單位提出工程實(shí)施用款計(jì)劃，進(jìn)行工程竣工結(jié)算和工程決算，處理工程索賠，組織工程竣工驗(yàn)收和建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)，向建設(shè)單位移交竣工檔案資料；組織工程試運(yùn)行，工程保修期管理，項(xiàng)目后評(píng)估；有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的其他

3、工作。全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的組織模式為適應(yīng)該項(xiàng)目咨詢要求，公司成立了項(xiàng)目管理中心，組織了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的骨干人員成立了專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。組織架構(gòu)如圖（1）及表（1）三、全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的運(yùn)作（一）主要服務(wù)工作內(nèi)容體系。負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段的策劃、咨詢，建立建設(shè)工程項(xiàng)目各階段工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等管理體系；部系統(tǒng)分析等；劃、投資計(jì)劃、資源計(jì)劃、工期計(jì)劃以及它們的優(yōu)化；目的信息管理，包括合同談判信息系統(tǒng)和合同履行信息反饋系統(tǒng)的建立、文檔管理等；項(xiàng)目的實(shí)施控制，包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、變更管理等；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度、存在的問(wèn)題等。（二）具體工作項(xiàng)目建

4、設(shè)前期工作總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的編制及評(píng)審工作；辦理項(xiàng)目備案手續(xù)，土地證，用地規(guī)劃許可證；組織項(xiàng)目方案的比選，完成項(xiàng)目消防、人防的預(yù)審工作；辦理土地征用、建設(shè)規(guī)劃許可等建設(shè)手續(xù)；與供電局溝通完善項(xiàng)目供配電方案，與規(guī)劃局溝通市政管網(wǎng)接口配合；位與中標(biāo)單位簽訂相關(guān)合同；質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對(duì)勘察工作的結(jié)算款審核；案，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)工作的進(jìn)度、投資、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)工作的結(jié)算款審核；建筑施工許可等工程項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)相關(guān)手續(xù)。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程工作投資、進(jìn)度、安全、質(zhì)量管理方面編制建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程的投資計(jì)劃表；化建議并將建設(shè)單位意見(jiàn)落實(shí)至各施工及監(jiān)理單位；負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程施工進(jìn)度款及監(jiān)理費(fèi)用

5、支付的審核； 協(xié)助建設(shè)單位對(duì)工程進(jìn)行管理及竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程資料的歸檔，匯總及情況匯報(bào)。合同、信息管理方面保證合同的合法履行；息流，保證傳遞渠道暢通、時(shí)間及時(shí)和內(nèi)容準(zhǔn)確；檔。項(xiàng)目建設(shè)收尾工作組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行工程結(jié)算和竣工決算審計(jì)；組織工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；設(shè)單位和有關(guān)部門(mén)移交手續(xù)；四、項(xiàng)目管理措施項(xiàng)目例會(huì)制度由總監(jiān)理工程師主持，項(xiàng)目管理部、建設(shè)單位、施工單位參加。定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，并記錄會(huì)議主要內(nèi)容，進(jìn)行會(huì)簽。檢查施工單位的計(jì)劃完成情況及例會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析造成未完事項(xiàng)的原因，要求制定整改措施，責(zé)任落實(shí)到負(fù)責(zé)人，在限期內(nèi)完成。檢查工程安全、質(zhì)量、文明施工情況，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改要求

6、。解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)問(wèn)題。專(zhuān)題會(huì)議制度對(duì)涉及前期報(bào)建手續(xù)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工等實(shí)施過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，在需要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議時(shí)，由項(xiàng)目管理單位組織，監(jiān)理單位主持，建設(shè)單位及相關(guān)單位人員參加。項(xiàng)目考核制度2連續(xù)兩次不能完成計(jì)劃任務(wù)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。項(xiàng)目獎(jiǎng)罰制度抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度獎(jiǎng)罰細(xì)則：為了更好的對(duì)該工程質(zhì)量安全進(jìn)度進(jìn)行有效控制，滿足該工程要求，確保國(guó)家物資儲(chǔ)備西部核心物流基地項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定以下獎(jiǎng)罰細(xì)則。以建設(shè)工程施工合同，關(guān)于進(jìn)度款結(jié)算與支付條款為依據(jù)；85%支付本月工程進(jìn)度款；若承包人未完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，按當(dāng) 75%的罰款；85%支付本月工程進(jìn)度款

7、，另外獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃工1%；而在本月除完成當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃工程量外，也完成了前一個(gè)月未完成的進(jìn)度計(jì)劃 工程量，除按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的 85%支付本月工程進(jìn)度款外，另將獎(jiǎng)勵(lì)上月1%；1-22-3圖紙管理制度經(jīng)過(guò)審圖機(jī)構(gòu)審查合格后的圖紙，由設(shè)計(jì)單位按要求份數(shù)的圖紙交于項(xiàng)目管理單位，項(xiàng)目管理單位留一份，其余圖紙按照合同約定發(fā)送給監(jiān)理單位、施工單位及需要圖紙的設(shè)備材料供應(yīng)單位，并做好發(fā)送簽收記錄。各分包單位所需圖紙由施工單位提供。項(xiàng)目管理工作月報(bào)項(xiàng)目管理單位每月末編制管理月報(bào)，對(duì)本月監(jiān)理單位、施工單位在工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、與項(xiàng)目其他單位配合情況、工程款支付情況等進(jìn)行全面整理，并報(bào)送建設(shè)

8、單位。對(duì)存在的問(wèn)題要求限期改正，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目管理對(duì)監(jiān)理管理為了規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理行為擬定管理辦法。同時(shí)總監(jiān)理工程師、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照規(guī)范及相關(guān)要求履行好自己的職責(zé)。監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主的開(kāi)展監(jiān)理工作，維護(hù)建設(shè)單位、項(xiàng)目管理單位和施工單位的合法權(quán)益。工程款申請(qǐng)及支付管理項(xiàng)目管理部復(fù)核監(jiān)理部門(mén)報(bào)送的工程量清單，簽署項(xiàng)目管理部意見(jiàn)，轉(zhuǎn)送公司造價(jià)咨詢中心審核；依據(jù)造價(jià)咨詢中心審核結(jié)果，由監(jiān)理單位填報(bào)工程款支付證書(shū)，再由項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人復(fù)審后上報(bào)建設(shè)單位審批，支付工程款。工程材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理施工單位對(duì)在招標(biāo)文件中未確定的材料價(jià)格及暫定價(jià)，在開(kāi)工后根據(jù)工程進(jìn)度整理相應(yīng)階段的

9、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)清單，上報(bào)至監(jiān)理單位進(jìn)行審核（一式四份）。依據(jù)我公司與建設(shè)單位共同制定的*物流園區(qū)工程材料、設(shè)備認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理辦法確定材料、設(shè)備價(jià)格及供應(yīng)商。此認(rèn)價(jià)單將作為工程結(jié)算的依據(jù)。變更設(shè)計(jì)管理制度項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目施工過(guò)程中本著“在項(xiàng)目實(shí)施前為建設(shè)單位著想、在項(xiàng)目實(shí)施中為建設(shè)單位負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程變更實(shí)行如下管理辦法：?jiǎn)T進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以書(shū)面形式報(bào)建設(shè)單位；進(jìn)行復(fù)核，并經(jīng)造價(jià)咨詢部進(jìn)行核算，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后書(shū)面報(bào)告建設(shè)單位；認(rèn)（具體運(yùn)行見(jiàn)工程量簽證管理制度）和技術(shù)變更進(jìn)行審定；或發(fā)出變更設(shè)計(jì)通知單；項(xiàng)目管理單位接到變更設(shè)計(jì)文件時(shí)，報(bào)施工圖審查公司進(jìn)行審核；由項(xiàng)目管理單位負(fù)

10、責(zé)發(fā)給各施工、監(jiān)理單位實(shí)施。工程量簽證管理項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正、合理降低工程造價(jià)”的原則，對(duì)本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程量簽證實(shí)施如下的管理辦法：施工單位依據(jù)施工合同或工程量清單提交簽證資料，并須附相關(guān)說(shuō)明材料（如：平面圖、斷面圖、計(jì)算過(guò)程和照片等）；監(jiān)理單位對(duì)其上報(bào)資料（一式四份）進(jìn)行復(fù)核，并附有復(fù)核意見(jiàn)；項(xiàng)目管理單位現(xiàn)場(chǎng)代表對(duì)監(jiān)理所報(bào)資料核查后簽署意見(jiàn)；項(xiàng)目管理單位組織會(huì)議對(duì)簽證內(nèi)容會(huì)議討論；審核；項(xiàng)目管理單位本工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)建設(shè)單位確認(rèn)；建設(shè)單位確認(rèn)后，將工程量簽證資料（除甲方留檔一份外）付。五、項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的實(shí)踐成效建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程工

11、程咨詢的控制要點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工程量大，流程復(fù)雜，涉及到眾多的領(lǐng)域與專(zhuān)業(yè)，建筑施工企業(yè)受專(zhuān)業(yè)與時(shí)間的限制，不能單獨(dú)完成建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程工作。設(shè)計(jì)方案建議成效 A：為了消除黃土濕陷性，本項(xiàng)目原設(shè)計(jì)地基處理采用灰土擠密樁。1-3m，50m合理。100m，適合強(qiáng)夯施工；1000-1500m2；強(qiáng)夯施工比灰土擠密樁對(duì)周?chē)h(huán)境污染??；強(qiáng)夯施工可控性強(qiáng)，便于質(zhì)量管控。為確保變更地基處理方式的可行性及安全性，我公司組織召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì)，各專(zhuān)家通過(guò)對(duì)可消除濕陷性處理措施的對(duì)比，一致同意本項(xiàng)目地基處理采用強(qiáng)夯加灌注樁工藝。3.54000KN.M 45120工環(huán)保污染問(wèn)題造成的停工及經(jīng)濟(jì)處罰。成效 B：園區(qū)內(nèi)路燈設(shè)計(jì)變更

12、設(shè)計(jì)圖紙中，6T186T-134618為避免撞擊路燈影響車(chē)輛交通及減免路燈維修，提議將燈具設(shè)在倉(cāng)庫(kù)兩側(cè)雨棚上，經(jīng)與設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位溝通，均同意按此方案變更。按此方案實(shí)施后，節(jié)省了路燈燈桿費(fèi)用，既不影響照明又便利了交通。原設(shè)計(jì)路燈平面布置路燈設(shè)計(jì)變更后進(jìn)度措施成效項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程因拆遷及鐵路規(guī)劃問(wèn)題，交涉時(shí)間較久，造成工期拖延，經(jīng)多次與甲方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等溝通協(xié)調(diào)。為響應(yīng)甲方要求的交工工期，強(qiáng)調(diào)各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作點(diǎn)，將周例會(huì)調(diào)整為天天碰頭會(huì)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，堅(jiān)持“會(huì)必有議、議必有決、決必有行，行必有果”的原則，充分調(diào)動(dòng)各方的積極性，切實(shí)有效的加快工期。成本控制措施成效也是對(duì)工

13、程造價(jià)影響最多的一個(gè)，而且其質(zhì)量的好壞往往決定著一個(gè)工程的優(yōu) 劣。為了達(dá)到合理的工程造價(jià)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目制定了材料認(rèn)質(zhì)認(rèn) 價(jià)管理辦法，適用范圍：施工合同中約定需要認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的材料；料)；暫定價(jià)在工程決算中材料價(jià)格據(jù)實(shí)調(diào)整；的材料。通過(guò)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)切實(shí)維護(hù)各方利益，保證工程質(zhì)量，促進(jìn)工程建設(shè)，有效的降低采購(gòu)成本。六、咨詢服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施（一）存在的問(wèn)題管理方式落后該項(xiàng)目在管理流程方面已比較成熟，工作流程也比較規(guī)范。但是由于信息傳遞不夠通暢，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況主要依靠協(xié)調(diào)匯報(bào)或電話詢問(wèn)的形式進(jìn)行，在這種信息反饋機(jī)制下，信息滯后，工作流程執(zhí)行階段及工作狀態(tài)不能及時(shí)有效的被管理層及建設(shè)

14、單位掌握，且信息的傳遞存在偏差，甚至遺漏現(xiàn)象，在任務(wù)多的情況下，往往難以高質(zhì)量的完成任務(wù)；同時(shí)信息的反饋不規(guī)律、不全面，不易明確問(wèn)題的責(zé)任。流程效率不高目前我們項(xiàng)目的文檔資料處理都通過(guò)紙質(zhì)文件來(lái)流轉(zhuǎn)，審簽效率低，人員出差 等突發(fā)事件經(jīng)常影響文件的簽審，并最終影響項(xiàng)目的進(jìn)度。手工簽審?fù)荒?將項(xiàng)目在計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤過(guò)程中形成的會(huì)議紀(jì)要等工作如實(shí)記錄下來(lái)，無(wú)法 為了趕進(jìn)度，文件資料的簽審把關(guān)不嚴(yán)，為后續(xù)的工作帶來(lái)諸多困難，造成了 不必要的返工和進(jìn)度的拖期，“一天設(shè)計(jì)，三天更改”的情況時(shí)有發(fā)生。人為因素影響了管理的規(guī)范性工程項(xiàng)目普遍存在任務(wù)緊，參建單位多（如總包單位、各專(zhuān)業(yè)分包單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位等），不按照標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范辦事的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)和資源的分配容易被人為因素影響。（二）改進(jìn)措施處理時(shí)間，提高工作效率。努力實(shí)現(xiàn)辦公實(shí)時(shí)在線管理、BIM員常駐現(xiàn)場(chǎng)，其他工作人員均在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)從事各項(xiàng)管理咨詢工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)縫隙結(jié)合，人員之間只有職責(zé)之分，沒(méi)有各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)之分，實(shí)現(xiàn)人員、專(zhuān)業(yè)配置、管理工具、辦公設(shè)施、通訊設(shè)施等資源的最優(yōu)配置。最優(yōu)配置必須有制度作為基礎(chǔ)，流程作為控制手段，執(zhí)行力作為制度落地的保障。全過(guò)程工程咨詢服務(wù)必須建立完善的行政管理制度、成本管理制度、技術(shù)管理制度、安全管理制度及