方博：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療糾紛防范之對(duì)策

1、方博：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下醫(yī)療療糾紛防范之對(duì)策作者：方博 作者簡(jiǎn)介：方博，北京律師，法學(xué)碩士，電話郵箱：fangbo_.摘 要：醫(yī)療療糾紛是因醫(yī)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)醫(yī)療行為造成成患者損害及及提供的醫(yī)療療服務(wù)沒(méi)有達(dá)達(dá)到其預(yù)期的的要求而產(chǎn)生生的醫(yī)患矛盾。市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件件下，對(duì)醫(yī)療療糾紛需要從從醫(yī)方、患方方、社會(huì)和法法律法規(guī)等多多方面進(jìn)行防防范。其中醫(yī)方在在醫(yī)療糾紛的的解決中處于于主導(dǎo)性的地地位；患者應(yīng)應(yīng)當(dāng)了解醫(yī)療療行為的高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性，積極極配合治療；社會(huì)有關(guān)部部門(mén)應(yīng)密切配配合，有效地地化解和減少少醫(yī)療糾紛的的發(fā)生；在法法律、法規(guī)方方面采取相應(yīng)應(yīng)的措施是有有效解決醫(yī)療療糾紛的關(guān)鍵鍵。只有

2、從多多種角度采取取有針對(duì)性的的對(duì)策，才能能真正有效地地化解醫(yī)療糾糾紛，構(gòu)建和和諧的醫(yī)患關(guān)關(guān)系。關(guān)鍵詞：醫(yī)療糾糾紛；醫(yī)患溝溝通；醫(yī)療損損害責(zé)任Counterrmeasuures oof Preeventiing thhe Meddical Disputtes in thhe Markett EconommyFANG BooAbstracct: The medicaal disputtes brring aabout the ddoctorr-patiient ccontraadictiion beecausee the mediccal trreatmeents ddamagee the pat

3、ieents aand thhe meddical serviice of proviiding does not rreach the rrequesst of the ppatiennts antiicipattion. The mmedicaal disputtes shhould be prreventted inn the aspeccts off the hospiitals, patiients, sociiety, HYPERLINK dict:/key.0895DFE8DB67F9409DB285590D870EDD/laws%20and%20regulations o 查找

4、: laws and regulations laws and rregulaationss in tthe markett econommy. Ammong tthese aspeccts, tthe hoospitaals sttand iin a ddominaant poositioon wheen deaaling with the mmedicaal disputtes; tthe paatientts shoould ccome tto undderstaand thhe higgh rissk of the mmedicaal treeatmennt andd act in c

5、ooncertt withh the mediccal trreatmeent poositivvely; thhe rellationnal deepartmments of soocietyy shouuld cooordinnate ccloselly, soolve aand reeduce the mmedicaal disputtes effecctivelly; and to taake thhe corrrespoondingg meassures in thhe asppect oof the laaws annd reggulatiions iis cruucial to

6、seettlinng thee mediical ddisputtes efffectiively. It iis meaaningfful too takee the correespondding ccounteermeassures for pprevennting the mmedicaal dissputess in eeffectt and consttructiing thhe harrmonioous dooctor-patieent reelatioonshipp.Key worrds: mmedicaal dissputess; docctor-ppatiennt comm

7、municcationn; mediical mmalpraacticee liabbilityy在我國(guó)目前所處處的社會(huì)轉(zhuǎn)型型時(shí)期，醫(yī)療療糾紛事件大大量發(fā)生，醫(yī)醫(yī)患矛盾日益益突出，醫(yī)患患關(guān)系呈現(xiàn)日日益緊張的狀狀態(tài)，有些地地方甚至出現(xiàn)現(xiàn)了患者打砸砸醫(yī)院，圍攻攻、毆打醫(yī)務(wù)務(wù)人員的惡性性案件，嚴(yán)重重影響了醫(yī)療療機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)秩序和醫(yī)務(wù)務(wù)人員的正常常工作。據(jù)衛(wèi)衛(wèi)生部的數(shù)據(jù)據(jù)顯示，最近近5年，因醫(yī)醫(yī)療糾紛引發(fā)發(fā)的沖擊醫(yī)院院、干擾醫(yī)院院秩序的事件件逐年上升：2002年年發(fā)生了50000多件，22004年發(fā)發(fā)生了80000多件，22007年則則超過(guò)了100000件，每每年增速高達(dá)達(dá)30%！1 張超.律師介入術(shù)

8、前對(duì)話“靈不靈”?J.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2008,5(4):75.11醫(yī)療糾紛紛給醫(yī)務(wù)人員員的心理壓力力和執(zhí)業(yè)環(huán)境境造成了極大大的影響?；蓟颊咄ㄟ^(guò)訴訟訟途徑起訴醫(yī)醫(yī)院的現(xiàn)象已已十分嚴(yán)重，在在法院審理的的民事案件中中，醫(yī)療損1 張超.律師介入術(shù)前對(duì)話“靈不靈”?J.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2008,5(4):75.2 艾爾肯,方博.我國(guó)醫(yī)療損害賠償案件法律適用問(wèn)題研究報(bào)告J.河北法學(xué),2010,28(2):123.一、醫(yī)院方面的的對(duì)策隨著社會(huì)的發(fā)展展，我國(guó)的醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)醫(yī)療器械、門(mén)門(mén)診、病房等等硬件設(shè)施上上都取得了長(zhǎng)長(zhǎng)足的發(fā)展，醫(yī)醫(yī)務(wù)人員的診診療技術(shù)和服服務(wù)水平也得得到了一定的的提升。為了了應(yīng)對(duì)可能提提起訴

9、訟的患患者，醫(yī)務(wù)人人員尤其重視視疾病檢查和和證據(jù)資料的的保存。但是是，醫(yī)院應(yīng)對(duì)對(duì)醫(yī)療糾紛時(shí)時(shí)在許多方面面還存在著不不足之處，有有時(shí)，在患者者就診時(shí)就存存在一定的提提防心理，采采取過(guò)度檢查查和過(guò)度診療療行為。為了了有效地化解解醫(yī)療糾紛，醫(yī)醫(yī)院方面還應(yīng)應(yīng)在以下幾個(gè)個(gè)方面采取積積極的應(yīng)對(duì)措措施。1.有效提高醫(yī)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)醫(yī)德素質(zhì)，加加強(qiáng)醫(yī)患之間間的溝通。醫(yī)醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人人員應(yīng)當(dāng)遵循循的職業(yè)道德德，高尚的醫(yī)醫(yī)德素質(zhì)是防防止醫(yī)療過(guò)失失和醫(yī)療糾紛紛的根本?！搬t(yī)本仁術(shù)”是濟(jì)世救人人之術(shù)，因此此，醫(yī)學(xué)教育育應(yīng)是科學(xué)教教育與人文教教育相統(tǒng)一。在在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條條件下，醫(yī)務(wù)務(wù)人員的服務(wù)務(wù)意識(shí)應(yīng)緊跟跟時(shí)代的發(fā)展展，轉(zhuǎn)變過(guò)

10、去去以患者疾病病為中心的傳傳統(tǒng)的家長(zhǎng)制制作風(fēng)，強(qiáng)化化服務(wù)意識(shí)，尊尊重患者的權(quán)權(quán)利，提高工工作效率，把把“一切以患者者為中心，全全心全意為患患者服務(wù)”的醫(yī)院服務(wù)務(wù)宗旨貫穿于于醫(yī)療行為的的始終。同時(shí)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員員也應(yīng)注意與與患者之間的的溝通。良好好的醫(yī)患溝通通是醫(yī)院提供供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的一個(gè)重要方方面，是醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的的重要內(nèi)涵。加加強(qiáng)醫(yī)患溝通通，是減少醫(yī)醫(yī)療糾紛、緩緩解醫(yī)患關(guān)系系的重要手段段，同時(shí)也是是提高醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量、提高醫(yī)醫(yī)院聲譽(yù)的需需要。3 趙陽(yáng).加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療糾紛J.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2005,(6):373.醫(yī)院管管理者和醫(yī)務(wù)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)常加強(qiáng)醫(yī)德德教育，充分分認(rèn)識(shí)到醫(yī)患患溝通的

11、重要要性。醫(yī)患溝溝通不僅是語(yǔ)語(yǔ)言的溝通，也也是感情、思思想和心靈的的溝通。做好好醫(yī)患溝通工工作是醫(yī)方關(guān)關(guān)心患者的一一種體現(xiàn)，學(xué)學(xué)會(huì)溝通，善善于溝通，為為患者排憂解解難，用自己己的愛(ài)心溫暖暖患者，在診診治上取得患患者的積極配配合和家屬的的理解對(duì)提高高疾病的治療療效果和防止止醫(yī)療糾紛的的發(fā)生起到一一定的積極3 趙陽(yáng).加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療糾紛J.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2005,(6):373.2.努力提高醫(yī)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)業(yè)務(wù)技能，提提高診療技術(shù)術(shù)水平。醫(yī)療療質(zhì)量是醫(yī)院院生存、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、發(fā)展的根根本。醫(yī)院要要高度重視醫(yī)醫(yī)療技術(shù)工作作，加強(qiáng)醫(yī)療療質(zhì)量控制。4 謝楓.淺談醫(yī)患糾紛的成因及對(duì)策J.醫(yī)院管理論壇,2

12、005,(10):53.有些醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)務(wù)人員缺乏扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的操作技術(shù)，沒(méi)有達(dá)到患者預(yù)期的醫(yī)療需求，從而引起醫(yī)療糾紛。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取多種形式加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的“三基”培訓(xùn)以及嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的“三嚴(yán)”作風(fēng)4 謝楓.淺談醫(yī)患糾紛的成因及對(duì)策J.醫(yī)院管理論壇,2005,(10):53.3.切實(shí)貫徹和和執(zhí)行醫(yī)療護(hù)護(hù)理規(guī)章制度度，提高醫(yī)務(wù)務(wù)人員的法律律意識(shí)。實(shí)踐踐證明，許多多醫(yī)療糾紛的的發(fā)生是由于于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及及其醫(yī)務(wù)人員員沒(méi)有嚴(yán)格遵遵守醫(yī)療護(hù)理理法規(guī)和規(guī)章章制度造成的的。各種法規(guī)規(guī)和規(guī)章制度度是醫(yī)院管理理的依據(jù)，也也是醫(yī)務(wù)人員員依法行醫(yī)的的重要標(biāo)

13、準(zhǔn)。如如果醫(yī)務(wù)人員員嚴(yán)格遵守醫(yī)醫(yī)療法律、法法規(guī)，不僅可可以大大提高高診療的效果果和大量減少少醫(yī)療事故的的發(fā)生，即使使發(fā)生醫(yī)療糾糾紛，患者也也很難舉證實(shí)實(shí)施的醫(yī)療行行為存在過(guò)錯(cuò)錯(cuò)。因此，各各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)醫(yī)務(wù)人員在工工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)醫(yī)療事故處理理?xiàng)l例、中中醫(yī)、中西醫(yī)醫(yī)結(jié)合病歷書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范范（試行）以以及20100年7月1日日起施行的侵侵權(quán)責(zé)任法等等相關(guān)法律、法法規(guī)和規(guī)章制制度的內(nèi)容，依依法行醫(yī)才能能維護(hù)自身的的合法權(quán)益。具具體說(shuō)，醫(yī)務(wù)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)格遵守首診診負(fù)責(zé)制度、三三級(jí)醫(yī)師查房房制度、會(huì)診診制度、危重重病人搶救制制度以及疑難難、危重、死死亡病例討論論制度等。手手術(shù)科室的醫(yī)

14、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)嚴(yán)格遵守手術(shù)術(shù)審批制度和和手術(shù)分級(jí)管管理制度。醫(yī)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)認(rèn)真、及時(shí)時(shí)書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文文書(shū)，把好質(zhì)質(zhì)量關(guān)，使醫(yī)醫(yī)療文書(shū)上的的信息能夠充充分反映疾病病的診治情況況和醫(yī)務(wù)人員員的實(shí)際工作作水平，使其其作為原始證證據(jù)經(jīng)得起患患者的質(zhì)疑和和專(zhuān)業(yè)人士的的審查。醫(yī)院院管理人員要要經(jīng)常檢查各各種規(guī)定制度度的具體執(zhí)行行情況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處處理，消除不不安全因素。4.吸納富有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的管理人人才，加強(qiáng)醫(yī)醫(yī)院的管理。醫(yī)醫(yī)院的管理人人員組成中不不僅要有精通通醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知知識(shí)的醫(yī)療技技術(shù)人員，也也要有富有管管理經(jīng)驗(yàn)的人人才，特別是是具有處理醫(yī)醫(yī)療糾紛經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人員。具具有這種知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)類(lèi)型的的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小小組在處

15、理各各種類(lèi)型的醫(yī)醫(yī)療糾紛時(shí)不不僅能夠詳細(xì)細(xì)了解具體的的醫(yī)療技術(shù)問(wèn)問(wèn)題，而且能能夠深知其中中錯(cuò)綜復(fù)雜的的管理學(xué)問(wèn)題題，從而更為為科學(xué)地管理理醫(yī)院中的各各種工作，避避免出現(xiàn)一些些不應(yīng)有的死死角和漏洞。同同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部隊(duì)伍的的建設(shè)，提高高自身的素質(zhì)質(zhì)和人格魅力力，提升自身身的管理水平平，樹(shù)立“以人為本”的管理思想想。醫(yī)療診治治行為是一個(gè)個(gè)極其復(fù)雜的的系統(tǒng)工程，需需要廣大醫(yī)務(wù)務(wù)人員的共同同協(xié)作，任何何一個(gè)環(huán)節(jié)失失控都可能對(duì)對(duì)患者造成醫(yī)醫(yī)療損害。因因此，狠抓醫(yī)醫(yī)療過(guò)程中的的薄弱環(huán)節(jié)是是有效預(yù)防和和控制醫(yī)療糾糾紛的重要舉舉措。醫(yī)院管管理人員要認(rèn)認(rèn)真抓好來(lái)院院進(jìn)修人員、新新進(jìn)人員和實(shí)實(shí)習(xí)生的

16、管理理和帶教工作作；認(rèn)真抓好好工作繁忙和和患者增多時(shí)時(shí)容易忽視的的醫(yī)療質(zhì)量和和醫(yī)療安全環(huán)環(huán)節(jié)；認(rèn)真抓抓好節(jié)假日和和八小時(shí)之外外容易出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)；認(rèn)真做好后后勤服務(wù)的管管理工作，促促使醫(yī)院后勤勤保障措施落落實(shí)到位。只只有抓好這些些薄弱環(huán)節(jié)的的管理工作，才才能有效地控控制醫(yī)療糾紛紛的發(fā)生。5.嚴(yán)格控制醫(yī)醫(yī)院的數(shù)量和和增長(zhǎng)規(guī)模，在在做強(qiáng)醫(yī)療技技術(shù)和醫(yī)療服服務(wù)基礎(chǔ)上再再考慮做大問(wèn)問(wèn)題。全國(guó)政政協(xié)委員宋余余慶在20110年全國(guó)兩兩會(huì)召開(kāi)前夕夕表示：“短短30年年的改革開(kāi)放放，我國(guó)的醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量量已接近發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家水平，如如CT擁有率率約10臺(tái)/百萬(wàn)人，每每千人擁有醫(yī)醫(yī)生1.522人，已完成成了現(xiàn)代化

17、醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展階階段。城鄉(xiāng)差差別過(guò)大，資資源配置極不不均衡，全國(guó)國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總總資產(chǎn)中大醫(yī)醫(yī)院占85%以上，城市市占80%以以上，農(nóng)村占占10%以下下。5 耿聯(lián).控制醫(yī)院數(shù)量和增長(zhǎng)規(guī)模N.新華日?qǐng)?bào),2010-02-27(A02).農(nóng)村醫(yī)院院的醫(yī)療設(shè)備備落后、醫(yī)療療服務(wù)水平低低，而城市的的大中醫(yī)院特特別是三級(jí)甲甲等醫(yī)院無(wú)論論在數(shù)量還是是在規(guī)模上都都增長(zhǎng)較快，使使原本不合理理的醫(yī)療衛(wèi)生生資源的配置置更加失衡。這這種情況導(dǎo)致致醫(yī)療資源在在層次布局上上主要集中于于高端服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域和高購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力地區(qū)，從從而造成與醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相稱(chēng)稱(chēng)的醫(yī)務(wù)人員員的缺乏以及及醫(yī)療服務(wù)水水平的降低，不不僅加重了患患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)負(fù)擔(dān)，而且不

18、不能徹底改變變農(nóng)村缺醫(yī)少少藥的狀況，也也不能改變社社區(qū)醫(yī)療技術(shù)術(shù)和醫(yī)療服務(wù)務(wù)水平較低的的現(xiàn)狀。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)當(dāng)控制自身身的規(guī)模，理理性發(fā)展，首首先考慮如何何提高醫(yī)院的的醫(yī)療技術(shù)和和醫(yī)療服務(wù)水水平，然后再再考慮醫(yī)院規(guī)規(guī)模的擴(kuò)大問(wèn)問(wèn)題，避免盲盲目擴(kuò)張。并并且醫(yī)院應(yīng)當(dāng)當(dāng)發(fā)展適宜的的醫(yī)療技術(shù)水水平，大力發(fā)發(fā)展基層醫(yī)院院和社區(qū)醫(yī)療療機(jī)構(gòu)，興建建一個(gè)完整、可可靠的社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)體系系，有利于降降低醫(yī)療費(fèi)用用，改善醫(yī)5 耿聯(lián).控制醫(yī)院數(shù)量和增長(zhǎng)規(guī)模N.新華日?qǐng)?bào),2010-02-27(A02).二、患者方面的的對(duì)策在診療過(guò)程中，醫(yī)醫(yī)院無(wú)論在人人力、物力、財(cái)財(cái)力和信息資資源等方面都都處于絕對(duì)的的優(yōu)勢(shì)地位，而而患者

19、大多不不了解專(zhuān)業(yè)性性的醫(yī)學(xué)信息息，發(fā)生醫(yī)療療糾紛后在醫(yī)醫(yī)療信息和證證據(jù)的舉證方方面往往顯得得勢(shì)單力薄，往往往采取各種種方式（包括括非法方式）維維護(hù)自己的權(quán)權(quán)益。因此，從從患者方面采采取相應(yīng)的對(duì)對(duì)策也是化解解和減少醫(yī)療療糾紛的重點(diǎn)點(diǎn)。1.提高患者的的法律意識(shí)，倡倡導(dǎo)患者依法法維權(quán)。隨著著民眾生活水水平的提高和和法律意識(shí)的的增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)醫(yī)療效果和醫(yī)醫(yī)療服務(wù)也提提出了更高的的要求。患者者對(duì)診療、護(hù)護(hù)理、醫(yī)院管管理和醫(yī)療損損害等方面的的專(zhuān)業(yè)法律、法法規(guī)知之甚少少，有時(shí)僅知知道權(quán)利意識(shí)識(shí)而忽視了自自己應(yīng)盡的義義務(wù)。當(dāng)患者者對(duì)醫(yī)療效果果和醫(yī)療服務(wù)務(wù)達(dá)不到預(yù)期期的要求，認(rèn)認(rèn)為存在醫(yī)療療損害時(shí)，就就借助媒體的的

20、力量、運(yùn)用用法律等各種種手段維護(hù)自自己的權(quán)益，有有時(shí)甚至動(dòng)用用非法手段到到醫(yī)院打鬧，擾亂醫(yī)院的的秩序，迫使使醫(yī)院給予賠賠償?；颊咚哂械臋?quán)利利意識(shí)往往高高于義務(wù)意識(shí)識(shí)和科學(xué)知識(shí)識(shí)水平，這給醫(yī)院造造成了極大的的壓力。因此此，加強(qiáng)對(duì)法法律、法規(guī)的的宣傳教育，提提高全民的法法律意識(shí)成為為一個(gè)不可忽忽略的任務(wù)。政政府的法制宣宣傳部門(mén)應(yīng)當(dāng)當(dāng)通過(guò)廣播、電電視和報(bào)刊等等新聞媒體和和法律咨詢(xún)和和知識(shí)競(jìng)賽等等手段開(kāi)展形形式多樣的法法制宣傳教育育，提高民眾眾的法律意識(shí)識(shí)，增加知法法、懂法、用用法的能力，依依法運(yùn)用法律律的手段維護(hù)護(hù)自己的權(quán)益益，正確、妥妥善處理醫(yī)療療糾紛，以維維護(hù)法律、法法規(guī)的權(quán)威性性。2.加大

21、衛(wèi)生科科普知識(shí)的宣宣傳力度，促促使患者正確確對(duì)待診療行行為和醫(yī)療結(jié)結(jié)果。目前，現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)術(shù)得到了前所所未有的飛速速發(fā)展，許多多過(guò)去難以治治愈的疾病已已經(jīng)被攻克，但但仍有不少疾疾病醫(yī)學(xué)專(zhuān)家家們現(xiàn)在也沒(méi)沒(méi)有研究出有有效的治療方方法。并且疾疾病本身也在在不斷發(fā)展，復(fù)復(fù)雜多變的各各種疑難雜癥癥有時(shí)又難以以判斷，醫(yī)師師對(duì)患者診治治存在一定的的誤診率也在在合理范圍之之內(nèi)，同時(shí)，醫(yī)醫(yī)師的診療行行為有時(shí)不可可避免地會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生并發(fā)癥。因因此，患者對(duì)對(duì)醫(yī)療效果的的期望值不能能過(guò)高，醫(yī)療療衛(wèi)生行政部部門(mén)和醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常常組織一些宣宣傳人員對(duì)廣廣大公民開(kāi)展展健康知識(shí)的的普及、宣傳傳教育，提高高公民的自我我保健意

22、識(shí)，倡倡導(dǎo)健康生活活方式，減少少疾病的發(fā)生生。當(dāng)患者具具備了基本的的醫(yī)學(xué)常識(shí)，了了解疾病的發(fā)發(fā)生和發(fā)展規(guī)規(guī)律以及一些些診療常識(shí)后后，在檢查治治療時(shí)醫(yī)務(wù)人人員就容易與與之溝通，縮縮小醫(yī)患雙方方對(duì)醫(yī)療服務(wù)務(wù)結(jié)果的認(rèn)識(shí)識(shí)差異，使患患者正確對(duì)待待醫(yī)療行為和和醫(yī)療結(jié)果，從從而防范和減減少醫(yī)療糾紛紛的數(shù)量。3.疏導(dǎo)患者的的不健康心理理，充分履行行告知說(shuō)明義義務(wù)?；颊叩降结t(yī)院就醫(yī)時(shí)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員員應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏疏導(dǎo)患者的心心理，鼓勵(lì)患患者恢復(fù)健康康的信心，體體現(xiàn)醫(yī)院的公公益性質(zhì)，建建立和諧的醫(yī)醫(yī)患關(guān)系，有有效預(yù)防醫(yī)療療損害發(fā)生后后患方敵對(duì)情情緒的產(chǎn)生和和發(fā)展。醫(yī)務(wù)務(wù)人員初次和和患者見(jiàn)面時(shí)時(shí)應(yīng)該樹(shù)立好好良好的印象象

23、，安慰患者者及其家屬，有有效地消除患患方初來(lái)時(shí)的的猜疑和不信信任心理。在在對(duì)患者檢查查診斷后，醫(yī)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該該及時(shí)向患方方說(shuō)明疾病的的特點(diǎn)、治愈愈率、手術(shù)的的風(fēng)險(xiǎn)等，讓讓其做好心理理準(zhǔn)備，以免免在出現(xiàn)醫(yī)療療事故后患方方一時(shí)接受不不了，進(jìn)而產(chǎn)產(chǎn)生一系列的的消極行為。6 阮鵬.醫(yī)療糾紛的心理成因與干預(yù)J.中國(guó)全科醫(yī)學(xué),2007,10(15):1311.醫(yī)方在履行其告知和說(shuō)明義務(wù)時(shí)應(yīng)該以患者能夠理解的術(shù)語(yǔ)和方式進(jìn)行解釋?zhuān)荒馨雌渥哉J(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，自行決定告知和說(shuō)明的內(nèi)容及方式，否則就不能形成患者合法性的“同意”。6 阮鵬.醫(yī)療糾紛的心理成因與干預(yù)J.中國(guó)全科醫(yī)學(xué),2007,10(15):1311.7 馬

24、軍,溫勇,劉鑫.醫(yī)療侵權(quán)案件認(rèn)定與處理實(shí)務(wù)M.北京:中國(guó)檢察出版社.2006:92.4.患方自覺(jué)遵遵守醫(yī)院的規(guī)規(guī)章制度，積積極配合治療療。醫(yī)院的規(guī)規(guī)章制度不僅僅是醫(yī)院依法法治院、治醫(yī)醫(yī)，保證醫(yī)療療安全和提高高醫(yī)療質(zhì)量的的根本，同時(shí)時(shí)也是患者到到醫(yī)院接受治治療和保證醫(yī)醫(yī)療效果應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守的行為為規(guī)范?，F(xiàn)實(shí)實(shí)中患者在醫(yī)醫(yī)院期間不遵遵守醫(yī)院規(guī)章章制度的事情情時(shí)有發(fā)生，如如不經(jīng)醫(yī)務(wù)人人員允許私自自外出、在醫(yī)醫(yī)院規(guī)定的探探訪時(shí)間以外外探訪患者以以及私自決定定其他治療等等，一旦在住住院期間出現(xiàn)現(xiàn)意外情況或或不良后果，患患方不找自我我原因，而將將過(guò)錯(cuò)歸責(zé)于于醫(yī)院?；颊哒咴诰歪t(yī)過(guò)程程中不主動(dòng)陳陳述病情的來(lái)來(lái)龍去

25、脈，隱隱瞞病情、病病史的情況也也曾經(jīng)出現(xiàn)?；蓟颊咦杂X(jué)遵守守醫(yī)院的規(guī)章章制度，才能能為醫(yī)務(wù)人員員診斷和觀察察病情提供便便利，患者也也能獲得充分分的休息時(shí)間間。根據(jù)醫(yī)務(wù)務(wù)人員的要求求積極配合治治療，醫(yī)患雙雙方才能共同同與疾病作斗斗爭(zhēng)，最終才才會(huì)使患者得得到更有效的的治療，及早早康復(fù)。同時(shí)時(shí)，醫(yī)院管理理人員和醫(yī)務(wù)務(wù)人員也應(yīng)認(rèn)認(rèn)真遵守醫(yī)院院的規(guī)章制度度，加強(qiáng)對(duì)來(lái)來(lái)院就醫(yī)患者者的管理和監(jiān)監(jiān)督，配合患患者的治療。三、社會(huì)方面的的對(duì)策在我國(guó)隨著市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立立和醫(yī)療衛(wèi)生生體制改革的的深化，部分分公立醫(yī)院開(kāi)開(kāi)始出現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)化和商業(yè)化化的趨勢(shì)，醫(yī)醫(yī)療糾紛暴露露出的社會(huì)問(wèn)問(wèn)題愈加突出出。要真正解解決醫(yī)療糾紛紛的問(wèn)

26、題，不不能脫離整個(gè)個(gè)社會(huì)的大環(huán)環(huán)境，需要社社會(huì)的相關(guān)部部門(mén)共同努力力、密切配合合，才能真正正有效地化解解和減少醫(yī)療療糾紛的發(fā)生生。1.深化醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生體制改革革，健全醫(yī)療療保障體制。在在我國(guó)目前所所實(shí)行的市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下下，雖然國(guó)家家財(cái)政已不能能完全統(tǒng)包衛(wèi)衛(wèi)生事業(yè)的全全部支出，但但政府對(duì)國(guó)民民的健康負(fù)有有不可推卸的的責(zé)任。因此此，政府不能能完全放手，讓讓醫(yī)院全部依依靠創(chuàng)收尋找找出路。因?yàn)闉獒t(yī)療衛(wèi)生事事業(yè)具有公益益性，不能像像企業(yè)那樣靠靠贏利謀發(fā)展展。它是整個(gè)個(gè)社會(huì)保障體體系中的重要要組成部分，衛(wèi)衛(wèi)生工作搞不不好將影響整整個(gè)社會(huì)的發(fā)發(fā)展。在20009年度，我我國(guó)衛(wèi)生部門(mén)門(mén)大力加強(qiáng)社社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)醫(yī)療

27、服務(wù)體系系建設(shè)，衛(wèi)生生服務(wù)利用增增加，醫(yī)療服服務(wù)效率提高高，病人醫(yī)療療費(fèi)用漲幅下下降。城鎮(zhèn)職職工基本醫(yī)療療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)鎮(zhèn)居民基本醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)、新新型農(nóng)村合作作醫(yī)療和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)醫(yī)療救助共共同組成基本本醫(yī)療保障體體系，分別覆覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)業(yè)人口、城鎮(zhèn)鎮(zhèn)非就業(yè)人口口，農(nóng)村人口口和城鄉(xiāng)困難難人群。8 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.2009年我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)報(bào)EB/OL. HYPERLINK /publicfiles/business/htmlfiles/mohwsbwstjxxzx/s8208/201001/45652.htm /publicfiles/business/htmlfiles/mohwsbwstjx

28、xzx/s8208/201001/45652.htm,2010-06-22.我國(guó)國(guó)政府投入力力度有所增加加，但是，與與外國(guó)一些發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家相比比，國(guó)家財(cái)政政在醫(yī)療衛(wèi)生生事業(yè)中的投投入比例明顯顯偏低，醫(yī)療療服務(wù)水平相相對(duì)較低，基基本醫(yī)療保障障體系還不夠夠完善。新型型農(nóng)村合作醫(yī)醫(yī)療雖然使參參合農(nóng)民就醫(yī)醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有有所減輕，但但是新型農(nóng)村村合作醫(yī)療和和城鎮(zhèn)居民基基本醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)的醫(yī)療保障障程度還不夠夠高，不能使使絕大部分參參保人員享受受到醫(yī)療優(yōu)惠惠政策。因此此，醫(yī)療衛(wèi)生生部門(mén)需要進(jìn)進(jìn)一步深化衛(wèi)8 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.2009年我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)報(bào)EB/OL. HYPERLINK /publicfi

29、les/business/htmlfiles/mohwsbwstjxxzx/s8208/201001/45652.htm /publicfiles/business/htmlfiles/mohwsbwstjxxzx/s8208/201001/45652.htm,2010-06-22.2.加強(qiáng)執(zhí)法部部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)監(jiān)督力度。衛(wèi)衛(wèi)生行政主管管部門(mén)代表著著社會(huì)整體健健康和社會(huì)公公正，當(dāng)醫(yī)患患雙方發(fā)生利利益沖突時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)站在中立立的地位上公公正、合理地地對(duì)醫(yī)療糾紛紛進(jìn)行調(diào)解與與平衡。針對(duì)對(duì)一些醫(yī)院盲盲目追求高收收入、收費(fèi)不不透明以及收收受回扣等醫(yī)醫(yī)療不正之風(fēng)風(fēng)、嚴(yán)重侵害害患者利益的的現(xiàn)象，衛(wèi)生生行政部門(mén)應(yīng)

30、應(yīng)當(dāng)監(jiān)督醫(yī)療療機(jī)構(gòu)規(guī)范診診療行為，規(guī)規(guī)范醫(yī)療價(jià)格格，按照物價(jià)價(jià)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一定價(jià)，實(shí)實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目目、收費(fèi)價(jià)格格等公示制度度，實(shí)行患者者治療費(fèi)用每每日“清單制”，杜絕亂收收費(fèi)、多收費(fèi)費(fèi)的不合理現(xiàn)現(xiàn)象，增強(qiáng)醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)務(wù)的透明度，切切實(shí)保護(hù)患者者的合法權(quán)益益。對(duì)于違約約情節(jié)嚴(yán)重的的行為，一經(jīng)經(jīng)查實(shí)，應(yīng)依依法嚴(yán)肅查處處，追究相關(guān)關(guān)責(zé)任人的法法律責(zé)任。衛(wèi)衛(wèi)生行政部門(mén)門(mén)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起起嚴(yán)格管理醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)責(zé)任，樹(shù)立醫(yī)醫(yī)療行業(yè)良好好的社會(huì)形象象。衛(wèi)生行政政部門(mén)在處理理醫(yī)療糾紛時(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將將醫(yī)療糾紛合合理的化解，避避免事態(tài)的進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)對(duì)于緊急性的的、患方采取取過(guò)激行為的的醫(yī)

31、療糾紛，公公安部門(mén)及其其它一些相關(guān)關(guān)部門(mén)也應(yīng)緊緊密配合，迅迅速控制和處處理。執(zhí)法部部門(mén)在處理完完醫(yī)療糾紛后后要及時(shí)總結(jié)結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題的癥結(jié)和所所在，在以后后的工作中完完善相應(yīng)的處處理措施，進(jìn)進(jìn)一步完善醫(yī)醫(yī)療運(yùn)行的薄薄弱環(huán)節(jié)，以以預(yù)防和減少少醫(yī)療糾紛的的發(fā)生。3.堅(jiān)持正確的的輿論導(dǎo)向，新新聞媒體應(yīng)客客觀、全面地地進(jìn)行報(bào)道。醫(yī)醫(yī)療行業(yè)具有有高度的專(zhuān)業(yè)業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)性性和侵襲性的的特點(diǎn)。9 艾爾肯.醫(yī)療損害賠償研究M.北京:中國(guó)法制出版社,2005:28-29.廣播播、電視、報(bào)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等等新聞媒體記記者對(duì)此往往往了解不深，甚甚至對(duì)醫(yī)務(wù)人人員的診療行行為存在一些些誤解和偏差差。因此，醫(yī)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)強(qiáng)與新

32、聞媒體體的溝通，主主動(dòng)邀請(qǐng)新聞聞?dòng)浾呱钊肟瓶剖液筒》苛肆私忉t(yī)務(wù)人員員的工作，對(duì)對(duì)醫(yī)院的積極極因素進(jìn)行報(bào)報(bào)道。新聞媒媒體記者應(yīng)當(dāng)當(dāng)正視對(duì)醫(yī)療療糾紛的不可可避免性、生生命現(xiàn)象的復(fù)復(fù)雜性和醫(yī)院院工作的特殊殊性。從患方方和醫(yī)方多種種角度對(duì)醫(yī)療療糾紛深入調(diào)調(diào)查研究，作作出客觀、公公正、全面的的報(bào)道，成為為醫(yī)務(wù)人員和和患者心靈溝溝通的一座橋橋梁。新聞媒媒體肩負(fù)著對(duì)對(duì)各行業(yè)監(jiān)督督的重?fù)?dān)，但但其自身的監(jiān)監(jiān)督也應(yīng)受到到限制。國(guó)家家宣傳部門(mén)也也要加強(qiáng)對(duì)新新聞媒體的監(jiān)監(jiān)督力度，督督促新聞媒體體記者遵守職職業(yè)道德規(guī)范范，對(duì)發(fā)生的的醫(yī)療糾紛實(shí)實(shí)事求是地做做好新聞報(bào)道道，避免為了了引起社會(huì)的的轟動(dòng)效應(yīng)而而大肆炒作，給給醫(yī)

33、院造成惡惡劣影響。此此外，衛(wèi)生部部門(mén)和醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)業(yè)的宣傳報(bào)道道，弘揚(yáng)先進(jìn)進(jìn)典型，增進(jìn)進(jìn)社會(huì)對(duì)醫(yī)療療行業(yè)的理9 艾爾肯.醫(yī)療損害賠償研究M.北京:中國(guó)法制出版社,2005:28-29.四、法律、法規(guī)規(guī)方面的對(duì)策策雖然我國(guó)的立法法機(jī)關(guān)制定和和頒布了一些些關(guān)于解決醫(yī)醫(yī)療糾紛的法法律法規(guī)，但但是，從總體體看，有關(guān)醫(yī)醫(yī)療行業(yè)的法法律法規(guī)還不不夠完善和具具體，其中有有些法律法規(guī)規(guī)已經(jīng)滯后，不不能適應(yīng)時(shí)代代的發(fā)展，而而且在司法實(shí)實(shí)踐方面，執(zhí)執(zhí)法部門(mén)和審審判部門(mén)在適適用法律時(shí)也也出現(xiàn)了較為為混亂的局面面。因此，從從法律法規(guī)方方面采取針對(duì)對(duì)性的防范對(duì)對(duì)策在醫(yī)療糾糾紛的解決上上具有舉足輕輕重的

34、作用。1.制定醫(yī)療療損害責(zé)任法法，統(tǒng)一醫(yī)醫(yī)療糾紛的法法律適用。在在我國(guó)調(diào)整醫(yī)醫(yī)療糾紛方面面的法律、法法規(guī)主要是22002年由由國(guó)務(wù)院頒布布的醫(yī)療事事故處理?xiàng)l例例（以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)條例）。條條例是一部部行政法規(guī)，而而用來(lái)調(diào)整完完全屬于民事事法律關(guān)系的的醫(yī)療糾紛時(shí)時(shí)常遇到十分分尷尬的局面面，其調(diào)整范范圍又過(guò)于狹狹窄，因而具具有嚴(yán)重的滯滯后性。為了了更好地處理理目前日益嚴(yán)嚴(yán)重的醫(yī)療糾糾紛，于20009年由第第十一屆全國(guó)國(guó)人大常委會(huì)會(huì)審議通過(guò)的的侵權(quán)責(zé)任任法（該法法自20100年7月1日日起生效）的的制定，將結(jié)結(jié)束醫(yī)療事事故處理?xiàng)l例例在民事法法律領(lǐng)域的具具體運(yùn)用，即即條例只只能用于調(diào)整整行政法律關(guān)關(guān)系，而不

35、能能再適用于民民事領(lǐng)域。侵侵權(quán)責(zé)任法第第七章專(zhuān)章設(shè)設(shè)置的“醫(yī)療損害責(zé)責(zé)任”對(duì)醫(yī)療損害害的責(zé)任承擔(dān)擔(dān)主體、醫(yī)務(wù)務(wù)人員的診療療行為及其注注意義務(wù)、推推定醫(yī)療過(guò)錯(cuò)錯(cuò)的條件以及及過(guò)度診療等等方面作出合合理的規(guī)定，特特別是侵權(quán)權(quán)責(zé)任法第第64條對(duì)患患方干擾醫(yī)療療秩序，妨害害醫(yī)務(wù)人員工工作、生活的的行為作出應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律律責(zé)任的規(guī)定定，以保護(hù)醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其其醫(yī)務(wù)人員的的合法權(quán)益，使使對(duì)由患方發(fā)發(fā)動(dòng)的醫(yī)鬧行行為的規(guī)制有有了直接的法法律依據(jù)。但但是，由于受受到條文數(shù)量量的限制和其其他一些因素素的影響，侵侵權(quán)責(zé)任法在在調(diào)整醫(yī)療損損害時(shí)又顯示示有些籠統(tǒng)，醫(yī)醫(yī)療損害鑒定定、賠償標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和有關(guān)診療療行為的其他他應(yīng)當(dāng)解決

36、的的問(wèn)題沒(méi)有同同時(shí)予以規(guī)定定。因此，筆筆者建議，我我國(guó)立法機(jī)關(guān)關(guān)應(yīng)當(dāng)在侵侵權(quán)責(zé)任法的的基礎(chǔ)上制定定一部專(zhuān)門(mén)調(diào)調(diào)整醫(yī)療損害害法律關(guān)系的的醫(yī)療損害害責(zé)任法。該該法可以對(duì)醫(yī)醫(yī)療損害鑒定定、賠償標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、醫(yī)療糾紛紛的處理機(jī)構(gòu)構(gòu)和處理機(jī)制制作出具體規(guī)規(guī)定，使得醫(yī)醫(yī)療糾紛的處處理有了特別別法的規(guī)定，從從而也就統(tǒng)一一了醫(yī)療糾紛紛的法律適用用。2.建立醫(yī)療損損害責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)制度。醫(yī)療療行業(yè)是一種種高風(fēng)險(xiǎn)的行行業(yè)，醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)承受著特特殊的職業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)務(wù)人人員和患者因因診療行為所所承擔(dān)的高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)若任發(fā)展展必然使雙方方產(chǎn)生強(qiáng)烈的的自衛(wèi)防范心心理，不利于于醫(yī)患雙方利利益的平衡，更更不利于醫(yī)療療衛(wèi)生事業(yè)的的發(fā)展。完善善醫(yī)

37、療機(jī)構(gòu)的的運(yùn)行機(jī)制，將將醫(yī)療衛(wèi)生事事業(yè)納入社會(huì)會(huì)運(yùn)行體系之之中，把醫(yī)療療行業(yè)的高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)部分、合合理地向社會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)移，改變變過(guò)去醫(yī)患雙雙方難以承受受高度醫(yī)療風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的做法，建建立一種由“醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保保險(xiǎn)公司、患患者”共同分擔(dān)醫(yī)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)醫(yī)療損害責(zé)任任保險(xiǎn)制度。醫(yī)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)是以醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)或醫(yī)師對(duì)對(duì)醫(yī)療損害承承擔(dān)的賠償責(zé)責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)標(biāo)的的一種責(zé)責(zé)任保險(xiǎn)。10 許冰梅.醫(yī)療過(guò)失損害賠償制度研究M.北京:人民法院出版社,2008:212.這這種制度在西西方一些國(guó)家家已經(jīng)比較完完善，我國(guó)對(duì)對(duì)此完全可以以借鑒。醫(yī)療療損害責(zé)任保保險(xiǎn)制度將醫(yī)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)部分分轉(zhuǎn)移給社會(huì)會(huì)即保險(xiǎn)公司司，發(fā)生醫(yī)療療損害責(zé)任后后由保險(xiǎn)

38、公司司負(fù)責(zé)賠付，因因而可以避免免醫(yī)患雙方發(fā)發(fā)生正面沖突突，客觀、公公正地處理醫(yī)醫(yī)療糾紛，真真正地維護(hù)醫(yī)醫(yī)患雙方的合合法權(quán)益。近近年來(lái)，醫(yī)療療糾紛案件逐逐年上升，醫(yī)醫(yī)療損害賠償償?shù)臄?shù)額也越越來(lái)越大，醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其其醫(yī)務(wù)人員承承受著沉重的的負(fù)擔(dān)。而醫(yī)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)就是要將醫(yī)醫(yī)方的醫(yī)療風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)合理地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公公司，由保險(xiǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)一步步化解這種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療損損害責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)制度是將投投保作為醫(yī)療療機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)業(yè)務(wù)的前提條條件，由醫(yī)療療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)制制交納保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)，政府提供供適當(dāng)補(bǔ)助，患患者自愿交納納保險(xiǎn)費(fèi)的一一種保險(xiǎn)制度度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員員的保險(xiǎn)費(fèi)用用則由保險(xiǎn)公公司根據(jù)醫(yī)院院及其科室的的醫(yī)

39、療損害風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)程度、醫(yī)醫(yī)療損害責(zé)任任保險(xiǎn)費(fèi)的使使用和醫(yī)療損損害發(fā)生率等等情況逐年變變動(dòng)。醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)務(wù)人員參加保保險(xiǎn)需交納一一定的保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用，發(fā)生醫(yī)醫(yī)療糾紛后由由第三方的醫(yī)醫(yī)療調(diào)解處理理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)調(diào)解和處理，最最終由保險(xiǎn)公公司為患者賠賠付。建立這這樣的醫(yī)療損損害責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)制度可以將將醫(yī)方的醫(yī)療療風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給給保險(xiǎn)人，大大大減輕自身身的壓力，專(zhuān)專(zhuān)心為患者提提供診療服務(wù)務(wù)，有利于醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)業(yè)的發(fā)展，減減輕患者負(fù)擔(dān)擔(dān)并最終減少少醫(yī)療糾紛10 許冰梅.醫(yī)療過(guò)失損害賠償制度研究M.北京:人民法院出版社,2008:212.3.完善醫(yī)療糾糾紛解決機(jī)制制。我國(guó)目前前醫(yī)療糾紛的的解決機(jī)制主主要有三種方方式。第一種種方式是醫(yī)患患雙方協(xié)商解解決，這是解解決醫(yī)療糾紛紛的最重要方方式