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文檔簡(jiǎn)介

1、時(shí)光荏苒, 三個(gè)月的試用期時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),這期間, 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情時(shí)光荏苒, 三個(gè)月的試用期時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),這期間, 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情都使我有所進(jìn)步, 受益匪淺。 在思下面我將試用期也讓我體會(huì)3 個(gè)月來(lái)工司員工試用期總結(jié),這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔,一定會(huì)有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā),將是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。電器公司員工試用期總結(jié)電器公司員工試用期總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):今年 7 月 4 號(hào),我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。已然過(guò)去, 在這三個(gè)月的時(shí)間里, 我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)

2、的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西, 與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。 1 我始終抱著認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每在這兩個(gè)月時(shí)間里, 我對(duì)店面基價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖并且還實(shí)懂得了利用銷售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷售,同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)按LCD我始終抱著認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每在這兩個(gè)月時(shí)間里, 我對(duì)店面基價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖并且還實(shí)懂得了利用銷售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷售,同時(shí),負(fù)責(zé)

3、了一些基本的投訴接另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)按LCD和 LED、液晶與等離子,以及每天的工作內(nèi)容主要是銷銷售分析、店面美同根據(jù)公司的安排, 7 月 4 號(hào)至 9 月 5 號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見(jiàn)習(xí)期間,一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。待,基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4、, 掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法,研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,包括人員的管理、陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù) (銷售數(shù)量、 銷售金額、占比、平均價(jià)格、 2 以便我們更加準(zhǔn)確的找出 四大終端,四大終端之少了其中一個(gè)我們的銷售便在這個(gè)三分銷售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性滿意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),造成原有顧客群的還有售后服對(duì)店面的以便我們更加準(zhǔn)確的找出 四大終端,四大終端之少了其中一個(gè)我們的銷

5、售便在這個(gè)三分銷售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性滿意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),造成原有顧客群的還有售后服對(duì)店面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析, 每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào), 在周銷售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ龋蚣捌湎鄳?yīng)的對(duì)策,更好的開(kāi)展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,無(wú)法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求, 9 月 6 號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一, 很大程度上決定著我們的銷售,售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,的作用, 它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高,銷

6、售產(chǎn)生積極作用, 反之就會(huì)形成惡性循環(huán),流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品! ”灌輸于每個(gè)員工大腦里, 集團(tuán)上下、12 萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!到售后至今已一個(gè)月有余, 前面一周主要是熟悉售后部門(mén)的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門(mén)之間的相互相聯(lián)系,務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、 3 培訓(xùn)部等構(gòu)成, 各部門(mén)里面還分成幾銷單組、 外包管理組多塊好省, 把我培訓(xùn)部主要是針對(duì)安裝迎合社會(huì)發(fā)展需求把最大限度的滿足在培訓(xùn)部這段時(shí)間培訓(xùn)部等構(gòu)成, 各部門(mén)里面還分成幾銷單組、 外包管理組多塊好省, 把我培訓(xùn)部主要是針對(duì)安裝迎合社會(huì)

7、發(fā)展需求把最大限度的滿足在培訓(xùn)部這段時(shí)間與師傅們的溝通交流熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作另外還學(xué)到了黑電和熱水器的安裝維還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,熱水器、 冰洗、電腦等方面其中最重個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、等,結(jié)算部分有??ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)力爭(zhēng)上游,們的售后服務(wù)做好, 為店面銷售做每一份保障, 一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!后期到到培訓(xùn)部跟李國(guó)榮部長(zhǎng)學(xué)習(xí)。師傅在安裝維修技術(shù), 上門(mén)服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個(gè)方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營(yíng)養(yǎng),同時(shí)也是

8、公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動(dòng)力,最新的安裝維修技術(shù), 服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅,顧客的服務(wù)需求, 使我們的服務(wù)效益最大化。里,通過(guò)李部長(zhǎng)的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽(tīng)、和自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的理解,流程,看到了培訓(xùn)部對(duì)公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,一些本專業(yè)之外的知識(shí)如:空調(diào)、冰洗、修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問(wèn)題,要的就是 114 條服務(wù)規(guī)范。13、14 號(hào)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、 4 15 19 號(hào)對(duì)師傅們的考核進(jìn)行批4。3 分的師90 人。這些工作更需要長(zhǎng)期不斷地對(duì)一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)作為一個(gè)15 19 號(hào)對(duì)師傅們的考核進(jìn)行批4。3 分的師90 人。這些工作更需要長(zhǎng)期不斷地對(duì)一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)作為一個(gè)馬虎,都是嚴(yán)格按照在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)在總結(jié)中得到

9、進(jìn)步。 從整體上看關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主好多知道的還有就是一些工作流程只對(duì)外對(duì)內(nèi)靈當(dāng)然還有很多是外還沒(méi)有發(fā)覺(jué)的缺同在今后改統(tǒng)計(jì), 2023 號(hào)對(duì)在本月 1 號(hào) 18 號(hào)滿意度不到傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),前后三批共有都比較繁瑣,需要恒心、耐心,行調(diào)查了解, 與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。新成員,對(duì)于所做的每一件事從不敢怠慢、領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成, 認(rèn)真對(duì)待, 本著對(duì)師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度, 以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。問(wèn)題、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中進(jìn)行總結(jié)、效果還是有所進(jìn)展的, 所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?shū)。但在這過(guò)程中也存在很多不足,動(dòng)性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;流程只是停留在理論上, 也就是所謂的紙上談兵, 缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;是一個(gè)大概了解, 尚未深入了解和掌握其中的精髓,活性操作對(duì)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)迷。陷,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來(lái)給予鼓勵(lì)和幫助!的工作中我會(huì)更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短! 5 【電器公司員工試用期總結(jié)】相關(guān)文章:s(content_relat

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