XXX電氣安裝公司三體系文件管理手冊(cè)

1、PAGE Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXX電氣安裝公司三體系文件管理手冊(cè)目 錄質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針頒布令令質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)（指標(biāo)標(biāo)）頒布布令管理手冊(cè)頒頒布令管理者代表表任命書(shū)書(shū)管理手冊(cè)1.公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介2.應(yīng)用3.引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)術(shù)語(yǔ)4. 一體體化管理理體系5. 管理理職責(zé)6. 資源源管理7. 實(shí)施施與運(yùn)行行8. 監(jiān)視視、測(cè)量量、分析析和改進(jìn)進(jìn)9. 一體體化管理理手冊(cè)的的管理10. 管管理手冊(cè)冊(cè)修改記記錄表質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針頒布令令XX

2、XX電電氣安裝裝有限公公司全體體員工應(yīng)應(yīng)按以下下方針要要求開(kāi)展展質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理方面面的工作作：恪守法規(guī)規(guī)，確保保質(zhì)量；安全生產(chǎn)，保保護(hù)環(huán)境境。持續(xù)改進(jìn)，污污染預(yù)防防方針內(nèi)容解解釋：恪守法規(guī)：遵守國(guó)國(guó)家和建建筑工程程行業(yè)的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全法法律法規(guī)規(guī)和行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范范和地方方法規(guī)。隨隨時(shí)了解解其更改改狀況和和及時(shí)傳傳達(dá)落實(shí)實(shí)到員工工手中。保保證產(chǎn)品品生產(chǎn)過(guò)過(guò)程符合合質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全的的要求。確保質(zhì)量：施工過(guò)過(guò)程中嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行施工規(guī)規(guī)范和驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)范范，積極極采用新新工藝、新新材料、新新技術(shù)，不不斷提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，滿滿足、增增強(qiáng)顧客客的要求

3、求。安全生產(chǎn)：以“安安全生產(chǎn)產(chǎn)、預(yù)防防為主”為為指導(dǎo)思思想，以以質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全的的法律法法規(guī)為依依據(jù)，加加強(qiáng)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)督管理理，確保保員工健健康、安安全。保護(hù)環(huán)境：施工過(guò)過(guò)程中提提倡使用用環(huán)保材材料，控控制廢棄棄物、噪噪聲、污污水的排排放，節(jié)節(jié)約資源源、能源源、美化化工作環(huán)環(huán)境。持續(xù)改進(jìn)：在原有有基礎(chǔ)上上要持續(xù)續(xù)改進(jìn)污染預(yù)防：在有一一些污染染的地方方，要以以預(yù)防為為主。經(jīng)理： （簽簽名） （日期期）質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針頒布令令為貫徹本公公司的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針，特特制定以以下目標(biāo)標(biāo)（指標(biāo)標(biāo)）：質(zhì)量目標(biāo)：工程部：工程項(xiàng)項(xiàng)目交驗(yàn)驗(yàn)合格率率10

4、00%工程部：顧客滿滿意度995%以以上工程部：采購(gòu)材材料合格格率955%以上上安質(zhì)部：材料及及施工過(guò)過(guò)程漏檢檢率為00；辦公室：人員培培訓(xùn)合格格率達(dá)到到90%；綜合部：物料準(zhǔn)準(zhǔn)確率達(dá)達(dá)到900%環(huán)境目標(biāo)和和指標(biāo)：固體廢棄棄物排放放控制固體廢廢棄物達(dá)達(dá)標(biāo)排放放水及能源源控制廢水及及能源控控制達(dá)標(biāo)標(biāo)噪音污染染控制噪音污污染達(dá)標(biāo)標(biāo)；職業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)：死亡事故故為零，工工傷事故故頻率每每年11，且屬屬于不會(huì)會(huì)造成后后遺癥的的工傷。減少觸觸電事故故，觸電電事故發(fā)發(fā)生率控控制在11次/年年以內(nèi)（不不能造成成后遺癥癥）高空作作業(yè)事故故發(fā)生率率控制在在2次/年以內(nèi)內(nèi)（不能能造成后后遺癥）減少火災(zāi)災(zāi)事故人

5、員傷傷亡為零零，經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失控控制在最最低限制制。對(duì)員工健健康有影影響的崗崗位配備備各種勞勞動(dòng)防護(hù)護(hù)用品特種勞勞動(dòng)護(hù)用用品配備備率為1100%管理手冊(cè)頒頒布令XXX電電氣安裝裝工程公公司全體體員工：本管理手冊(cè)冊(cè)由經(jīng)理理組織各各有關(guān)部部門(mén)依據(jù)據(jù)ISOO 90001：20000、IISO 140001：19996以及及職業(yè)健健康安全全標(biāo)準(zhǔn)要要求，結(jié)結(jié)合公司司的實(shí)際際情況編編制而成成，經(jīng)認(rèn)認(rèn)真審核核，現(xiàn)予予頒布AA/0版版質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理手冊(cè)冊(cè)并實(shí)施施。本管理手冊(cè)冊(cè)是闡述述公司質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針，質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)、環(huán)境境目標(biāo)和和指標(biāo)、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)，以以及一

6、體體化管理理體系的的綱領(lǐng)性性文件；是公司司在建設(shè)設(shè)工程施施工安裝裝過(guò)程中中，以及及質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系運(yùn)行遵遵循的基基本法規(guī)規(guī)；也是是公司不不斷改進(jìn)進(jìn)和提供供優(yōu)質(zhì)工工程建設(shè)設(shè)產(chǎn)品、規(guī)規(guī)范環(huán)境境行為及及職業(yè)健健康安全全管理活活動(dòng)的基基本依據(jù)據(jù)；它對(duì)對(duì)內(nèi)用于于公司的的內(nèi)部一一體第管管理，對(duì)對(duì)外是公公司質(zhì)量量保證能能力、環(huán)環(huán)境管理理及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理績(jī)效的的證實(shí)文文件。本管理手冊(cè)冊(cè)自頒布布之日起起執(zhí)行，要要求公司司各部門(mén)門(mén)、全體體員工必必須正確確理解并并嚴(yán)格貫貫徹執(zhí)行行。經(jīng)理： （簽簽名） （日期期）管理者代表表任命書(shū)書(shū)公司所屬屬各部門(mén)門(mén)、屬下下各單位位：為實(shí)現(xiàn)公司司的質(zhì)

7、量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針和目標(biāo)標(biāo)（指標(biāo)標(biāo)），確確保公司司一體化化管理體體系的過(guò)過(guò)程得到到建立、實(shí)實(shí)施和保保持，任任命XXXX同志志擔(dān)任本本公司代代表。其主要職責(zé)責(zé)是：負(fù)責(zé)按IISO 90001：220000、ISSO 1140001：119966、OHHSASS 1880011：20001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求建立立、實(shí)施施、保持持和改進(jìn)進(jìn)一體化化管理體體系；向經(jīng)理報(bào)報(bào)告一體體化管理理體系的的運(yùn)行情情況和改改進(jìn)的需需求；在整個(gè)公公司內(nèi)促促進(jìn)守法法意識(shí)、環(huán)環(huán)保意識(shí)識(shí)、職業(yè)業(yè)健康安安全意識(shí)識(shí)的形成成；協(xié)助經(jīng)理理做管理理評(píng)審；做好內(nèi)部部審核的的組織工工作；就一體化化管理體體系的有有關(guān)事宜宜與外部

8、部聯(lián)絡(luò)。同時(shí)任命命XXXX 為員員工代表表，主要要職責(zé)是是：?jiǎn)T工安全全問(wèn)題的的聲訴；員工生命命安全的的保障。經(jīng)理： （簽簽名） （日期期）管理手冊(cè)公司簡(jiǎn)介XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2 應(yīng) 用XXX電氣氣安裝工工程有限限公司主主要營(yíng)業(yè)業(yè)范圍為為：XXXXKVV及以下下送變電工程程的施工工。3 引用用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)術(shù)語(yǔ)和縮縮寫(xiě)3.1引引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)本管理手手冊(cè)及及其它一一體化管管理體系系文件，均均依照GGB/TT190001-20000iddtISSO 990011：20000質(zhì)質(zhì)量管理理體系要求求、GGB/TT240001-19996iddtISS

9、O 1140001：119966環(huán)境境管理體體系規(guī)范及及使用指指南、GGB/TT280001-20001職職業(yè)健康康安全管管理體系系規(guī)規(guī)范而而制定。3.2術(shù)語(yǔ)語(yǔ)3.2.11顧客即：建設(shè)單單位（業(yè)業(yè)主）。工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目法法人。3.2.22施工合合同即：建設(shè)工工程承包包合同。是是建設(shè)單單位（發(fā)發(fā)包方）與與施工單單位（承承包方）為為完成商商定的建建設(shè)工程程，明確確相互權(quán)權(quán)利、義義務(wù)關(guān)系系的合同同。3.2.33工程分分包即：根據(jù)工工程總承承包合同同約定或或經(jīng)建設(shè)設(shè)單位的的認(rèn)可，工工程總承承包單位位可以將將其總承承包工程程中的一一部分工工程分包包給具有有相應(yīng)資資質(zhì)條件件的施工工安裝企企業(yè)，工工程承包包

10、應(yīng)由總總承包單單位與分分包單位位簽定工工程分包包合同。3.2.44供方即：提供予予本公司司建筑施施工安裝裝材料、設(shè)設(shè)備的生生產(chǎn)商或或銷售商商，以及及工程分分包方。3.2.55可望施施加影響響相關(guān)方方即：主要有有工程供供方、物物料供應(yīng)應(yīng)商、運(yùn)運(yùn)輸公司司、廢棄棄物處理理者、進(jìn)進(jìn)入本公公司工作作現(xiàn)場(chǎng)外外來(lái)人員員等。3.3縮寫(xiě)寫(xiě)說(shuō)明本公司：XXXXXX電氣安安裝工程程有限公公司一體化管理理體系：質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系QMS：質(zhì)質(zhì)量管理理體系EMS：環(huán)環(huán)境管理理體系OHSMSS：職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系4 一一體化管管理體系系4.1一一體化管管理體系系總要求求本公司按照照ISOO

11、90001、IISO 140001、OOHSMMS 1180001 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立立了一體體化管理理體系，形形成一體體化管理理體系文文件，加加以實(shí)施施、保持持，并持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理體體系的有有效性。4.1.11關(guān)于過(guò)過(guò)程：本本公司在在一體化化管理體體系文件件中明確確了一體體化管理理體系所所需的過(guò)過(guò)程，以以及確保保一體化化管理體體系有效效運(yùn)行所所需的控控制要求求；4.1.22關(guān)于過(guò)過(guò)程之間間關(guān)系：本公司司在管理理手冊(cè)、程程序文件件、工作作文件、技技術(shù)文件件中對(duì)一一體化管管理體系系所需的的控制過(guò)過(guò)程之間間順序、相相互作用用、控制制方法加加以描述述，使過(guò)過(guò)程得以以有效控控制，確確保管理理體系的的有效實(shí)實(shí)施

12、（具具體的工工程施工工過(guò)程模模式圖見(jiàn)見(jiàn)附面）；4.1.33關(guān)于過(guò)過(guò)程所需需文件要要求：本本公司通通過(guò)建立立了文件件化管理理體系，包包括手冊(cè)冊(cè)、程序序文件、管管理規(guī)定定、作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)、技術(shù)術(shù)文件及及引用適適用的國(guó)國(guó)家/行行業(yè)/地地方法律律、法規(guī)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范范及其它它要求，明明確了對(duì)對(duì)過(guò)程的的控制內(nèi)內(nèi)容、程程序和方方法；4.1.44關(guān)于資資源管理理要求：本公司司為確保保一體化化管理體體系有效效運(yùn)行，配配備了必必需的資資源，包包括人力力資源、基基礎(chǔ)設(shè)施施、工作作環(huán)境、技技術(shù)、信信息等（詳詳見(jiàn)本手手冊(cè)6資資源管理理）；4.1.55關(guān)于測(cè)量量分析要要求：本本公司通通過(guò)對(duì)工工作中項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量、環(huán)境境

13、和職業(yè)業(yè)健康安安全績(jī)效效的監(jiān)測(cè)測(cè)、內(nèi)部部審核、顧顧客滿意意度測(cè)量量等監(jiān)測(cè)測(cè)手段，確確保對(duì)工工程項(xiàng)目目、環(huán)境境保護(hù)、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、員工工健康、體體系過(guò)程程、事故故事件的的有效監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量；4.1.66關(guān)于持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)要求：本公司司通過(guò)對(duì)對(duì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針、對(duì)對(duì)目標(biāo)、管管理方案案的制定定與實(shí)施施，對(duì)質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全績(jī)績(jī)效的監(jiān)監(jiān)測(cè)、過(guò)過(guò)程和體體系監(jiān)控控、數(shù)據(jù)據(jù)分析、信信息交流流、糾正正和預(yù)防防措施等等過(guò)程的的有效實(shí)實(shí)施，來(lái)來(lái)持續(xù)改改進(jìn)管理理體系；4.1.77關(guān)于外外包要求求：外包包工程的的信息、驗(yàn)驗(yàn)收，外外包廠商商的選擇擇、評(píng)估估參考77.44.2文文件要求求4

14、.2.11 總總則根據(jù)三個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求，本本公司制制定并建建立了個(gè)個(gè)體化管管理體系系文件，這這些文件件包括：1) 管理理方針頒頒布令本方針形成成文檔，付付諸實(shí)施施，予以以保持，傳傳達(dá)全員員參與，也也可為公公眾所獲獲取。2）管理目目標(biāo)、指指標(biāo)的頒頒布令。3）管理手手冊(cè)。4）程序文文件。5）工作文文件。6）管理體體系所要要求的記記錄。這些文件覆覆蓋了公公司一體體化管理理的全部部過(guò)程，描描述了一一體化管管理體系系各過(guò)程程的順序序和各環(huán)環(huán)節(jié)之間間的相互互關(guān)系以以及對(duì)其其的控制制方法（具具體見(jiàn)工工程施工工過(guò)程模模式圖），同同時(shí)也符符合國(guó)家家有關(guān)的的法律法法規(guī)及其其它要求求。文件件的發(fā)放放將根據(jù)據(jù)部門(mén)和

15、和員工崗崗位的需需要考慮慮發(fā)放的的范圍，確確保所有有文件得得到控制制。文件件經(jīng)發(fā)布布后實(shí)施施，通過(guò)過(guò)對(duì)全休休員工的的宣傳教教育和培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)，確保保在實(shí)施施過(guò)程中中一體化化管理體體系的文文件化，以以及過(guò)程程運(yùn)作和和控制的的有效性性。4.2.22質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理手冊(cè)冊(cè)1) 本管管理手冊(cè)冊(cè)是本公公司一體體化管理理體系運(yùn)運(yùn)行的綱綱領(lǐng)性文文件。2) 在管管理手冊(cè)冊(cè)中，本本公司制制定了質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)（指指標(biāo)）（詳詳見(jiàn)頒布布令），明明確了一一體化管管理體系系的范圍圍，其中中在對(duì)IISO 90001標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的過(guò)程程要求進(jìn)進(jìn)行合理理刪減后后，可覆覆蓋公司司的全

16、部部管理活活動(dòng)。3) 結(jié)合合工程項(xiàng)項(xiàng)目施工工過(guò)程的的特點(diǎn)，以以及活動(dòng)動(dòng)、服務(wù)務(wù)所涉及及的環(huán)境境影響/危險(xiǎn)源源，形成成相應(yīng)的的程序文文件和工工作文件件，是本本管理手手冊(cè)的支支持性文文件，是是對(duì)本手手冊(cè)實(shí)施施方式的的具體說(shuō)說(shuō)明和指指引。4) 本管管理手冊(cè)冊(cè)各章節(jié)節(jié)描述了了一體化化管理體體系的過(guò)過(guò)程和各各環(huán)節(jié)之之間的相相互作用用。5) 本管管理手冊(cè)冊(cè)是一體體化管理理體系文文件的一一個(gè)組成成部分，按按文件件控制程程序的的要求作作為受控控文件。4.2.33文件控控制為對(duì)一體化化管理體體系運(yùn)行行中的所所有文件件（包括括記錄的的格式）進(jìn)進(jìn)行控制制，本公公司編制制了文文件控制制程序，對(duì)對(duì)以下內(nèi)內(nèi)容作了了規(guī)定：

17、1）將文件件進(jìn)行分分類，規(guī)規(guī)定了各各類文件件的批準(zhǔn)準(zhǔn)人，以以確保文文件的準(zhǔn)準(zhǔn)確性、實(shí)實(shí)用性。2）對(duì)文件件的評(píng)審審、修改改方法、審審批手續(xù)續(xù)以及文文件的更更新作出出規(guī)定。3）文件的的更改過(guò)過(guò)程予以以記錄，并并采用修修訂狀態(tài)態(tài)的標(biāo)識(shí)識(shí)，以便便于工作作識(shí)別文文件的現(xiàn)現(xiàn)行狀態(tài)態(tài)。4）由辦公公室對(duì)文文件進(jìn)行行歸口管管理，以以保證在在使用處處可得到到有效版版本的使使用文件件。5) 對(duì)各各部門(mén)的的文件作作統(tǒng)一編編碼的要要求，保保證文件件保持清清晰，方方便查找找。6）對(duì)外來(lái)來(lái)文件進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一登記，并并建立受受控文件件清單，保保證外來(lái)來(lái)文件得得到識(shí)別別，并控控制其分分發(fā)。7）規(guī)定了了作廢文文件的處處理方法法，對(duì)

18、作作為參考考而保留留的作廢廢文件加加適當(dāng)?shù)牡臉?biāo)認(rèn)以以防止誤誤用。8）作為記記錄的文文件，應(yīng)應(yīng)按4.2.44要求進(jìn)進(jìn)行控制制。4.2.44 記記錄的控控制本公司制定定了在一一體化管管理體系系運(yùn)作過(guò)過(guò)程中所所需要使使用的記記錄表格格，并按按照記記錄控制制程序進(jìn)進(jìn)行管理理。1) 記錄錄作為一一體化管管理體系系有效運(yùn)運(yùn)行的證證據(jù)，必必須予以以保持。2) 記錄錄的收集集和初步步整理由由產(chǎn)生記記錄的相相關(guān)部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)。3) 記錄錄的標(biāo)識(shí)識(shí)、貯存存、保護(hù)護(hù)、檢索索、保存存期和處處置的方方法由辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定，相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合實(shí)施施。5 管管理職責(zé)責(zé)5.1管管理承諾諾為使一體化化管理體體系得以以有效建建立并

19、獲獲得持續(xù)續(xù)改進(jìn)，本本公司經(jīng)經(jīng)理采取取如下措措施并形形成相應(yīng)應(yīng)證據(jù)：1）在辦公公例會(huì)和和每月的的會(huì)議上上，所有有部門(mén)的的負(fù)責(zé)人人對(duì)本職職工作進(jìn)進(jìn)行評(píng)議議、討論論，并形形成顧客客的需求求和相關(guān)關(guān)的法律律法規(guī)的的重要性性，提高高中工的的環(huán)保意意識(shí)和職職業(yè)健康康安全意意識(shí)，以以指導(dǎo)工工作的開(kāi)開(kāi)展。2）制定并并發(fā)布質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)、指指標(biāo)，并并大力宣宣傳貫徹徹實(shí)施。通通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視、內(nèi)內(nèi)審、每每月工作作會(huì)議等等方法來(lái)來(lái)檢查目目標(biāo)、指指標(biāo)及管管理方案案的實(shí)行行情況。3）按管理理評(píng)審的的要求，適適時(shí)主持持召開(kāi)管管理評(píng)審審會(huì)議，對(duì)對(duì)一體化化管理體體系的適適宜性、充充分性和和有效

20、進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審。4）按照實(shí)實(shí)際工作作的要求求，合理理設(shè)置和和調(diào)配人人、財(cái)、物物、資源源（詳見(jiàn)見(jiàn)本手冊(cè)冊(cè)“6資資源管理理”），以以確保符符合顧客客和相應(yīng)應(yīng)法律法法規(guī)的要要求。5.2以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)為確保顧客客的需求求和期望望得到確確定和滿滿足，經(jīng)經(jīng)理采取取如下措措施：5.2.11增強(qiáng)理理念：將將“增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿滿意”的的理念明明確地納納入本公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針中，“使使顧客滿滿意”成成為了本本公司中中長(zhǎng)期上上下一致致貫徹的的服務(wù)宗宗旨（詳詳見(jiàn)手冊(cè)冊(cè)頒布令令），并并要求全全休員工工全面理理解實(shí)施施；同時(shí)時(shí)在層層層展開(kāi)的的質(zhì)量目目標(biāo)中明明確顧客客滿意的的程度，通通過(guò)定期期的評(píng)價(jià)價(jià)來(lái)驗(yàn)證證是否達(dá)達(dá)到

21、要求求。5.2.22重視信信息：本本公司在在工作流流程的各各主要環(huán)環(huán)節(jié)，重重視法律律法規(guī)的的要求和和顧客的的信息反反饋，并并予以理理解，確確保將顧顧客的要要求在合合同中體體現(xiàn)和滿滿足，并并隨時(shí)修修正和改改進(jìn)自身身的管理理水平。5.2.33處理投投訴：如如果顧客客對(duì)工程程施工和和服務(wù)有有不滿意意，本公公司需要要按照顧顧客滿意意度評(píng)價(jià)價(jià)控制程程序的的要求持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。5.3質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，本公公司的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針是：恪守法規(guī)規(guī)，確保保質(zhì)量。安全生產(chǎn)產(chǎn)，保護(hù)護(hù)環(huán)境持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，防止止污染。上述方針是是與本公公司一貫貫的宗旨旨相適應(yīng)應(yīng)的，適適合

22、于本本公司施施工安裝裝過(guò)程、活活動(dòng)、服服務(wù)的性性質(zhì)、規(guī)規(guī)模，以以及環(huán)境境影響、危危險(xiǎn)特性性。而且且體現(xiàn)了了本公司司遵守現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)關(guān)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方面的法法律法規(guī)規(guī)及其它它要求的的持續(xù)改改進(jìn)的承承諾。為為貫徹實(shí)實(shí)施質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針，經(jīng)理理采取如如下措施施：1）通過(guò)管管理評(píng)審審，檢查查質(zhì)量方方針的實(shí)實(shí)施情況況，是否否在持續(xù)續(xù)適宜性性方面得得到滿足足。2）根據(jù)上上述方針針制定公公司和各各部門(mén)的的目標(biāo)、指指標(biāo)，并并通過(guò)管管理評(píng)審審檢查質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施施情況。3）通過(guò)辦辦公例會(huì)會(huì)、專題題學(xué)習(xí)、墻墻報(bào)、內(nèi)內(nèi)部刊物物及其它它方式，加加深各部部門(mén)員工工對(duì)質(zhì)量量、環(huán)境境

23、、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針的認(rèn)識(shí)識(shí)、理解解一溝通通。4）通過(guò)宣宣傳單、標(biāo)標(biāo)識(shí)牌、文文件的方方式使質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針便于于相關(guān)獲獲取，讓讓相關(guān)方方了解和和認(rèn)同本本公司對(duì)對(duì)一體化化管理體體系的承承諾。5）需要時(shí)時(shí)，質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針的修改改按原制制定和審審批程序序進(jìn)行（按按文件件控制程程序的的要求）。5.4策策劃5.4.11一體化化管理體體系策劃劃為實(shí)現(xiàn)一體體化管理理體系的的總要求求，公司司領(lǐng)導(dǎo)、部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)一體體化管理理體系進(jìn)進(jìn)行策劃劃。1）本公司司成立貫貫標(biāo)工作作小組，設(shè)設(shè)立相應(yīng)應(yīng)的管理理組織架架構(gòu)，并并明確各各部門(mén)的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全職職

24、能，并并由辨識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)小小組對(duì)公公司范圍圍內(nèi)的環(huán)環(huán)境因素素和危險(xiǎn)險(xiǎn)源進(jìn)行行辨識(shí)、評(píng)評(píng)價(jià)、制制訂相應(yīng)應(yīng)的控制制措施、方方法。2）通過(guò)組組織全體體員工對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的的學(xué)習(xí)與與理解，結(jié)結(jié)合本公公司的實(shí)實(shí)際情況況，工作作小組編編寫(xiě)了公公司的管管理手冊(cè)冊(cè)、程序序文件和和工作文文件三個(gè)個(gè)層次的的文件，以以指導(dǎo)本本公司一一體化管管理體系系的運(yùn)行行，并在在文件中中明確提提出本公公司的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)。并并在相關(guān)關(guān)部門(mén)建建立可測(cè)測(cè)量的包包含滿足足工程要要求、環(huán)環(huán)境要求求和職業(yè)業(yè)健康安安全要求求的質(zhì)量量分目標(biāo)標(biāo)。3）考慮到到建筑行行業(yè)的特特性，對(duì)對(duì)ISOO 90001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中的的7.33設(shè)

25、計(jì)和和開(kāi)發(fā)要要素進(jìn)了了刪減（詳詳見(jiàn)本手手冊(cè)“22應(yīng)用”）。4）根據(jù)工工程施工工過(guò)程的的控制方方法，環(huán)環(huán)境管理理、職業(yè)業(yè)健康安安全活動(dòng)動(dòng)所需要要的資源源，本公公司按實(shí)實(shí)際情況況配備各各項(xiàng)資源源（詳見(jiàn)見(jiàn)本手冊(cè)冊(cè)“6資資源管理理”）。5）在一體體化管理理體系運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中，本本公司不不斷按文文件的要要求持續(xù)續(xù)改進(jìn)。6） 一體體化管理理體系的的完整性性和連續(xù)續(xù)性將不不會(huì)因一一體化管管理體系系的變更更進(jìn)行策策劃和實(shí)實(shí)施而受受影響，確確保職責(zé)責(zé)落實(shí)到到每個(gè)崗崗位，即即使人員員調(diào)整亦亦不影響響管理體體系的正正常運(yùn)行行。5.4.22環(huán)境因因素 本公公司通過(guò)過(guò)建立并并保持環(huán)環(huán)境因素素的識(shí)別別與評(píng)價(jià)價(jià)程序，從從以

26、下幾幾方面確確定、判判定、考考慮和更更新環(huán)境境因素：1）識(shí)別環(huán)環(huán)境因素素的范圍圍必須覆覆蓋本公公司施工工安裝的的全過(guò)程程，以及及日常管管理活動(dòng)動(dòng)的各個(gè)個(gè)方面。2）辨識(shí)評(píng)評(píng)價(jià)小組組在識(shí)別別環(huán)境因因素時(shí)應(yīng)應(yīng)考慮過(guò)過(guò)去、現(xiàn)現(xiàn)在和將將來(lái)三種種時(shí)態(tài)，正正常、異異常和緊緊急三種種狀態(tài)等等六個(gè)方方面。3）在評(píng)價(jià)價(jià)環(huán)境因因素時(shí)應(yīng)應(yīng)考慮對(duì)對(duì)環(huán)境影影響的范范圍、影影響程度度、發(fā)生生頻次、相相關(guān)方關(guān)關(guān)心程度度、資源源消耗法法律法規(guī)規(guī)的要求求。4）當(dāng)國(guó)這這環(huán)境法法律法規(guī)規(guī)及有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)生變化化、施工工安裝過(guò)過(guò)程發(fā)生生較大變變化或相相關(guān)方提提出合理理要求時(shí)時(shí)，應(yīng)重重新確定定、評(píng)價(jià)價(jià)重要環(huán)環(huán)境因素素。5.4.33 危險(xiǎn)

27、險(xiǎn)源辨識(shí)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和和風(fēng)險(xiǎn)控控制計(jì)劃劃1）建立危危險(xiǎn)源辨辨識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制計(jì)計(jì)劃，辨辨識(shí)公司司范圍內(nèi)內(nèi)日常的的管理活活動(dòng)及施施工過(guò)程程或服務(wù)務(wù)中可能能產(chǎn)生的的危險(xiǎn)源源。2）進(jìn)行危危險(xiǎn)源辨辨識(shí)和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)所需要要的信息息必須真真實(shí)可靠靠。3）在進(jìn)行行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)應(yīng)結(jié)合公公司的實(shí)實(shí)際情況況，考慮慮過(guò)去、現(xiàn)現(xiàn)在、將將來(lái)三種種時(shí)態(tài)，正正常、異異常、緊緊急三種種狀態(tài)等等六個(gè)方方面及進(jìn)進(jìn)入工作作場(chǎng)所的的人員和和進(jìn)入工工作場(chǎng)所所的設(shè)施施。4）由辨識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)小小組組織織相關(guān)部部門(mén)確定定危險(xiǎn)源源的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等級(jí)，并并考慮重重大危險(xiǎn)險(xiǎn)源的規(guī)規(guī)模和范范圍、發(fā)發(fā)生的概概率、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)程序序大小、以以及所能

28、能造成的的人員傷傷害和財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失等，制制訂相關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制措措施方法法。5）當(dāng)施工工安裝過(guò)過(guò)程中的的活動(dòng)發(fā)發(fā)生較大大變化，或或法律法法規(guī)及其其它要求求更新時(shí)時(shí)，應(yīng)及及時(shí)予以以重新辨辨識(shí)和評(píng)評(píng)價(jià)與之之相關(guān)的的危險(xiǎn)源源。5.4.44法律法法規(guī)及其其它要求求1）法律法法規(guī)及其其它要求求由辦公公室按法法律法律律及其它它要求控控制程序序的有有關(guān)要求求，通過(guò)過(guò)相關(guān)渠渠道獲取取適用的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方面法律律及其要要求并予予以執(zhí)行行。負(fù)責(zé)責(zé)編制適用法法律法規(guī)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范一一覽表，并跟跟蹤其變變化，及及時(shí)更新新相應(yīng)的的法律及及法規(guī)要要求。2）各部門(mén)門(mén)應(yīng)嚴(yán)格格遵守已已確認(rèn)的的相關(guān)質(zhì)質(zhì)量、

29、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全法法律、法法規(guī)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范和其其它要求求。5.4.55質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)（指指標(biāo)）根據(jù)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針，本本公司制制定相應(yīng)應(yīng)目標(biāo)和和指標(biāo)，詳詳見(jiàn)頒布布令。為為實(shí)現(xiàn)上上述目標(biāo)標(biāo)（指標(biāo)標(biāo)），公公司根據(jù)據(jù)各部門(mén)門(mén)在一體體化管理理體系中中承擔(dān)的的職責(zé)將將其展開(kāi)開(kāi)和落實(shí)實(shí)到各職職能管理理部門(mén)，制制定了目目標(biāo)、指指標(biāo)和管管理方案案控制程程序，并并在目目標(biāo)指標(biāo)標(biāo)一覽表表中明明克了每每個(gè)部門(mén)門(mén)的目標(biāo)標(biāo)（指標(biāo)標(biāo)）統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)算方方法。5.4.66環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理方案案1）為保證證環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)（指指標(biāo)）的的實(shí)現(xiàn)，公公司制定定

30、了目目標(biāo)、指指標(biāo)和管管理方案案控制程程序，明明確了目目標(biāo)確定定與分解解的原則則；2）在程序序中對(duì)環(huán)環(huán)境、OOHSMMS管理理方案的的確定建建立了制制定、審審核及批批準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施流程程，對(duì)管管理方案案的內(nèi)容容予以明明確，包包含了管管理方案案實(shí)施的的職責(zé)和和權(quán)限、方方法及起起始完成成時(shí)間； 3）在管理理方案完完成后，應(yīng)應(yīng)由管理理者代表或或經(jīng)理組組織進(jìn)行行驗(yàn)收與與評(píng)價(jià)；4）當(dāng)公司司的管理理活動(dòng)、施施工或服服務(wù)以及及相關(guān)的的運(yùn)行條條件發(fā)生生變化時(shí)時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理方案案予以修修訂。5.5 職責(zé)責(zé)、權(quán)限限和溝通通5.5.11 職職責(zé)與權(quán)權(quán)限為實(shí)施一體體化管理理體系，本本公司設(shè)設(shè)立了了了

31、相應(yīng)的的一體化化管理組組織架構(gòu)構(gòu)，并在在以下條條款對(duì)本本公司各各級(jí)部門(mén)門(mén)和人員員的職責(zé)責(zé)和權(quán)限限進(jìn)行了了規(guī)定。本公司一體體化管理理組織架架構(gòu)圖總 經(jīng) 理管理代表財(cái)務(wù)部安質(zhì)部辦公室工程部綜合部5.5.2管理理者代表表為建立實(shí)實(shí)施一體體化管理理體系,使之有有效和高高效運(yùn)行行,由本本公司經(jīng)經(jīng)理任命命一名管管理者代代表及一一名副管管理代表表，不論論其在其其它方面面職責(zé)如如何，都都具有11.4職職責(zé)和權(quán)權(quán)限。5.5.33信息交交流公司為確保保在內(nèi)部部不同部部門(mén)和員員工之間間，以及及與外部部有相關(guān)關(guān)方之間間就一體體化管理理體系的的過(guò)程與與績(jī)效，包包括質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全要求求、目標(biāo)標(biāo)及完成成情

32、況，以以及實(shí)施施的有效效性，進(jìn)進(jìn)行信息息交流溝溝通，制制定了信信息交流流控制程程序，明明確了信信息處理理的方式式和方法法。5.6管管理評(píng)審審5.6.11總則為保證一體體化管理理體系持持續(xù)的適適宜性、充充分性和和有效性性，經(jīng)理理適時(shí)主主持召開(kāi)開(kāi)管理評(píng)評(píng)審會(huì)議議，檢查查質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針、目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)情況況，并評(píng)評(píng)價(jià)一體體化管理理體系是是否有變變更或改改進(jìn)的需需要，形形成并保保持相關(guān)關(guān)的記錄錄。5.6.22評(píng)審輸輸入管理評(píng)審會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)對(duì)以下事事項(xiàng)進(jìn)行行評(píng)審分分析：1）對(duì)一體體化管理理體系的的內(nèi)、外外審核結(jié)結(jié)果。2）按照顧顧客滿意意度評(píng)價(jià)價(jià)控制程程序所所取得的的顧客反反饋信息息，

33、以及及按信信息交流流控制程程序所所獲取的的相關(guān)方方的意見(jiàn)見(jiàn)。3）質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)（指指標(biāo)）、管管理方案案的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情況。4）一體化化管理體體系運(yùn)行行的績(jī)效效，包括括重要環(huán)環(huán)境因素素、重大大危險(xiǎn)源源的識(shí)別別、評(píng)價(jià)價(jià)與控制制措施。5）按照糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施控制程程序所所取得的的糾正和和預(yù)防措措施狀況況。6）上次管管理評(píng)審審會(huì)議之之后續(xù)措措施的情情況。7）可能對(duì)對(duì)一體化化管理體體系產(chǎn)生生影響的的內(nèi)、外外部客觀觀環(huán)境的的變化情情況（包包括組織織機(jī)構(gòu)的的調(diào)整、體體制、業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍的改變變、產(chǎn)生生的質(zhì)量量事故、環(huán)環(huán)境污染染、職業(yè)業(yè)健康安安全事故故以及不不確定的的因素造造成的變變

34、化等）。8）各相關(guān)關(guān)方面對(duì)對(duì)一體化化管理體體系提出出的改進(jìn)進(jìn)建議。5.6.33評(píng)審輸輸出對(duì)管理評(píng)審審過(guò)程中中的建議議、結(jié)論論和采取取措施的的決定，應(yīng)應(yīng)予以記記錄；管管理評(píng)審審會(huì)議之之后，管管理者代代表根據(jù)據(jù)會(huì)議情情況負(fù)責(zé)責(zé)整理編編寫(xiě)包含含以下內(nèi)內(nèi)容的管理評(píng)評(píng)審報(bào)告告：1）對(duì)一體體化管理理體系及及其過(guò)程程有效性性采取的的必要改改進(jìn)措施施。2）與顧客客要求有有關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品的必必要改進(jìn)進(jìn)措施。3）重要環(huán)環(huán)境因素素和重大大危險(xiǎn)源源控制及及更改的的需求。4）由于上上述改進(jìn)進(jìn)措施而而導(dǎo)致的的資源要要求的變變化。管理評(píng)審審報(bào)告分發(fā)到到各相關(guān)關(guān)部門(mén)予予以實(shí)施施，并由由管理代代表組織織對(duì)實(shí)施施效果進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證。6

35、資源管理理6.1資源源的提供供為實(shí)施、保保持和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)一體化化管理體體系，增增強(qiáng)顧客客對(duì)本公公司產(chǎn)品品的滿意意程度，本本公司提提供如下下適當(dāng)?shù)牡馁Y源配配置，并并及時(shí)提提供到施施工過(guò)程程及相關(guān)關(guān)活動(dòng)中中：1）工程項(xiàng)項(xiàng)目施工工以管理理為主，充充分的人人力資源源以及先先進(jìn)的科科學(xué)專業(yè)業(yè)技術(shù)是是為顧客客提供滿滿意工程程質(zhì)量、做做好環(huán)境境保護(hù)及及健康安安全活動(dòng)動(dòng)的前提提。本公公司對(duì)此此特別關(guān)關(guān)注，并并在本手手冊(cè)“66.2人人力資源源”中予予以詳述述。2）良好的的工作場(chǎng)場(chǎng)所、相相應(yīng)的辦辦公設(shè)施施、生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程所所需的設(shè)設(shè)備、儀儀器、軟軟件和后后勤支持持性服務(wù)務(wù)，是開(kāi)開(kāi)展一體體化管理理工作的的前提（詳詳見(jiàn)

36、本手手冊(cè)“66.3基基礎(chǔ)設(shè)施施”）。3）必要的的人文、氣氣候、社社會(huì)環(huán)境境和信息息資源影影響著工工程的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境及員員工健康康安全，在在做好自自身管理理工作的的同時(shí)也也要做好好與周圍圍環(huán)境、相相關(guān)單位位的協(xié)調(diào)調(diào)工作（詳詳見(jiàn)本手手冊(cè)“66.4工工作環(huán)境境”）。4）充分合合理的財(cái)財(cái)務(wù)資源源是開(kāi)展展工作的的基本條條件。6.2人力力資源6.2.11總則為順利實(shí)施施一體化化管理體體系，本本公司在在人員的的工作安安排上，從從教育、培培訓(xùn)、技技能和經(jīng)經(jīng)歷等方方面考慮慮員工的的能力特特點(diǎn)，合合理地安安排人員員承擔(dān)各各項(xiàng)工作作職責(zé)，以以確保在在各工作作崗位上上的員工工（包括括項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、工工程技術(shù)術(shù)人員、施

37、施工員、質(zhì)質(zhì)安員、辦辦公管理理人員等等）都具具有承擔(dān)擔(dān)一體化化管理體體系規(guī)定定職責(zé)的的能力。6.2.22能力、意意識(shí)和培培訓(xùn)1）本公司司在各各部門(mén)、崗崗位職責(zé)責(zé)及任職職資格條條件匯編編中確確定了各各崗位對(duì)對(duì)個(gè)人能能力的需需求，以以此作為為人員安安排的重重要依據(jù)據(jù)，并明明確規(guī)定定了每個(gè)個(gè)崗位的的職責(zé)。如如果員工工的素質(zhì)質(zhì)達(dá)不到到要求，應(yīng)應(yīng)采取培培訓(xùn)或其其它措施施以滿足足要求。2）按照人人員的評(píng)評(píng)價(jià)、選選擇與培培訓(xùn)控制制程序要要求，根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃組組織與質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理活動(dòng)動(dòng)相關(guān)的的人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，使員員工具備備相應(yīng)的的能力，以以滿足本本崗位的的需求，勝勝任本職職工作。對(duì)

38、對(duì)于確實(shí)實(shí)難以勝勝任崗位位要求的的人員，可可以考慮慮采取用用再培訓(xùn)訓(xùn)、調(diào)崗崗或解除除勞動(dòng)合合同等措措施，以以滿足體體系管理理的要求求。3）以各種種方式如如理論考考試、操操作考核核、業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)定及及現(xiàn)場(chǎng)觀觀察等辦辦法對(duì)培培訓(xùn)或其其它措施施的有效效性進(jìn)行行評(píng)價(jià)。4）通過(guò)培培訓(xùn)、宣宣傳等方方式讓每每一位員員工了解解到自己己所從事事工作的的相關(guān)性性和重要要性，意意識(shí)到個(gè)個(gè)人工作作的改進(jìn)進(jìn)對(duì)質(zhì)量量、環(huán)境境以主職職業(yè)健康康安分所所帶來(lái)的的效益，才才能為實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司和部門(mén)門(mén)的目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)作出應(yīng)應(yīng)有的貢貢獻(xiàn)。5）由辦公公室保持持教育、培培訓(xùn)、技技能和經(jīng)經(jīng)歷的相相關(guān)記錄錄。6.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施本公司為員員工作提提供

39、良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，包包括：1）公司總總部良好好的辦公公場(chǎng)所與與設(shè)施。2）現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)獨(dú)立的辦辦公室、生生活用房房、辦公公桌椅、文文件柜、空空調(diào)、開(kāi)開(kāi)水器等等，以及及常用的的辦公用用品。3）必備的的電腦設(shè)設(shè)備及相相關(guān)應(yīng)用用軟件。4）國(guó)家法法律、法法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、行業(yè)業(yè)規(guī)范等等工具書(shū)書(shū)籍。5）施工安安裝過(guò)程程使用的的機(jī)械設(shè)設(shè)備與檢檢測(cè)儀器器設(shè)備。6）會(huì)議使使用的現(xiàn)現(xiàn)代辦公公設(shè)備。7）電話、傳傳真、交交通工具具等后勤勤支持性性服務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)責(zé)按辦辦公設(shè)備備管理規(guī)規(guī)定對(duì)對(duì)辦公場(chǎng)場(chǎng)所及其其配套設(shè)設(shè)施、通通訊、交交通工具具的統(tǒng)一一管理，建建立臺(tái)帳帳，明確確其它各各部門(mén)配配合做好好相關(guān)設(shè)設(shè)備設(shè)施施的維護(hù)護(hù)工作。工

40、工程部負(fù)負(fù)責(zé)按機(jī)機(jī)械設(shè)備備管理規(guī)規(guī)定、以以及車車輛管理理規(guī)定做做好相關(guān)關(guān)施工機(jī)機(jī)械設(shè)備備、機(jī)具具、車輛輛的購(gòu)置置、管理理、使用用、維護(hù)護(hù)、處置置等工作作，并對(duì)對(duì)減少環(huán)環(huán)境污染染與使用用、維護(hù)護(hù)過(guò)程中中的安全全操作制制訂相應(yīng)應(yīng)的要求求。6.4工工作環(huán)境境本公司努力力為員工工營(yíng)造良良好的工工作環(huán)境境，提高高員工的的能動(dòng)性性、滿意意程序和和業(yè)績(jī)，制制訂施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境安安全管理理規(guī)定，并并從以下下方面著著手：1）營(yíng)造公公司內(nèi)部部良好、融融洽的工工作氛圍圍，加強(qiáng)強(qiáng)員工之之間的團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作精神，鼓鼓勵(lì)員工工發(fā)揮自自己的潛潛能，開(kāi)開(kāi)展創(chuàng)造造性的工工作。2）對(duì)在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作作的員工工配備必必要的勞勞動(dòng)防護(hù)護(hù)用

41、品（安安全帽、安安全帶等等），制制定引導(dǎo)導(dǎo)員工安安全操作作。3）努力取取得上級(jí)級(jí)主管部部門(mén)對(duì)公公司業(yè)務(wù)務(wù)的支持持和認(rèn)同同，以及及得到相相關(guān)政府府部門(mén)政政策方面面的扶持持，創(chuàng)造造良好的的外部工工作環(huán)境境。4）不斷提提高食堂堂的衛(wèi)生生水平，改改善伙食食質(zhì)量，使使員工在在衛(wèi)生整整潔的環(huán)環(huán)境下用用餐。5）盡力改改善現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)辦公環(huán)環(huán)境和居居住環(huán)境境，提供供相應(yīng)的的風(fēng)扇、空空調(diào)、電電視、蚊蚊帳、棉棉被等設(shè)設(shè)施用品品，減少少熱、噪噪聲、污污染等對(duì)對(duì)員工不不利的環(huán)環(huán)境影響響，提高高警惕工工作環(huán)境境的舒適適度。6）美化辦辦公環(huán)境境和施工工場(chǎng)地，有有計(jì)劃地地增加綠綠化面積積，提高高綠化水水平本公司員工工都有明明確的

42、崗崗位和相相應(yīng)的職職責(zé)，在在工作的的實(shí)施過(guò)過(guò)程中，有有分工也也有合作作，通過(guò)過(guò)相互的的協(xié)調(diào)和和良好的的工作環(huán)環(huán)境，為為一體化化管理系系的運(yùn)作作提供了了必要的的保障。7.1產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)的的策劃為了確保公公司提供供的工程程施工安安裝能很很好地實(shí)實(shí)現(xiàn)并滿滿足顧客客、項(xiàng)目目、合同同及法律律法規(guī)的的要求，按按實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程策策劃控制制程序通通過(guò)對(duì)特特定項(xiàng)目目或合同同進(jìn)行的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)保、健健康安全全策劃，以以確保這這些過(guò)程程在受控控狀態(tài)下下進(jìn)行。具具體的策策劃內(nèi)容容包括：1）編制的的項(xiàng)目、合合同策劃劃書(shū)應(yīng)制制訂出質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)和對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的要求。2）策劃的的輸出形形式體現(xiàn)現(xiàn)為施工工組織

43、設(shè)設(shè)計(jì)/施施工方案案，質(zhì)量量計(jì)劃，而而根據(jù)工工程建設(shè)設(shè)施工的的特點(diǎn)在在項(xiàng)目投投標(biāo)階段段經(jīng)工程程部組織織相關(guān)部部門(mén)編制制出技術(shù)術(shù)方案或或標(biāo)書(shū)，并并進(jìn)行評(píng)評(píng)審；在在施工階階段由工工程部形形成施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)，經(jīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。3）每個(gè)階階段的策策劃內(nèi)容容應(yīng)明確確本公司司針對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品特性性提供的的人力資資源、生生產(chǎn)設(shè)施施、技術(shù)術(shù)措施、使使用的國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)程程、規(guī)范范等驗(yàn)收收準(zhǔn)則，以以及對(duì)劃劃等號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量、進(jìn)度度、投資資、安全全文明方方面進(jìn)行行驗(yàn)證、確確認(rèn)、監(jiān)監(jiān)視、檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)所使使用的措措施和方方法。4）施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)中應(yīng)列列明在工工作過(guò)程程中所使使用的記記錄表格格形式，并并在

44、實(shí)施施過(guò)程中中嚴(yán)格控控制，確確保記錄錄的可信信度。5）對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)的分部部分項(xiàng)工工程，以以及采用用新技術(shù)術(shù)、新工工藝、新新材料或或新型結(jié)結(jié)構(gòu)體系系的工程程項(xiàng)目，不不能在施施工組織織設(shè)計(jì)中中詳細(xì)進(jìn)進(jìn)行描述述的，應(yīng)應(yīng)編制專專項(xiàng)的施施工方案案進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)充。7.2與顧顧客有關(guān)關(guān)的過(guò)程程7.2.11與產(chǎn)品品成本有有關(guān)的要要求的確確定工程部應(yīng)按按顧客客要求的的確定、評(píng)評(píng)審與溝溝通程序序確定定顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的要求，包包括：1）顧客主主動(dòng)提出出的要求求，包括括對(duì)擬投投標(biāo)單位位的資質(zhì)質(zhì)要求、工工程建設(shè)設(shè)周期、施施工安裝裝范圍、技技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等方方面的明明確要求求。2）顧客雖雖未主動(dòng)動(dòng)提出，但但屬于提提供服務(wù)務(wù)

45、過(guò)程中中必須符符合和自自覺(jué)遵守守的要求求，包括括施工安安裝人員員的安排排、機(jī)械械設(shè)備的的投入、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)、職業(yè)業(yè)健康安安全、流流動(dòng)資金金的調(diào)配配等方面面的資源源配置。3）在施工工安裝過(guò)過(guò)程中所所涉及的的相關(guān)法法律、法法規(guī)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)程、規(guī)規(guī)范的要要求。4）本公司司對(duì)產(chǎn)品品確定的的任何附附加要求求。7.2.22與產(chǎn)品品有關(guān)的的要求的的評(píng)審工程部與顧顧客簽訂訂合同或或提交標(biāo)標(biāo)書(shū)之前前，應(yīng)組組織相關(guān)關(guān)部門(mén)對(duì)對(duì)產(chǎn)品有有關(guān)的要要求進(jìn)行行評(píng)審，以以確保：1）顧客的的要求明明確，與與產(chǎn)品有有關(guān)的所所有要求求均有具具體的界界定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2）顧客無(wú)無(wú)書(shū)面要要求時(shí)，對(duì)對(duì)其要求求應(yīng)事先先確定，再再作承諾諾。3）顧

46、客的的要求如如果存在在前后矛矛盾或不不一致的的情況時(shí)時(shí)，應(yīng)以以補(bǔ)充協(xié)協(xié)議或補(bǔ)補(bǔ)充合同同的形式式與顧客客統(tǒng)一意意見(jiàn)，并并經(jīng)過(guò)評(píng)評(píng)審后再再作承諾諾。4）顧客的的任何要要求，應(yīng)應(yīng)在本公公司確認(rèn)認(rèn)有能力力完成的的前提下下才能同同意。上述的評(píng)審審活動(dòng)由由工程部部組織進(jìn)進(jìn)行，并并將評(píng)審審結(jié)果及及相關(guān)的的處理措措施填寫(xiě)寫(xiě)在合合同/標(biāo)標(biāo)書(shū)評(píng)審審表上上。當(dāng)合同要求求更改時(shí)時(shí)，工程程應(yīng)對(duì)相相關(guān)的文文件進(jìn)行行修改，并并將更改改后的協(xié)協(xié)議或合合同發(fā)放放給相關(guān)關(guān)部門(mén)及及有關(guān)人人員。7.2.33顧客溝溝通本公司應(yīng)在在以下方方面采取取必要措措施，加加強(qiáng)與顧顧客的溝溝通：1）及時(shí)了了解工程程項(xiàng)目招招標(biāo)或與與之有關(guān)關(guān)的信息息。

47、2）落實(shí)合合同、補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議議的簽訂訂或修改改。3）收集顧顧客反饋饋的信息息，包括括收回的的顧客客滿意度度調(diào)查表表、顧顧客的投投訴記錄錄，以及及進(jìn)行的的顧客滿滿意度的的統(tǒng)計(jì)。4）通過(guò)工工程例會(huì)會(huì)、來(lái)往往信函、定定期的質(zhì)質(zhì)量回訪訪等形式式與顧客客溝通。7.3設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)本公司主要要提供工工程施工工安裝，一一體化管管理體系系中無(wú)“設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)”的的要求，予予以刪減減。7.4采采購(gòu)本公司的采采購(gòu)包括括物資、設(shè)設(shè)備的采采購(gòu)及工工程供方方的采購(gòu)購(gòu)。7.4.11采購(gòu)過(guò)過(guò)程本公司按采采購(gòu)控制制程序和和工程程供方控控制程序序的要要求來(lái)控控制采購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)品品符合規(guī)規(guī)定的采采購(gòu)要求求，對(duì)物物資源供供方、工工程供方

48、方的提供供產(chǎn)品的的能力進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)和選擇擇，適當(dāng)當(dāng)時(shí)還需需進(jìn)行重重新評(píng)價(jià)價(jià)。對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)的結(jié)結(jié)果以及及采取的的相應(yīng)措措施應(yīng)予予以記錄錄和保存存。7.4.22采購(gòu)信信息應(yīng)對(duì)采購(gòu)文文件（包包括物資資采購(gòu)合合同、設(shè)設(shè)備采購(gòu)購(gòu)合同、工工程分包包合同等等）明確確以下與與采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的要求求：1）對(duì)供方方的資質(zhì)質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)能力、服服務(wù)質(zhì)量量、設(shè)備備條件、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)、安全全生產(chǎn)、以以往業(yè)績(jī)績(jī)和信譽(yù)譽(yù)等要求求。2）對(duì)供方方提供生生產(chǎn)和服服務(wù)人員員資格的的要求，對(duì)對(duì)某些特特殊崗位位應(yīng)按國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)法律法法規(guī)要求求持證上上崗。3）必要時(shí)時(shí)，對(duì)供供方一體體化管理理體系的的要求。在與供方溝溝通洽談?wù)勚埃颈竟緫?yīng)應(yīng)

49、對(duì)采購(gòu)購(gòu)文件進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審，確保保采購(gòu)文文件所規(guī)規(guī)定的要要求都是是充分的的、適宜宜的。7.4.33采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)驗(yàn)證1）對(duì)供方方提供的的材料設(shè)設(shè)備應(yīng)予予以檢驗(yàn)驗(yàn)，如若若出現(xiàn)與與合同、法法律法規(guī)規(guī)要求有有偏離時(shí)時(shí)，工程程部應(yīng)及及時(shí)采取取措施進(jìn)進(jìn)行糾正正。當(dāng)本本公司或或顧客需需在供方方貨源處處進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)，由由工程部部組織相相關(guān)人員員進(jìn)行。2）工程部部應(yīng)定期期對(duì)物資資、設(shè)備備的供方方進(jìn)行復(fù)復(fù)評(píng)，對(duì)對(duì)不符合合要求的的從合合格供方方名冊(cè)中除名名。3）工程部部配合工工程部按按分包合合同的要要求的對(duì)對(duì)工程供供方的工工程質(zhì)量量、環(huán)境境保護(hù)、安安全生產(chǎn)產(chǎn)等方面面進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控，確確保工程程質(zhì)量滿滿足顧客客和法律律法

50、規(guī)的的要求。對(duì)對(duì)不服從從監(jiān)督管管理的工工程供方方，取消消其合格格工程供供方資格格。7.5運(yùn)運(yùn)行控制制7.5.11生產(chǎn)和和服務(wù)提提供的控控制職責(zé)甲、工程部部負(fù)責(zé)過(guò)過(guò)程控制制服務(wù)工工作歸口口管理。乙、工程負(fù)負(fù)責(zé)工程程質(zhì)量回回訪、服服務(wù)跟蹤蹤及對(duì)顧顧客信息息反饋的的分析并并采取糾糾正措施施。丙、工程部部負(fù)責(zé)服服務(wù)工作作的實(shí)施施、驗(yàn)證證和報(bào)告告。1）對(duì)直接接影響質(zhì)質(zhì)量的施施工過(guò)程程予以確確定并進(jìn)進(jìn)行策劃劃，確保保這些過(guò)過(guò)程處于于受控狀狀態(tài)，使使服務(wù)滿滿足規(guī)定定要求，充充分履行行對(duì)顧客客做出的的承諾，以以滿足顧顧客的要要求和期期望。本本公司通通過(guò)施施工過(guò)程程控制程程序及及相關(guān)的的工作文文件對(duì)工工程項(xiàng)目目

51、的施工工過(guò)程進(jìn)進(jìn)行控制制。2）工程施施工過(guò)程程中，工工程部按按照合同同、設(shè)計(jì)計(jì)圖紙、施施工組織織設(shè)計(jì)/方案的的要求，以以及相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)規(guī)范范作業(yè)指指導(dǎo)書(shū)的的要求對(duì)對(duì)工程的的質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度、投投資、安安全文明明等方面面實(shí)施監(jiān)監(jiān)督與管管理，并并使用必必要的施施工機(jī)械械設(shè)備和和檢測(cè)設(shè)設(shè)備儀器器以確保保工程的的質(zhì)量符符合規(guī)定定要求。當(dāng)當(dāng)合同有有規(guī)定時(shí)時(shí)，也可可作為供供方施工工過(guò)程進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全控制制的方法法。工程程交付后后，提供供維修和和保修服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和方方法。3）工程竣竣工音樂(lè)樂(lè)會(huì)后和和保修服服務(wù)階段段按工工程防護(hù)護(hù)控制程程序執(zhí)執(zhí)行，并并由工程程部定期期組織工工程質(zhì)量量

52、回訪工工作。7.5.22生產(chǎn)和和服務(wù)提提供過(guò)程程的確認(rèn)認(rèn)1）對(duì)工程程施工安安裝過(guò)程程中的鋼鋼結(jié)構(gòu)焊焊接、防防滲混凝凝土施工工、玻璃璃幕墻安安裝施工工、預(yù)應(yīng)應(yīng)力構(gòu)件件施工等等，應(yīng)按按施工工過(guò)程控控制程序序要求求對(duì)所使使用的設(shè)設(shè)備和操操作人員員進(jìn)行確確認(rèn)，按按相關(guān)的的操作規(guī)規(guī)程、驗(yàn)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行施施工，驗(yàn)驗(yàn)收合格格后才能能進(jìn)入一一道工序序，并做做好相應(yīng)應(yīng)的記錄錄。2）工程部部組織專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員，根根據(jù)合同同的要求求和顧客客提供的的技術(shù)文文件進(jìn)行行實(shí)施性性施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)的編制制工作。施施工組織織設(shè)計(jì)的的內(nèi)容，應(yīng)應(yīng)符合質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系的要求求。3）特殊過(guò)過(guò)程當(dāng)施工質(zhì)量量

53、不能通通過(guò)其后后的檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)完全驗(yàn)驗(yàn)證，質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題在投產(chǎn)產(chǎn)使用后后才能暴暴露出來(lái)來(lái)時(shí)，通通常被稱稱為特殊殊過(guò)程。對(duì)對(duì)施工過(guò)過(guò)程參數(shù)數(shù)和方法法進(jìn)行預(yù)預(yù)先的鑒鑒定和連連續(xù)的監(jiān)監(jiān)視和控控制；并并由具備備資格的的操作者者完成，并并保存過(guò)過(guò)程、設(shè)設(shè)備和人人員鑒定定的符合合性記錄錄。7.5.33標(biāo)識(shí)和和可追溯溯性本公司標(biāo)識(shí)識(shí)的方式式有:記記錄、標(biāo)標(biāo)志牌、標(biāo)標(biāo)簽、區(qū)區(qū)域、實(shí)實(shí)物等，按按標(biāo)識(shí)識(shí)和追溯溯性規(guī)定定對(duì)工工程施工工過(guò)程中中使用的的物資狀狀態(tài)進(jìn)行行標(biāo)識(shí)，并并通過(guò)文文件，資資料的方方式標(biāo)識(shí)識(shí)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量、進(jìn)度度、投資資、安全全文明等等方面全全過(guò)程的的狀態(tài)，使使產(chǎn)品具具有可追追溯性。7.5.44顧

54、客財(cái)財(cái)產(chǎn)1）各工程程部按顧顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)控制程程序要要求對(duì)所所使用的的顧客提提供的財(cái)財(cái)產(chǎn)（主主要指原原材料、圖圖紙等）進(jìn)進(jìn)行識(shí)別別、驗(yàn)證證、保護(hù)護(hù)和維護(hù)護(hù)。2）各部門(mén)門(mén)應(yīng)對(duì)顧顧客提供供的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)妥善保保護(hù)，如如發(fā)現(xiàn)有有損壞、丟丟失或不不適用時(shí)時(shí)，應(yīng)及及時(shí)向顧顧客做出出書(shū)面報(bào)報(bào)告，并并做好相相應(yīng)的記記錄。7.5.55產(chǎn)品防防護(hù)本公司按工工程防護(hù)護(hù)控制程程序要要求對(duì)工工程項(xiàng)目目施工各各聯(lián)合會(huì)會(huì)的材料料、設(shè)備備、構(gòu)件件等物資資的標(biāo)識(shí)識(shí)、搬運(yùn)運(yùn)=貯存存和保護(hù)護(hù)進(jìn)行控控制，對(duì)對(duì)施工階階段和竣竣工投產(chǎn)產(chǎn)交付期期的防護(hù)護(hù)按施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)落實(shí)實(shí)各項(xiàng)防防護(hù)措施施，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違反規(guī)規(guī)定的應(yīng)應(yīng)督促工工程部整整改。7.5.6

55、6環(huán)境管管理運(yùn)行行控制1）本公司司制訂了了環(huán)境境管理運(yùn)運(yùn)行控制制程序，明明確與重重要環(huán)境境因素有有關(guān)的活活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，并并對(duì)其運(yùn)運(yùn)行準(zhǔn)則則進(jìn)行控控制。2）與重要要環(huán)境因因素有關(guān)關(guān)的活動(dòng)動(dòng)相關(guān)的的崗位，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行程序序和相關(guān)關(guān)支持性性文件。3）對(duì)于所所提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)中中涉及重重要環(huán)境境因素的的供應(yīng)商商，公司司依據(jù)對(duì)對(duì)相關(guān)方方施加影影響管理理程序?qū)?duì)其施加加影響，使使他們的的行為符符合程序序和有關(guān)關(guān)要求。7.5.77職業(yè)健健康安全全管理運(yùn)運(yùn)行控制制1）本公司司制訂了了職業(yè)業(yè)健康安安全運(yùn)行行控制程程序，并并在其內(nèi)內(nèi)確定與與重大危危險(xiǎn)源有有關(guān)的活活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，并并對(duì)其運(yùn)運(yùn)行準(zhǔn)

56、則則進(jìn)行控控制。2）與重大大危險(xiǎn)源源有關(guān)的的活動(dòng)的的相關(guān)崗崗位，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行程序序九相關(guān)關(guān)支持性性文件。3）對(duì)于所所提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)中中含有可可標(biāo)識(shí)危危險(xiǎn)源的的物資供供應(yīng)商、工工程供方方，以及及進(jìn)入施施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的從中中央到地地方等相相關(guān)方，公公司依據(jù)據(jù)對(duì)相相關(guān)方施施加影響響管理程程序?qū)?duì)其施加加影響，使使他們的的行為符符合程序序和有關(guān)關(guān)要求。4）各部門(mén)門(mén)做好設(shè)設(shè)備的維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)，及時(shí)時(shí)檢修，保保證設(shè)備備的正常常運(yùn)行。7.6應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備備和響應(yīng)應(yīng)1）本公司司制訂了了應(yīng)急急準(zhǔn)備與與響應(yīng)控控制程序序，以以確定潛潛在的事事故或緊緊急情況況，并對(duì)對(duì)其采取取相應(yīng)措措施加以以控制，預(yù)預(yù)防或減減少可能能伴

57、隨的的環(huán)境影影響、造造成的人人員傷亡亡和財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失。2）有關(guān)部部門(mén)和工工程部定定期對(duì)所所管轄區(qū)區(qū)域的防防爆、防防漏和防防火等潛潛在的環(huán)環(huán)境/職職業(yè)健康康安全事事故或緊緊急情況況，做好好預(yù)防控控制并落落實(shí)所需需的器材材、工具具。3）事故發(fā)發(fā)生后，安安質(zhì)部與與相關(guān)部部門(mén)組織織對(duì)事故故進(jìn)行調(diào)調(diào)查，并并將有關(guān)關(guān)處理結(jié)結(jié)果通報(bào)報(bào)相關(guān)責(zé)責(zé)任部門(mén)門(mén)和人員員。4）事故發(fā)發(fā)生后應(yīng)應(yīng)對(duì)相關(guān)關(guān)應(yīng)變計(jì)計(jì)劃與程程序的可可操作性性和效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，并并及時(shí)予予以更新新。5）需要時(shí)時(shí)，安質(zhì)質(zhì)部應(yīng)定定期檢驗(yàn)驗(yàn)上述程程序。7.7監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置置的控制制本公司制定定并實(shí)施施監(jiān)視視和測(cè)量量裝置控控制程序序，規(guī)規(guī)定了對(duì)對(duì)測(cè)量設(shè)

58、設(shè)備實(shí)行行有效控控制的職職責(zé)和方方法，以以保證產(chǎn)產(chǎn)品和環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全符符合規(guī)定定要求所所需的所所有設(shè)備備儀器的的測(cè)量不不確定度度為已知知，且與與要求的的測(cè)量能能力一致致。1）綜合部部每年制制定測(cè)量量設(shè)備周周期檢定定計(jì)劃，按按規(guī)定周周期將設(shè)設(shè)備裝置置送計(jì)量量部門(mén)校校驗(yàn)，并并保存校校驗(yàn)記錄錄及校驗(yàn)驗(yàn)合格證證。當(dāng)不不存在校校準(zhǔn)基準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)記錄校校準(zhǔn)的依依據(jù)。2）當(dāng)測(cè)量量設(shè)備長(zhǎng)長(zhǎng)期停用用后初次次使用時(shí)時(shí)應(yīng)進(jìn)行行檢定并并保存記記錄，防防止發(fā)生生使校準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)效的的調(diào)整。3）測(cè)量設(shè)設(shè)備的存存放場(chǎng)所所應(yīng)符合合設(shè)備對(duì)對(duì)環(huán)境的的要求，由由使用人人定期維維護(hù)、保保養(yǎng)（閑閑置的設(shè)設(shè)備由綜綜合部負(fù)負(fù)責(zé)保管管）

59、，對(duì)對(duì)設(shè)備的的完好負(fù)負(fù)責(zé)。4）對(duì)使用用外部提提供的裝裝置（包包括租賃賃、借用用等）時(shí)時(shí)應(yīng)獲得得該測(cè)量量設(shè)備的的校驗(yàn)合合格證復(fù)復(fù)印件，并并做好記記錄。5）在使用用過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)測(cè)測(cè)量設(shè)備備未進(jìn)行行校準(zhǔn)（包包括超出出校驗(yàn)周周期）或或者說(shuō)處處于失準(zhǔn)準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)時(shí)，應(yīng)立立即停止止使用，由由綜合部部組織有有關(guān)人員員以喪一一階段的的測(cè)量和和監(jiān)控結(jié)結(jié)果的有有效性進(jìn)進(jìn)行評(píng)定定，并視視情況需需要按糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施控制程程序要要求采取取糾正措措施。6）保持所所有校準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果的的記錄和和表明校校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)的標(biāo)識(shí)識(shí)。8 監(jiān)監(jiān)視、測(cè)測(cè)量、分分析和改改進(jìn)8.1 總則本公司按照照ISOO 90001、IISO 140001、00

60、HSMMS標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求，建立立了顧客客滿意度度測(cè)量、內(nèi)內(nèi)部審核核、工程程質(zhì)量的的監(jiān)測(cè)及及環(huán)境、健健康安全全監(jiān)測(cè)、不不合格控控制、數(shù)數(shù)據(jù)分析析、糾正正措施、預(yù)預(yù)防措施施等一體體化管理理體系所所需的監(jiān)監(jiān)視、測(cè)測(cè)量、分分析和改改進(jìn)過(guò)程程，并形形成文件件加以實(shí)實(shí)施，以以確保：1）證實(shí)質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全方方針、目目標(biāo)及指指標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)及符符合情況況；2）證實(shí)一一體化管管理體系系運(yùn)行過(guò)過(guò)程的符符合性；3）證實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全特特性的符符合性；4）一體化化管理體體系的符符合性；5）適用的的法律法法規(guī)和其其它要求求的符合合性；6）持續(xù)改改進(jìn)一體體化管理理體系的的有效性性。8.2監(jiān)