如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系課件

1、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系10/6/2022定 義醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本，最真實(shí)的人際關(guān)系，是社會(huì)關(guān)系的組成部分10/6/2022醫(yī)患關(guān)系組成全體醫(yī)院人員醫(yī)師護(hù)理醫(yī)技后勤行政患者家屬朋友同學(xué)戰(zhàn)友同事10/6/2022共同目標(biāo)戰(zhàn)勝疾病減少痛苦保障健康和生命安全10/6/2022和諧醫(yī)患關(guān)系？相互尊重相互溝通相互理解相互信任相互諒解相互誠(chéng)信相互寬容相互包容10/6/2022醫(yī)療糾紛原因（二）患者維權(quán)意識(shí)，法律保護(hù)意思增強(qiáng)：知情權(quán)，隱私權(quán)等就醫(yī)行為簡(jiǎn)單理解為商品買賣行為，忽略醫(yī)學(xué)是高技術(shù)及高風(fēng)險(xiǎn)和諸多不確定因素的一門學(xué)科醫(yī)療費(fèi)用上漲，個(gè)人承擔(dān)比例高期望值過高行政干預(yù)減少，法律維權(quán)增多法律制度不健全

2、10/6/2022醫(yī)患糾紛原因（三）社會(huì)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型階段，醫(yī)院成為諸多社會(huì)矛盾轉(zhuǎn)化體10/6/2022醫(yī)務(wù)人員儀表儀容得體行為舉止得當(dāng)?？浦R(shí)扎實(shí)全科知識(shí)全面10/6/2022現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式生物模式心理模式社會(huì)模式10/6/2022對(duì)病人綜合管理患者婚姻、單位、職業(yè)、職務(wù)及經(jīng)濟(jì)狀況生活方式，生活習(xí)慣家庭成員構(gòu)成及相關(guān)情況患者社會(huì)背景及社會(huì)關(guān)系10/6/2022證據(jù)采集悉心傾聽認(rèn)真體檢系統(tǒng)回顧證據(jù)分析全面診斷10/6/2022 綜合治療身體疾病心理和精神疾病10/6/2022預(yù)后判斷院內(nèi)院外10/6/2022病情溝通醫(yī)患溝通醫(yī)醫(yī)溝通醫(yī)護(hù)溝通醫(yī)院溝通10/6/2022疾病診療和檢查重點(diǎn)突出，兼顧其他

3、用藥目的，調(diào)整藥物原因藥物有效作用和毒副作用觀察檢查目的，存在風(fēng)險(xiǎn)告知對(duì)該疾病最新、最好、最合適的診療方法10/6/2022診斷性治療是臨床常用技巧，它可以提示并告訴我們?cè)\斷是否正確10/6/2022病人管理院內(nèi)管理：保證醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通院外管理：建立隨訪制度，穩(wěn)定病情，防止惡化，減少并發(fā)癥，降低醫(yī)療費(fèi)用，降低病死率10/6/2022認(rèn) 識(shí)提高構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系認(rèn)識(shí)，醫(yī)患關(guān)系的主體是全體醫(yī)院人員而非只是醫(yī)務(wù)人員 10/6/2022保障醫(yī)務(wù)人員權(quán)益學(xué)法懂法用法10/6/2022怎樣做好管理者綜營(yíng)能力創(chuàng)新能力溝通能力領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力10/6/2022現(xiàn)實(shí)和未來建立和諧醫(yī)患關(guān)系是建立和諧社會(huì)的組成部分，黨和國(guó)家高度重視醫(yī)患關(guān)系，多次發(fā)表講話，要求全社會(huì)尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，尊重醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)在醫(yī)療保險(xiǎn)改革上醫(yī)保覆蓋面：城鎮(zhèn)4.01億，農(nóng)村8.33億，總共12億多。農(nóng)村城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)取得很大成就，新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保率明顯提高10/6/2022現(xiàn)實(shí)和未來在2011年全面覆蓋城鄉(xiāng)居民基本藥價(jià)制度，將大大緩解看病貴的矛盾加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高交流能力，都有利于緩解甚至消滅醫(yī)患糾紛10/6/20