電子商務(wù)企業(yè)管理練習(xí)題及答案

1、一、選擇題1、狹義的電子商務(wù)一般也稱為電子交易，是指通過進(jìn)行的商務(wù)活動。A internetB計算機C計算機和網(wǎng)絡(luò)D現(xiàn)代化技術(shù)2、BPR依據(jù)是否增值分,可以分為增值活動和 ABCD3、依據(jù)流程范圍和重組特征,可將 BPR 分為三類，其中不包含A功能內(nèi)的BPR BBPRC組織間的BPRD組織內(nèi)的BPR4、電子商務(wù)的物流外包是指 A托付專業(yè)物流企業(yè)供應(yīng)物流服務(wù)B與一般商務(wù)共用物流系統(tǒng)C第三方物流企業(yè)開展電子商務(wù)D電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營物流業(yè)務(wù)5、不屬于虛擬企業(yè)的運作形式的是 A業(yè)務(wù)外包B企業(yè)共生C戰(zhàn)略聯(lián)盟D縱向一體化6、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)三大核心模塊的是 A ERP B SCM C CRM D MRP7

2、、不屬于電子商務(wù)企業(yè)的組織特點的是 A扁平化B集權(quán)化C柔性化D無邊界化8、人力資源開發(fā)的過程性體系不包括 A智力開發(fā)B員工配置C員工使用D員工選拔二、名詞解釋題(10分，每空5分）1、摩爾定律2、馬太效應(yīng)法則三、簡答題（4010）1、電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)展模式有哪三種？試分別做簡要解釋。2、什么是企業(yè)競爭力？包含哪五種層面的含義？3、電子化培訓(xùn)的優(yōu)勢有哪些？4、供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)方案有何特點？四、案例分析題（26）美國福特汽車公司在推出新車Festiva 嘉年華時，實行新車在美國設(shè)計，在日本的馬制造商這樣做的目的明顯是追求低成本、高質(zhì)量，最終目的是提高自己的競爭力量。 互補,才能共同增加競爭實力.因

3、此,國際上一些先驅(qū)企業(yè)摒棄了過去那種從設(shè)計、制造直到 銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系， 與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。由此形成了供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management， SCM）這一新的經(jīng)營與運作模式.供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,托付這些企業(yè)完成一部分供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。請回答：1(8）2、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是什么? (6）3、網(wǎng)絡(luò)時代下電子商務(wù)企業(yè)有何競爭優(yōu)勢？(12 分）選擇題答案：CBDADDBA二、名詞解釋題（105）1、摩爾定律Intel18 個月翻一番，而價格下降50

4、.定律揭2、馬太效應(yīng)法則由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在肯定條件下，優(yōu)勢或劣勢一旦消滅,就會不斷加劇，滾動累積，消滅強者更強，弱者更弱的馬太效應(yīng)。三、簡答題（40）1（10答：從進(jìn)展模式分析,傳統(tǒng)企業(yè)的組織形態(tài)都是實體組織，然而電子商務(wù)下的進(jìn)展模式卻呈現(xiàn)以下三種組織形態(tài):網(wǎng)絡(luò)企業(yè)模式、E容,按商業(yè)原則規(guī)范運作的一種企E化企業(yè)e-Enterpris，又稱電子化企業(yè)、數(shù)字化或信息化企業(yè)，是指使用信息技術(shù)（IT）于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策、爭辯和開發(fā)、市場和銷售等方面，藉以提高生產(chǎn)力的企業(yè)，特殊是針對傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組。虛擬企業(yè)virtual organizatio，又稱“虛擬公司”或“影子公司”

5、，它是產(chǎn)業(yè)合 業(yè)為了共同開拓市場、共同應(yīng)付其他競爭者，以外包、合作協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營、成2、什么是企業(yè)競爭力？包含哪五種層面的含義？（10答:企業(yè)競爭力是基于其所擁有的特殊資源,通過市場表現(xiàn)出來的，超越其競爭對手的銷售商品或者服務(wù)的一種力量，企業(yè)競爭力是企業(yè)的種力量；這種力量不僅包括現(xiàn)實的生存力量,還包括潛在的、將來的進(jìn)展?jié)摿Γ?這種力量是企業(yè)基于其所擁有的一系列特殊資源而獲得的;這種力量是通過市場競爭表現(xiàn)出來的；這種力量是相對于其競爭對手而言的(難以仿照。3、電子化培訓(xùn)的優(yōu)勢有哪些?答: 1、培訓(xùn)成本顯著降低,包括培訓(xùn)的場地設(shè)施、教材、老師講課費、差旅費等費用很大程度上將予取消或削減；

6、2、跨越時空界限，便利員工隨時隨地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的機敏性顯著上升；3、多媒體的應(yīng)用和交互式的特性;4、便于為員工制定量身定做的培訓(xùn)方案;5、易于隨時把握培訓(xùn)效果；6、提高員工對變化的適應(yīng)力量4、供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)方案有何特點?答：供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)方案的特點有:(1）開放性：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)方案信息在整個供應(yīng)鏈中共享跨越了組織的邊界，形成開放的信息系統(tǒng)（2）柔性與靈敏性(3）集成性：供應(yīng)鏈?zhǔn)羌傻钠髽I(yè)，生產(chǎn)方案是聯(lián)合體不同信息源的信息集成(4)群體性：供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)化組織聯(lián)合體,企業(yè)生產(chǎn)方案決策過程是群體協(xié)商過程，要考慮合作企業(yè)的利益與需求EDI 進(jìn)行通信協(xié)調(diào)四、案例分析題（26）案例分析一：美

7、國福特汽車公司在推出新車Festiva 嘉年華時,實行新車在美國設(shè)計，在日本的馬自達(dá)生產(chǎn)發(fā)動機，由韓國的制造廠生產(chǎn)其他零件和裝配,最終再運往美國和世界市場 到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān) 系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體 .由此形成了供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management, SCM)這一新的經(jīng)營與運作模式。供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系業(yè)務(wù)工作,自己則集中精力和各種資源，通過重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,做好本企業(yè)能制造特殊價 值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作,這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭力量

8、，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。請回答：1、什么叫做供應(yīng)鏈？什么叫做供應(yīng)鏈管理？(8）2、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是什么? （6）6RightProduc，在正確的時間Right Tim(Right Quantit，正確的質(zhì)量Right Quality狀態(tài)（RightStatue）送到正確的地點（Right Place）,并使成本最小。3（12）答:1、制造新的市場機會企業(yè)可以突破時間限制可以突破傳統(tǒng)市場中地理分割（3)吸引新顧客（4)開拓新產(chǎn)品市場（5）進(jìn)一步細(xì)分和深化市場2、縮短產(chǎn)品周期：現(xiàn)代信息技術(shù)、EDI3、提高顧客滿足程度（1）時刻以顧客為中心（提高服務(wù)效率、售前售后服務(wù)）（2)充分滿足消費者“共性化需求（按需定制、互動性強、便利、快捷) (3