質(zhì)量管理體系審核指南2311考試

1、確定審核的范圍時(shí)應(yīng)考慮D 。 D.以上全部關(guān)于不符合，以下描述錯(cuò)誤的是D 。 D如果受審核方與審核組就審核證據(jù)或?qū)徍?發(fā)現(xiàn)有分歧，審核組應(yīng)該撤銷不符合。審核發(fā)現(xiàn)是指B 。B將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。根據(jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)質(zhì)量體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則（第二版）申請(qǐng)人至少C年技術(shù) 或管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。C 4 5.對(duì)違反了審核員行為規(guī)范，不滿足注冊(cè)要求的審核員，經(jīng) 調(diào)查核實(shí)后可能受到的處罰包括D 。以上全部6.當(dāng)質(zhì)量管理體系，環(huán)境管理體系， 職業(yè)健康安全管理體系一起審核時(shí)，稱為D OD結(jié)合審核7.將收集到的審核證據(jù)與 審核準(zhǔn)則進(jìn)行比較所得出的評(píng)價(jià)結(jié)果是B 。 B審核發(fā)現(xiàn)8.審核方案是指A

2、 。 A針對(duì)特定的時(shí)間段說策劃并具有特定目標(biāo)的一組（一次或多 次）審核安排。9.第一階段的審核目地包括A 。A確定第二階段的可能性顧客委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其供方的管理體系進(jìn)行的審核是C 。C第二方審核在監(jiān)督審核中縮小審核范圍的條件不包括C 。C獲證組織將某污染較重的工序承 包給相關(guān)方以下不屬于審核準(zhǔn)則的是B 。B組織產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄監(jiān)視審核方案的實(shí)施應(yīng)關(guān)注D 。D以上全部在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)考慮B 。 B審核對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)審核計(jì)劃有規(guī)定時(shí)，具體的審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括D 。 D以上全部在確定審核員適宜的知識(shí)和技能時(shí)，不應(yīng)考慮A審核員的級(jí)別文件評(píng)審應(yīng)考慮A審核的目地和范圍現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容主

3、要是B 。 B編制審核計(jì)劃和檢查表組織概況包括D。D以上全部審核員持續(xù)專業(yè)發(fā)展活動(dòng)不應(yīng)考慮D 。 D審核員個(gè)人知識(shí)的局限以下不屬于審核方案管理人員職責(zé)的是D。D評(píng)價(jià)審核人員的能力建立審核方案不包括D。 D選擇審核方法審核范圍的描述通常應(yīng)包括B。為確保有效地實(shí)施每次審核，應(yīng)向?qū)徍私M長(zhǎng)提供下列信息D。D審核目標(biāo)關(guān)于ISO19011標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤的說法是A。A陳述要求對(duì)審核后續(xù)活動(dòng)，下列說法正確的是A。A如果采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施首次會(huì)議包括的內(nèi)容有C。C以上全部審核目的由C來確定。C審核委托方審核過程中每天舉行的審核組溝通會(huì)議的目地包括A。 A回顧一天中的審核發(fā)現(xiàn)和 確定不符合報(bào)告下列說法中正確的是

4、B。B審核證據(jù)是指與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息31.確定不符合的原則是A。A必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)審核范圍的描述通常應(yīng)包括B。B地址、組織單元、活動(dòng)和過程以及所覆蓋的時(shí)期根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說法正確的是Ao A審核組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)定期討論以交換信息34.新版GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)的主要變化是D。 D以上全部35.審核的啟動(dòng)可以涉及到以下哪一方面的工作。A確定審核目地、范圍和準(zhǔn)則36.關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)審核中的技術(shù)專家，以下說法正確的是B應(yīng)當(dāng)在審核員的指導(dǎo)下進(jìn)行 工作。37.審核報(bào)告的所有權(quán)歸A所有。A審核委托方38.依據(jù)ISO 19011標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)于審核報(bào)告的

5、描述錯(cuò)誤的是D對(duì)于第三方審核，審核 報(bào)告應(yīng)該提交認(rèn)可機(jī)構(gòu)39.第三方認(rèn)證審核的審核報(bào)告應(yīng)提交給A審核委托 方40.第三方認(rèn)證審核時(shí)，審核委托方是B認(rèn)證機(jī)構(gòu)41.當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明需要變更審核范圍時(shí)，審核組長(zhǎng)可以B與審核委托方和受審 核方進(jìn)行溝通當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)該向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧Ｕ_受審核方指派的向?qū)?yīng)協(xié)助審核組并根據(jù)管理者代表的要求行動(dòng)。錯(cuò)誤如果收集的證據(jù)顯示受審核方存在緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告審核委托方，適當(dāng)時(shí) 間向受審核方報(bào)告。錯(cuò)誤在審核中，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占Ⅱ?yàn)證與審核計(jì)劃，范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息，包括與 職能、活動(dòng)

6、和過程間接口有關(guān)的信息。錯(cuò)誤審核報(bào)告應(yīng)在商定的期限內(nèi)提交，如果延長(zhǎng)，應(yīng)向受審核方通告原因。錯(cuò)誤對(duì)于結(jié)合審核，應(yīng)特別關(guān)注不同管理體系的操作與相互抵觸的目標(biāo)，以及優(yōu)先事項(xiàng)之間 的相互作用，正確7.當(dāng)審核不可行時(shí)，應(yīng)向受審核方提出替代建議并與審核委托方協(xié)調(diào)致。錯(cuò)誤 8.如果在審核計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間框架內(nèi)提供的文件不適宜、不充分，審核組長(zhǎng)應(yīng)告知審核 委托方。錯(cuò)誤9.審核方案的范圍與程度應(yīng)基于受審核組織的規(guī)模和性質(zhì)，以及審核管理 體系的性質(zhì)、功能、復(fù)雜程度以及成熟度水平。 正確審核方案管理人員應(yīng)確保審核方案的目標(biāo)得到確立，以指導(dǎo)審核的策劃和實(shí)施，并應(yīng) 確保審核方案的有效實(shí)施。錯(cuò)誤在審核過程中，出現(xiàn)了利益沖

7、突和能力方面的問題，審核組的規(guī)模和組成必須加以調(diào) 整。錯(cuò)誤審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論僅建立在審核證據(jù)的基礎(chǔ)上。正確審核方案評(píng)審中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用于持續(xù)改進(jìn)審核方案過程的輸入。正確根據(jù)審核員行為規(guī)范要求，審核員在任何情況下都不得透露與工作任務(wù)相關(guān)的信息。 錯(cuò)誤審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)線索時(shí)可擴(kuò)大抽樣。正確審核中所收集到的信息可作為審核證據(jù)。錯(cuò)誤第一階段已審核過的要素，在第二階段審核計(jì)劃中可不作安排。錯(cuò)誤審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其它信息，這些信息可以通過文件的方式（如各種記 錄）獲取，也可以用通過陳述的方式（如面談）或通過現(xiàn)場(chǎng)觀察的方式獲取。正確審核方案管理人員應(yīng)參加適當(dāng)?shù)膶I(yè)發(fā)展活動(dòng)，以保持管理審核方

8、案所需的知識(shí)和技 能。正確CCAA對(duì)所有注冊(cè)申請(qǐng)人都將進(jìn)行技能方面的考核。錯(cuò)誤審核組應(yīng)根據(jù)實(shí)施審核結(jié)果做出受審核方是否能通過認(rèn)證注冊(cè)的審核結(jié)論。錯(cuò)誤審核組評(píng)價(jià)審核證據(jù)得出審核發(fā)現(xiàn)，綜合評(píng)價(jià)審核發(fā)現(xiàn)得出審核結(jié)論。錯(cuò)誤審核計(jì)劃的詳細(xì)程度應(yīng)反映審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素。 正確審核方案是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目標(biāo)的一組（一次或多次）審核。錯(cuò)誤每次審核應(yīng)基于形成文件的審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則。正確審核中所收集到的信息可作為審核證據(jù)。錯(cuò)誤在審核中，審核組長(zhǎng)應(yīng)定期向受審核方、審核委托方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況。錯(cuò)誤只有當(dāng)所有策劃的審核活動(dòng)已經(jīng)執(zhí)行審核即告結(jié)束。錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)審核中發(fā)現(xiàn)受

9、審核方有違規(guī)現(xiàn)象，審核組長(zhǎng)可決定終止審核。錯(cuò)誤審核員應(yīng)通過定期參加管理體系審核和持續(xù)專業(yè)發(fā)展來保持他們的審核能力。正確審核員個(gè)人行為要求中“善于觀察”即“能了解和理解處境”。錯(cuò)誤根據(jù)審核目標(biāo)、審核結(jié)論可以表明采取糾正、糾正措施和預(yù)防措施或改進(jìn)措施的需要。正確多領(lǐng)域管理體系審核組的審核員應(yīng)至少具有審核一個(gè)領(lǐng)域管理體系的能力并理解不同 管理體系之間的相互關(guān)系和協(xié)同作用。正確審核組長(zhǎng)應(yīng)告知審核委托方在審核過程中遇到的可能降低審核結(jié)論可信程度的情況。正確對(duì)審核過程的信心和達(dá)到其目標(biāo)的能力取決于參與策劃和實(shí)施審核的人員（包括審核 員和審核組長(zhǎng)）的能力。正確在審核中，審核員應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占c范圍、準(zhǔn)則

10、有關(guān)的信息。37.審核組應(yīng) 考慮審核過程中固有的不確定因素，對(duì)審核結(jié)論達(dá)成一致。正確 確定審核的范圍時(shí)應(yīng)考慮（D） A.組織的實(shí)際位置與單元；B.覆蓋的時(shí)期；C.組織的活動(dòng)和過程；D.以上全部。關(guān)于不符合，以下描述錯(cuò)誤的是（D）A.對(duì)審核而言，不符合指不符合審核準(zhǔn)則的要求；B.對(duì)不符合報(bào)告應(yīng)該以書面形式提交 給受審核方；應(yīng)該與受審核方一起評(píng)審不符合以確定審核證據(jù)的準(zhǔn)確性；如果受審核方與審核組就審核證據(jù)或?qū)徍税l(fā)現(xiàn)有分歧，審核組應(yīng)該撤銷不符合。審核發(fā)現(xiàn)是指（B）A.審核中觀察到的客觀事實(shí)；B將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果；C審核的不合格項(xiàng)；D審核中的觀察項(xiàng)。審核發(fā)現(xiàn)是指A審核中觀察到

11、的事實(shí)B審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)C審核中觀察到的事實(shí)與審核依據(jù)比較和評(píng)價(jià)的結(jié)果D審核中的觀察項(xiàng)根據(jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)質(zhì)量體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則（第二版）申請(qǐng)人至少（C）年技術(shù)或 管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。A.2 B.3 C.4 D.5對(duì)違反了審核員行為規(guī)范，不滿足注冊(cè)要求的審核員，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后可能受到的處罰包括 （D） A.警告；B.暫停注冊(cè)資格或降低注冊(cè)級(jí)別；C.撤銷注冊(cè)資格；D.以上全部。當(dāng)質(zhì)量管理體系，環(huán)境管理體系，職業(yè)健康安全管理體系一起審核時(shí)，稱為D） A.整 合審核；B. 一體化審核；C聯(lián)合審核；D結(jié)合審核。將收集到的審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則進(jìn)行比較所得出的評(píng)價(jià)結(jié)果是（B） A.審核證據(jù)；B.審核發(fā)現(xiàn)；C

12、.審核結(jié)論；D.觀察結(jié)果。審核方案是指（A）針對(duì)特定的時(shí)間段所策劃并具有特定目標(biāo)的一組（一次或多次）審核安排；B.審核管 理程序；C.審核計(jì)劃；D.審核準(zhǔn)則。第一階段的審核目的包括（A） A.確定第二階段的可能性；確定受審核方是否具備認(rèn)證注冊(cè)的條件；C.審核組給出推薦性認(rèn)證的結(jié)論；D.以 上都正確。顧客委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其供方的管理體系進(jìn)行的審核是（C） A.認(rèn)證審核；B.第一方 審核；C.第二方審核；D.第三方審核。在監(jiān)督審核中縮小審核范圍的條件不包括（C）獲證組織的主要區(qū)域、主要生產(chǎn)線、主要過程等不再繼續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和其他能力的要 求；獲證組織范圍內(nèi)部分產(chǎn)品范圍、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、生產(chǎn)線、主要過程等不

13、愿再保持認(rèn)證資格， 但不能將不可分開的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)較大的部分去掉；C.獲證組織將某污染較重的工序承包給 相關(guān)方；D.獲證組織不再生產(chǎn)某類產(chǎn)品或不再提供某種服務(wù)。12.以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（B） A.顧客的隱含要求；B.組織產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄；C.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理制度；D.認(rèn)證產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 二、判斷題當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)該向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告 理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧ˋ） A.正確；B.錯(cuò)誤受審核方指派的向?qū)?yīng)協(xié)助審核組并根據(jù)管理者代表的要求行動(dòng)（B） A.正確；B.錯(cuò)誤如果收集的證據(jù)顯示受審核方存在緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告審核委托方，適當(dāng)時(shí)間 向受審核方報(bào)告（B） A.正確；B.錯(cuò)誤在審核中，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃邮占Ⅱ?yàn)證與審核計(jì)劃，范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息，包括與職能、活動(dòng)和過程間接口有關(guān)的信息（B）A.正確；B.