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1、微博營銷如何做?有些企業(yè)的微博 HYPERLINK /fuwu/search.htm?key=&cat_map_id=50042472&menu_index=2 t _blank o 營銷 營銷還停留在直白廣告上,但是,更多有悟性的企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)新。 8月25日,諾基亞N8手機(jī)在新浪微博推出 “微博發(fā)布會”,7小時內(nèi)即收到微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)89034條,諾基亞新浪官方微博關(guān)注人數(shù)達(dá)到49277條,截止到發(fā)布會結(jié)束時,僅在新浪微博帶有N8標(biāo)簽的微博數(shù)就達(dá)到了425,938條。有很多人熱心參與其中,不只是關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論,還提供了很多有價值的建議,包括功能設(shè)計(jì)和 HYPERLINK /fuwu/sea

2、rch.htm?key=&cat_map_id=50042472&menu_index=2 t _blank o 營銷 營銷方式等。這次發(fā)布會被業(yè)內(nèi)譽(yù)為品牌微博 HYPERLINK /fuwu/search.htm?key=&cat_map_id=50042472&menu_index=2 t _blank o 營銷 營銷的又一成功案例。 從2009年8月新浪啟動微博測試至今,“織圍脖”已經(jīng)成了眾多網(wǎng)民習(xí)以為常的事情。事實(shí)上,對微博充滿愛戀的不僅僅是個人普通用戶,還有期待它能帶來某種商業(yè)價值的企業(yè)主們。近日,新浪發(fā)布了中國微博元年市場白皮書,白皮書披露,到2010年底,中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注

3、冊賬戶數(shù)將突破6500萬個,2011年中將突破1億,2013年國內(nèi)微博市場將進(jìn)入成熟期。對眾多企業(yè)來說,從龐大的注冊群中尋找潛在客戶,無疑充滿樂趣和挑戰(zhàn)。商家的微博秀場 對于中小企業(yè)而言,微博營銷不是一個理論問題,而是一個實(shí)踐問題。道理很簡單,在新浪微博上有足夠多的人群,他們可以回復(fù),可以轉(zhuǎn)發(fā),可以關(guān)注,可以鏈接,這個平臺不僅具備了單向營銷的基本條件,也具備了雙向營銷的多種條件。 新浪微博,作為國內(nèi)“最優(yōu)秀的蜂窩式營銷陣地”的新平臺,也逐漸為嗅覺敏感的商家所關(guān)注,并開展嘗試進(jìn)行營銷應(yīng)用。當(dāng)然,雖然同樣標(biāo)榜著微博營銷,各家企業(yè)的態(tài)度和展現(xiàn)方式卻并不相同。從現(xiàn)有的企業(yè)微博營銷狀態(tài)來看,大致可分為三

4、種類型。淺灘型選手 這類企業(yè)或者網(wǎng)店只是試探性的打一下小廣告,把微博等同于論壇等地,習(xí)慣性地貼上店鋪的鏈接,或者只是發(fā)布了吆喝式的文字。這類微博沒有圖片,在海量的微博信息里無法吸引眼球,基本勾不起人們點(diǎn)擊鏈接的沖動。誘惑型選手 化妝品企業(yè),做新品體驗(yàn)、適用;食品店鋪,推介新品試吃。免費(fèi)從來都是很好的噱頭,而且如果經(jīng)常開展此類促銷打折、競猜抽獎活動,可以跟客戶形成很好的互動,容易收獲忠誠度很高的粉絲。影響力型選手 這類企業(yè)在客戶心中有較高的品牌信任感,他們的產(chǎn)品價值較高,他們不定期推出的抽獎活動讓粉絲望眼欲穿。而日常做一些新品發(fā)布、品牌推薦的硬性廣告,粉絲也不會覺得反感,而會積極的關(guān)注最新動態(tài)。

5、這類微博營銷互動性最好,粉絲眾多,影響力很大。微小威不小 每個企業(yè)的微博營銷模式都是不同的,它們都在各自尋找適合自己的模式。有些企業(yè)在新浪微博上的營銷還停留在直白廣告上,但是,更多有悟性的企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)新。 他們用話題、搜索、群組、私信、關(guān)注,耐心地從海量的碎片信息里尋找屬于自己的客戶;用對話、知識、問候、獎勵、活動黏住自己的客戶;他們開始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)梳理,有效提升忠誠客戶對微博營銷的參與能力,鼓勵他們用口碑、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)、聊天等工具,像意見領(lǐng)袖一樣影響更大范圍的受眾。延伸閱讀 微博營銷傻瓜式指南 微博就像一個大廣場,很多人置身其中,有自言自語,有對話式,有圍觀。這種離散凌亂的信息在廣場上

6、是雜亂無章的,很容易讓人失去個性,失去方向。企業(yè)開展微博營銷首先要確定一個方向,在接下來營銷開展的過程中始終堅(jiān)持這個方向。而且,微博營銷不同于事件營銷,不會產(chǎn)生爆發(fā)式的效應(yīng),需要的是長期的積累和用心。 給自己一個名字 最好以公司或產(chǎn)品品牌命名。就像淘寶賣家花心思為自己的店鋪名稱粉飾一樣,名字就是營銷的名片,一堆毫無意義的英文、數(shù)字堆砌,顯然是沒有意義的。 簡裝修 微博好比一個實(shí)體店鋪,需要裝修門面,突出個性,以便吸引更多顧客。首先,個人介紹里需要填寫自己的店鋪介紹,商品介紹,店鋪地址鏈接等;其次,設(shè)置多個與店鋪產(chǎn)品、目標(biāo)客戶相關(guān)的標(biāo)簽,以便讓更多的人能通過搜索找到你;第三,頭像切記不要空白,可

7、以選擇代表性人物照、產(chǎn)品照。微博頁面的背景可以自定義,可自己PS一張個性的背景圖片,讓客戶印象深刻。 關(guān)注別人 初來乍到,可以通過搜索與你的寶貝相關(guān)的話題來關(guān)注潛在客戶。 聆聽參與 關(guān)注之后,不要馬上展開營銷,首先要做的是聆聽。聆聽你所關(guān)注的群體的言論,了解他們的需求,及時參與到他們的對話中,提供專業(yè)的知識解答他們遇到的問題。 發(fā)布時間 閱讀微博的高峰時間點(diǎn),一般認(rèn)為,微博的高峰時間段在上午上班后兩小時和下午臨近下班的兩小時。中午休息時間以及晚上休閑時間,微博用戶也比較活躍,發(fā)布微博應(yīng)該選在用戶活躍時段。 微博初體驗(yàn) 剛開始成立微博,粉絲很少,并不能指望單純的一二句話就能形成多大的影響。所以第

8、一階段主要是轉(zhuǎn)發(fā)評論一些你關(guān)注的客戶非常在意的話題,活躍一些,跟他們建立交流;逐漸的,可以發(fā)一些自己行業(yè)的介紹以及產(chǎn)品的介紹,但千萬不要干巴巴的出售商品。可以以故事引出,寫商品細(xì)節(jié),寫產(chǎn)品使用貼士,給用戶提供真正有價值的信息。 微博攻堅(jiān)戰(zhàn) 發(fā)布微博需要堅(jiān)持不懈,讓粉絲知道你是一個感性的活生生的人,你每天都活躍在廣場上,隨時可以與你對話。隨著時間的推移,活躍的用戶更容易被搜索到,粉絲在這個過程中慢慢得到積累,接下來可以做一些針對性的營銷。 反應(yīng)迅速 當(dāng)你的潛在客戶已經(jīng)對你的產(chǎn)品感興趣,或是你的現(xiàn)有客戶通過微博發(fā)表與你產(chǎn)品相關(guān)的建議,一定要及時的反饋。如果對方是褒獎,可以通過轉(zhuǎn)發(fā)微博來為自己間接宣傳;如果對方是意見或者建議,一定要在最短時間回復(fù),快速解決問題,讓圍觀的群體看到你的誠意,積累口碑。 微博情感 微博營銷不能情感缺失,微博要注意生活化,娛樂化,必須通

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