科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合培訓(xùn)課件

1、科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合決策者的重要性一名院長(zhǎng)決定一個(gè)醫(yī)院的興衰一個(gè)科主任決定一個(gè)科室的發(fā)展 科室的發(fā)展離不開科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展舉足輕重2科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合決策者的重要性一名院長(zhǎng)決定一個(gè)醫(yī)院的興衰2科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效科室的本質(zhì)是什么? 科室不是一個(gè)群體(Group），而是一個(gè)團(tuán)體（Team)，群體是一個(gè)非正式的組織，團(tuán)體是一個(gè)正式的組織。 團(tuán)體則需要互相配合，互相協(xié)調(diào)，需要自主、自動(dòng)、自覺、自發(fā)，要克服和避免自私、自我、自大。3科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科室的本質(zhì)是什么? 科室不是一個(gè)群體(Group），科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)眾人劃槳開大船一個(gè)團(tuán)

2、結(jié)的科室，一個(gè)凝聚力的科室，才是能打勝仗的集體一個(gè)不和睦的科室，醫(yī)生之間，醫(yī)護(hù)之間，護(hù)理之間相互不信任，合作不默契，相互拆臺(tái)不僅搞不好臨床工作，還容易引發(fā)醫(yī)療糾紛4科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)眾人劃槳開大船4科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位科主任是臨床科室的主要領(lǐng)導(dǎo)者,是科室決策者。護(hù)士長(zhǎng)是科主任的助手 ,是護(hù)理實(shí)踐的帶頭人 ,是科室決策的重要參與者 。5科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位科主任是臨床科室的主要領(lǐng)導(dǎo)者,是科室決科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位科主任既應(yīng)是專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，是科室學(xué)術(shù)帶頭人，業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭人。又是科室的全面管理者。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的核心,護(hù)理隊(duì)伍的

3、領(lǐng)頭雁,擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士、組織協(xié)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間等作用 。6科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任、護(hù)士長(zhǎng)角色定位科主任既應(yīng)是專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，是科室學(xué)術(shù)帶科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求事業(yè)心 敬業(yè)愛崗 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持技術(shù)科室領(lǐng)先7科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求事業(yè)心7科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求責(zé)任心 醫(yī)療工作大于天 要有很強(qiáng)工作責(zé)任心，多問多看多檢查 科室榮我榮 8科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求責(zé)任心8科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求以身作則 要求他人做到的自己先做到 勞動(dòng)紀(jì)律 修養(yǎng)言行儀態(tài)9科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求以身

4、作則9科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求增強(qiáng)公關(guān)能力，社交能力 提高科室知名度，搞好兄弟科室之間的關(guān)系 可以化解醫(yī)療糾紛，可以解決職工工作中生活中困難10科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)自我素質(zhì)要求增強(qiáng)公關(guān)能力，社交能力10科主任護(hù)士科主任護(hù)士長(zhǎng)的自我素質(zhì)要求以德服人 科風(fēng)取決于科主任的作風(fēng)，護(hù)理部取決于護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)：科主任護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)要公正廉潔，才能樹立科主任護(hù)士長(zhǎng)威信，才能讓他人服氣。11科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)的自我素質(zhì)要求以德服人11科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)充分發(fā)揮科室業(yè)務(wù)骨干、高年資護(hù)理人員主觀能動(dòng)性，虛心聽取和尊重他們的意見和建議，讓他們主動(dòng)參與

5、到科室管理中來，使他們?cè)诳剖夜ぷ髦杏袡?quán)，有利，有責(zé)。不能搞一言堂12科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)充分發(fā)揮科室業(yè)務(wù)骨干、高年資護(hù)理人員主觀能動(dòng)搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)科主任要記?。横t(yī)生強(qiáng)，科室強(qiáng)，把眾人的智慧變成自己的智慧，才是真正的智者醫(yī)護(hù)不分家，好醫(yī)生離不開好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。13科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)科主任要記住：醫(yī)生強(qiáng)，科室強(qiáng)，把眾人的智慧變搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一個(gè)普通的臨床科室，要想發(fā)展成一個(gè) 突出學(xué)科，首先取決于學(xué)科帶頭人。一是用人的境界和方法，讓下屬能看到前景和目標(biāo)，使科室的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的目標(biāo)。二是有人才脫穎而出的機(jī)制，敢用比自己強(qiáng)的人。三是夾在兩大贊美和小批評(píng)之間，

6、對(duì)下屬以褒獎(jiǎng)和贊美為主。最好的方法是先贊美，后批評(píng)，大贊美，小批評(píng)。最不好的是貶低加挖苦。14科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一個(gè)普通的臨床科室，要想發(fā)展成一個(gè)1搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)核心思想要統(tǒng)一付出、以身作則領(lǐng)導(dǎo)核心是科室的公仆15科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)核心思想要統(tǒng)一15科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)愛他人 科主任護(hù)士長(zhǎng)多從工作中，生活中對(duì)職工多關(guān)心，并給與幫助支持關(guān)心集體 一個(gè)科室不管人員多少是個(gè)集體?？剖以卺t(yī)院中的活動(dòng)科主任護(hù)士長(zhǎng)要積極組織、帶頭參與。這反映科室的集體力量，集體智慧，集體榮譽(yù)，多組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)科室凝聚力。16科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合

7、搞好科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)愛他人16科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合培訓(xùn)課件科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)與科主任的關(guān)系，即是合作關(guān)系，又是下屬關(guān)系，又是兩個(gè)專業(yè)的協(xié)同關(guān)系，因?yàn)榭浦魅问强剖业谝回?zé)任人，甚至科主任還要算收入，分獎(jiǎng)金，平添了專家的經(jīng)營(yíng)色彩。護(hù)士長(zhǎng)合理支配這項(xiàng)收入。18科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)與科主任的關(guān)系，即是合作關(guān)系，科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作護(hù)長(zhǎng)與科室主任及醫(yī)生的協(xié)調(diào)： 護(hù)士長(zhǎng)作為科主任的配合者，要當(dāng)好參謀，及時(shí)向科主任匯報(bào)工作，提出意見，為科室主任在作出決策、修正決策和制定落實(shí)決策措施時(shí)提供參考依據(jù)，保證決策的科學(xué)性和順利實(shí)施。此外，要加強(qiáng)與醫(yī)生的

8、溝通及協(xié)調(diào)。才能保證醫(yī)療護(hù)理工作的協(xié)調(diào)、有序、順利地進(jìn)行。 19科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作護(hù)長(zhǎng)與科室主任及醫(yī)生的協(xié)調(diào)： 護(hù)士長(zhǎng)作為科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作科室需要懂管理的專家型科主任，但希望科主任都是管理專家是不現(xiàn)實(shí)的，專家多數(shù)有專一性格，所以如果與專家型科主任合作，就要真誠(chéng)的尊重和愛護(hù)科主任，主動(dòng)將科室管理好，不讓科主任操心，特別一些小事及事物性工作要處理好，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好患者事物，讓科主任將主要精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展及醫(yī)生護(hù)士的培養(yǎng)，病人的有效治療、科室業(yè)務(wù)拓展上。 20科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作科室需要懂管理的專家型科主任，但希望科主科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作當(dāng)有

9、大事及原則問題時(shí)，不要擅自做主，積極與科主任匯報(bào)研究，對(duì)于些復(fù)雜的問題應(yīng)慎重思考，提出自己的建議，與科主任達(dá)成一致意見，做到對(duì)內(nèi)討論，對(duì)外一致，盡量將科內(nèi)矛盾在科內(nèi)處理，不將矛盾擴(kuò)大或到外面宣揚(yáng)，理解專家型科主任可能存在的思維偏激及固持己見的特點(diǎn)，在執(zhí)行中修正問題及影響科主任改變決定。21科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作當(dāng)有大事及原則問題時(shí)，不要擅自做主，積極科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中，人力資源的管理：1）護(hù)士長(zhǎng)要充分了解護(hù)理隊(duì)伍中每個(gè)護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，工作水平，性格特點(diǎn)等方面的因素，合理地加以使用，做到用其長(zhǎng)，避其短，做到才盡其用。2） 合理排班。如性格沉穩(wěn)的和活躍的搭配

10、，技術(shù)強(qiáng)和弱的搭配，年紀(jì)輕的和年紀(jì)大的搭配，弱的和強(qiáng)的醫(yī)生對(duì)班。使她們?cè)诠ぷ髦邢嗷ジ腥荆嗷ビ绊?，取長(zhǎng)補(bǔ)短，22科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中，人力資源的管理：1）科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作科主任、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)多看對(duì)方優(yōu)點(diǎn),在工作中互相擁護(hù)、支持。當(dāng)然,擁護(hù)支持絕不是是非不分、一味順從,更不是阿庚奉承,而是在正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,正確對(duì)待。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科主任要及時(shí)提醒糾偏23科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作科主任、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)多看對(duì)方優(yōu)點(diǎn),在工作中互科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作配合科主任查房 有的病人大夫和護(hù)士跟前態(tài)度不一樣 及時(shí)溝通交流，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理合理安排床位 先來后到，輕重

11、緩急原則24科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作配合科主任查房24科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作深入病房，檢查危重患者護(hù)理， 對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)，具體指導(dǎo)實(shí)踐教育全科的護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，一旦發(fā)生差錯(cuò)，及時(shí)告知補(bǔ)救，及時(shí)上報(bào)全面了解每個(gè)患者病情，思想生活情況，根據(jù)情況安排病床，參加科主任查房，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通25科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作深入病房，檢查危重患者護(hù)理， 對(duì)復(fù)雜的護(hù)科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作善于組織、敢于管理善于計(jì)劃，敢于指揮善于表?yè)P(yáng)，敢于批評(píng)善于創(chuàng)新，敢當(dāng)責(zé)任26科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合科主任與護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)作善于

12、組織、敢于管理26科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效醫(yī)療與護(hù)理有矛盾時(shí)怎么辦?科主任、護(hù)士長(zhǎng)均要冷靜思考、勇于面對(duì)、認(rèn)真溝通，碰到問題，首先護(hù)士長(zhǎng)一定要拿出自己的意見和建議、說明理由、講清道理、其利弊或?qū)ぷ鞯挠绊?，主?dòng)地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，對(duì)科室或護(hù)理部的決議，即使自己有疑異，也應(yīng)努力組織實(shí)施，若在實(shí)施過程中遇到困難，或者結(jié)果證明自己的意見是對(duì)的，可用事實(shí)來說服對(duì)方，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見，取得新的平衡。作為在科主任負(fù)責(zé)制下的護(hù)士長(zhǎng)，要接受科主任與護(hù)理部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，即不能固執(zhí)己見，又不能聽之任之，若認(rèn)為科主任負(fù)責(zé)制，護(hù)士長(zhǎng)只得服從，或是護(hù)理部的指示，護(hù)士長(zhǎng)只能執(zhí)行，這樣會(huì)增加科主任與護(hù)理部之間的矛盾，使科主任負(fù)責(zé)制

13、下護(hù)士長(zhǎng)的工作更加困難。 27科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合醫(yī)療與護(hù)理有矛盾時(shí)怎么辦?科主任、護(hù)士長(zhǎng)均要冷靜思考、勇于面醫(yī)療與護(hù)理有矛盾時(shí)怎么辦? 護(hù)士長(zhǎng)不能包庇偏袒護(hù)士，及時(shí)和科主任及醫(yī)生溝通，對(duì)護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，出的小差錯(cuò)及時(shí)告知 同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生的醫(yī)療行為差錯(cuò)，及時(shí)和醫(yī)生、科主任溝通28科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合醫(yī)療與護(hù)理有矛盾時(shí)怎么辦? 護(hù)士長(zhǎng)不能包庇偏袒護(hù)士，將要被社會(huì)淘汰的12種人1.8小時(shí)之外不學(xué)習(xí)的人2.對(duì)新生事物反應(yīng)遲鈍的人3.靠個(gè)人能力單打獨(dú)斗的人4.玻璃心，心里脆弱容易受傷害的人5.技能單一沒有超越別人特長(zhǎng)的人6.計(jì)較眼前、目光短淺的人29科主任護(hù)士長(zhǎng)的有效配合將要被社會(huì)淘汰的12種人1.8小時(shí)之外不學(xué)習(xí)的