旅游信息應(yīng)用及其分類課件

1、旅游信息的分類及應(yīng)用小組成員：王鳳英 王風(fēng)維 張秀 4旅游信息的應(yīng)用舉例一、旅游信息的基本內(nèi)容旅游信息的定義旅游信息的特征旅游信息的功能旅游信息的度量旅游信息的來源（一）相關(guān)的幾個(gè)概念 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)與信息是密不可分的相對(duì)概念,數(shù)據(jù)(data)是對(duì)客觀世界中事物或事實(shí)變化的記錄或表示，數(shù)據(jù)也被叫做資料。 數(shù)據(jù)是由一些可以鑒別的物理符號(hào)組成，也可表現(xiàn)為圖形、圖像、聲音等。信息:從管理學(xué)的角度來理解信息，信息是反映客觀事物運(yùn)動(dòng)變化的、能夠被人們所接收和理解的、對(duì)人類的行為決策有用的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、指令、圖像、信號(hào)等資料的總稱。信息既是人們管理的對(duì)象，又是各項(xiàng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，信息管理就是討論人們?nèi)绾?/p>

2、去從事信息的收集、加工、整理、傳輸?shù)然顒?dòng)的。這些管理活動(dòng)的結(jié)果又表現(xiàn)為大量的信息資料，這些信息資料同時(shí)又是人們從事各項(xiàng)決策和管理活動(dòng)的依據(jù)和基礎(chǔ)。構(gòu)成計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件，包括計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、其他軟件及應(yīng)用分析程序等數(shù)據(jù)和信息的存儲(chǔ)與信息有關(guān)人員信息處理業(yè)務(wù)旅游信息：1.旅游信息是對(duì)旅游活動(dòng)狀況的一種客觀的最新描述。2.旅游信息是對(duì)旅游活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的客觀描述。3.旅游信息是對(duì)旅游活動(dòng)的本質(zhì)與規(guī)律的真實(shí)反映。旅游信息的定義是對(duì)旅游活動(dòng)運(yùn)動(dòng)變化發(fā)展的狀況特征本質(zhì)與規(guī)律的反映。簡(jiǎn)單地說，旅游信息是旅游活動(dòng)的再現(xiàn)。 -新編旅游管理信息系統(tǒng) -南開 杜文才 胡濤

3、顧劍 旅游信息是與旅游業(yè)有關(guān)的消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、指令等知識(shí)，它來源于調(diào)查研究和從文獻(xiàn)資料中精練提取，或經(jīng)過傳遞、交流獲得。 淺論我國的旅游信息工作旅游信息化：狹義的旅游信息化就是把景點(diǎn)、景區(qū)、飯店、旅行社、交通、氣候等與地理位置和空間分布有關(guān)的旅游信息，通過技術(shù)手段采集、編輯、處理轉(zhuǎn)換成用文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫等來表示它們的內(nèi)容或特征。廣義的旅游信息化是指充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代傳播媒介，對(duì)旅游有關(guān)的實(shí)體資源、信息資源、生產(chǎn)要素資源進(jìn)行深層次的分配、組合、加工、傳播、銷售，以便促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)的轉(zhuǎn)化，加快旅游業(yè)的發(fā)展速度，提高旅游業(yè)的生產(chǎn)效率

4、。旅游信息化的內(nèi)容旅游企業(yè)信息化旅游電子商務(wù)旅游電子政務(wù)12 旅游企業(yè)信息化指各種類型旅游企業(yè)在其辦公流程、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營管理、決策分析等各方面全面應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，通過對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)利用，調(diào)整和重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，各種應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃等），各項(xiàng)信息資源的開發(fā)、規(guī)劃與管理，有關(guān)信息化復(fù)合人才的培養(yǎng)，以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度的確立。14 旅游電子政務(wù)指各級(jí)旅游管理機(jī)關(guān)，通過

5、構(gòu)建旅游管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，建立一個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化。 其主要功能包括：旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)，旅游行業(yè)管理，旅游行業(yè)監(jiān)控，旅游信息管理。2.動(dòng)態(tài)性旅游信息具有動(dòng)態(tài)性主要有以下幾個(gè)原因：（1）旅游活動(dòng)的各要素都處在不斷變化、發(fā)展之中，因而反映旅游活動(dòng)運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的狀況、特征、本質(zhì)與規(guī)律的旅游信息也是動(dòng)態(tài)的。（2）旅游活動(dòng)的異地性特征也在很大程度上影響著旅游信息。3.規(guī)律性 一般而言，在旅游旺季，旅游信息量的增長比較大，而且對(duì)于旅游信息的需求量也很大。旅游淡季卻相反，旅游信息量的增長與旅游信息的需求量都相對(duì)小了一些。4.商品性

6、旅游信息是旅游信息工作人員整理、加工而成的勞動(dòng)產(chǎn)品，是可以用來交換的信息商品。旅游信息商品與一般的物質(zhì)商品具有不同之處：（1）利用的重復(fù)性（2）傳遞的便捷性（3）生產(chǎn)的一次性（4）存在的多樣性（5）使用價(jià)值的不定性5.層次性 旅游信息的結(jié)構(gòu)是有層次的。這種層次有：語法信息、語義信息、語用信息。 例如：某旅游線路旅游者減少，其語法信息只是旅游者多少的狀態(tài)信息。透過語法深入本質(zhì)即語義信息，就可能發(fā)現(xiàn)是旅游線路所致，而旅游線路又是各旅游景點(diǎn)缺少持久的吸引力所致。將此語義信息加以運(yùn)用，旅行社應(yīng)應(yīng)該設(shè)計(jì)新的旅游線路，而作為旅游景點(diǎn)，則應(yīng)加強(qiáng)旅游資源的開發(fā)。 -新編旅游管理信息系統(tǒng) -南開 杜文才 胡濤

7、顧劍 按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，旅游信息屬于社會(huì)信息的一部分，其中相當(dāng)一部分又帶有經(jīng)濟(jì)信息的屬性。由于其信息載體旅游者的特殊性決定了旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策中既有一般社會(huì)信息的性質(zhì)，同時(shí)又有自身的特點(diǎn):一是社會(huì)性。旅游者涉及各方面人士，信息的發(fā)起者是旅游人員，這些人員分布面廣，聯(lián)系面也寬，他們輸出的信息往往與本身所處的環(huán)境、地位和從事的職業(yè)關(guān)系密切，在不同程度上反映了各個(gè)不同方面的意愿、要求和呼聲，既有某國某地某個(gè)人利益方面的要求，又有關(guān)注中國建設(shè)的意見和建議，具有廣泛的社會(huì)性，能為經(jīng)濟(jì)決策提供有價(jià)值的信息。二是靈敏性。一般來說，國內(nèi)外大事及其反應(yīng)會(huì)很快通過旅游信息渠道傳遞出來，成為決策機(jī)關(guān)了解情況的“晴雨

8、表”。如果決策機(jī)關(guān)能見微知著，窺斑見豹，從分散的旅游信息中理出帶有普遍性、傾向性問題，就能有預(yù)見性、針對(duì)性進(jìn)行決策，做好工作。旅游學(xué)刊雙月刊1994年第1期龔玉明自貢市旅游局三是真實(shí)性。 旅游工作中所反映出的問題或提出的要求、希望、意見、批評(píng)、建議，大多數(shù)是旅游者傾訴的“心里話”，表達(dá)了在某些場(chǎng)合下不愿意講或不便講的真實(shí)想法。通過與旅游者的交談、書信往來、電傳聯(lián)絡(luò)等形式得到的信息，往往受中間環(huán)節(jié)的限制較少，比較直接原始，有些是會(huì)議桌上（正規(guī)場(chǎng)合)聽不到，文件材料里看不到的情報(bào)，運(yùn)用得好，對(duì)經(jīng)濟(jì)決策和從事各項(xiàng)工作具有調(diào)節(jié)和控制作用。四是時(shí)效性。人們獲得信息的目的在于利用，信息的價(jià)值也就在于把一人

9、、一時(shí)、一地、一事的創(chuàng)造，傳遞給另外的更多的需求者，從而創(chuàng)造更新的成果或更多的財(cái)富。信息是否有效用，以及這種效用的大小是有時(shí)間限制的，過了期限就會(huì)減弱或失去。旅游業(yè)的特殊性決定了從發(fā)生到接收信息的過程都是比較短的，也能較快地反饋給各方面，具有強(qiáng)烈的時(shí)效性。五是開發(fā)性。作為人類科學(xué)勞動(dòng)產(chǎn)品的信息，既是客觀資源，又是一種潛在原物質(zhì)。要使其傳遞給更多的需求者去創(chuàng)造更多的財(cái)富，需要人們?nèi)ラ_發(fā)，由于發(fā)出旅游信息的人員的特殊性，他們中的信息是否發(fā)出，能夠發(fā)出，要受諸如自身所處環(huán)境、對(duì)我們國家政策的了解，以及我們對(duì)旅游信息潛在價(jià)值的認(rèn)識(shí)和接待旅游者時(shí)的態(tài)度等因素的制約和影響。如果各方面的環(huán)境對(duì)旅游者適合，那

10、么，他們所掌握的信息就會(huì)傳遞出來，否則，就可能留在手中。因此，旅游信息是潛在的，關(guān)鍵是如何去發(fā)掘。旅游信息的這些特點(diǎn)，正是旅游信息的價(jià)值所在，我們只有在理論上把握這些特點(diǎn)，并在實(shí)際工作中注意這些特征，才能不斷充實(shí)信息內(nèi)容，提高信息質(zhì)量，使旅游信息日益進(jìn)步，輔助經(jīng)濟(jì)決策。旅游信息在旅游業(yè)中的作用為旅游科學(xué)研究服務(wù)。為決策部門服務(wù)。為旅游設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營、發(fā)展服務(wù)。（四）旅游信息的度量旅游信息的數(shù)量旅游信息的質(zhì)量旅游信息的標(biāo)準(zhǔn)化豐富而縱深完整詳盡準(zhǔn)確及時(shí)中國旅游業(yè)信息分類表（五）旅游信息的來源 檢索國內(nèi)外的旅游年鑒、期刊、報(bào)紙及圖書、索取世界旅游組織或地區(qū)旅游組織發(fā)布的公報(bào)、資料等。如世界旅游與觀光

11、理事會(huì)，每年都有公報(bào)發(fā)布。通過與國內(nèi)外旅游者的信函來住。通過我國駐外旅游辦事處，國外旅行社和海外旅游宣傳機(jī)構(gòu)收集信息。我國駐外機(jī)構(gòu)有:東京、紐約、倫敦、巴黎、法蘭克福等旅游辦事處。通過我駐外使館、領(lǐng)事館;出國考察、留學(xué)、講學(xué)、訪問等學(xué)者和其他散客反映情況收集信息。國內(nèi)上下級(jí)和兄弟旅游部門轉(zhuǎn)來的信息，以及國外同行交流的信息。旅游工作中預(yù)測(cè)性和追蹤性的信息研究。洽淡經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，簽訂經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)議和購物中的信息。二、旅游信息的分類1、從本身特征角度分（1）按旅游信息的內(nèi)容分：直接旅游信息、間接旅游信息直接旅游信息：對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行直接描述的信息。如:景點(diǎn)、景區(qū)、旅行社、旅游線路等間接旅游信息：對(duì)那些與

12、旅游活動(dòng)有密切聯(lián)系的相關(guān)描述信息。旅游特征不明顯。如:電訊、醫(yī)療、保險(xiǎn)等。（2）按旅游信息的時(shí)態(tài)分： 過去旅游信息、 現(xiàn)在旅游信息、 未來旅游信息（3）按旅游信息形式區(qū)分： 有形旅游信息、無形旅游信息（4）按旅游信息的特征分： 定性旅游信息、定量旅游信息（5）按旅游信息的載體分： 語言型旅游信息、 文字型旅游信息、 實(shí)物型旅游信息2、從組織角度分（1）從旅游信息加工的程度分： 一次旅游信息、 二次旅游信息、 三次旅游信息（2）按旅游信息反映面分： 宏觀旅游信息、 微觀旅游信息、 中觀旅游信息（3）按旅游信息傳遞范圍分： 公開旅游信息、 內(nèi)部旅游信息、 保密旅游信息（4）按旅游信息組織管理分：

13、經(jīng)常性旅游信息、 偶發(fā)性旅游信息三、旅游信息的開發(fā)與應(yīng)用旅游信息的開發(fā)和應(yīng)用當(dāng)今時(shí)代，是信息時(shí)代。開發(fā)和利用信息為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，已成為新形勢(shì)下工作的重要環(huán)節(jié)，這也是旅游業(yè)牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和其它事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和主題。旅游信息的開發(fā)利用，就其性質(zhì)說，是一項(xiàng)大批量的長期性工作，核心是質(zhì)量，關(guān)鍵是速度。這就要求在整個(gè)旅游信息的開發(fā)和利用過程中，最大限度的提高質(zhì)量，加快速度。（一）旅游信息應(yīng)用的含義旅游信息應(yīng)用：是在信息搜集、加工的基礎(chǔ)上，把旅游信息實(shí)際應(yīng)用于旅游實(shí)踐活動(dòng)的過程，即應(yīng)用于旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，為旅游企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的過程。它是旅游信息管理的目的，同時(shí)也是檢驗(yàn)旅游信息工作成效的

14、主要途徑。1、旅游信息的檢索定義：旅游信息檢索是旅游信息工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一般而言，旅游信息檢索是人們對(duì)旅游信息的一種查找過程，將所需旅游信息的特征標(biāo)識(shí)與在信息庫中所存儲(chǔ)的旅游信息的特征標(biāo)識(shí)進(jìn)行比較，當(dāng)二者的特征標(biāo)識(shí)相一致或比較一致時(shí)，就該提取出旅游信息，以滿足用戶的需要。要素：構(gòu)成旅游信息檢索系統(tǒng)的三大要素： 檢索者、檢索工具、信息庫。旅游信息的檢索基本要求：快速準(zhǔn)確全面步驟：進(jìn)行用戶分析制定檢索策略實(shí)施旅游信息檢索根據(jù)用戶的要求輸出和現(xiàn)實(shí)檢索結(jié)果對(duì)輸出的檢索結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性評(píng)估，滿足用戶的檢索要求則檢索完畢，否則開始新一輪的檢索。2、旅游信息的咨詢服務(wù)定義： 咨詢服務(wù)是為了滿足用戶的特定信

15、息需求而進(jìn)行的信息服務(wù)工作。咨詢服務(wù)通過答復(fù)旅游業(yè)用戶在經(jīng)營和管理中所提出的問題，準(zhǔn)確而及時(shí)地為他們提供各種專門知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。咨詢服務(wù)具有特點(diǎn) 針對(duì)性、及時(shí)性、客觀性和協(xié)作性等咨詢服務(wù)的程序： 接受咨詢 制定計(jì)劃 搜集整理信息 分析研究 成果評(píng)價(jià) 提供答詢，泵記錄歸檔。 咨詢服務(wù)的作用 節(jié)省用戶的時(shí)間和費(fèi)用 國家和戰(zhàn)略性決策起著“智囊團(tuán)”的作用 重大項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究與技術(shù)經(jīng)濟(jì)論 證，對(duì)科學(xué)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化起橋梁作用（二）旅游信息應(yīng)用的意義 最終實(shí)現(xiàn)旅游信息的價(jià)值和使用價(jià)值 實(shí)現(xiàn)旅游信息的增值 提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平（三）旅游信息應(yīng)用的不足旅游信息資源的不足旅游信息收集、管理手段落后旅游

16、信息的管理和使用不成體系旅游信息的管理沒有反映信息的動(dòng)態(tài)性信息利用手段落后旅游信息應(yīng)用的不足旅游信息與旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)脫節(jié)，應(yīng)用程度很低。大部分旅游企業(yè)只是把旅游企業(yè)信息化看成信息技術(shù)和產(chǎn)品的展示場(chǎng)，用來裝門面，忽略了在旅游企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的巨大作用，從而造成旅游信息資源和設(shè)施的極大浪費(fèi)和貶值。（四）如何開發(fā)和利用旅游信息1、要提高旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策活動(dòng)中地位和作用的認(rèn)識(shí)。2、要立足經(jīng)濟(jì)決策實(shí)際需要不斷拓展旅游信息渠道。從當(dāng)前情況看，可以從九個(gè)方面來擴(kuò)展信息渠道：(一)與國內(nèi)外旅游者的信函電話往來；(二)接待各種參觀訪問代表團(tuán)、留學(xué)講學(xué)人員和零散游客時(shí)得到的情況反映；(三)外出考察訪問、留學(xué)講學(xué)、

17、科研、探親訪友、觀光游覽人員在旅游中了解的信息；(四)涉及旅游的相關(guān)會(huì)議反映的意見和建議；(五)國內(nèi)上下級(jí)和兄弟旅游部門轉(zhuǎn)來的信息；(六)國外旅游同行交流的信息;(七)洽談經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、簽訂經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)議和購物中的信息；(八)旅游工作中預(yù)測(cè)性和追蹤性的信息和研究；(九)其它形成的源源不斷的旅行信息；3、建立健全和完善旅游信息工作網(wǎng)絡(luò)。一是建立以旅游部門為旅游信息反饋中樞的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由國家、省、地、縣、景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社等各級(jí)旅游部門組成，并視情況建立延伸機(jī)構(gòu)，把觸角伸到旅游者，這是旅游信息反饋的主渠道，又是各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的樞紐站;二是橫向網(wǎng)絡(luò)，主要是與國內(nèi)兄弟地區(qū)和國外旅游同行業(yè)之間建立資料交

18、換關(guān)系，加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò);三是擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)，就是擴(kuò)散到新聞單位和其他相關(guān)部門和企事業(yè)單位的科學(xué)，貿(mào)易洽談團(tuán)組建立的旅游信息網(wǎng)絡(luò)4、要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉信息，提高旅游信息的利用率。 開發(fā)利用旅游信息，要圍繞經(jīng)濟(jì)決策需要，從早、新、快、準(zhǔn)上做文章，從大量的日常事物中去發(fā)現(xiàn)和捕捉苗頭性、傾向性、突發(fā)性問題，然后迅速進(jìn)行綜合分析，加快傳輸利用。收集時(shí)要象“韓信點(diǎn)兵，多多益善”，選用時(shí)則象“孫子用兵，以一當(dāng)十”?？偟脑瓌t是求實(shí)、求新、求精、求準(zhǔn)，對(duì)那些初始的、散亂的、復(fù)雜的信息源進(jìn)行快速的分析、研究、加工、提練，并突出重點(diǎn)，有選擇性地提供給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和有關(guān)部門利用。5、做好旅游信息的跟蹤反饋工作。開發(fā)利用旅游信息，最

19、終目的是為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù)。因此，在工作中，不能僅僅滿足于“收集了多少”，“提供了多少”，也不能“提過拉倒”，而要注意到為有關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策利用了多少，能夠解決多少問題。使原始信息從零碎到完整，從膚淺到深入，從雜亂到系統(tǒng)，對(duì)提供過的信息進(jìn)行跟蹤反饋，提高旅游信息的價(jià)值和效用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)決策的民主化和科學(xué)化，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的向前發(fā)展。四 旅游信息應(yīng)用舉例旅游信息在飯店的應(yīng)用（Application of the hotel tourist information)1、旅游酒店的預(yù)定（以攜程網(wǎng)為例）2、旅游酒店藍(lán)牙信息傳播系統(tǒng) 方案主要針對(duì)旅游酒店通過藍(lán)牙向顧客提供下載增值服務(wù)文件而制定，本方案實(shí)施后顧

20、客可以通過手機(jī)終端自由選擇下載所需要的圖片、文字、視頻、音頻等增值服務(wù)內(nèi)容。 包括：酒店介紹、航班車次預(yù)定信息、旅游景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)信息、餐飲娛樂服務(wù)信息等，把自己攜帶的手機(jī)變成一個(gè)集聲音、圖像為一體的服務(wù)終端設(shè)備，下載的增值服務(wù)文件可以帶走并反復(fù)使用。酒店方面可以省去專人講解，相關(guān)印刷品等，是酒店提升服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)不可缺少的組成部分。2、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) 即時(shí)輪流播放飯店的規(guī)模情況、客房使用情況，會(huì)議室使用情況，餐廳推薦菜、飯店優(yōu)惠活動(dòng)、交通指南等情況。提供人性化服務(wù)，方便了客戶，更提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。在提高自身工作效率的同時(shí)也提升了客戶滿意度，進(jìn)一步提高了自身品牌形象。 賓館飯店可

21、以將大廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、樓梯過道等場(chǎng)所的大屏幕播放與賓館酒店行業(yè)相關(guān)的廣告，譬如娛樂場(chǎng)所宣傳、景區(qū)宣傳等?？梢詫?duì)飯店內(nèi)場(chǎng)所進(jìn)行大屏幕廣告運(yùn)營，使飯店的應(yīng)用效益大大增值。 宴會(huì)、會(huì)議、婚禮等信息及通行指引、酒店背景及設(shè)施介紹、娛樂引導(dǎo)、旅游信息導(dǎo)引國際時(shí)間對(duì)照航班、列車、航運(yùn)、長途汽車、地鐵、市內(nèi)交通等即時(shí)導(dǎo)引信息。 大堂前廳：安放英寸液晶電視（LCD），發(fā)布酒店宣傳片、每日宴會(huì)信息、天氣 預(yù)報(bào)、外匯牌率等資料；采用觸摸屏介紹酒店情況、酒店設(shè)施介紹、 樓層介紹、以及景點(diǎn)介紹 、火車飛機(jī)查詢、城市介紹等。餐 廳：每個(gè)餐廳室門口安裝液晶電視（LCD），采用嵌入式PC安裝方式?？筛鶕?jù)播放時(shí)間設(shè)置節(jié)目單，播放歡迎詞、特色菜、促銷活動(dòng)、婚宴祝福等信息。 會(huì)議廳：在會(huì)議室門口安裝液晶顯示屏，播放引導(dǎo)信息、會(huì)議宴會(huì)主題、日程、歡迎詞