護(hù)理創(chuàng)新管理培訓(xùn)課件

1、護(hù)理創(chuàng)新管理 泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 普外一科 王煥云護(hù)理創(chuàng)新管理 泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院1997年1號(hào)樓建成使用2002年門(mén)診醫(yī)技樓建成使用2013年8月綜合病房樓建成使用2015年醫(yī)院全貌 1974年樓德建院1987年遷至泰安醫(yī)院全貌歷史沿革到目前為止，醫(yī)院占地面積：9.2萬(wàn)平方米；建筑面積：11.5萬(wàn)平方米。2醫(yī)院基本情況1997年2002年2013年8月2015年醫(yī)院全貌 創(chuàng)新認(rèn)識(shí) 創(chuàng)新就是在求異的前提下，發(fā)現(xiàn)前所未聞的規(guī)律，發(fā)明未用的技術(shù)，實(shí)施前所未有的舉措，創(chuàng)造前所未見(jiàn)的事物。 繼承基礎(chǔ)上的發(fā)展，是思想認(rèn)識(shí)上的升華 是創(chuàng)造性的實(shí)踐，理論是行動(dòng)的指南。我們把每一次任務(wù)都作創(chuàng)造性的勞動(dòng)，抓住看

2、似不可思議的創(chuàng)新火花就成了一次次業(yè)內(nèi)第一。創(chuàng)新認(rèn)識(shí) 創(chuàng)新就是在求異的前提下，發(fā)現(xiàn)前所未聞的規(guī)律，主要內(nèi)容一、創(chuàng)新的內(nèi)容。二、護(hù)士長(zhǎng)管理中的創(chuàng)新思維主要內(nèi)容創(chuàng)新內(nèi)容文化創(chuàng)新 文化在交流中傳播，在繼承中發(fā)展觀念創(chuàng)新 用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題服務(wù)理念技術(shù)創(chuàng)新 質(zhì)量的提高 制度創(chuàng)新 質(zhì)量的保障 管理創(chuàng)新 流程的創(chuàng)新 精細(xì)化流程組織創(chuàng)新 各種質(zhì)量管理委員會(huì)成立 部門(mén)協(xié)作產(chǎn)品創(chuàng)新 一次性灌腸器市場(chǎng)創(chuàng)新 志愿服務(wù)隊(duì) 查體車(chē)的引進(jìn) 創(chuàng)新內(nèi)容文化創(chuàng)新 文化在交流中傳播，在繼承中發(fā)展文化創(chuàng)新醫(yī)院院訓(xùn)：厚德精誠(chéng) 博學(xué)創(chuàng)新 宗旨：質(zhì)量第一 病人至上 愿景：做行業(yè)典范 鑄一流名院 醫(yī)院精神：仁愛(ài) 奉獻(xiàn) 崇學(xué) 登攀 管理理念

3、：以人為本 科學(xué)思遠(yuǎn) 創(chuàng)新 源于拉丁語(yǔ)，原意有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類(lèi)特有的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀能動(dòng)性的最高表現(xiàn)形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。要想走在時(shí)代前列，只有保持更新的精神，不斷地改變，創(chuàng)造新的知識(shí)和技術(shù)。 文化創(chuàng)新醫(yī)院院訓(xùn)：厚德精誠(chéng) 博學(xué)創(chuàng)新 護(hù)理創(chuàng)新管理培訓(xùn)課件持久的保鮮劑-積極的科室文化建設(shè)當(dāng)好文化設(shè)計(jì)師-做好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化-是科室中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)科室成員具有感召力和凝聚力。一科一品牌 用心護(hù)理-快樂(lè)工作 具體落到

4、實(shí)處用團(tuán)隊(duì)文化潛移默化的影響護(hù)理人員的工作目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)信念，培養(yǎng)更強(qiáng)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。木桶理論新解- 裝水的多少于木板、縫隙有關(guān)。 -分層次使用 高 中 低桶形成良好的階梯式成長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，分層次培養(yǎng)、分層次使用木桶裝的水更多。持久的保鮮劑-積極的科室文化建設(shè)當(dāng)好文化設(shè)計(jì)師-做好制 度 創(chuàng) 新 不良事件的管理 安全輸血制度 查對(duì)制度 危重病人搶救制度制 度 創(chuàng) 新 不良事件的管理 永遠(yuǎn)的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行1、管好第N+1名護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力。護(hù)士長(zhǎng)首先是一名承擔(dān)責(zé)任者，然后才是行使權(quán)力者。管理好自己才能履行好自己的職責(zé)，做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的管理者。2、走動(dòng)式的管理 各部門(mén)的

5、督導(dǎo) 護(hù)士長(zhǎng)五查房 永遠(yuǎn)的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行1、管好第N+1名護(hù)士護(hù)士永遠(yuǎn)的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行 3、規(guī)范化病房的創(chuàng)建 4、為移植思維引入創(chuàng)新 把某一領(lǐng)域的技術(shù)或原理、成果運(yùn)用到其他領(lǐng)域的一種創(chuàng)造性思維方法就是思維移植。最簡(jiǎn)單、最有效的護(hù)理管理方法明確需要什么，積累知識(shí)以備所需，做一名有心人，留心世事注入新的元素。永遠(yuǎn)的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行 3、規(guī)范化病房的創(chuàng)建技術(shù)創(chuàng)新50項(xiàng)常用護(hù)理操作 專(zhuān)業(yè)傾向不同專(zhuān)業(yè)化努力 糖尿病、康復(fù)、PICC、 靜脈輸液 壓瘡、傷口造口等醫(yī)療的亞專(zhuān)業(yè)分組護(hù)士找到自己的跑道PICC護(hù)士的成長(zhǎng)護(hù)士細(xì)分亞專(zhuān)業(yè)打開(kāi)第一扇門(mén)技術(shù)創(chuàng)新50項(xiàng)常用護(hù)理操作 專(zhuān)業(yè)傾向不同

6、穿刺針的改變2005年2012年2014年2015年穿刺針的改變2005年2012年2014年2015年護(hù)理創(chuàng)新管理培訓(xùn)課件技術(shù)外延指導(dǎo)技術(shù)外延指導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)不良的危害營(yíng)養(yǎng)不良螺旋型鼻腸管螺旋型鼻腸管PH87，腸液PH87，腸液流程的創(chuàng)新1、不良事件的管理自首的嘉獎(jiǎng) 上報(bào)-分析-整改-借鑒-流程的再造2、精細(xì)化服務(wù)流程護(hù)理、醫(yī)療（精細(xì)化的時(shí)代到來(lái)）3、與時(shí)俱進(jìn)的超越-中央運(yùn)輸隊(duì)的成立4、物流的上線流程的創(chuàng)新1、不良事件的管理自首的嘉獎(jiǎng)臨床用品的創(chuàng)新臨床是很大的市場(chǎng)，隨著病人的需求在不斷發(fā)展。為更好保障病人的安全，病人的需求成為了不同產(chǎn)品的的創(chuàng)新來(lái)源。 手術(shù)設(shè)備的改進(jìn) 腹腔鏡 護(hù)理設(shè)備的改進(jìn) 電動(dòng)護(hù)理

7、床、臨床用品的創(chuàng)新臨床是很大的市場(chǎng)，隨著病人的需求在不斷發(fā)展。市場(chǎng)創(chuàng)新 人、醫(yī)院-服務(wù)、質(zhì)量贏得市場(chǎng)市場(chǎng)創(chuàng)新 人、醫(yī)院-服務(wù)、質(zhì)量贏得市場(chǎng)質(zhì)量管理創(chuàng)新1、護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)的應(yīng)用。（兩冊(cè)在手，輕松管理）2、品管圈的開(kāi)展。3、病房快速康復(fù)外科應(yīng)用。4、護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)（學(xué)術(shù)交流、管理知識(shí)等）。5、特色的信息通道。 夜查房等記本 質(zhì)控單 質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào) 信息網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量管理創(chuàng)新1、護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)的應(yīng)用。（兩冊(cè)在手，輕松管理觀念的創(chuàng)新 遇到問(wèn)題，更要養(yǎng)成思考的習(xí)慣。只有這樣，創(chuàng)新才能在不知不覺(jué)中出現(xiàn)，單純的為創(chuàng)新而創(chuàng)新，出現(xiàn)的可能性也不會(huì)很大。只有從多方面考慮和解決問(wèn)題，才能出現(xiàn)解決問(wèn)題的靈感，才能創(chuàng)新。千萬(wàn)不要把

8、靈感放走，生活中每個(gè)人都是有靈感的，一旦產(chǎn)生就要記錄下來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)，新的思路、方法和途徑自然就出現(xiàn)了。觀念的創(chuàng)新 遇到問(wèn)題，更要養(yǎng)成思考的習(xí)慣。只有這樣，一、理論思維創(chuàng)新信息思維創(chuàng)新學(xué)習(xí)思維創(chuàng)新批判性思維知識(shí)思維創(chuàng)新 護(hù)士長(zhǎng)管理中的創(chuàng)新思維護(hù)理是一門(mén)隨著科技、人文、醫(yī)療不斷發(fā)展和更新的學(xué)科，而且職業(yè)半衰期也越來(lái)越短，三五年就得更新一次一、理論思維創(chuàng)新信息學(xué)習(xí)批判性知識(shí) 護(hù)士長(zhǎng)管理中的創(chuàng)理論思維創(chuàng)新知識(shí)思維創(chuàng)新-護(hù)理學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)，本專(zhuān)業(yè)新思想、新方法。學(xué)習(xí)思維創(chuàng)新-自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)帶動(dòng)全科護(hù)士學(xué)習(xí)（培訓(xùn)落實(shí)） 教學(xué)相長(zhǎng)促雙贏信息思維創(chuàng)新-信息是提供思維的依據(jù)，來(lái)源是否可靠、有利批判性思維-培養(yǎng)

9、護(hù)士獨(dú)立思考的能力，留下有用的價(jià)值思維,更好 的完成工作。理論思維創(chuàng)新知識(shí)思維創(chuàng)新-護(hù)理學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)，本專(zhuān)業(yè)新思想二、工作中的思維創(chuàng)新情感性思維高危性思維人性化思維預(yù)見(jiàn)性思維 護(hù)士長(zhǎng)管理中的創(chuàng)新思維二、工作中的思維創(chuàng)新情感性思維高危性思維人性化思維預(yù)見(jiàn)性思維工作中的思維創(chuàng)新預(yù)見(jiàn)性思維-防止醫(yī)療糾紛，有利于彌補(bǔ)工作中的不佳現(xiàn)象。高危性思維-工作危險(xiǎn)性， 對(duì)高危醫(yī)生、護(hù)士、病人、等做到心中有數(shù)情感性思維-以情感人、以理服人、以德服人、以善服人，聽(tīng)取護(hù)士建議人性化思維-對(duì)護(hù)士的心靈感動(dòng)，主動(dòng)幫助、批評(píng)的方式注意。 注意護(hù)士的心理收入工作中的思維創(chuàng)新預(yù)見(jiàn)性思維-防止醫(yī)療糾紛，有利于彌補(bǔ)工作三、管理中

10、的思維創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)思維創(chuàng)新護(hù)士言語(yǔ)創(chuàng)新人際關(guān)系創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新 護(hù)士長(zhǎng)管理中的創(chuàng)新思維三、管理中的思維創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)思維創(chuàng)新護(hù)士言語(yǔ)創(chuàng)新人際關(guān)系創(chuàng)新病房管理中的思維創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新-對(duì)病人、陪人的要求。護(hù)士言語(yǔ)創(chuàng)新-溫馨服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)（溝通是管理的濃縮）經(jīng)濟(jì)思維創(chuàng)新-收費(fèi)，掌握收費(fèi)政策，合情合理，降低成本 節(jié)約資源，合理解釋。人際關(guān)系創(chuàng)新-坦誠(chéng)相待、對(duì)上級(jí)尊重、對(duì)下級(jí)要真心，對(duì) 同事誠(chéng)心、病人愛(ài)心。 三高行業(yè) 高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度管理中的思維創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新-對(duì)病人、陪人的要求。 創(chuàng) 新？宗旨：質(zhì)量第一 病人至上安全是底線護(hù)理質(zhì)量保證的前提 技術(shù)安全-指在診療過(guò)程中不發(fā)生因技術(shù)原因?qū)е碌恼`診、誤 治及相關(guān)傷害； 管理安全-不發(fā)生因管理不當(dāng)而造成的意外傷害，如墜床、壓 瘡、跌倒、搬運(yùn)意外及其他意外傷害。 心理安全-指不發(fā)生由于不良醫(yī)療行為導(dǎo)致的心理及精神傷害。 創(chuàng) 新？宗旨：質(zhì)量第一 病人至上創(chuàng) 新？質(zhì)量是核心-護(hù)理管理的重點(diǎn)全面質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)四個(gè)一切一切以預(yù)防為主一切以病人為中心一切以數(shù)據(jù)為依據(jù)一切遵循PDCA循環(huán)質(zhì)量管理從整體控制上、深化程度上都達(dá)到新的水平創(chuàng) 新？質(zhì)量是核心-護(hù)理管理的重點(diǎn)體驗(yàn)成長(zhǎng)過(guò)程沒(méi)有使命感和責(zé)任感就沒(méi)有壓力沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有張力沒(méi)有張力