團(tuán)隊(duì)精神管理(員工激勵(lì)與執(zhí)行力)

1、團(tuán)隊(duì)精神管理（員工激勵(lì)與執(zhí)行力）譚雁2012年1月4日1994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國(guó)圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾群體，在英文中為Group；團(tuán)隊(duì)，在英文中為Team，團(tuán)隊(duì)不同

2、于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神”（Team spirit）。 什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗

3、位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)單的說(shuō),團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的! 作 用 1目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使全體員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)成員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。2凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想

4、，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3激勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4控制功能員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的

5、控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 描寫團(tuán)隊(duì)精神的名言彥語(yǔ) 工人階級(jí)的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提。 馬克思只要千百萬(wàn)勞動(dòng)者團(tuán)結(jié)得象一個(gè)人一樣，跟隨本階級(jí)的優(yōu)秀人物前進(jìn)，勝利也就有了保證。 列寧一個(gè)人如果單靠自己，如果置身于集體的關(guān)系之外，置身于任何團(tuán)結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外，就會(huì)變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對(duì)的人。 高爾基 人心齊，泰山移。 諺語(yǔ)團(tuán)結(jié)就是力量。 諺語(yǔ) 若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。拉封丹 一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。 邁克爾喬丹 篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散，團(tuán)結(jié)能把困難趕跑。 （壯族）-諺語(yǔ) 不但要團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人，而且要善于團(tuán)結(jié)

6、那些和自己意見不同的人，還要善于團(tuán)結(jié)那些反對(duì)自己并且已被實(shí)踐證明是犯了錯(cuò)誤的人。 毛澤東 人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鰡为?dú)一個(gè)人所不能做出的事業(yè)；智慧、雙手、力量結(jié)合在一起，幾乎是萬(wàn)能的。 韋伯斯特 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神 ,更需要團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。飛馬旅【關(guān)于團(tuán)隊(duì)】1、團(tuán)隊(duì)都是為了某件事而存在的，所以執(zhí)行力最重要，沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)就失去了存在的意義；2、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是齒輪，那個(gè)肯成為鏈條的人便顯得尤為關(guān)鍵，不逞個(gè)人之能，帶著所有齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)；3、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中內(nèi)耗越小效率會(huì)越高，降低內(nèi)耗是團(tuán)隊(duì)管理的第一要?jiǎng)?wù)。小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。兩個(gè)月后，小周提前轉(zhuǎn)正并被提拔成了業(yè)務(wù)主管，而小王依

7、舊在實(shí)習(xí)。小王很不服氣，于是找到了公司老板：“我和小周同時(shí)進(jìn)入公司，為什么他可以當(dāng)主管，而我卻仍在實(shí)習(xí)！”老板沒(méi)有直接回答，而是讓小王把小周叫來(lái)，給他倆安排了同一個(gè)任務(wù)：“今天公司會(huì)餐，你們?nèi)ス镜氖程每匆幌滦枰?gòu)買什么食品材料?！眱扇送瑫r(shí)去了食堂，回來(lái)之后對(duì)老板說(shuō)：“其他菜都?jí)蛄耍挥型炼惯€沒(méi)買?！薄澳敲?，小周你去北郊市場(chǎng)，小王你去南郊市場(chǎng)，你們分別去辦這件事吧！”于是二人分頭行動(dòng)。小王接到任務(wù)后以最快的速度趕到了南郊市場(chǎng)，轉(zhuǎn)了一圈之后回來(lái)對(duì)老板說(shuō)：“老板，南郊市場(chǎng)有土豆賣呀！”“那里的土豆多少錢一斤??？”“哎呀，我忘記問(wèn)了！” 執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成

8、任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。什么是執(zhí)行力？企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略和計(jì)劃，并將其得以落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的能力。簡(jiǎn)單的說(shuō)是如何把企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的事情做好的能力。全美企業(yè)經(jīng)理人員協(xié)會(huì)將“執(zhí)行”評(píng)為經(jīng)理人員必須掌握的技能之一。 管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。 彼得德魯克格瑞斯特定理： 美國(guó)企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加上杰出的 執(zhí)行才能奏效。 思語(yǔ)：優(yōu)秀的企業(yè)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力。 “三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”執(zhí)行力低下的原因調(diào)查研究 40是因?yàn)槿狈τ行У墓芾砹鞒?、機(jī)制和考核 20是因?yàn)閳?zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和目標(biāo)不明確 15是因?yàn)閱T工的責(zé)任心不夠

9、 15是因?yàn)閷?shí)際操作者執(zhí)行能力不夠 10是因?yàn)樾畔贤ú粫持苯訉?dǎo)致執(zhí)行的走樣 從數(shù)據(jù)看，60是因?yàn)楣芾韺拥脑驁?zhí)行力系統(tǒng)化工程學(xué) 執(zhí)行力之腦 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力之口 溝通力 執(zhí)行力之心 信解力 執(zhí)行力之骨 組織力 執(zhí)行力之血 流程力 執(zhí)行力之經(jīng)脈目標(biāo)控制力 執(zhí)行力之腿 速度執(zhí)行力之腦 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根 源，具有決定意義。 服從是執(zhí)行的第一要素，是執(zhí)行的基石。領(lǐng)導(dǎo)與員工的真實(shí)寫照？執(zhí)行力之口 溝通力往往企業(yè)的失敗是由于 執(zhí)行人的溝通不力或者是不暢造成的 執(zhí)行人的戰(zhàn)略或工作目標(biāo)缺乏了解或了解不夠，使得執(zhí)行成效性就大打折 扣。 沃爾瑪?shù)目偛盟_姆沃爾頓說(shuō)：“溝通是沃爾瑪成功的真正 關(guān)鍵之一，溝通

10、使企業(yè)戰(zhàn)略意圖滲透到每個(gè)人的工作細(xì) 胞里。 承上啟下，左顧右盼。執(zhí)行中上下左右的溝通技巧向上溝通有膽（識(shí)） 時(shí)間安排 任何地點(diǎn) 準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上 優(yōu)劣對(duì)比 可能后果 往下溝通有心（情） 了解狀況（瓶頸）要求反思 提供方法 緊盯過(guò)程 接受意見 + 共謀對(duì)策 給予嘗試機(jī)會(huì)水平溝通有肺（腑） 主動(dòng) + 體諒 謙讓 自己先提供協(xié)助 再要求對(duì)方配合 分析利弊 雙贏結(jié)果加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力 有口才的人一定是人才 表達(dá)能力影響執(zhí)行的溝通效果加強(qiáng)語(yǔ)言能力的方法 朗讀 多和身邊的人交流 多看語(yǔ)言類的節(jié)目 參加各種演講比賽 因人而異 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)和批評(píng)他人主動(dòng)溝通勝過(guò)悶頭執(zhí)行 主動(dòng)與下屬溝通是管理者的責(zé)任 “共

11、進(jìn)午餐” 聆聽員工的建議 領(lǐng)悟上司的意圖要快而準(zhǔn) 錘煉“悟性” 平時(shí)留意上司的指示和管理原則 了解衡量上司的績(jī)效指標(biāo) 領(lǐng)會(huì)“潛臺(tái)詞” 有疑問(wèn)，就核實(shí)澄清 舉一反三如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策 智慧創(chuàng)造價(jià)值是唯一目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)這個(gè)任務(wù)到底想要什么 樣的結(jié)果？ 這個(gè)結(jié)果能給公司帶來(lái)什么樣的價(jià)值？ “一定照辦”是應(yīng)該的，“一味照辦”是愚蠢的。 詢問(wèn) 開放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題（限制式問(wèn)題）聆聽 注意非語(yǔ)言類信息良好的溝通觀察非語(yǔ)言的交流很重要。 你在觀察別人的時(shí)候，別人也在閱讀你的非語(yǔ)言的交流。 非語(yǔ)言的交流讓你更好地洞察對(duì)方的內(nèi)心想法。有意識(shí)地觀察非語(yǔ)言的交流的信號(hào)，可以幫助你在執(zhí)行中建立良好的工作關(guān)系。執(zhí)行力

12、之心信解力員工對(duì)企業(yè)的信仰是來(lái)自員工對(duì)企業(yè)文化的忠誠(chéng)忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力 能者上，庸者下的績(jī)效文化是信解力建立的核心 責(zé)任心是執(zhí)行的重要支柱尊重員工的多樣性和差異性沒(méi)有信仰，制度就形同虛設(shè)，就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力華為的企業(yè)文化“狼文化”一是嗜血，反映出對(duì)市場(chǎng)信息的敏感性；二是耐寒，反映出百折不撓進(jìn)取精神和不畏艱難的意志；三是結(jié)群，反映出團(tuán)隊(duì)合作的精神。績(jī)效文化把業(yè)績(jī)同獎(jiǎng)勵(lì)牢牢聯(lián)系起來(lái)責(zé)任心體現(xiàn)在細(xì)節(jié) 認(rèn)真精神，毛主席說(shuō)過(guò)：“世界上就怕認(rèn)真二 字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。” 注重細(xì)節(jié) 按時(shí)、保質(zhì)、保量體現(xiàn)在三個(gè)階段（執(zhí)行前、中、后）履行自己的職責(zé) 執(zhí)行應(yīng)成為自己的本能，否則就將面臨淘汰危險(xiǎn)。 工作意味著責(zé)任

13、，不負(fù)責(zé)不稱職 避免責(zé)任鏈中的“蝴蝶效應(yīng)”就怕萬(wàn)一過(guò)去沒(méi)事，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)事。（危機(jī)意識(shí)）“最保險(xiǎn)”的地方更應(yīng)該小心些，細(xì)心些。嘴里常 說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”，往往會(huì)出大問(wèn)題。努力了解執(zhí)行中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。制度的執(zhí)行必須不折不扣。1%疏忽會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。做事“想當(dāng)然”，出現(xiàn)悲劇就是必然。管理學(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”。態(tài)度差不多，結(jié)果“差很多”。哪些因素會(huì)影響你正確，不折不扣地執(zhí)行呢？論資排輩自以為是（不尊重別人） 沒(méi)大沒(méi)小 先爭(zhēng)論后接受 缺少培訓(xùn)陽(yáng)奉陰違，“上有政策， 下有對(duì)策” 缺少全局觀缺乏工作的使命感日事日畢，日清日高良好的心態(tài) 必勝的信心 “決心第一，成敗第二” 決心產(chǎn)生信心 任務(wù)第一 沒(méi)有私心，

14、一心一意 把工作做到位，竭盡全力、盡職盡責(zé)快樂(lè)地執(zhí)行 你用怎樣的目光看待這個(gè)世界，這個(gè)世界就是怎 樣的。 快樂(lè)的人生就是被需要 -巴頓將軍 成功的執(zhí)行中獲得價(jià)值的體現(xiàn) 享受到執(zhí)行的快樂(lè)收獲和播種不可能在同一時(shí)刻發(fā)生， “春天播種，秋天收獲”營(yíng)造個(gè)人職業(yè)品牌 如果上級(jí)讓我們完成易如反掌的任務(wù)，那么我們完成任務(wù)是自然的。 如果交給我們一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，那就是給我們一個(gè)很好的展現(xiàn)能力的 機(jī)會(huì)， 我們應(yīng)該竭盡全力把它做好。 “金杯，銀杯，不如口碑” 惜譽(yù)如金 執(zhí)行越到位，前途越光明主動(dòng)“補(bǔ)位”，做公司需要的事情職業(yè)化，就是快樂(lè)地去做必須做的事情。執(zhí)行務(wù)之骨-組織力 組織力的要素 適宜的組織結(jié)構(gòu) 適當(dāng)?shù)馁Y

15、源 與市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)地配合 組織設(shè)計(jì)基本要素 目的：分工、合作 基本要素：職能，產(chǎn)品，顧客和地區(qū) 人才第一重要：先人，育人，留人，用人，激勵(lì)人，培訓(xùn)人 先對(duì)人既不大材小用，也不小材大用 科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制不一定都是錢：施展才華的機(jī)會(huì)、舞臺(tái)團(tuán)隊(duì)精神可以提高組織的執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的效率是乘積關(guān)系-劉永行的“乘積效應(yīng)”猴子吃食的故事執(zhí)行力之血-流程力觀念轉(zhuǎn)變 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程的管理的轉(zhuǎn)變 注重整體流程最優(yōu)的，面向整個(gè)內(nèi)部服務(wù)鏈 流程優(yōu)化的根本目的是流程為客戶提供的價(jià)值的增加系統(tǒng)化地思考問(wèn)題 流程優(yōu)化需要和公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人員相結(jié)合 充分考慮組織、流程、績(jī)效三者匹配問(wèn)題導(dǎo)

16、向思路 遇到問(wèn)題時(shí)，首先思想上要打破已有框架的限制，用系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)化 的方法分析問(wèn)題，弄清問(wèn)題的來(lái)龍去脈，找出問(wèn)題癥結(jié)，然后再研究解決問(wèn)題的方案。結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題解決方法可以使你的執(zhí)行超過(guò)上司的期望？挖掘任務(wù)的內(nèi)涵，尋找根源性原因和驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)方案對(duì)公司的價(jià)值是什么？還可以解決什么問(wèn)題？在執(zhí)行工作中，只要你給老板一個(gè)驚喜，你將收獲更大的驚喜。當(dāng)我還是小女孩的時(shí)候，母親給我講過(guò)一個(gè)故事：有幾只鳥在爭(zhēng)論，誰(shuí)能飛得更高，最后它們決定來(lái)一場(chǎng)比賽。鷹覺(jué)得它肯定能飛得最高，它就越飛越高，直到它不能再往上飛了。這時(shí)候其它的鳥都已經(jīng)回到了地上，只有鷹高高的飛在天上沒(méi)有回來(lái)。當(dāng)是它沒(méi)有想到，趴著另一只很小的鳥。當(dāng)鷹

17、已經(jīng)飛不動(dòng)的時(shí)候，這只鳥從它背上飛了起來(lái)，飛得比鷹還要高。我之所以喜歡這個(gè)故事，是因?yàn)樗裎覀兊纳?，我們每個(gè)人都可以飛得更高一些。但是我們能飛的多高呢？在很大程度上要依靠我們下面那只鷹。我想，在我生活中幫助過(guò)我的那些人，就像那只鷹，像那只鷹上的羽毛都幫助我飛得更高。 鷹背上的小鳥執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng) 執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋，執(zhí)行的細(xì)節(jié)在魔鬼里，為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？因?yàn)樽鰹閳?zhí)行的載體，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就會(huì)發(fā)散的不著邊際，做出事情的結(jié)果讓人啼笑皆非。 我經(jīng)常在執(zhí)行力的培訓(xùn)課上問(wèn)學(xué)員，把大象放進(jìn)冰箱共分幾步？ 大家說(shuō)，這是不可能的，大象多大啊，怎么可以放進(jìn)冰箱呢？ 類

18、似的事情在企業(yè)當(dāng)中屢見不鮮，當(dāng)一項(xiàng)工作下達(dá)后，主管會(huì)聽到很多不能做，做不了的負(fù)面聲音。關(guān)于大象的故事曾發(fā)生在東漢時(shí)期，曹操要稱大象，文武百官七嘴八舌，有說(shuō)不可能的，有說(shuō)要把大象切開來(lái)稱的，有說(shuō)要做一個(gè)超級(jí)大稱來(lái)稱的 最后曹植說(shuō)了，將大象趕到船上，然后在船梆吃水的地方刻個(gè)記號(hào)，再用同一只船不斷的裝石頭，到記號(hào)的地方，就停止，再用小稱分稱這些石頭，不就可以得到大象的重量了嗎？眾人叫絕，真應(yīng)了一句老話：營(yíng)銷策劃，辦法總比困難多。 所謂執(zhí)行就一定是目標(biāo)取向的，以完成既定的目標(biāo)為終極結(jié)果。我們現(xiàn)在問(wèn)的是把大象放進(jìn)冰箱要分幾步，做為執(zhí)行者，你所要解答的就是：分幾步！ 宋丹丹笑著說(shuō)：把大象放進(jìn)冰箱分三步。第

19、一步把冰箱門打開；第二步把大象放進(jìn)去；第三步把冰箱門關(guān)上。 這是一個(gè)典型的執(zhí)行力問(wèn)題，目標(biāo)非常明確，把大象放進(jìn)冰箱。工作流程相當(dāng)清晰，開門、放象、關(guān)門。但為什么在具體的操作中會(huì)出現(xiàn)那么多異樣的聲音呢？ 問(wèn)題出在“大象”上，沒(méi)有人把大象放進(jìn)過(guò)冰箱，這件事對(duì)執(zhí)行者是陌生的，所以執(zhí)行者會(huì)有疑問(wèn)：大象太大，個(gè)人推不動(dòng)。冰箱太小，根本放不進(jìn)，諸如此類，不勝列舉。有疑問(wèn)是好事，說(shuō)明執(zhí)行者在想問(wèn)題，想的問(wèn)題是什么呢？是如何做。畢竟不是每個(gè)人都是曹植，在面對(duì)這個(gè)看似難以完成的任務(wù)時(shí)，執(zhí)行者還需要管理者教會(huì)自己應(yīng)該怎么做，做到什么程度和標(biāo)準(zhǔn)。 一句話說(shuō)的好：每個(gè)人都不拒絕改變，但每個(gè)人都拒絕被改變。當(dāng)傳統(tǒng)的思維

20、受到?jīng)_擊的時(shí)候，我們是否要讓自己固有的思維能夠在企業(yè)的大環(huán)境中做到天和、地和、人和、己和呢？！這時(shí)團(tuán)隊(duì)的力量便從思想觀念、目標(biāo)方向、劃一行動(dòng)上得到了高度的統(tǒng)一。執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。 D:影片三只小羊游戲攻略.flv影片三只小羊游戲攻略.flv團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲1、認(rèn)同文化 就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來(lái)的好的工作方法、做事原則、信仰追 求，概括來(lái)說(shuō)就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所有精神和物質(zhì)財(cái)富的總和，在此特指精神財(cái)富. 這是保證執(zhí)行力的第一步。 2、統(tǒng)一觀念 是針對(duì)世界觀和價(jià)值觀取向問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無(wú)從來(lái)談凝聚力

21、。古人早 就把話說(shuō)在前頭了： 物以類聚，人以群分。 統(tǒng)一價(jià)值觀是企業(yè)執(zhí)行力得以保證的第二步。 3、明確目標(biāo)就是明確我們將去哪里。這個(gè)目標(biāo)是符合SMART原則的，即：目標(biāo)是具體的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的、切合實(shí)際的和有時(shí)間限制的。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力所在，沒(méi)有目標(biāo)的人會(huì)沉淪如行尸走肉，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時(shí)也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。 4、細(xì)化方案 細(xì)化方案是解決通過(guò)什么方法到達(dá)目標(biāo)的問(wèn)題。制定出的目標(biāo)在遵循SMART原則后一定是可行的，與之一定要匹配到達(dá)的實(shí)施方案。5、強(qiáng)化執(zhí)行 就是強(qiáng)制性的去干、去做。思想對(duì)頭了，價(jià)值觀統(tǒng)一了，又

22、明確了目標(biāo)，還有系統(tǒng)的方案可以去操作，如果不干，一切為零。你對(duì)既定方案執(zhí)行了多少，做到標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有？這些將決定你目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。 6、嚴(yán)格考核 是年終的盤點(diǎn)。該獎(jiǎng)該罰，該升遷還是降級(jí)？人間自有公道，付出就有回報(bào)，尤其是那些按照既定目標(biāo)、工作流程并達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的員工。執(zhí)行不是跟誰(shuí)過(guò)不去，當(dāng)我們習(xí)慣注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)細(xì)節(jié)中的魔鬼也有天使般可愛的一面。執(zhí)行力之經(jīng)脈-目標(biāo)控制力在企業(yè)或自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立明確的目標(biāo)前，你是否了解自己的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)？（你了解以下問(wèn)題的答案嗎？）你面臨的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境如何？在最近三年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都做了什么？在同一時(shí)期你做了什么？他們?cè)趯?lái)可能對(duì)你構(gòu)成什么威

23、脅？你超越他們的計(jì)劃是什么？執(zhí)行力之經(jīng)脈-目標(biāo)控制力如何讓執(zhí)行到位？ 目標(biāo)控制是保障 把企業(yè)目標(biāo)分解到部門目標(biāo)和員工目標(biāo) 注意制度與人的融合過(guò)程 組織目標(biāo)的完成取決于把每位員的工作聯(lián)系起來(lái)所形成的系統(tǒng)合成效果。把“內(nèi)部服務(wù)鏈”理念的重要性反映在對(duì)部門和員工的激勵(lì)中，把執(zhí)行承諾納入績(jī)效考核，建立執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)?？闪炕某兄Z體系能夠起到及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，快速聚焦問(wèn)題和責(zé)任部門的作用?！皟?nèi)部服務(wù)鏈”理念內(nèi)部客戶意識(shí)作為客戶服務(wù)中客戶概念的延伸，對(duì)于建立企業(yè)“內(nèi)部服務(wù)鏈”有很大意義。內(nèi)部客戶，就是在企業(yè)內(nèi)部建立一種親型的上下游關(guān)系，上道業(yè)務(wù)把 下道業(yè)務(wù)當(dāng)成客戶，而下道業(yè)務(wù)把上道業(yè)務(wù)當(dāng)作供應(yīng)商。這

24、種理念的建立就是為了促進(jìn)公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)之間的合作，促進(jìn)關(guān) 聯(lián)業(yè)務(wù)之間的溝通和公司整體利益的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)整體的執(zhí)行力。什么是清晰的SMATRT目標(biāo)？Specific 明確的 清楚地定義，直接的 Measurable 可衡量的 可以通過(guò)數(shù)字，百分比，比率和頻率等數(shù)據(jù)來(lái)衡量的 Achievable 可實(shí)現(xiàn)的 有挑戰(zhàn)性的，并且現(xiàn)實(shí)的（從資源、預(yù)算和職權(quán)上看） Relevant 相關(guān)的 對(duì)組織是重要的，與目標(biāo)一致的 Time-Bound 有時(shí)限的 明確的承諾何時(shí)完成任務(wù)目標(biāo) Real Result 有結(jié)果的 有切實(shí)的結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)有顯而易見的價(jià)值執(zhí)行力之腿-速度速度是贏的根本。 SONY從模擬時(shí)代的巨人，卻因在數(shù)碼時(shí)代反應(yīng)遲鈍而優(yōu)勢(shì)殆盡。 三星，LG因其在數(shù)碼時(shí)代里的快速應(yīng)對(duì)而后來(lái)居上。執(zhí)行力是支撐速度的核心保障。抓住主要矛盾，監(jiān)控執(zhí)行效應(yīng)?？焖俑咝У膱?zhí)行需要智慧和創(chuàng)新。速度是制勝華為與中興 戰(zhàn)略失誤，但追趕的速度快 Just Do It! 馬上去做！ 二八原則把握最關(guān)鍵的20% 80%的問(wèn)題，可能是有20%的原因造成的 掌握80%的信息時(shí)，可以承擔(dān)20%的風(fēng)險(xiǎn)去執(zhí)行