衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案

1、開(kāi)展建“安醫(yī)”活實(shí)施案為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì) , 優(yōu)醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境 ,維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān) 系建立有效的保障民群眾健康的醫(yī)療工作制度根據(jù) xx 衛(wèi)生局 及縣綜治辦關(guān)于開(kāi)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的通知精神，結(jié)合院實(shí) 際情況制訂本方案具體內(nèi)容如下：一、總體標(biāo)全面開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施,使醫(yī)療執(zhí)業(yè) 環(huán)境明顯改善，醫(yī)療務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、事案 件治安事件和安全患明顯減少,醫(yī)治安防控能力明顯增強(qiáng)醫(yī) 關(guān)系更加和諧患紛調(diào)處機(jī)制逐步完善并努力形成平安醫(yī)建設(shè) 長(zhǎng)效機(jī)制,為人民群創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)續(xù)健 康發(fā)展二、指導(dǎo)想牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎 實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)

2、院”設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，保正 常的醫(yī)療秩序確保院的穩(wěn)定為院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的境， 為“平安醫(yī)院”建設(shè)出貢獻(xiàn)。三、工作求1統(tǒng)一思想,提高認(rèn)建設(shè) “平安醫(yī)院是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境全面建設(shè)小康 社會(huì)的必然要求進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證 要從安邦定維 護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)發(fā)， 把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)的安 排上要立足經(jīng)常性 ,在工作重心上要立足于一線科室工作突上要 立足于創(chuàng)新，在工作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工民主 意識(shí)法制觀念服意識(shí)等方面存在的問(wèn)題,提高職工隊(duì)伍的想政 治素質(zhì)。2結(jié)合實(shí)際，突出點(diǎn)要確立大平安的觀念按照確

3、保大穩(wěn)定大安全的要求對(duì)帶 有普遍性問(wèn)題予以高重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)實(shí)際 突出重點(diǎn)抓要始終醫(yī)院的穩(wěn)定患和職工的生命財(cái)產(chǎn)安作為 建設(shè)“平安醫(yī)院”的中之重。3立足經(jīng)常,重在落“平安醫(yī)院” 的建是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),需要長(zhǎng)期抓經(jīng)常 抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)，又要有短期的安排，各科室把“平安院” 的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常的工作來(lái)抓“平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)作任 務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取實(shí)效 .4加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造圍“平安醫(yī)院” 建設(shè)造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措， 也是需要廣大職工共參與的一項(xiàng)重要工作。要通過(guò)多種形式廣泛 宣傳，努力營(yíng)造人人心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”設(shè)的 濃厚氛圍.充分調(diào)動(dòng)大職工參與建平安醫(yī)院極

4、性和創(chuàng)性。四、主要施1切實(shí)改善醫(yī)療服加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療律法規(guī)、規(guī)章制度教育 ,使廣職工進(jìn)一 步樹(shù)立全心全意為病服務(wù)的思想,堅(jiān)病人為中心務(wù)念， 不斷提高醫(yī)療服務(wù)水。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。建立療費(fèi) 用公開(kāi)透明制度病人實(shí)行一日一清單制度品及各種檢項(xiàng)目 公示，讓病人可以隨查詢藥品價(jià)格、新農(nóng)合政策和住院費(fèi)用詳細(xì) 情況。加強(qiáng)醫(yī)患溝通善通內(nèi)容進(jìn)溝通方式重溝通效果。 結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理 ,建立健全醫(yī)安全 管理組織，落實(shí)各項(xiàng)心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療器設(shè) 備合法、合理、安全用避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故.嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)制 度規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行。認(rèn)真貫徹藥品管理法醫(yī)療器械督管 理?xiàng)l例，加強(qiáng)藥品醫(yī)

5、療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理2切實(shí)提高醫(yī)療服質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群的健康安危,是療服務(wù)的生命線,是 醫(yī)院管理的核心內(nèi)容永恒主題建安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療量， 提升服務(wù)水平強(qiáng)療質(zhì)量管理規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān) 病人為中心，以質(zhì)為核心,以量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)章 制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到個(gè)環(huán) 節(jié)之中立東平中衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組， 加強(qiáng)醫(yī)療文質(zhì)量 管理，嚴(yán)格執(zhí)行病書(shū)寫管理規(guī)定，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程控和 管理.制定博白縣文中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 以落實(shí)獎(jiǎng)機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位 , 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療或 個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的

6、室、 或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入人檔 案，與個(gè)人晉升、年考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三訓(xùn)練，不期舉 行各級(jí)各類人員三基核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和際操 作技能進(jìn)行綜合評(píng)定將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,保醫(yī)療術(shù)人 員自身技術(shù)素質(zhì)的不完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)質(zhì)， 為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。3依法妥善處置醫(yī)糾紛依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)醫(yī)患糾紛處置納入法制化范化軌道， 維護(hù)醫(yī)患雙方的合法益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法善處 理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持防在先現(xiàn)在早處置在小的原則建立健 醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī) ,周密落實(shí)相關(guān)防控措施并運(yùn)用綜合手努 力化解各類醫(yī)患糾紛防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群

7、體性事件和惡性件， 嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的法犯 罪行為。4強(qiáng)化安全措施，護(hù)醫(yī)院治安全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范定期組 織重點(diǎn)崗位工作人員習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。期和 不定期地對(duì)消防安全行全面檢查,對(duì)易引發(fā)火災(zāi)放險(xiǎn)及人 員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢（如藥庫(kù)病房等,對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定維護(hù) 更換，確保消防器材好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明每人的時(shí)間段分工，值班間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜防破 壞等治安防范措施落到實(shí)處。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確 保醫(yī)院穩(wěn)定格落科室安全責(zé)任制搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題立即整改制定人、物防

8、防應(yīng)急措施確保全院不出現(xiàn)大責(zé) 任事故5加強(qiáng)醫(yī)德教育，正不正之風(fēng)深化治理商業(yè)賄賂效防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng) 重要工作.全面組織展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)范教 育為抓手,深入開(kāi)展業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育增強(qiáng)服務(wù)意恪 守服務(wù)宗旨，提高服質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開(kāi)展創(chuàng)建民滿 意醫(yī)院科室活動(dòng)落到實(shí)處抓成效建立完善的工作制和措 施，經(jīng)常組織宣傳教活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開(kāi)展治商業(yè) 賄賂工作過(guò)自查糾,查反映的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)長(zhǎng)效制， 從制度、教育、監(jiān)督手建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制糾建并舉 的預(yù)防機(jī)制和群眾廣參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商賄賂 行為，有效的預(yù)防職犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。五

9、、保障施1建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員 “平安醫(yī)院建設(shè)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組明確了有關(guān)職能科室的體職 責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科（病區(qū)）和個(gè)人給予表彰勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追責(zé)任。 以平安醫(yī)院建活的深入開(kāi)展帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平2明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)具體目標(biāo)是通過(guò)本院展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng) ,經(jīng)過(guò)積極 努力確保職工的生和財(cái)產(chǎn)安全,確正常的診療秩序確院穩(wěn) 定本著各科室成員責(zé)好自己科室的原則層層落實(shí)職責(zé).一旦出現(xiàn) 問(wèn)題，要切實(shí)抓好責(zé)追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任 .3建立平安醫(yī)院創(chuàng)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活 動(dòng)與單位的其他工作密結(jié)合起來(lái)相促進(jìn),互相提高尤其做好 經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種案、 臺(tái)帳和資料，努力推創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。關(guān)于成“安醫(yī)院 創(chuàng)建導(dǎo)小組通知 醫(yī)院各科室：根 據(jù) xxx 衛(wèi) 生 于 創(chuàng) “ 安 醫(yī) 院 動(dòng) 實(shí) 施 方 案 的 通 知 精 神 ，為