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文檔簡介

1、第 實用的年度公司工作計劃三篇年度公司工作計劃 篇1 多年來,川匯區(qū)出租車的運行,為廣大人民群眾提供了許多的方便,解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,出租車所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,直接代表著川匯區(qū)的形象。但近幾年來,出租車司機素質(zhì)、自身形象以及出租車公司、出租車協(xié)會之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對目前存在的問題,20_年我站計劃做以下幾方面工作: 一、加強對出租車司機的管理,提高出租車司機整體素質(zhì).加強對出租車司機整體素質(zhì)的教育,安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進行上崗前的溫馨提醒。督促和提示出租

2、車司機注意服務(wù)態(tài)度,做到上車打表,不亂收費等。.對出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),特別是對衛(wèi)生條件差的車輛,將采取停運整改等措施,促使其達(dá)到規(guī)范營運。.責(zé)令落實主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對出租車駕駛員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,遵紀(jì)守法、文明行駛。對一個月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,按有關(guān)規(guī)定進行處罰。4.設(shè)立監(jiān)督舉報和投訴機制,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理結(jié)果10個工作日之內(nèi)反饋給乘客。二、加強對出租車公司的管理1.實行質(zhì)量信譽考核。按照省交通廳文件要求,在市運管處的部署下,我站將遵循“公開、公平、公正”的原則,對全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展

3、質(zhì)量信譽考核工作。對不達(dá)標(biāo)的企業(yè),責(zé)令其限期整改。2.加強市場監(jiān)督。我站在對十三家企業(yè)考核的同時,也將加強對出租車市場的監(jiān)督和檢查,認(rèn)真受理社會投訴和舉報。十三家企業(yè)要建立信息平臺,及時公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神。3.實行聯(lián)席會議制度。開誠布公,定期召開出租車行業(yè)協(xié)會、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會,及時的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋,進一步加大對出租車公司收費的監(jiān)督,嚴(yán)禁擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。對司機反映的問題做到三個“及時”:即及時查處、及時反饋、及時化解矛盾,為出租行業(yè)提供一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。4加強對公司的監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營過程中對出租車司機服

4、務(wù)不到位、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營管理混亂、造成司機行為失控者,出租車管理部門在進行年審時,要求其停業(yè)整頓,直至取消其公司經(jīng)營資格。三、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會之間的關(guān)系1.加強對出租車協(xié)會的管理,把出租車協(xié)會納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,在積極發(fā)揮協(xié)會作用的同時,要使他們知法、懂法,服從政府領(lǐng)導(dǎo),支持政府工作。2.建立信息溝通機制。我站將經(jīng)常與協(xié)會、公司進行溝通,遇到問題都站在政治的高度看待,形成合力,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,為出租車市場的穩(wěn)定共同作出努力。3.建立執(zhí)法聯(lián)動機制。發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。周口市川匯區(qū)出租車協(xié)會成立于20_年12

5、月,協(xié)會成立以來,在會長的帶領(lǐng)下,在服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會的監(jiān)督作用,發(fā)動廣大出租汽車經(jīng)營業(yè)戶,積極參與舉報,由出租車管理站會同有關(guān)部門對黑出租車進行嚴(yán)厲打擊。四、繼續(xù)維護行業(yè)穩(wěn)定1.建立行業(yè)信息員隊伍及時掌握行業(yè)動態(tài)。2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點、熱點、難點問題,加大“打擊黑出租”的工作力度。3.進一步優(yōu)化出租車經(jīng)營環(huán)境。此外,我站將在交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門及社會各界的大力支持下,不斷加大管理力度,按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,多措并舉,認(rèn)真履行職責(zé), 及時研究解決出租車司機的合

6、理訴求,化解矛盾和糾紛,有效地規(guī)范出租客運市場經(jīng)營秩序,維護好廣大乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。出租汽車管理站二一_年三月十一日年度公司工作計劃 篇2 20_年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。 今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:一、完善企業(yè)機制,強化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強

7、監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則,對財務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、

8、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作。行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資

9、糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應(yīng)機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最

10、大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公

11、司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面

12、,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。今后的展望:首先,加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積

13、極性、主動性、創(chuàng)造性;第三,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。第四,爭取樹立品牌服務(wù),利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造物業(yè)管理品牌。第五、在條件

14、成熟的情況下,規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統(tǒng)籌人力、物力,根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。_年的工作是具有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20_年的工作將做的更加出色,物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更

15、加輝煌的篇章!年度公司工作計劃 篇3 為加強公司消防安全基礎(chǔ)管理工作,落實公司的消防安全主體責(zé)任,提高公司消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,筑實公司消防安全“四個能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、單位組織撲救初起火災(zāi)能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力),有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生,特制定本計劃。 一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞保護員工人身、單位財產(chǎn)安全,維護單位穩(wěn)定的總要求,督促公司所屬各部門以及倉儲客戶深入貫徹消防法、上海市消防條例、公安部令第61號等法規(guī)文件,進一步規(guī)范本公司消防安全管理機制和消防安全管理體系,明確消防安全管理重點,統(tǒng)一消防安全管

16、理標(biāo)準(zhǔn),夯實火災(zāi)防控基礎(chǔ),不斷提升公司消防安全“四個能力”,最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。二、消防安全目標(biāo)1 消防安全做到“一明確、三建立、五規(guī)范”的總要求?!耙幻鞔_”即明確消防安全職責(zé);“三建立”即建立健全消防組織,建立健全消防安全制度和操作規(guī)程,建立完善消防檔案;“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改,規(guī)范消防控制室管理,規(guī)范消防設(shè)施維護管理,規(guī)范消防宣傳教育培訓(xùn),規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。2 人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防,一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用,會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,會組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達(dá)到“懂消防設(shè)施設(shè)備,會操作使用;懂火災(zāi)應(yīng)急

17、處置程序,會組織撲救火災(zāi);懂消防安全常識,會檢查隱患”的“三懂三會”。消防安全管理人達(dá)到“懂消防法律法規(guī),會部署消防工作;懂消防設(shè)施設(shè)備,會查改火災(zāi)隱患;懂消防知識,會組織員工培訓(xùn);懂火災(zāi)應(yīng)急處置,會組織滅火演練”的“四懂四會”要求。三、消防安全管理原則“以防為主、防消結(jié)合”的原則。四、消防安全指標(biāo)1、火災(zāi)事故為0。2、全年消防安全檢查計劃完成率100%。3、進行火災(zāi)危險評價,消除火災(zāi)隱患,杜絕事故發(fā)生,確保重點部位的消防安全,火險隱患整改率達(dá)100%。4、建立消防安全管理體系,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護員工人身、財產(chǎn)安全;實施、保持和持續(xù)改進消防安全管理體系。5、員工年度消防安全教育考試率

18、98%;入廠教育、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。6、消防設(shè)施及器材完好率達(dá)100%、員工會使用率100%、全年消防設(shè)施法檢率100%。7、火災(zāi)報警器完好率100%。8、消防設(shè)施操作規(guī)程編制率100%,操作人員掌握率100%。9、重大危險源及關(guān)鍵裝置每年12次火災(zāi)事故滅火和疏散演練。10、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。五、消防安全工作重點1定期召開消防安全會議和消防安全檢查。1、公司每季度召開防火委員會會議,布置消防工作,學(xué)習(xí)貫徹落實上級有關(guān)消防安全工作會議精神,把消防安全工作貫徹落實到每個部門、每個倉儲客戶、每位員工,充分調(diào)動公司全體員工的積極性,共同做好消防安全工作。2、每半年召開一次消防安全工作培訓(xùn)會。主要對員工進行消防知識的教育宣傳,提高消防知識水平,懂得火災(zāi)的起因、火險的預(yù)防、“一暢”、初起火災(zāi)的撲救方法、滅火器材的使用方法、火場自救逃生方法等。3、部門每月一次檢查

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