醫(yī)務(wù)科科員個人工作總結(jié)

1、醫(yī)務(wù)科員個人作總結(jié) 20_年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見成效，現(xiàn) 對一年的工作作出總結(jié)：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查， 對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做 好記錄。2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理(1)每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時 整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。(2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場整改。(3)截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查 24 份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進(jìn)行，特別是交接班記 錄過于

2、簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。一年共選送 名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單 位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。2、一年共進(jìn)行 6 次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)， 次臨床操作規(guī)范理論學(xué)習(xí)。每 季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對不合格的 人員進(jìn)行處罰。三、嚴(yán)防醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全20_年 1 月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等 次。嚴(yán)格執(zhí)行 醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從 重處理。20_年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計劃，各項(xiàng)工作均取得較好的

3、成 績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大 的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。醫(yī)務(wù)科員個人作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主 題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化 和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將 20_年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī) 療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了 各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

4、行院科三 級考評。每月對工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵，對存在的問題進(jìn)行通報批評，對 存在問題整改不到位的進(jìn)行處罰。2、不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。根據(jù)新的陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗 位職責(zé)，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了新生兒 安全管理制度手術(shù)風(fēng)險評估制度及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大 十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢 查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對存在 的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終 末病

5、歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對病情 變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫 的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到 及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章 制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療 業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微 的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在 萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。二、醫(yī)療安全管理1、加大

6、考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處。醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī) 師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議，重點(diǎn)檢查首診 負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí) 處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī) 師進(jìn)行點(diǎn)評，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對疑難、危重病人的救治水平。2、加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通。保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心 理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾 紛防范意識;二是加大對知情同意書簽

7、署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢 查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電 話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。3、深入科室，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管。根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對全院住院患 者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行住院者報告制度，要求科室第一時間將疑難、危重患者 信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫 質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一 次集中培訓(xùn)，由各

8、臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。 根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項(xiàng)培 訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識考核， 強(qiáng)化對本專業(yè)知識的掌握。2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競 賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績。3、醫(yī)院今年有 1 人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有 余人次參加各種中、短期 學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生 8 人。四、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)1、麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛 10 例，無痛人流 例;婦?？平釉\ 6027 次，其中 檢查及治療

9、2712 人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診 9294 次;病理科完成 TCT 檢查 762 例，組 織活檢 136 例。2、截止 11 月底，門(急)診量達(dá) 29878 人次，住院 人次，手術(shù) 453 例， 出生 1581 人。五、完善制度，加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)管理出生醫(yī)學(xué)證明作為“人生第一證”，承載了越來越多的社會功能，并逐漸 成為重要的法律證件。為了做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作，制定了出生醫(yī) 學(xué)證明管理制度、簽發(fā)人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查， 確保在我院首次簽發(fā)中不出問題。六、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的 系統(tǒng)運(yùn)行一年 多來，不斷出現(xiàn)

10、新的各種問題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對出現(xiàn)的 問題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括： 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性對于科室反應(yīng)的各 種問題及時上報，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會 診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。八、其他工作1、組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。 2、按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作。3、完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作。4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。5、完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和

11、愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作。九、存在的問題1、臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒有良好的人才梯隊(duì)。2、部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識掌握不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)?？傊?，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工 作中將再接再勵，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足，爭取取得更大的成績。醫(yī)務(wù)科員個人作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無私幫 助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模 式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持， 把各項(xiàng)工作完成的更好。一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)

12、療服 務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成 效。(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制 體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)，加強(qiáng)對各科室的核 心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措 并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照病歷書寫基本規(guī)范的要求，對住院病歷、病 程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)， 住院病人數(shù) 5627 人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級 病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份

13、醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實(shí) 獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時地 上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時抽查的處方，其它科室人員 合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守 首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示， 門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn) 行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。二、醫(yī)療安全在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后， 直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個 十分復(fù)雜而難以解決的

14、問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié) 調(diào)、資料的整理、分析。三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院 派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級 職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。 在“三好一滿意”活動中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練 工作。3、能夠按照上級要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知、簽 到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。4、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生 1 人。加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的管

15、理，進(jìn)一步對實(shí)習(xí)學(xué) 生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所。四、工作計劃我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到_、_等地考察學(xué)習(xí)，回院后我 同大家一樣開始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一 步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、 手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全 體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。醫(yī)務(wù)科員個人作總結(jié) 一年來，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力

16、支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在各兄弟 科室的熱情幫助下，我院的醫(yī)療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績，但是也有 許多不足，現(xiàn)在總結(jié)如下：一、主要工作成績進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民 群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案關(guān)于開展 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管 理局病歷書寫基本規(guī)范的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病 案書寫規(guī)范，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人 員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán) 益，為全院的安全醫(yī)療

17、奠定了基礎(chǔ)。加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保 健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭 院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā) 展廣泛征求意見;為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室， 就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使許多臨床 易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療 安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工 作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較

18、可靠保證。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工 作，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì) 緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)同時派出了 10 人次參加各 類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。回來后要求他們上交個人總 結(jié)，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā) 展奠定了基礎(chǔ)，取得了較好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人 員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座 個課題，授課 50 學(xué) 時，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣，取得 了較好的效果。對 20 年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對與高，中，初級 人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過考 試，切實(shí)考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文 文 件的要求。對傳染性非典型肺炎防治知識進(jìn)行了全員培訓(xùn)和工作安排。二是對門診各臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導(dǎo)原 則的培訓(xùn)。三是對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了非典診斷標(biāo)準(zhǔn)、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急 處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)的培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科員個人作總結(jié) 20_年上半年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項(xiàng)落