銀行團結同事個人工作總結

1、銀行團結同事個人工作總結1光陰荏苒，一年的時間片刻即逝?；仡欉^去的2013年，這一年來自己的工作和學習，有喜有憂，有崎嶇，也有收獲,有領導的關懷與教誨，也有同事的支持與幫助，有攻堅克難以后的愉悅與寬慰，也有難過彷徨以后的不悔決斷。固然我仍是一個從事銀行工作剛才三年的一般員工，可是經(jīng)過自己不懈的努力，我今年的業(yè)績已從年初的個人存款多萬增添到此刻的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，可是我想說的是，成績是來之不易的，這里面包括著營業(yè)部領導的正確領導和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員不過做了自己應做的工作，現(xiàn)將我一年中的工作狀況作以下總結：一、增強理論學習，提高自己業(yè)務素質(zhì)一年來，我仔細學習銀行金融

2、方面的業(yè)務知識，不停提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我聯(lián)合本行業(yè)務特色，我漸漸總結出了切合自己特色的學習方法，(一)練習扎實的基本功，此刻銀行系統(tǒng)已經(jīng)完整實現(xiàn)電算化和信息化，嫻熟使用有關操作系統(tǒng)不只好提高業(yè)務辦理效率，同時也能夠大大降低出現(xiàn)失誤的幾率，在今年的工作中，我千錘百煉，不停探究，不只已經(jīng)能夠嫻熟操作各個業(yè)務系統(tǒng)，并且在辦理業(yè)務時，不論業(yè)務難易都能正確高效的辦理，使客戶滿意而歸。(二)將理論與實踐相聯(lián)合，銀行前臺工作業(yè)務量大，風險1高，責任重，要面對各式各種的問題和困難，所以只好不停的學習改良才能冷靜應付，在過去的一年里，我努力把書籍上的知識運用到實踐操作上，仔細對待每一

3、筆業(yè)務，不放過每一個細節(jié)，在實質(zhì)運用中不停提高自己的業(yè)務水平，進而獲取了用戶的廣大好評(三)比較學習。與其余同事比，與其余營業(yè)部比，與其余銀行比，與同事比，我個人短缺的就是我需要學習的，與其余營業(yè)部比，我單薄的就是我需要增強的，與其余銀行比，與我們不一樣的就是我需要探究的，取大家之長，補自己之短，在比較中穩(wěn)步行進，實現(xiàn)了個人與集體的銀行工作人員個人總結共同進步。二、開辟創(chuàng)新，找尋新的增添點只有不停開發(fā)優(yōu)良客戶，擴展業(yè)務，增添存款，才能提高效益。除行內(nèi)組織的各種宣傳活動之外，我充散發(fā)展個人的社會關系，成立優(yōu)秀的儲戶聯(lián)系，獲取了相當數(shù)目的客戶。固然在發(fā)展客戶的過程中遭碰到許多拒絕、冷眼甚至不理解，

4、可是值得有幸的是，經(jīng)過這類方式，我在原有的營銷和保護個人客戶的基礎上，還發(fā)掘了許多新客戶，吸引了大筆新的存款。并且在新開發(fā)的理財項目上馬后主動聯(lián)系，仔細詳盡的為客戶介紹各種理財富品，最后按要求達成了交辦的任務。三、忠誠執(zhí)著，為銀行事業(yè)發(fā)展盡責盡責從事銀行工作向來是我蒙昧以求的職業(yè)。畢業(yè)以后，我特別好運2的獲取了這份理想的工作，到達xxxx營業(yè)部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員其實不是一件特別簡單的事情，必定需要不停地學習、連續(xù)的磨煉。在今年的工作中我碰到了許多困難和問題，這讓家人為我十分擔憂，可是我仍舊堅持自己的理想，說服了我的家人，固然我也曾彷徨過、矛盾過?？墒窃诶硇缘乃紤]以后，

5、我斷然決定連續(xù)努力工作，不為一點此刻的挫折困難就躲避，我相信只需我能堅持究竟，發(fā)揮我的長處就能夠度過難關，到時候用我的成績實踐自己當初的暢想，也取消家人的顧忌。在過去的一年里，我固然獲得了一些成績，工作上也改良了許多，與我們營業(yè)部的全體成員共同達成了自己的本員工作和上司安排的各項任務，可是在我身上仍是存在著許多問題和需要改良的地方，這些都與領導的要乞降民眾的希望有著不小的差距。一是思想認識還不夠深入，服務意識不強作為一名銀行前臺工作人員，要深深的建立起親密聯(lián)系民眾，努力實現(xiàn)、保護、發(fā)展人民民眾的根本利益的認識，而我在這方面還明顯不足，固然每日的工作沉重而無聊，有的時候還要面對用戶的譴責，但我就

6、不可以將優(yōu)秀的服務態(tài)度一向保持，存在個別時候語氣僵硬，態(tài)度不好，甚至與用戶爭執(zhí)的狀況時有發(fā)生，沒有建立起全局意識，給單位的現(xiàn)象帶來了負面的影響。此后我要漸漸養(yǎng)成激烈的責任觀點和服務意識，建立為人民服務的思想把客戶滿意不滿意、擁戴不擁戴、同意不同意作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為客戶辦實事、辦妥事，仔細對待每一位客戶。3嚴格要求自己，作風正派，潔身自好，自覺保護銀行工作人員的優(yōu)秀形象。二、學習內(nèi)容好范圍單調(diào)，認識問題不夠全面目前社會變化日異月新，有好多問題微風險都是不行估計的，要想不停的改良服務質(zhì)量和有效降低潛伏風險，就只有不停更新與銀行業(yè)有關的金融知識。我平常固然能夠實時主動的學習有關業(yè)務知識，并仔細抄錄全部筆錄，但主要傾向于實質(zhì)操作方面，對其余使用較少，行里沒有做過要求的知識關注較少，此后在學習上除了自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識之外，更要面向將來，豐富其余領域的有關知識，使自己的分456本文資料均可編寫