DCC工作崗位流程職責(zé)及薪資方案

1、 4S DCC 組建相關(guān)資料一、組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理DCCDCC網(wǎng)絡(luò)信息員二、DCC 小組應(yīng)有支持1、銷售熱線接入網(wǎng)銷小組（82710288）帶錄音；2、網(wǎng)站投入要求：一個(gè)搜尋引擎（百度）一個(gè)汽車論壇（上虞論壇）（太平洋、汽車之家、易車網(wǎng)、愛卡汽車）3、一條專線打出電話（82710277）帶錄音4、專用辦公區(qū)域三、崗位職責(zé)1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員本公司網(wǎng)站的建設(shè)及后臺(tái)維護(hù)工作網(wǎng)站后臺(tái)編輯和網(wǎng)站審核員及管理員的對接工作網(wǎng)絡(luò)咨訊與銷售總監(jiān)政策對接好后的發(fā)布、推送和檔期管理工作日常咨訊、活動(dòng)等發(fā)布后的審核監(jiān)督、管理和驗(yàn)證工作廣告、新聞等撰寫并經(jīng)銷售總監(jiān)審核后的發(fā)布工作正常檔期價(jià)格政策、車型介紹等發(fā)布和車型推

2、舉等工作相同品牌及競品同城異店網(wǎng)絡(luò)信息收集、匯總、分析并準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷售總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)中全部線索的管理及督促安排給 DCC 專員線索的準(zhǔn)時(shí)跟蹤和建卡狀況網(wǎng)絡(luò)中客戶留言的準(zhǔn)時(shí)回復(fù)和管理工作網(wǎng)絡(luò)來電話接聽、安排、處理工作；對網(wǎng)絡(luò)上全部線索進(jìn)行第一輪電話篩選，將有質(zhì)量的信息安排給 DCC 專員網(wǎng)絡(luò)中全部客戶信息的建檔及分類管理工作定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)資訊及線索的統(tǒng)計(jì)并依據(jù)級(jí)別分類匯總和分析負(fù)責(zé)網(wǎng)站考核得分并保持在前十名以內(nèi)（如太平洋指數(shù)要求在 310 分以上）負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)通知和接收處理并保證本公司網(wǎng)站健康成長2、DCC負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷員安排的全部客戶并準(zhǔn)時(shí)建卡和系統(tǒng)錄入負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車及相關(guān)

3、后續(xù)工作處理負(fù)責(zé)按月匯總、分析并匯報(bào)當(dāng)月全部安排線索和商機(jī)的處理狀況網(wǎng)絡(luò)營銷員安排的線索和商機(jī)要提上升于展廳到店客戶跟進(jìn)級(jí)別對網(wǎng)絡(luò)營銷員需要準(zhǔn)時(shí)回復(fù)跟進(jìn)結(jié)果的商機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)回復(fù)進(jìn)展、需求和支持四、績效和考核1、網(wǎng)絡(luò)營銷員（3300）工資組成：基本工資(2500)+線索（商機(jī)）量(1)+實(shí)際首次到店數(shù)(10)*商機(jī)處理準(zhǔn)時(shí)率(月均)*電話接聽率(月均)+網(wǎng)站得分排名獎(jiǎng)（前 10）+咨訊及推送、新聞、活動(dòng)的發(fā)布量+其他按網(wǎng)絡(luò)全部集到的有效客戶信息（含線索、商機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電話、其他1/條，所有計(jì)數(shù)必需有回過有效篩選電話的記錄實(shí)際到店量以 DCC 專員邀約首次到店數(shù)為準(zhǔn) 10 元/批次商機(jī)處理準(zhǔn)時(shí)率及電話接聽準(zhǔn)時(shí)率均以網(wǎng)絡(luò)每周的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行月均計(jì)算50502060行發(fā)布其他暫未涉及部分2、DCC（3500）（20）+成交量（200）+精品提成+其他安排到的線索電話跟蹤數(shù)（120 秒有效）1 元/次有效客戶建卡數(shù) 2 元/張邀約首次到店數(shù) 20 元/批次200/（特殊車輛按銷售部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）精品及精裝車、保險(xiǎn)、金融、上牌等提成部分按銷售部標(biāo)準(zhǔn)提成五、工作流程網(wǎng)絡(luò)營銷員首次篩選后對有效客戶進(jìn)行安排發(fā)商回布機(jī)饋資線必訊索要廣電信DC