2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識考試真題含答案2022-2023上岸必備匯編1

1、長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識考試真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.強(qiáng)化人員認(rèn)同是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所持有的且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。組織價值觀是整個組織文化的核心，選擇正確的組

2、織價值觀是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題（題干表述錯誤）。組織文化歸根結(jié)底是由組織中的成員來培育與建設(shè)。因此，在組織文化塑造的過程中，必須取得組織成員的理解、支持與認(rèn)同，為組織文化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提供動力。因此題干表述錯誤。因此，本題錯誤。2.同樣的超額勞動在不同效益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)相同。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，獎金取得的條件不宜過嚴(yán)或過寬以保證必要的期望值。獎金發(fā)放密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，這樣獎金才能起到調(diào)動職工積極性的作用。所以同樣的超額勞動在不同效益的組織里

3、獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，而不是相同。題干表述錯誤。因此，本題錯誤。3.組織的自然環(huán)境主要包括（）等自然因素。 A.人口數(shù)量 B.地理位置 C.氣候條件 D.資源狀況 參考答案：BCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，組織環(huán)境是一個組織生存的外部條件，它在影響一個組織的管理業(yè)績方面有著極其重要的影響。自然環(huán)境是組織存在和發(fā)展的各種自然條件的總和。包括礦產(chǎn)、空氣、水等自然資源狀況，以及地理位置、地質(zhì)地貌、氣候條件等因素。由此可知，地理位置、氣候條件、資源狀況均屬于組織的自然環(huán)境因素。因此，選擇BCD選項。A項：組織外部環(huán)境是指組織所處的社會環(huán)境，外部環(huán)境影響著組織的管理系統(tǒng)。組織的外

4、部環(huán)境，實(shí)際上也是管理的外部環(huán)境。外部環(huán)境可以分為一般外部環(huán)境和特定外部環(huán)境。一般外部環(huán)境包括的因素有：社會人口、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、資源等。一般外部環(huán)境的這些因素，對組織的影響是間接的，長遠(yuǎn)的。由此可知，人口數(shù)量是組織的社會環(huán)境因素，而不是自然環(huán)境因素。A項錯誤。特定外部環(huán)境因素主要是針對企業(yè)組織而言的，包括的因素有：供應(yīng)商、顧客、競爭者、政府和社會團(tuán)體等。特定外部環(huán)境的這些因素，對企業(yè)組織的影響是直接的，迅速的。4.強(qiáng)烈的管理愿望來源于： A.對環(huán)境的細(xì)致分析 B.對管理工作性質(zhì)的透徹理解 C.對自己能力的充分自信 D.對某種地位的追求 參考答案：ABC 解題思路：第一步，本題考

5、查管理學(xué)基本原理。 第二步，管理愿望是指人們有從事管理工作的主觀要求。選拔的管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的管理愿望，遠(yuǎn)大的報負(fù)、責(zé)任心和堅強(qiáng)的毅力。其強(qiáng)烈的管理愿望應(yīng)來源于對管理環(huán)境有細(xì)致的分析；對管理工作性質(zhì)有透徹的理解；對自己的能力充滿自信。因此，選擇ABC選項。D項：管理愿望應(yīng)當(dāng)是為了組織目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的才能，建立在對環(huán)境的分析、對管理工作性質(zhì)地透徹理解和對自己能力自信的基礎(chǔ)上，而不是建立在對某種地位和物質(zhì)利益追求的基礎(chǔ)上。對某種地位的追求，不屬于強(qiáng)烈的管理愿望來源。D項錯誤。5.公平理論認(rèn)為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的： A.相對值 B.相

6、對量 C.絕對值 D.絕對量 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個人作出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。故B項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇B選項。6.早期的管理工具研究者們認(rèn)為（）是導(dǎo)致政策失敗的原因之一。 A.工具的純化運(yùn)用 B.工具的單一使用 C.工具的難以區(qū)分 D.工具的組合運(yùn)用 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，早期的管理工具研究者們提倡一種純工具化和純化的工具應(yīng)用

7、實(shí)踐，他們認(rèn)為對各種具體工具的研究應(yīng)該分別獨(dú)立進(jìn)行，人們應(yīng)該使用一種工具，而工具的組合運(yùn)用是導(dǎo)致政策失敗的原因之一。故D項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇D選項。7.“事由政養(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成： A.政事不分 B.管理行政化 C.布局不合理 D.社會屬性缺位 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。 第二步，由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局?！笆掠烧B(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成政事不分。因此，A項正確，當(dāng)選。因此，選擇A選項。8.下列不是行政方法所具有的特點(diǎn)的是： A.平等性 B

8、.強(qiáng)制性 C.層級性 D.針對性 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識并選錯誤項。 第二步，行政方法是指能夠保證行政活動朝著預(yù)定的方向發(fā)展，達(dá)到行政管理目的的各種專門的方式、手段、技術(shù)、措施等的總稱。它是管理活動的主體作用于管理活動的客體的橋梁。其特點(diǎn)如下：權(quán)威性、強(qiáng)制性、直接性、無常性、實(shí)效性。（1）強(qiáng)制性：行政方法是建立在隸屬關(guān)系和行政權(quán)力基礎(chǔ)之上的，上級組織和部門發(fā)出的指令、指示、規(guī)定和要求，下級被管理者都必須認(rèn)真執(zhí)行。如果下級隨心所欲，陽奉陰違，敷衍了事，上級有權(quán)追究其責(zé)任（B項屬于行政方法的特點(diǎn)，此題為選非題，因此不當(dāng)選）。（2）直接性：行政方法借助于行政權(quán)威和

9、行政服從，直接告訴人們做什么、不允許做什么。不需要與被管理者協(xié)商、征詢意見即可做出決定，因而存在單向性。有利于迅速解決問題，提高工作效率。即具有針對性的特點(diǎn)（D項屬于行政方法的特點(diǎn)，此題為選非題，因此不當(dāng)選）。（3）無常性是運(yùn)用行政方法進(jìn)行管理，上級組織對下級組織人、財、物的調(diào)動、使用可以不遵循等價交換原則，一切均根據(jù)行政管理的需要進(jìn)行。它具有層級性的特點(diǎn)（C項屬于行政方法的特點(diǎn)，此題為選非題，因此不當(dāng)選）。（4）實(shí)效性：行政方法在實(shí)施的具體方式上是因時間、地點(diǎn)、條件和對象的變化而變化的，因此，如果對象和時間變化，具體的實(shí)施方式也必須隨之改變。綜上所述，A項中的平等性不屬于行政方法的特點(diǎn)，此題

10、為選非題，因此當(dāng)選。因此，選擇A選項。9.下列不屬于決策后果預(yù)測的基本方法的是： A.時間序列法 B.經(jīng)驗判斷法 C.回歸分析法 D.“決策樹”方法 參考答案：BD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。 第二步，B項：經(jīng)驗判斷方法是指專家、顧問和企業(yè)主管根據(jù)長期積累的知識和經(jīng)驗作出的判斷和方案抉擇的方法。由此可知，經(jīng)驗判斷法屬于方案抉擇的基本方法，不屬于決策后果預(yù)測的基本方法。B項正確。D項：決策樹方法是指人們把決策問題的自然狀態(tài)或條件出現(xiàn)的概率、行動方案、益損值、預(yù)測結(jié)果等，用一個樹狀圖表示出來，并利用該圖做出方案抉擇的方法。由此可知，決策樹方法屬于方案抉擇的基本方法，不屬于

11、決策后果預(yù)測的基本方法。D項正確。因此，選擇BD選項。A項：時間序列法是一種統(tǒng)計分析方法，在宣傳工作中根據(jù)一定時間的數(shù)據(jù)序列預(yù)測未來發(fā)展趨勢的方法。由此可知，時間序列法屬于決策后果預(yù)測的基本方法。A項錯誤。C項：回歸分析法指利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計原理，對大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理，并確定因變量與某些自變量的相關(guān)關(guān)系，建立一個相關(guān)性較好的回歸方程（函數(shù)表達(dá)式），并加以外推，用于預(yù)測今后的因變量的變化的分析方法。由此可知，回歸分析法屬于決策后果預(yù)測的基本方法。C項錯誤。10.巴納德從（）角度來研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。 A.心理學(xué) B.社會學(xué) C.管理學(xué) D.行為學(xué) 參考答案：AB 解題

12、思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，切斯特巴納德（18861961），美國著名管理學(xué)家，近代管理理論奠基人。開創(chuàng)組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理，經(jīng)后人進(jìn)一步發(fā)展，形成管理學(xué)領(lǐng)域的組織管理流派，對當(dāng)代管理學(xué)體系產(chǎn)生了重要影響。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。巴納德創(chuàng)立了社會系統(tǒng)學(xué)派，首先把組織看做一個社會系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人們之間的協(xié)作，并且對“溝通”、“動機(jī)”、“決策”、“目標(biāo)”和“組織關(guān)系”等問題進(jìn)行了開創(chuàng)性的專題研究。因此，選擇AB選項。11.管理者應(yīng)該針對

13、重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施： A.局部控制 B.重點(diǎn)控制 C.適度控制 D.精確控制 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，由于管理本身是一種系統(tǒng)工程，面廣點(diǎn)多，要實(shí)行有效的內(nèi)部管理，還必須抓住幾個關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)控制。控制要突出重點(diǎn)，管理者不能也沒有必要事無巨細(xì)對組織活動的方方面面都進(jìn)行控制，而是要針對重要的，關(guān)鍵的因素實(shí)施重點(diǎn)控制。B項符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇B選項。A項：局部控制是在實(shí)驗室采取一定的技術(shù)，措施或方法來控制或降低實(shí)驗因各要素對試驗結(jié)果的影響而非是針對重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施重點(diǎn)控制。或者可以認(rèn)為，局部控制是指對某項業(yè)務(wù)過程所實(shí)施的控制。例如，采購

14、控制、銷售控制等。管理者針對重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施的是重點(diǎn)控制，而不是局部控制。A項不符合題意，因此不當(dāng)選。C項：適度控制是控制的范圍、程度和頻度恰到好處。雖然任何組織都需要控制，但控制系統(tǒng)的大小各異。不管管理者應(yīng)用怎樣的控制，它必須與涉及的工作相適合并是經(jīng)濟(jì)的。它是處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系的橋梁。C項不符合題意，因此不當(dāng)選。D項：基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的根本。精確控制為基礎(chǔ)管理提供了保障，讓目標(biāo)和結(jié)果之間的時間成本、資金成本、風(fēng)險成本等不斷降低，從而提高管理和營銷效率和結(jié)果質(zhì)量。管理者針對重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施的是重點(diǎn)控制，而不是精確控制。D項不符合題意，因此不當(dāng)選。12.下列關(guān)于公共管理

15、的說法正確的有： A.公共管理具有獨(dú)占性 B.公共管理以公共組織為依托 C.公共管理以公共利益的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo) D.公共管理過程是公共權(quán)力的運(yùn)用過程 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共的福利與公共利益。A項：公共管理具有獨(dú)占性，公共管理的獨(dú)占性特點(diǎn)，一方面可以使得公共管理具有統(tǒng)一性，可以避免公共管理需要的公共資源配置的重復(fù)浪費(fèi)；另一方面，也可能使得公共管理因為缺乏競爭而效率不佳、質(zhì)量不高，這就使得公共管理的

16、控制具有更加重要的意義。A項正確。B項：公共管理的主體是多元的，包括社會公共組織和社會其他組織兩大類。由此可知，公共管理以公共組織為依托。這種“公共性”的存在是公共組織和其他組織區(qū)別的標(biāo)志。B項正確。C項：公共管理以公共福利和公共利益為目標(biāo)，管理中都將“公平”因素放在首位。由此可知，公共管理以公共利益的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。C項正確。D項：公共管理過程是公共權(quán)力的運(yùn)用過程。公共權(quán)力是管理活動得以進(jìn)行的力量憑借。沒有公共權(quán)力，公共管理活動是不可能有效實(shí)施的。D項正確。因此，選擇ABCD選項。13.從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的： A.需要 B.積極性 C.動機(jī) D.行為 參考答案：C 解題思路：第一

17、步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，激勵理論是指通過特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最大化的過程。激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機(jī)，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績。因此，選擇C選項。14.在管理實(shí)踐中，人們越來越多地強(qiáng)調(diào)使用： A.個人權(quán)力 B.職務(wù)權(quán)力 C.管理權(quán)力 D.集體權(quán)力 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，職務(wù)權(quán)力所發(fā)揮出來的影響力帶有強(qiáng)制性和不可抗拒性，領(lǐng)導(dǎo)過多使用會帶來下屬的不滿與抵觸情緒。個人權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者個人因素而產(chǎn)生的影

18、響力，對下屬是一種自然的感召力，使他們發(fā)自內(nèi)心得接受影響，改變心理和行為。所以在管理實(shí)踐中，人們越來越多的強(qiáng)調(diào)個人權(quán)力。故A項符合題意，當(dāng)選。因此，選擇A選項。B項：職務(wù)權(quán)力是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職務(wù)相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。B項不符合題意，不當(dāng)選。C、D項：為干擾選項，不當(dāng)選。15.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢做出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法是： A.市場預(yù)測 B.定性預(yù)測 C.定量預(yù)測 D.因果預(yù)測 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，定量預(yù)測方法包括時間序列法和因果預(yù)測法。時間序列

19、法，又稱歷史延伸法或趨勢外推法。這種方法是將經(jīng)濟(jì)變量，如銷售額等歷史數(shù)據(jù)，按照時間順序加以排列，然后運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法使其向外延伸，預(yù)計市場的未來變化趨勢，確定未來的預(yù)測值。“對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測”可以將有關(guān)歷史數(shù)據(jù)按時間順序進(jìn)行排列，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析，然后來預(yù)測市場未來的技術(shù)變革方向，這采用的就是時間序列法，時間序列法屬于定量預(yù)測。C項符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇C選項。A項：市場預(yù)測就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對影響市場供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)?！皩ξ迥旰蠹夹g(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測”采用的是時間序列法，并非市場預(yù)

20、測法。A項不符合題意，因此不當(dāng)選。B項：定性預(yù)測方法，也稱經(jīng)驗判斷法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)或結(jié)果，往往不是依據(jù)歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接計算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗的作用，依據(jù)直觀材料、人的實(shí)踐和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。這類方法的特點(diǎn)是直觀簡單，費(fèi)用較低，但需要預(yù)測者具有豐富的經(jīng)驗。“對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測”采用的是時間序列法，并非定性預(yù)測法。B項不符合題意，因此不當(dāng)選。D項：因果預(yù)測法，是根據(jù)歷史資料，并通過充分的分析，找出要預(yù)測因素與其他因素之間明確的因果關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型來預(yù)測的一種方法。這種方法主要是根據(jù)各有關(guān)因素之間內(nèi)在相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，建立相應(yīng)的因果數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測，比如

21、回歸分析法?！皩ξ迥旰蠹夹g(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測”采用的是時間序列法，并非因果預(yù)測法。D項不符合題意，因此不當(dāng)選。16.公平與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀感受。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查道德知識。 第二步，公平是指按照一定的社會標(biāo)準(zhǔn)（法律、道德、政策等）、正當(dāng)?shù)闹刃蚝侠淼拇颂幨?，是制度、系統(tǒng)、重要活動的重要道德品質(zhì)。從心理學(xué)的角度看，社會的公平機(jī)制對于整個社會心理環(huán)境都有著舉足輕重的影響，但不能說公平就是一種主觀感受。所以題干表述錯誤。因此，本題錯誤。17.創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益之間的關(guān)系是： A.成反比關(guān)系 B.成正比關(guān)系 C.沒有關(guān)系 D.有不確定

22、關(guān)系 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，創(chuàng)新包括管理活動的創(chuàng)新，它是指組織活動的管理者，為科技創(chuàng)新活動創(chuàng)造必要的外部環(huán)境和提供必要的創(chuàng)新條件。創(chuàng)新活動具有以下特征：高風(fēng)險性；高效益性；相對性；繼承性；創(chuàng)造性。創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益之間的關(guān)系是成正比關(guān)系，故B項符合題，當(dāng)選。因此，選擇B選項。18.（）是指對某個被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。 A.卓越標(biāo)準(zhǔn) B.基本標(biāo)準(zhǔn) C.絕對標(biāo)準(zhǔn) D.相對標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對某個被考核對象而言期望達(dá)到的水平，這種標(biāo)準(zhǔn)是每個

23、被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。因此，選擇B選項。A項：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指被考核對象未做要求和期望但是可以達(dá)到的績效水平，這種標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個被考核對象都能夠達(dá)到，只是一小部分被考核對象可以達(dá)到。A項不符合題意，不當(dāng)選。C項：絕對標(biāo)準(zhǔn)是指固定的、不可變的標(biāo)準(zhǔn)。C項不符合題意，不當(dāng)選。D項：相對標(biāo)準(zhǔn)是具有參照物的標(biāo)準(zhǔn)。D項不符合題意，不當(dāng)選。19.戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確，直接影響戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的成敗。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政決策知識。 第二步，戰(zhàn)略目標(biāo)，是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)際上表現(xiàn)為戰(zhàn)略期內(nèi)的總?cè)蝿?wù)，決定著戰(zhàn)略重點(diǎn)的選擇

24、、戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對策）的劃分和的制定。戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確，直接影響戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的成敗。戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略決策的核心問題，是戰(zhàn)略管理的核心問題。所以題干表述正確。因此，本題正確。20.下列選項中屬于X理論的人性的假設(shè)是： A.人并非天生懶惰，要求工作是人的本能 B.一般人缺乏雄心壯志，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿被人領(lǐng)導(dǎo) C.大多數(shù)人都是具有豐富的想象力和創(chuàng)造力 D.一般人天生以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心 參考答案：BD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，XY理論，是道斯麥格里格對人性的根本性理解的理論。這是一對基于兩種完全相反假設(shè)的理論，X理論認(rèn)為人們有消極的工作源動力，而Y

25、理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動力。X理論人性假設(shè)如下：1.人生來就是懶惰的，只要可能就會逃避工作；2.人生來就缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿聽從指揮；3.人天生就以自我為中心，漠視組織需要；4.人習(xí)慣于守舊，本性就反對變革；5.只有極少數(shù)人才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力；6.人們易于受騙、受人煽動。由此可知，“一般人缺乏雄心壯志，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)”、“一般人天生以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心”屬于X理論的人性的假設(shè)。因此，選擇BD選項。A、C項：Y理論人性假設(shè)：1.要求工作是人的本性；2.在適當(dāng)條件下，人們不但愿意，而且能夠主動承擔(dān)責(zé)任；3.個人追求滿足欲望的需要與組織需

26、要沒有矛盾；4.人對于自己新參與的工作目標(biāo)，能實(shí)行自我指揮與自我控制；5.大多數(shù)人都具有解決組織問題的豐富想象力和創(chuàng)造力。由此可知，“人并非天生懶惰，要求工作是人的本能”、“大多數(shù)人都是具有豐富的想象力和創(chuàng)造力”屬于Y理論人性假設(shè)。A、C項錯誤。21.用者付費(fèi)是用經(jīng)濟(jì)性工具調(diào)節(jié)公民對公共物品的消費(fèi)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查市場機(jī)制知識。 第二步，使用者付費(fèi)是政府服務(wù)的使用或消費(fèi)者為了獲得這樣的服務(wù)而繳納的特殊費(fèi)用。從倫理上，使用者付費(fèi)時自愿的，但現(xiàn)實(shí)中是迫不得已。本質(zhì)上，使用者付費(fèi)是變相的稅收。使用者付費(fèi)通常被稱作指定用途稅收入，因為通過對使用者付費(fèi)籌集

27、的資金只能用于法律目的。用者付費(fèi)是一種國家政策工具，幫助國家某些政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。用者付費(fèi)在我國運(yùn)用較少。用者付費(fèi)這一工具的對象是公共產(chǎn)品或公共服務(wù)。所謂公共物品或服務(wù)是指能夠同時供許多人享用的物品，并且供給它的成本與享用它的效果并不隨享受它的人數(shù)規(guī)模變化而變化。用者付費(fèi)在一定程度上限制了人們對公共物品或服務(wù)的消費(fèi)，具有調(diào)節(jié)作用。所以題干“用者付費(fèi)是用經(jīng)濟(jì)性工具調(diào)節(jié)公民對公共物品的消費(fèi)”說法正確。題干表述正確。因此，本題正確。22.價格是計量和評價勞動的社會標(biāo)準(zhǔn)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，管理的經(jīng)濟(jì)方法：根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各

28、種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)不同主體之間的關(guān)系，以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的管理方法。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮的作用不同。其中，價格是計量和評價勞動的社會標(biāo)準(zhǔn)，價格體系合理，是社會經(jīng)濟(jì)活動能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一個十分重要的條件。題干表述正確。因此，本題正確。23.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。 A.管理對象的范圍 B.管理對象的性質(zhì) C.所運(yùn)用方法的量化程度 D.管理對象需要的層次 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，管理方法是指用來實(shí)現(xiàn)管理目的而運(yùn)用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。按照所運(yùn)用方法的量化程度可將管理方法劃分為定性管理方法和定量

29、管理方法。因此，選擇C選項。定性管理方法是指從經(jīng)濟(jì)科學(xué)角度、管理科學(xué)角度對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做高度抽象的定性描述所揭示的對客觀事物規(guī)律性的認(rèn)識。定量管理方法是把給目標(biāo)引入一些可以量化的因素，或使用可量化的模型去分析某些問題。24.管理中最重要的問題是： A.培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標(biāo) C.有效地激勵人、挖掘人的內(nèi)在潛力 D.充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟(jì)效益 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達(dá)到既定組織

30、目標(biāo)的過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理不再把人看作是種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)與活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮。人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。科技是第一生產(chǎn)力，人才是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。所以，管理中最重要的問題是有效地激勵人、挖

31、掘人的內(nèi)在潛力。C項符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇C選項。A項：人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)中更要注重有效地激勵人、挖掘人的內(nèi)在潛力，所以培養(yǎng)人才并不是管理中最重要的問題。A項不符合題意，因此不當(dāng)選。B項：管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。管理過程是以人為中心，時間、信息資源等是管理中的重要資源。所以，“充分利用時間、信息資源，完成組織目標(biāo)”不是管理中最重要的問題。B項不符合題意，因此不當(dāng)選。D項：管理過程是以人為中心，物力、財力資源等是管理中的重要資源。所以，“充

32、分利用物力、財力，提高經(jīng)濟(jì)效益”不是管理中最重要的問題。D項不符合題意，因此不當(dāng)選。25.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有： A.一般監(jiān)督 B.行政監(jiān)督 C.立法監(jiān)督 D.省級監(jiān)督 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識并選錯誤項。 第二步，外部監(jiān)督主要包括國家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民法院和人民檢察院監(jiān)督、政黨監(jiān)督和社會及輿論監(jiān)督。而內(nèi)部監(jiān)督主要有國家行政機(jī)關(guān)內(nèi)部的監(jiān)察部門、審計部門的專門監(jiān)督以及上下級、平級國家行政機(jī)關(guān)之間的相互監(jiān)督。立法監(jiān)督是指國家立法機(jī)關(guān)依據(jù)憲法對國家行政機(jī)關(guān)所實(shí)施的監(jiān)督。立法監(jiān)督屬于外部監(jiān)督。C項不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此當(dāng)選。因此，選擇C選項

33、。A項：一般監(jiān)督是指國家行政管理機(jī)構(gòu)在日常工作中根據(jù)需要隨時實(shí)施的各種監(jiān)督。其特點(diǎn)在于不另設(shè)行政監(jiān)督的機(jī)構(gòu)和人員，而是依靠行政管理機(jī)構(gòu)本身的層級約束關(guān)系和日常工作的指令關(guān)系。一般監(jiān)督主要包括上下級相互監(jiān)督、職能監(jiān)督和主管監(jiān)督等方面。其屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此A項不當(dāng)選。B項：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)內(nèi)部對自己的機(jī)構(gòu)及其公務(wù)員的不良行政行為所實(shí)施的監(jiān)察和督導(dǎo)。其屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此B項不當(dāng)選。D項：省級監(jiān)督屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系，但此題為選非題，因此D項不當(dāng)選。26.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是： A.現(xiàn)場控制 B.反饋控制 C.

34、前饋控制 D.直接控制 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，現(xiàn)場控制活動的標(biāo)準(zhǔn)來自于計劃工作所確定的活動目標(biāo)、政策、規(guī)范和制度；現(xiàn)場控制的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的計劃實(shí)施過程；現(xiàn)場控制的有效性主要取決于主管人員的個人素質(zhì)。所以，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是現(xiàn)場控制。A項符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇A選項?？刂频念愋停?.據(jù)控制信息的類型可以把控制劃分為反饋控制和前饋控制（1）反饋控制（B項）反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來的工作，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制。（2）前饋控制（C項）前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進(jìn)行預(yù)測，把所期

35、望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較，采取措施使實(shí)際活動與期望的結(jié)果相吻合。2.根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制（1）直接控制（D項）直接控制是控制者與被控制對象直接接觸進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們把通過行政進(jìn)行的控制理解為直接控制，它是一種運(yùn)用權(quán)力等級結(jié)構(gòu)體系，采用行政命令進(jìn)行的控制，是一種最直觀、也是最簡單、能獲得直接效果的控制辦法。（2）間接控制間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中，人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，主要的經(jīng)濟(jì)杠桿有稅收、價格、信貸等。間接控制減少了需要處理的信息量，

36、調(diào)動了企業(yè)的積極性，有利于整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到更優(yōu)的效果。27.實(shí)施標(biāo)桿管理的基本步驟包括： A.確定實(shí)施標(biāo)桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο?B.明確自身的現(xiàn)狀 C.確定誰是最佳者并明確榜樣是怎樣做的 D.確定并實(shí)施改進(jìn)方案 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。標(biāo)桿管理的基本步驟包括：確定實(shí)施標(biāo)桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο?；明確自身的現(xiàn)狀；確定誰是最佳者，也就是選擇標(biāo)桿超越的榜樣；明確榜

37、樣是怎樣做的；確定并實(shí)施改進(jìn)方案。因此，選擇ABCD選項。28.預(yù)測環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃時代的管理重點(diǎn)之一。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)知識。 第二步，戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)，可以分為三個階段。第一階段為長期規(guī)劃時代（20世紀(jì)50年代至60年代），第二階段為戰(zhàn)略規(guī)劃時代（20世紀(jì)60年代至70年代），第三階段為戰(zhàn)略管理時代（20世紀(jì)70年代至今）。第一，長期規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)形式，主要是根據(jù)歷史經(jīng)驗，以趨勢外推法來預(yù)期企業(yè)未來環(huán)境因素的變動情況。然后，以此為據(jù)，制定出企業(yè)的長期計劃，以保持或贏得市場競爭優(yōu)勢。第二，戰(zhàn)略規(guī)劃管理技術(shù)應(yīng)用的一般方式為：（1）分析企業(yè)外部環(huán)境，求解發(fā)展趨勢；（2）發(fā)現(xiàn)并評估威脅企業(yè)發(fā)展的因素；（3）預(yù)測有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益最大化的機(jī)會；（4）規(guī)劃企業(yè)的行動方案。第三，戰(zhàn)略管理三部曲戰(zhàn)略制定、