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文檔簡介

1、Word 公司員工年終個人工作總結(jié) 時間猝不及防的消逝,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,信任你有許多收獲吧,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是我為大家整理的公司員工年終個人工作總結(jié),盼望對您有所關(guān)心! 公司員工年終個人工作總結(jié)篇1 我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名營業(yè)員,營業(yè)員的崗位看似很簡潔,但要把工作做好,做細卻不簡潔。我要在工作中不斷的加強自身學習,用專業(yè)的業(yè)務(wù)學問為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價值,在這半年里,在領(lǐng)導的急躁指導和每月培訓學問下我學到了許多提高了自己的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)理念,同時也發(fā)覺了自己的不足,要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名、藥品的擺

2、放及位置,用法用量和功能主治,這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功,作為一名合格的營業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。 現(xiàn)總結(jié)以下兩點: 一、工作回顧 我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀看+摸索+詢問+傾聽,仔細觀看每一位顧客,仔細傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)覺顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉,在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,而是要通過推舉一兩個品種來觀看顧客反應(yīng)。 回顧這半年來的工作狀況收獲頗多,在此感謝店長及各位同事,正是由于有你們的支持、關(guān)懷和關(guān)心下,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時

3、感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個展現(xiàn)和提升自己的機會,通過這段時間的工作和學習,在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高,同時也熬煉了工作的耐性,熟悉到做工作要仔細,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,每天清潔貨架上藥品,與顧客溝通,雖然繁瑣,但是我樂在其中,為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做一名優(yōu)秀營業(yè)人員。 二、今后工作 在今后工作中,我在全面學習同時,重點學習專業(yè)學問,把握更多業(yè)務(wù)技能,在工作作風上遵守公司各項規(guī)章制度,團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進,始終保持仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù),嚴格要求自己仔細完成店長及領(lǐng)導所落實的任務(wù),最終,我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中,努力

4、學習,不斷提高自己的專業(yè)學問,提高工作效率。 公司員工年終個人工作總結(jié)篇2 銷售的十月份工作已經(jīng)結(jié)束,這一個月也是我們公司銷售的一個旺季,從很早之前的預(yù)備到十月真的到來,活動的進行,也是較好的把銷售的工作給做好了,現(xiàn)就十月份的銷售,做下總結(jié)。 一、銷售目標 十月份是第三季度結(jié)束的一個月,也是我們銷售的重點月份,在大家的一起努力下,銷售的目標可以說是超標的完成了,從十月初的活動到月底的迎國慶活動,一整個月都是促銷的氛圍,不管是上新的產(chǎn)品,還是之前還滯壓在倉庫的產(chǎn)品,都通過十月這個銷售的旺季有了一個較好的清倉,讓公司的庫存壓力削減了許多,同時通過十月的銷售,也是給我們打了一劑強心劑,讓我們更加的有

5、動力把接下來的第四季度銷售可以做好。 二、客戶維護 除了日常的銷售和活動之外,我們做好了銷售的任務(wù),同時在客戶的維護方面,十月也是一個重點的月份,剛好十月是有活動的,所以對于許多老客戶來說,我們發(fā)放了一些優(yōu)待券,一些老客戶專享的特別福利,也是喚醒了許多始終沒有購買產(chǎn)品的老客戶的需求,讓他們再次對我們的產(chǎn)品有了購買的欲望,和對我們的新品也是有了一些了解,在維護的同時促進了銷售,也讓客戶對我們的品牌加深了印象。同時也是有一些新的客戶了解了我們的產(chǎn)品,對于這些客戶,我們也是會連續(xù)的跟進,讓他們也變成我們的老客戶,忠實客戶。 三、新的市場 除了做好銷售,維護客戶,我們也是開拓了一個新的市場,在之前我們

6、除了實體店,以及網(wǎng)店之外,還有其他的一些綜合性購物網(wǎng)站我們是沒有入駐銷售的,也是少了一些市場份額,十月我們?nèi)腭v了一個新的購物網(wǎng)站,讓我們的產(chǎn)品進行銷售,讓這個網(wǎng)站的客戶群體也是了解到我們的產(chǎn)品,雖然初期的銷售數(shù)據(jù)不是很高,但是也是一個不錯的開頭。讓我們可以在后續(xù)連續(xù)發(fā)力,也是了解到這個網(wǎng)站客戶的一些消費習慣,能讓我們更好的制定接下來的銷售方案該如何的去做,如何的把銷售份額做大,把銷售額做得更好。 十月份的銷售工作雖然結(jié)束了,但是我們還是有些不足,對新的市場不是那么的了解,預(yù)備做的不是太好,導致活動的效果不佳,在后續(xù)的工作中,我們要重視起來,新的市場既然開發(fā)了,那么就要去做好,這樣才不鋪張前期的

7、投入和開發(fā)。 公司員工年終個人工作總結(jié)篇3 我從今年年初從學校出來實習,間續(xù)進過幾家公司,但都與我求職的預(yù)想不是很相符,甚至有較大的偏差,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),我最終在公司安定下來,現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個多月了。在這一個多月的時間里,我從一個剛畢業(yè)的實習生漸漸變成了一個公司的員工,為期一個多月的工作除了為我增長工作閱歷為我的簡歷上增加一段工作經(jīng)受之外,我還有著一些額外的收獲。 一、上手階段 經(jīng)過了一段時間的工作,我發(fā)覺依據(jù)工作性質(zhì)的不同,每天都被安排工作任務(wù),而這些被安排的工作任務(wù)一般狀況下都是依據(jù)一個正常員工的量來布置的,新員工剛開頭的時候或許會有些應(yīng)付不過來,有時候可能還會存在加班趕量的狀況,但這也正是

8、一個新員工學習和上手的時候,好好把握這段時間,利用這段時間打下基礎(chǔ),就能漸漸上手,提升自己的工作效率,早日在工作量上跟上老員工的進展。 二、人際交往 作為一個新員工,剛進公司的那段時間應(yīng)當快速跟其他人搞好關(guān)系,這個時候在性格上應(yīng)當更外向更主動一點,不要畏畏縮縮遲疑不決,大家都對陽光、開朗的人有好感,沒有人會喜愛一個沒有自信的人。作為一個新員工,可以就工作時候的一些問題請教一下,同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們,平常也不要怯場,大大方方一點,這樣可以給同事們留下一個特別不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開頭可以主動承包下來,樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很

9、有關(guān)心的,大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。 三、工作內(nèi)容 對于自己的工作,不能像沒頭蒼蠅一樣成天就蒙著腦袋做,這樣工作效率是不高的,應(yīng)當先認清工作的本質(zhì),從本質(zhì)入手,可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什么,分清晰什么是主要什么是次要,然后再依據(jù)狀況安排自己在沒個工作環(huán)節(jié)上安排的精力,究竟人的精力有限,合理地安排精力是做好工作提升效率的前提。 四、工作規(guī)劃 從找工作開頭確定會陸間續(xù)續(xù)了解一些工作,這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類,然后自己從中選定方向,了解好自己適合什么、喜愛什么,然后選定的工作就把它作好,前期主要是以學習為主,切勿好高騖遠。 以上就是我作為一個新

10、員工在公司任職一段時間的工作心得,盼望能對大家有所關(guān)心,祝大家工作順當! 公司員工年終個人工作總結(jié)篇4 回顧這半周的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴格要求自己,根據(jù)酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半周的學習與摸索,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半周來的工作狀況總結(jié)如下: 一、日常管理工作 樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個生疏的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開頭,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。

11、努力協(xié)作主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半周多次接待了海關(guān)的重要來賓,但由于客房服務(wù)人員因種種緣由常常短缺,這就要求自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,精確 避開疏漏和差錯。 二、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平 雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學識,力量等還有肯定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導,向同事學習,這樣下來感覺自己半周來還是有了肯定的進步,在管理力量,協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。 三、存在的問題 半周來,本人能仔細地開展工作,但也存在一

12、些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我究竟到嘉海工作才半周多,很多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。其次。有些工作還不夠過細,如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是非常到位。第三。自己的理論水平還不太高。 四、下半周的工作方案 1、樂觀仔細協(xié)作主管,搞好樓層的日常管理工作。 2、加強學習,拓展學問面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,敏捷運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。 3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。 4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。 5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān),合理的支配好方案衛(wèi)

13、生。 6、加強節(jié)能的檢查,平常多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進房檢查。 在接下來的日子里,我要努力改正自己的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,爭取取得更大的工作成果,為部門制造更大的價值。 公司員工年終個人工作總結(jié)篇5 我作為一名一般的老師,老師研修是老師教育的重要組成部分,網(wǎng)絡(luò)研修給了我們一個學習、溝通的平臺。是提高全體在職老師整體素養(yǎng)和促進老師專業(yè)化的有效途徑,與專家、廣闊老師共同學習、爭論學習,在這次遠程教育培訓期間我收獲了許多。 我有幸參與了這次研修班的學習,使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實踐上都受益匪淺。讓我在專業(yè)理論學問上有了進一步的學習與提高,專家們精彩的講座,使原來枯燥無趣的理論變得深化淺

14、出,能讓我吸取更多的工作實踐閱歷,以達到自我提高。 通過這次老師研修學習,我反思了以往工作中的不足,對以后的進展方向和目標有了更進一步的了解和把握,下面是我通過學習后獲得的幾個方面的體會: 一、老師要轉(zhuǎn)變角色 1、老師首先要樹立新的師生關(guān)系觀,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育工中“唯師是從”的專制型師生觀,構(gòu)建教學雙主體之間相互理解、相互敬重、相互信任的公平、民主、合作關(guān)系。 2、老師應(yīng)當細心觀看、熟識每個同學的共性特點,主動和同學溝通、合作,在公平互助中促進同學的共性進展。 3、做反思型老師,反思是老師著眼于自己的活動過程,分析自己的某種行為,是一種通過提高自我覺察水平來促進力量進展的手段。 二、老師要敬重同學的進展水平,注意個體差異 我們要真正關(guān)注同學的活動過程,不要為了體現(xiàn)活動結(jié)果而只是提問力量強的孩子,忽視個體差異教育。如在觀摩活動中,我們要以平常的心態(tài),組織孩子活動,讓各種不同進展水平的孩子都有受教育的機會,甚至要讓力量差的孩子得到更多的表現(xiàn)機會,這樣力量差的孩子有平安的活動環(huán)境氣氛,自信念十足,才會獲得勝利和滿意。因此,我們在教學活動中,不要只追求結(jié)果而放棄過程,要面對全體同學,盡可

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