激勵理論運用與案例分析課件

1、激勵理論和案例分析激勵理論和案例分析目錄 2.內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需要層次理論3.激勵手段（案例分析）薪酬（華為集團效率分享（通威集團）職業(yè)生涯規(guī)劃（IBM）1.激勵（1）激勵的定義（2）激勵的過程（3）激勵的實質(zhì)（4）激勵的目的目錄 2.內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需要層次理論3.激勵手段（案管理學中激勵的定義：激勵就是主體通過運用某些手段或者方式讓激勵客體在心理上出于興奮和緊張的狀態(tài)，積極行動起來，付出更多的時間和精力，來實現(xiàn)主體所期望的目標。管理學中激勵的定義：激勵就是主體通過運用某些手段或者方式讓激管理學中的激勵激勵的出發(fā)點：對人性的理解和把握（欲望和追求是人性的自然屬性），焦點是“需要”

2、、“動機”、“目標”和“結果”。激勵的過程人的需要心理緊張人的動機行為目標消極反饋（失落感）積極反饋（滿足感）結果結果持續(xù)、周期性的過程管理學中的激勵激勵的出發(fā)點：對人性的理解和把握（欲望和追求是1.實現(xiàn)個人需要和組織需要的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 （1）強化有利于組織目標實現(xiàn)的個體需要（2）在更高的層面實現(xiàn)個體需要與組織需要、個人目標和組織目標的統(tǒng)一2.影響和引導組織成員的動機（強化優(yōu)勢動機）3.為組織成員提供行動條件激勵的目的1.實現(xiàn)個人需要和組織需要的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 激勵的目的激勵的實質(zhì)在于，通過設計一定的機制，對組織成員的需要和動機施加影響，從而強化、引導或者改變?nèi)说男袨椋沟脗€人與組織最大限度地一致起來。

3、激勵的實質(zhì)在于，通過設計一定的機制，對組織成員的需要和動機施有人經(jīng)過一個建筑工地，遇到了三個工匠，問三個工匠都在干什么，三個工匠有不同的回答第一個工匠回答說：“我命很苦啊，在這勉強混口飯吃，這不是為了養(yǎng)家糊口嗎！”第二個工匠回答說：“我在做最棒的工匠工作。”第三個工匠回答說：“ 我在修建一座美麗的城市！”有人經(jīng)過一個建筑工地，遇到了三個工匠，問三個工匠都在干什么，激勵理論運用與案例分析課件內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需求層次論1.生理的需要：衣食住行等生存方面的最基本需要，也稱級別最低、最基本的需求。2.安全的需要：低級別需求，人身和財產(chǎn)安全、工作和生活環(huán)境安全等的追求以及規(guī)避各種社會性、經(jīng)濟性損害

4、的傾向。3.歸屬的需要：較高層次需求，社會交往、友誼情感等方面的需要。4.尊重的需要：較高層次需求，包括內(nèi)在尊重要求（自尊、自律）和外在尊重（社會地位）要求兩部分。5.自我實現(xiàn)的需要：努力促使自我成長，盡力發(fā)揮自身潛能。這是最高的需要層面。內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需求層次論1.生理的需要：衣食住行等生內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需求層次論1.人的需求是分等級、分層次的，呈現(xiàn)出階梯形式地逐級上升。2.需要的存在是促使人產(chǎn)生某些行為的基礎，人的行為是由其當時主導的需要決定的。3.當某種需要得到滿足之后，這種需要就失去了對其行為激勵的作用。內(nèi)容型激勵理論之馬斯洛需求層次論1.人的需求是分等級、分層次薪酬設計

5、與激勵薪酬分為貨幣類報酬和非貨幣類報酬兩種，是激勵員工的最基本手段薪酬設計的影響因素外部環(huán)境因素（1）經(jīng)濟環(huán)境 （2）社會環(huán)境 （3）政治法律環(huán)境 （4）科技環(huán)境2.組織因素 創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期還是衰退期3.工作因素薪酬設計與激勵薪酬分為貨幣類報酬和非貨幣類報酬兩種，是激勵員華為集團薪酬發(fā)展階段1988-1996企業(yè)處于初始階段，實力比較薄弱，非經(jīng)濟型薪酬能發(fā)揮作用。1997-2002企業(yè)高速發(fā)展，實施了領先薪酬戰(zhàn)略。2005至今企業(yè)處于成熟發(fā)展期，配備了國際性人才，薪酬方式更加多元化。華為集團薪酬發(fā)展階段1988-1996企業(yè)處于初始階段，實力華為集團的薪酬與激勵激勵長期（普遍）股票TU

6、P短期一般針對銷售崗位（變化性高）1.華為基本法規(guī)定：華為集團保證在經(jīng)濟景氣時期和事業(yè)發(fā)展的良好階段，員工人均收入高于區(qū)域內(nèi)的最高水平。2.2013年，在市場大環(huán)境都是降薪的情況下，華為集團，逆市漲薪，漲薪幅度在30%左右，有的崗位甚至達到70%。華為集團的薪酬與激勵激勵長期（普遍）股票TUP短期一般針對銷股票和TUP股票：公司內(nèi)部股票，但是要求門檻比較高，現(xiàn)在能配股的人很少。（一般工作年限在7年以上）TUP（華為特有的激勵方式）：現(xiàn)在比較流行的長期激勵就是TUP，每年年初享受上一年收益部分。有效期5年。比如：今年分配給你10,000單位的TUP，在未來的五年都可以獲得收益，如果每單位TUP獲

7、得1元收益，那在第二年開始，每年年初收益10,000元獎金。效果1.提高員工的收入2.為了拿到5年全部的收益，迫使員工在華為工作最少5年，降低了人員流失率。3.華為的員工評級機制，業(yè)務評級在末尾的員工會被淘汰，激發(fā)員工工作熱情。股票和TUP股票：公司內(nèi)部股票，但是要求門檻比較高，現(xiàn)在能配華為集團人文關懷談話（每個月）三套機票（海外員工）生日禮物國際節(jié)日（慶典活動）傳統(tǒng)節(jié)日（小禮品）人文關懷華為集團人文關懷談話（每個月）三套機票（海外員工）生日禮物國職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵現(xiàn)存問題1.激勵僅僅局限在思想教育（開會、寫報告、喊口號）、物質(zhì)刺激（獎金）國有企業(yè)和民營企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制缺失員工工作沒有

8、長期的動力，僅局限于短期目標或僅為“錢”而工作企業(yè)缺乏活力、員工穩(wěn)定性差職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵現(xiàn)存問題1.激勵僅僅局限在思想教育（開會、IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵技能管理企業(yè)/事業(yè)部愿景業(yè)務管理招聘人才開發(fā)技能管理系統(tǒng)技能目標展開個人培養(yǎng)計劃業(yè)務策略/計劃職務體系（專業(yè)制度）業(yè)務實行雙向溝通、職業(yè)生涯面談個人愿景業(yè)務目標展開個人目標管理、績效評價薪資獎勵、表揚異動、升遷人才信息系統(tǒng)IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵技能管理企業(yè)/事業(yè)部愿景業(yè)務管理招聘IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵在制 （1）在人員配置方面 配置有才能的人才。 對每個職工，根據(jù)其工作成績及將來可能具有必要技能，提出他今后在公司內(nèi)的幾種發(fā)展前途。 根據(jù)

9、需要，對職工進行適當?shù)恼{(diào)配。（2）員工培養(yǎng)方面 為職工履行職務適當?shù)匕才疟匾慕逃柧殹ＲС?、鼓勵職工增長知識與技能，提高信心，同時，并要引導員工對未來的事業(yè)充分理解。適當培養(yǎng)自己與部下的接班人。 為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件 IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵在制IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵管理層角度招聘并培養(yǎng)優(yōu)秀的人才不斷審視職能資格制度和薪酬提供方式的局限下一代領導者的發(fā)掘和培養(yǎng)（員工自我價值的實現(xiàn)）IBM職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵管理層角度招聘并培養(yǎng)優(yōu)秀的人才不斷審職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵能達成的目標新的精神激勵方式，下面我們從員工心理的角度來分析職業(yè)生涯規(guī)劃的一些作用。（1）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制能滿足員工

10、的尊嚴（2）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制能滿足員工的心理成就感 （3）職業(yè)生涯規(guī)劃激勵機制是一種心理契約職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵能達成的目標新的精神激勵方式，下面我們從員推動“愿意”的分享機制員工思維模式員工能力組織能力員工治理方式會不會？允不允許？愿不愿意？戰(zhàn)略中歐商學院教授楊國安提出了企業(yè)持續(xù)成功的方程式：成功=戰(zhàn)略*組織能力推動“愿意”的分享機制員工思維模式員工能力組織能力員工治理方效率分享計劃之通威集團P: 人性欲望（本性）A：企業(yè)組織（產(chǎn)銷）B：薪酬分配（利益）C：社會環(huán)境（評價）中間看不見的內(nèi)部空間是什么？（看不見的“能量場”是理念文化、人心氛圍）效率分享計劃之通威集團P: 人性欲望（本性）效率分享計劃之通威集團董事局主席劉漢元的政策公司所有崗位都納入分享計劃效率提高部分的絕對值，員工分享三分之一，管理團隊分享40%劉漢元的目的（針對員工）參與了什么？應該做什么？改善了什么？比同行業(yè)同崗位提高了多少效率？你的部門比行業(yè)平均水平提高了多少效率？同樣的投入你比行業(yè)平均多產(chǎn)出多少？效果基本工資+分享行業(yè)平均效率的那部分利潤（生活質(zhì)量得到提高）員工在這個平臺上為自己工作（每個員工都心情舒暢地進行工作，發(fā)自內(nèi)心地提高工作效率和進行分享過程）效率分享計劃之通威集團董事局主席劉漢元的政策公司所有崗位都納成功的激勵最本質(zhì)的特點是通過創(chuàng)造