華東理工大學(xué)商學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)-基于SCP框架下的中國(guó)C2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析課件

1、基于SCP框架下的中國(guó)C2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告人：梁美代子（10122110，商管120 ）目錄12345電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)C2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) SC2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)行為 CC2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)績(jī)效 P產(chǎn)業(yè)組織對(duì)策建議電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)01B2BBusiness to Business(企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2C02B2CBusiness to Customer(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2C05M2CCustomer to Business(消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù))由客戶(hù)選擇自己要些什么東西，要求的價(jià)格是什么，然后由商家來(lái)決定是否接受客戶(hù)的要求

2、. 假如商家接受客戶(hù)的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客戶(hù)的要求，那么就是交易失敗。04C2BManufacturers to Consumer(生產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))06I2CInfo to Consumer(信息對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2CC2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異1.2 C2C產(chǎn)業(yè)區(qū)域分布我國(guó)的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)多分布在東部長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)以及部分內(nèi)地省會(huì)城市。這些省市環(huán)境承載能力較強(qiáng)、政府扶持力度較大、經(jīng)濟(jì)條件較好、人口聚集高。經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)使上述地區(qū)居民更為積極地活躍于網(wǎng)上購(gòu)物、電子交易、電子支付以及其他電子、金融、物流活動(dòng)中

3、。123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異1.3 C2C產(chǎn)業(yè)行業(yè)分布艾瑞2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，2009 年中國(guó)自主銷(xiāo)售式購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到 71.4 萬(wàn)個(gè)，較 08年增長(zhǎng) 45.8%。從行業(yè)分布來(lái)看，服裝服飾類(lèi)網(wǎng)站比重最高，占比 26%；手機(jī)/通訊類(lèi)次之，占比 10%；綜合百貨位列第三，占比 9%。123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異2.1 進(jìn)入壁壘近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模增長(zhǎng)很快，那潛在競(jìng)爭(zhēng)者要想在市場(chǎng)中與淘寶、拍拍等巨鄂進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)就必須有一定的規(guī)模。否則就難以在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中生存下去。在行業(yè)中知名度較高的淘寶、拍拍憑借自身龐大的交易規(guī)模和日益壯大的重視客戶(hù)群帶對(duì)潛在進(jìn)

4、入者設(shè)置了無(wú)形的壁壘。潛在進(jìn)入者必須建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺(tái)，然后愿意且有能力花足夠的資金用于廣告和促銷(xiāo)來(lái)克服顧客的品牌忠誠(chéng)。132總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異3 產(chǎn)品差異B2C京東3C市場(chǎng)唯品會(huì)品牌特賣(mài)一號(hào)店生活用品及生鮮C2C淘寶易趣拍拍同質(zhì)化C2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)行為213廣告行為兼并合約定價(jià)行為4戰(zhàn)略行為2011年3月31日，百度旗下C2C業(yè)務(wù)有啊今日發(fā)布調(diào)整公告，稱(chēng)即日起將開(kāi)始對(duì)有啊業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，自發(fā)布之日起一個(gè)月后，有啊購(gòu)物平臺(tái)的商品、店鋪、交易相關(guān)功能將予以關(guān)閉，商城業(yè)務(wù)將有計(jì)劃地轉(zhuǎn)移給樂(lè)酷天、耀點(diǎn)100等合作伙伴。2009年，口碑網(wǎng)注入淘寶，使淘寶網(wǎng)成為一站式商務(wù)服務(wù)提供商，為更多的

5、電子商務(wù)用戶(hù)提供服務(wù)，在第三方C2C電子市場(chǎng)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先。2014年3月10日，騰訊與京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%，成為其一個(gè)重要股東。雙方聯(lián)姻后，京東將保持獨(dú)立。雙方資產(chǎn)將進(jìn)行整合，騰訊支付2.14億美元現(xiàn)金，并將QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍的電商和物流部門(mén)并入京東。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中，騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶(hù)端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持；雙方還將在在線(xiàn)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作。312廣告行為兼并合約定價(jià)行為4戰(zhàn)略行為11.11B2CVS312廣告行為兼并合約定價(jià)行為4戰(zhàn)略行為B2C定價(jià)策略營(yíng)銷(xiāo)推廣策略搜索+電子商務(wù)SMS+電子商務(wù)手機(jī)+電子商務(wù)電視+電子商務(wù) 華數(shù)電視淘寶

6、商城信用卡+電子商務(wù) 中銀淘寶信用卡商品登陸費(fèi)櫥窗展示月租費(fèi)開(kāi)店費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)策略封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放大量廣告創(chuàng)造文化效應(yīng) 淘寶獨(dú)家拍賣(mài)電 影道具整體支持策略及時(shí)通訊工具 淘寶：淘寶旺旺 易趣：skype 拍拍：QQ物流 易趣：、快馬速遞 淘寶：圓通、宅急送C2C產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)績(jī)效13行業(yè)利潤(rùn)用戶(hù)規(guī)模2交易規(guī)模產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)企業(yè)與其他所有企業(yè)有所不同。對(duì)于所有企業(yè)來(lái)講，沒(méi)有達(dá)到經(jīng)濟(jì)盈虧平衡的規(guī)模預(yù)示著企業(yè)最終將失敗。對(duì)于純網(wǎng)絡(luò)零售商來(lái)說(shuō)，規(guī)模（體現(xiàn)為顧客數(shù)量和交易金額）對(duì)經(jīng)濟(jì)效率至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)最大的資產(chǎn)之一就是提高信息流入和降低信息供給成本的能力個(gè)體利潤(rùn)目前C2C網(wǎng)站店鋪數(shù)目龐大，但個(gè)體規(guī)模普遍不大，較高級(jí)別

7、和規(guī)模的網(wǎng)店仍是少數(shù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2008年個(gè)人網(wǎng)店中86.2%完全是個(gè)人開(kāi)辦的，年?duì)I業(yè)額在10000元以下的網(wǎng)店占75.5%，這也進(jìn)一步說(shuō)明，形式上進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)較容易，有效、規(guī)模、盈利卻不容易。2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模為2.3億人，在PC斷網(wǎng)民中滲透率為45.5%，較2011年提升5個(gè)百分點(diǎn)，較2009年提升14個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民參與熱情不斷上漲，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。21行業(yè)利潤(rùn)用戶(hù)規(guī)模3交易規(guī)模2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.3萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)66.1%的年增長(zhǎng)，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比6.2%，與2011年相比該比例提高了進(jìn)2個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)逐漸由高

8、速發(fā)展期向成熟期過(guò)渡，且市場(chǎng)整體將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)速度。32行業(yè)利潤(rùn)用戶(hù)規(guī)模1交易規(guī)模根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到29.6%，較2011年增長(zhǎng)了4.3個(gè)百分點(diǎn)。由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量有了更大追求，因而相對(duì)于C2C市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，B2C市場(chǎng)占比呈繼續(xù)增大趨勢(shì)。但就行業(yè)交易量而言，C2C市場(chǎng)的規(guī)模仍不容小覷。32行業(yè)利潤(rùn)用戶(hù)規(guī)模1交易規(guī)模產(chǎn)業(yè)組織對(duì)策建議SCP關(guān)系從短期來(lái)看，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)制約著市場(chǎng)行為，市場(chǎng)行為又間接決定市場(chǎng)績(jī)效。中國(guó)C2C市場(chǎng)寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，決定了市場(chǎng)中的寡頭企業(yè)是相互依存、相互競(jìng)爭(zhēng)的，它們的每一個(gè)市場(chǎng)行為都會(huì)對(duì)其它有銷(xiāo)售交

9、集的企業(yè)產(chǎn)生影響。從長(zhǎng)期看，B2C電商一系列的戰(zhàn)略行為也會(huì)影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)績(jī)效甚至改變市場(chǎng)格局S stucture市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C conduct市場(chǎng)行為P performance 市場(chǎng)績(jī)效完善質(zhì)量服務(wù)體系與B2C市場(chǎng)不同，目前的C2C市場(chǎng)趨于同質(zhì)化，由于信用和售后服務(wù)依然是C2C存在的主要問(wèn)題，各企業(yè)想走出自己的“風(fēng)格”并非易事。因此，在消費(fèi)者追求更高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的今天，各大C2C企業(yè)應(yīng)該逐步規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，逐步提升器產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，讓消費(fèi)者更少地受到“與圖片不符”的產(chǎn)品。如以淘寶網(wǎng)為代表的平臺(tái)服務(wù)商加大了針對(duì)消費(fèi)者的保障服務(wù)。淘寶修改了搜索規(guī)則，規(guī)避賣(mài)家作弊行為，同時(shí)加大售后服務(wù)力度。完善物流體系第三方物流能力仍然是制約網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。目前的第三方物流模式不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。淘寶拓展物流伙伴，在北京、上海等一線(xiàn)城市建立多個(gè)物流中心;淘寶平臺(tái)將通過(guò)API接口全面開(kāi)放，使得物流服務(wù)商、淘寶賣(mài)家和外部商家以及各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站均能借助物流寶平臺(tái)打通訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)信息。賣(mài)家通過(guò)這套系統(tǒng)可以大大減少物流成本、提高物流效率完善法律法規(guī)我國(guó)總體上電子商務(wù)立法進(jìn)展緩慢，可操作性的法律比較少。因此除了C2C各企業(yè)要不斷提升自