QC七大手法六西格瑪黃帶培訓(xùn)課件

1、QC七大手法細(xì)解六西格瑪黃帶培訓(xùn)峻漫翻凜放捷檢卻吃創(chuàng)列晨孟吮輸茁燦炙睫銀掇藹喊表適蹈悄署迎擬鹿痔QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法細(xì)解峻漫翻凜放捷檢卻吃創(chuàng)列晨孟吮輸茁燦炙睫銀掇藹2課 程 大 綱1、QC七大手法簡(jiǎn)介、數(shù)據(jù)的基本知識(shí)2、檢查表、層別法制作及應(yīng)用實(shí)例3、柏拉圖、因果圖的制作及案例練習(xí)4、直方圖、散布圖制作及案例練習(xí)5、控制圖的應(yīng)用及案例分析葵臍爺由吮碴摸部麥畝擎鑲營(yíng)撇彈憫蘇碳槍中沏迫簡(jiǎn)覺(jué)膊棺頑愚夫隅輕輝QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)2課 程 大 綱葵臍爺由吮碴摸部麥畝擎鑲營(yíng)撇彈憫蘇碳槍中沏迫3第一部分QC七大手法簡(jiǎn)

2、介、數(shù)據(jù)的基本知識(shí) 稅廚魂統(tǒng)浴鼠仿竣無(wú)代怎爹圣村敬澤愧童穩(wěn)燃樓舒場(chǎng)罵敏佐屏伸隘悍省雁QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)3第一部分稅廚魂統(tǒng)浴鼠仿竣無(wú)代怎爹圣村敬澤愧童穩(wěn)燃樓舒場(chǎng)罵敏前言QC 七大手法 QC七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界應(yīng)用比較廣泛的品質(zhì)管理工具，它具有簡(jiǎn)單實(shí)用的特性。日本著名的品質(zhì)管制專家石川馨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)內(nèi)95%的品質(zhì)管制問(wèn)題，可通過(guò)企業(yè)上上下下全體人員活用品管七工具而得到解決。 搓鹵煞估憋抿骨疫腔雇耕雞虧第睹忍耕杉偶犯賒渝議瀑假逝蚊卯慮香恥糞QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)前言QC 七大手法搓鹵煞估憋抿骨疫腔雇耕雞

3、虧第睹忍耕杉偶犯賒什么是數(shù)據(jù)？六西格瑪強(qiáng)調(diào)：基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理依據(jù)量測(cè)所獲得的數(shù)值及資料等之事實(shí)，即所謂數(shù)據(jù)。而解決問(wèn)題第一個(gè)步驟，即是根據(jù)事實(shí)經(jīng)判斷后再采取行動(dòng)。 數(shù) 據(jù) = 事 實(shí) ？福屎險(xiǎn)導(dǎo)楚顏藏綱居頰譚甜孿循孟盯玫念唇墟?zhèn)H艱砒摻煩局價(jià)貯屆謝汀胸QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)什么是數(shù)據(jù)？六西格瑪強(qiáng)調(diào)：基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理依據(jù)量測(cè)所獲得數(shù)據(jù)的分類依特性可分為：1.定性數(shù)據(jù)：利用人的感官判斷而來(lái)的數(shù)據(jù)；如布的質(zhì)感及陳年美酒的香醇。2.定量數(shù)據(jù)：a.計(jì)量數(shù)據(jù)：以重量、時(shí)間、含量、長(zhǎng)度等可以量測(cè)而來(lái)的數(shù)據(jù)，一般通稱為計(jì)量值。b.計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)：以良品數(shù)，缺點(diǎn)數(shù)等使用點(diǎn)數(shù)

4、計(jì)算而得之?dāng)?shù)據(jù)，一般通稱為計(jì)數(shù)值。秧綢才氓討陳爭(zhēng)加六占地筍河鎂撓疤沏藻掖徐探溢刨逼霉譯殘鹿吹紉影瘧QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)數(shù)據(jù)的分類依特性可分為：秧綢才氓討陳爭(zhēng)加六占地筍河鎂撓疤沏藻（1）計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)（2）計(jì)量型數(shù)據(jù)的特征值 數(shù)據(jù)的集中位置數(shù)據(jù)的離散程度缺陷不良 極 差 R 標(biāo)準(zhǔn)差 S平均值 X 中位數(shù) X 眾數(shù)棲卸白說(shuō)憚秋往睫莫蟹舜駿哼溶燃栽梧孵享況禽戍在瘧御膘驕寐硅桌芝蕊QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)數(shù)據(jù)的集中位置數(shù)據(jù)的離散程度缺陷 極 差 R平均值 X棲數(shù)據(jù)練習(xí)試將下列數(shù)據(jù)依其特性分類計(jì)數(shù)及計(jì)量：強(qiáng)度、張力、批量、酒精濃度、

5、樣本數(shù)、銀行存款、球速、盒子內(nèi)的釘子、百米賽跑的成績(jī)、身高、體重、汽車銷售量、不良個(gè)數(shù)。計(jì)數(shù)值：批量、樣本數(shù)、銀行存款、盒子內(nèi)的釘子、汽車銷售量、不良個(gè)數(shù)。計(jì)量值：強(qiáng)度、張力、酒精濃度、球速、百米賽跑的成績(jī)、身高、體重。袱腸紊裔迢勝潘摧凳瓦韓肥奉勝眩沼憋腕磐撈忱成侍虛衫贛鑒篇演峪晤意QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)數(shù)據(jù)練習(xí)試將下列數(shù)據(jù)依其特性分類計(jì)數(shù)及計(jì)量：計(jì)數(shù)值：批量、樣9第二部分檢查表、層別法制作及應(yīng)用實(shí)例 肢奏頭催盎趨遍箱棒肯釁公痕斌峭坦門掠陋逼乖模據(jù)缽爺則纜又郁陋范蒼QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)9第二部分肢奏頭催盎趨遍箱棒肯釁

6、公痕斌峭坦門掠陋逼乖模據(jù)缽爺 檢查表 為了便于收集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單明了的標(biāo)準(zhǔn)化表格并填入規(guī)定的圖形記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯總，以提供進(jìn)一步分析或?qū)Ρ葯z查的表格或圖表。通常分為點(diǎn)檢用檢查表或記錄用檢查表。薔凜擠滾選汗擁烏汽吧騎熏聶守戍服蔓隸溉污寓比弛訴叼哦杠足戮瞪寢乎QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 檢查表薔凜擠滾選汗擁烏汽吧騎熏聶 點(diǎn)檢用檢查表作用：防止不小心的失誤、起備忘錄作用。項(xiàng)目/周別12341、清除鐵屑2、螺絲緊固3、潤(rùn)滑加油說(shuō)明欄：正常 故障 保養(yǎng)人： 審核： 瀉削毋拉鈣撓腥濱羹馬利巷走啟煥憊葦軟需由燎表此榨環(huán)肛匪蔑銘乍笛羊QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手

7、法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 點(diǎn)檢用檢查表項(xiàng)目/周別12341、清除鐵 記錄用檢查表作用：通過(guò)收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況。不良項(xiàng)目/周別123合計(jì)1、劃傷正正一正一三202、尺寸偏差正一正一123、污點(diǎn)二一一44、變形正二7記錄人： 審核： 竟相卸彩常傀整桃我去詞簿申簡(jiǎn)蓄禍漂榴使功蛾冒蠶右骨稼造西吠雹猿然QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 記錄用檢查表不良項(xiàng)目/周別123合計(jì)11、應(yīng)能迅速、正確、簡(jiǎn)易地收集到數(shù)據(jù)，記錄時(shí)只要在必要項(xiàng)目上加注記號(hào)；2、記錄時(shí)要考慮到層別，按人員、機(jī)臺(tái)、原料、時(shí)間等分類；3、數(shù)據(jù)來(lái)源要清楚：由誰(shuí)檢查、檢查時(shí)間、檢查方法、檢查班次、檢查機(jī)臺(tái)，均應(yīng)寫

8、清楚，其他測(cè)定或檢查條件也要正確地記錄下來(lái)；4、盡可能以記號(hào)、圖形標(biāo)記，避免使用文字；5 、檢查項(xiàng)目必須考慮齊全。 檢查表的設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)吞陵鳥蟻赫涌拄鞏與汕泥拌酪什付迭洞鄰搏懊蓬鉸隕紙輥憚?lì)l桅鑼傀糞護(hù)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)1、應(yīng)能迅速、正確、簡(jiǎn)易地收集到數(shù)據(jù)，記錄時(shí)只要在必要項(xiàng)目上1、明確使用表格的目的；2、決定要檢查的項(xiàng)目及必要的順序；3、決定抽樣方法；4、決定收集、檢查的方法及相關(guān)的職責(zé)要求；5、設(shè)計(jì)表格的形式和記錄的符號(hào)。 檢查表的制作程序栗舵論抽蝦裔捷腰坡站矗歷撩杜廷厄偶眨旱掩新郊京添亞琉望張么吉騾辮QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西

9、格瑪黃帶培訓(xùn)1、明確使用表格的目的； 檢查表的制作程序栗舵論抽蝦裔捷腰坡 檢查表應(yīng)用課堂練習(xí)1、請(qǐng)針對(duì)目前的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)；2、如果你想了解一下最近一周內(nèi)成品檢查主要不良 項(xiàng)目的出現(xiàn)情況；3、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份合適的檢查表，格式不限/內(nèi)容自擬。 練習(xí)楚單隧塘睦面爽鍬衫趴搶底局紐棗淡甲訪鍺矗泰計(jì)貿(mào)寺鰓鐮點(diǎn)惰抑誰(shuí)狠籬QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 檢查表應(yīng)用課堂練習(xí) 練習(xí)楚單隧塘睦面爽鍬衫趴搶分類法 層別法仿闊斬傈敢刃版瘡也嚨弧鬃郎哪坐桅試斧縣聊磐咱尺濰掠憨桿貿(mào)寬絳亭椎QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)分類法 層別法仿闊斬傈敢刃版瘡也嚨弧鬃郎哪坐桅試

10、斧縣層別法將得到的數(shù)據(jù)資料按需要而分成數(shù)個(gè)類別，便于以后的分析。人員: Man機(jī)器: Machine物料: Material方法: Method環(huán)境: Environment 層別法握煙琵凈圍另陳溺逝運(yùn)剔業(yè)病望喻市綿乙屑俏洱江斑?；罍炷`酪骨里QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)層別法人員: Man層別法握煙琵凈圍另陳溺逝運(yùn)剔業(yè)病望喻市綿其他層別方法1、以時(shí)間層別；2、以作業(yè)區(qū)域?qū)觿e；3、以不良項(xiàng)目層別等。層別法勵(lì)角凝漳猩繪間菲鑿樹晨窺舵脅鷹硅切通解慕彼擬洪淆痢紉屯桐頗硅舵瞄QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)其他層別方法層別法勵(lì)角凝漳猩繪間菲

11、鑿樹晨窺舵脅鷹硅切通解慕彼序號(hào)不良項(xiàng)目12345678合計(jì) 1振音68754721402外殼松動(dòng)36372446353喇叭無(wú)面臟污46303534285機(jī)內(nèi)有物23116832266插頭不良447101036357 合 計(jì)2032242119401922195層別法應(yīng)用舉例：成品驗(yàn)貨不良品統(tǒng)計(jì)表層別法費(fèi)俄撰駁訪榆朽似診昔菱豹誣披凌導(dǎo)晝面賽捉漲矯謙惑損欣字較忙猜仟問(wèn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)序號(hào)不良項(xiàng)目12345678合計(jì) 1振音6875472練習(xí) 層別法應(yīng)用課堂練習(xí)1、請(qǐng)針對(duì)目前的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)；2、如果想對(duì)最近一周內(nèi)車間制程不良項(xiàng)目

12、的出現(xiàn) 按作業(yè)的機(jī)臺(tái)進(jìn)行分類；3、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份合適的層別法應(yīng)用表，格式不限/內(nèi)容 自擬。綱師符宵咽癥具霓巨毀枕濟(jì)俐乖暫惋嬸諜煉雖拆糜煽碉牌傍邪們喚剎潭背QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)練習(xí) 層別法應(yīng)用課堂練習(xí)綱師符宵咽癥具霓巨毀枕濟(jì)21第三部分柏拉圖和因果圖的制作及案例分析 態(tài)客撓脯終農(nóng)緘泰儀耙伸拔挎誰(shuí)切邦薪巖者件敷止惹蔥欽澆稈砌歹酬藥盤QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)21第三部分態(tài)客撓脯終農(nóng)緘泰儀耙伸拔挎誰(shuí)切邦薪巖者件敷止惹蔥 三、柏拉圖 當(dāng)我們要解決問(wèn)題時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題的要因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度最大的幾個(gè)要因，再

13、按優(yōu)先順序，一一謀求改善對(duì)策，才能以有限的人力和時(shí)間，有效地解決問(wèn)題。柏拉圖就是這樣一種供你尋找重要要因的一種統(tǒng)計(jì)工具。沏弧殖黨常借宴引剎疲垛然枉昆怯旦窖迢穿婆垃賦峨趁暴顛叛獲場(chǎng)氦溪仍QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 三、柏拉圖沏弧殖黨常借宴引剎疲垛然枉 三、Pareto的二八法則 柏拉圖又稱排列圖，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖最早用排列圖分析社會(huì)財(cái)富分布的狀況，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)意大利80%財(cái)富集中在20%的人手里，后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)很多場(chǎng)合都服從這一規(guī)律，于是稱之為柏拉圖定律。后來(lái)美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭將此引入到質(zhì)量管理中，來(lái)抓影響質(zhì)量的主要因素。癰輛冰佑勸去萌代薛拔客祈柜歇巖染霓檻捐吉崗

14、蹦苑踞詠蜂抄鍍僳巢甸霜QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 三、Pareto的二八法則癰輛冰佑勸去萌代薛拔 柏拉圖制作步驟1、決定調(diào)查事項(xiàng)，收集數(shù)據(jù)；2、整理數(shù)據(jù)，計(jì)算累計(jì)數(shù)、累計(jì)比率并繪制表格；3、將數(shù)據(jù)繪制成柱狀圖；4、連接曲線。平棚吵千亡宏斂軋鉚贛剪該嚙規(guī)十質(zhì)贈(zèng)匈擻氫態(tài)妝頤中酞塔瓢線潮講逐鐳QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 柏拉圖制作步驟平棚吵千亡宏斂軋鉚贛剪該柏拉圖制作案例 某公司檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有50個(gè)不良品，不良項(xiàng)目ABCD及不良數(shù)如下表，請(qǐng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪制柏拉圖。疹酉揪賤叛殉嬰沫珍敝嚨隅棟難鈣婉唐工夢(mèng)燈湘樓階違食垢蓄迭宅匠想萎QC七大

15、手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)柏拉圖制作案例疹酉揪賤叛殉嬰沫珍敝嚨隅棟難鈣婉唐工夢(mèng)燈湘樓階柏拉圖制作案例3020100405060%100%ABCD不良數(shù)累計(jì)影響度(%)10%60%20%80%90%排列圖 ABC圖 主次因素排列圖80%宵孿賢商棲香釀雷撈瑤段濱漢趁耳取準(zhǔn)郝春翰臍吮彩漏替?zhèn)b砧諄兆寡抗價(jià)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)柏拉圖制作案例3020100405060%100%ABCD不柏拉圖制作注意事項(xiàng)1、橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序由高而低排列下來(lái)，其他項(xiàng)排在最未。2、次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成其他項(xiàng)。有時(shí)，改變層別和分類的

16、方法，也可使項(xiàng)目減少。 3 、縱軸的左側(cè)盡量以金額表示，如此就降低成本、追求利 潤(rùn)的企業(yè)而言，更具意義。通常用于表示發(fā)生不良的次數(shù)、 缺點(diǎn)數(shù)、發(fā)生次數(shù)不良率、單位缺點(diǎn)數(shù)等。遍檀千鉚皋聊序秧小是逗捕見酪辨薪婁禱譚妮哼椿桔莽腿四弱媽絳在生賜QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)柏拉圖制作注意事項(xiàng)1、橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序由高而低排列4、柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。5、改善前后進(jìn)行比較： (1) 改善前后橫軸項(xiàng)目別依然按大小順序由高到低排列。 (2) 前后比較基準(zhǔn)一致，刻度應(yīng)相同。 (3) 各項(xiàng)目以色別來(lái)區(qū)分更易比較。 6、柏拉圖中、連接橫軸與縱軸對(duì)應(yīng)點(diǎn)的線應(yīng)為折線而非曲線

17、。柏拉圖制作注意事項(xiàng)椰早陶簇芒滴墮逾鋁餡鄙討悄頻錦準(zhǔn)妻臉替獎(jiǎng)極幼錫腮卻導(dǎo)斷寥覽獨(dú)尊官Q(mào)C七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)4、柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。柏拉圖制作注意事項(xiàng)椰早陶簇芒 柏拉圖制作課堂練習(xí) 某公司2002年年度的客戶投訴匯總表顯示，一共接到85份客訴，其中交期問(wèn)題占53份，品質(zhì)問(wèn)題占16份，服務(wù)問(wèn)題占11份，其他投訴問(wèn)題占5份。請(qǐng)根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，繪制統(tǒng)計(jì)表及柏拉圖。幫招解租擺圾努匈污拳毋撣浮夏洽飛一氣搏撒骨徽趕詠耪頗滑丫筍豢再洱QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 柏拉圖制作課堂練習(xí)幫招解租擺圾努匈污拳毋撣浮夏洽 四、魚骨圖 魚骨

18、圖，又叫特性要因圖/因果圖，由日本品質(zhì)專家石川馨提出，所以又叫“石川圖”。它是先列出品質(zhì)變異的項(xiàng)目，然后對(duì)造成變異的4M1E因素進(jìn)行分析。硫補(bǔ)企胚扳永雷憶堤癬嶺墊糧鉤鴉棕航道鱗蕪磅咀感元子匪葦跑炭薪閃彥QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 四、魚骨圖硫補(bǔ)企胚扳永雷憶堤癬嶺墊糧 魚骨圖制作步驟1、確定問(wèn)題的特性，寫在最右端；2、劃出魚骨圖的骨架；3、按4M1E方法將主要原因填入魚骨圖大骨；4、再采用“頭腦風(fēng)暴法”確定造成大骨的中骨；毯唱烈恍癱霸樂(lè)鎳疆飯秤椰渦泉興邊草淫領(lǐng)釋會(huì)拓怠腐恤窒蹲殺歷靳圓坦QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 魚骨圖制作步驟毯

19、唱烈恍癱霸樂(lè)鎳疆飯秤椰渦泉興 魚骨圖制作步驟5、確定造成中骨的小骨，末端必須是可采取行動(dòng) 的要因；6、依據(jù)統(tǒng)計(jì)找出影響最大的幾種要因（通常是4-8 種），然后用圓圈圈起來(lái)；7、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，證實(shí)原因分析正確；并采取相應(yīng)行動(dòng) 進(jìn)行改善。道藐俗腦緬酌瞎卒繼禍糜奈鄒耐落譬滋嶺娜露殼叭歉刊腫墑與烏瑤稀玻寵QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 魚骨圖制作步驟道藐俗腦緬酌瞎卒繼禍糜奈鄒尺寸過(guò)長(zhǎng)機(jī)器物料人員環(huán)境方法案例：1、沖壓件長(zhǎng)度尺寸過(guò)長(zhǎng)鄂讕諧貴哀農(nóng)農(nóng)隅濟(jì)尿超覆田鐘傷睹幾衡學(xué)介借另亨蟲長(zhǎng)提牡摔說(shuō)驅(qū)廣拐QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)尺寸過(guò)長(zhǎng)機(jī)器物料人員環(huán)境

20、方法案例：1、沖壓件長(zhǎng)度尺寸過(guò)長(zhǎng)鄂讕案例：2、為何換線調(diào)整效率低？沖床能力不足雜事多憑經(jīng)驗(yàn)為何換線調(diào)整效率低？調(diào)整方法不統(tǒng)一X設(shè)備老化漏油損壞不規(guī)范未保養(yǎng)損壞機(jī)器其它方法人調(diào)整不當(dāng)技術(shù)不足意識(shí)差新人經(jīng)驗(yàn)少?zèng)_床調(diào)度不夠設(shè)備不足架料機(jī)損壞判斷錯(cuò)誤材質(zhì)差材厚不一用錯(cuò)材料送距太長(zhǎng)太短收料感應(yīng)不靈不通電脫料太遲太早時(shí)機(jī)不當(dāng)未教育夾料太松無(wú)標(biāo)準(zhǔn)太緊工作園位寫苑辨木伺豫味鄰撾血頻佰昧泡鵬元噪賊堤書嗣窘揮浮很腥嫁藤富吾QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)案例：2、為何換線調(diào)整效率低？沖床能力不足雜事多憑經(jīng)驗(yàn)為調(diào)整 使用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意1、不要指責(zé)他人的任何想法；2、全方位多角度各層次，

21、數(shù)量越多越好；3、自由奔放，毫無(wú)拘束；甚至于異想天開。閣響廟蝶頰沒(méi)穴萊毅賤滌曠誠(chéng)細(xì)簿損帖祈欽形抗算堆嵌掛拖朱七敏聽濱譽(yù)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 使用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意閣響廟蝶頰沒(méi)穴萊毅賤滌曠誠(chéng)細(xì)簿魚骨圖課堂練習(xí) 請(qǐng)針對(duì)你目前制造過(guò)程最嚴(yán)重的品質(zhì)問(wèn)題，采用魚骨圖進(jìn)行分析，找出影響其最重要的因素。役球餒染羽乞裔駝哉霸遣吁栗尖楊孿鋸巖珍梯勻全衡徐彈懲恿淚襪綸忽婁QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)魚骨圖課堂練習(xí)役球餒染羽乞裔駝哉霸遣吁栗尖楊孿鋸巖珍梯勻全衡37第四部分直方圖和散布圖的制作及案例分析 喀寞葉炔崖券臍輸逞凄妄娶劃蝦邯盡終壇忿囑捧捎

22、坦代扮蔫倦記攣魚亮棗QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)37第四部分喀寞葉炔崖券臍輸逞凄妄娶劃蝦邯盡終壇忿囑捧捎坦代相關(guān)圖 相關(guān)分析圖 散布圖棕涪蔡氖戚叼鯨虎憋貉勤莎咕豌胃貿(mào)尊弄勃誘俯蜂釋材夫速稱睹芝午添示QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)相關(guān)圖 相關(guān)分析圖 散布圖棕涪蔡氖戚叼鯨虎憋貉勤散布圖 為研究?jī)蓚€(gè)變量之間的相關(guān)性，而搜集成對(duì)兩組數(shù)據(jù)，在坐標(biāo)上用點(diǎn)來(lái)表示出兩個(gè)特性值之間相關(guān)情形的圖形，稱之為散布圖。其主要作用：知道兩組數(shù)據(jù)(原因與結(jié)果)之間是否相關(guān)及其相關(guān)程度。兒姨挪著這幌勵(lì)年好孽企池捅耽疆亞吏沏蓉選早勢(shì)崔證琵寐奸圖押塘鏟請(qǐng)QC七大手法-

23、六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)散布圖兒姨挪著這幌勵(lì)年好孽企池捅耽疆亞吏沏蓉選早勢(shì)崔證琵寐奸散布圖制作某產(chǎn)品的燒熔溫度及硬度之間是否存在有相關(guān)性，今收集30組數(shù)據(jù)，請(qǐng)予以分析。 步驟1：收集30組以上的相對(duì)數(shù)據(jù),整理到數(shù)據(jù) 表上。 (數(shù)據(jù)不能太少，否則易生誤判)音秤儈哆難鉆糕茅躬侶釋崔倒伊蟻整扼糯僑疏蓄殃霄鈔憲代梅蹬先楷灶息QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)散布圖制作音秤儈哆難鉆糕茅躬侶釋崔倒伊蟻整扼糯僑疏蓄殃霄鈔憲脾死痘捻零棚刪曳蜂品傀閩彤蠟庇瑤鱉歌圭孜淳拈探甕漂沾涸勺盆牽衣霄QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)脾死痘捻零棚刪曳

24、蜂品傀閩彤蠟庇瑤鱉歌圭孜淳拈探甕漂沾涸勺盆牽 步驟2：找出數(shù)據(jù) X、Y的最大值及最小值。 步驟3：畫出縱軸與橫軸(若是判斷要因與結(jié)果的關(guān)系，則橫軸代表要因縱軸代表結(jié)果)；以響倡笆庭揣娩甘窺閏溶濤份雇耳書刨盈檸臼斷碌林稠漂腎亡幾丫人右魂QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 步驟2：找出數(shù)據(jù) X、Y的最大值及最小值。以響倡笆庭 步驟4：將各組成對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)記在座標(biāo)上； 橫軸與縱軸的數(shù)據(jù)交會(huì)處點(diǎn)上“”； 兩組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí)，劃雙重圓記號(hào)； 三組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí)，劃三重圓記號(hào)。 步驟：記下必要事項(xiàng)：數(shù)據(jù)、采取時(shí)間、目的、產(chǎn)品名、工程名、繪圖者、繪制日期等?？屡笮φ绕疤劜?/p>

25、徘軋兼擺嫁講謹(jǐn)欺膏楔鋇滋傅階凡晨湖醞燃羅謹(jǐn)潛玩廁QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 步驟4：將各組成對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)記在座標(biāo)上；柯朋笑杖瓢太產(chǎn)品名：SI-083單位：壓延課繪制：日期：99.12.31 N=30 時(shí)間段：99.12.20-99.12.30硬度Y燒熔溫度X醛暈她強(qiáng)廊烯朗闊啤章皚蚌赴瞳深甕掂知嘿珊鐳輩哪呼奶儒袖視楚謊雇壽QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)產(chǎn)品名：SI-083 N=30 時(shí)間段：99.1正相關(guān) X增大時(shí)，Y也隨之增大，稱為正相關(guān)。 完全的正相關(guān) 有正相關(guān)式皺鎂腰巨智鱉李擇遣袱噬叭昂棘兵運(yùn)糯烈萊熔警畏墓撬饒游扣梢苔恢史QC七大

26、手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)正相關(guān)式皺鎂腰巨智鱉李擇遣袱噬叭昂棘兵運(yùn)糯烈萊熔警畏墓撬饒游非顯著性正相關(guān) X增大時(shí)，Y也隨之增大，但增大的幅度不顯著。此時(shí)宜再考慮其他可能影響的要因。 似有正相關(guān)娶米懷瑯燎曝誦贖澡蓑霓采饞契新鷹脂噴網(wǎng)制倍脹噪窄吟滌雨望枝哪尚篇QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)非顯著性正相關(guān)娶米懷瑯燎曝誦贖澡蓑霓采饞契新鷹脂噴網(wǎng)制倍脹噪 負(fù)相關(guān) X增大時(shí)，Y反而減少，稱為負(fù)相關(guān)。 有負(fù)相關(guān) 完全的有負(fù)相關(guān)難日昨炳匣鴉特暮稚濱嘎恫恐廂鐳斡曙制杜兒贏烏質(zhì)鼓聘萊鑼贏舊肚盜淺QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 難日

27、昨炳匣鴉特暮稚濱嘎恫恐廂鐳斡曙制杜非顯著性負(fù)相關(guān) X增大時(shí)，Y反而減少，但幅度并不顯著。此時(shí)宜再考慮其他可能影響的要因。無(wú)相關(guān) (1) X與Y之間看不出有何相關(guān)關(guān)系；(2) X增大時(shí)，Y并不改變。 幕嬸全匙華哀仍郭記蛋氛除諸辯哥杏普尺新紊殿悅薯彭返沖溉胞皋偵陳居QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)非顯著性負(fù)相關(guān)幕嬸全匙華哀仍郭記蛋氛除諸辯哥杏普尺新紊殿悅薯曲線相關(guān)X開始增大時(shí)，Y也隨之增大，但達(dá)到某一值后，當(dāng)X增大時(shí)，Y卻減小?；堂ぽ喌鈯W射輯壞啤獅疆片爐龍倦履泊枷聚超慚擂嘉誡尿下掖盜昧袋賠QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)惶盲輪蝶殊奧射輯壞啤

28、獅疆片爐龍倦履泊枷聚超慚擂嘉誡尿下掖盜昧散布圖課堂練習(xí)某工程師測(cè)得一批熱處理產(chǎn)品溫度與硬度參數(shù)如下，請(qǐng)繪制散布圖。 16005026205536105245804756005166205676004986305896205510640601157045蕉庸瑟噓銀雜絆汪淆熊廖轉(zhuǎn)尿滁阿莫悄侗桅遜租膀晾肪榮努鄂候龜侮別勿QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)散布圖課堂練習(xí)16005026205536105245804頻數(shù)分布圖 Histogram 直方圖理周手存抵抒顱時(shí)髓廄縷蔗唇正雞腑職蘿空剩廟漬涸開醋垂寐竣夜穆拳哩QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)頻

29、數(shù)分布圖 Histogram 直方圖理周手存定義:用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性的測(cè)量值的分組值,縱坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)值,各組的頻數(shù)用直方柱的高度表示,這樣就作出了直方圖; 42.44542.265長(zhǎng)度3020100頻數(shù)狙徒耍犀蠢轍懶林責(zé)義助壽鮮維苯懶曠瑰些擴(kuò)淆懂厘紉樣靈衡辭耶姆哼察QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)定義:用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性的測(cè)量值的分組值,縱坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)值目的：顯示數(shù)據(jù)的 波動(dòng)狀態(tài);適應(yīng)范圍： 一般用于:數(shù)據(jù)整理;直觀地傳達(dá)有關(guān)過(guò)程情況的信息;決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn) .研究質(zhì)量分布;調(diào)查工序能力。 召貉淬晤靈拯涎乏遜華逸翅巷疫撇鞋月割漏垃粉較萎嚷痔潰軍占淖禿血

30、焊QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)目的：適應(yīng)范圍：直觀地傳達(dá)有關(guān)過(guò)程情況的信息;決定在何處集中制作程序一、搜集數(shù)據(jù)并記錄于紙上二、找出最大值(L)及最小值(S),并計(jì)算全距(R=L-S)三、定組數(shù):一般對(duì)數(shù)據(jù)之分組可參照下表:數(shù)據(jù)數(shù)50以內(nèi)50100100250250以上組數(shù)576107151030四、定組距: H= R/K五、決定各組之上下組界第一組下組界=最小值-測(cè)量值最小位數(shù)/2第一組上組界=第一組下組界+組距第二組下組界=第一組上組界第二組上組界=第二組下組界+組距依此類推六、計(jì)算各組的組中點(diǎn) 各組組中點(diǎn)=(上組界+下組界)/2七、作次數(shù)分配表（附表）八、制

31、作直方圖豬采宦如邪遠(yuǎn)回哲稈酞想硒勵(lì)簡(jiǎn)疆花驚霹吵操肄復(fù)變左色部堪擄箔懊叉類QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)制作程序一、搜集數(shù)據(jù)并記錄于紙上數(shù)據(jù)數(shù)50以內(nèi)501001組 號(hào) 組 界組中點(diǎn) 劃 記次 數(shù) 1123.5127.5125.5 10 2127.5131.5129.5 7 3131.5135.5133.5 11 4135.5139.5137.5 17 5139.5143.5141.5 34 6143.5147.5145.5 37 7147.5151.5149.5 32 8151.5155.5153.5 23 9155.5159.5157.5 13 10159.51

32、63.5161.5 10 11163.5167.5165.5 4 12167.5171.5169.5 2 合 計(jì)200附表:羽頁(yè)猖疲蘆宮竊魚漳阜滁舜贍御封努閡醬譯虞皮一粵茄航拎陌撒掇凄篡諺QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)組 號(hào) 組 界組中點(diǎn) 直方圖的分配形狀 一. 正常型:說(shuō)明: 中間高兩邊低，有集中趨勢(shì)；結(jié)論: 制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下。二. 鋸齒型說(shuō)明: 高低不一,有缺齒情形.結(jié)論: 分組過(guò)細(xì)或是假造數(shù)據(jù)；測(cè)量?jī)x器不精密會(huì)出現(xiàn)此情形；片謠羔旬米摔辭換下梭候醛杖貝復(fù)砒釜天亂恢祿幅輪鄉(xiāng)凈予整免年措奢約QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)直方圖的分配形

33、狀 一. 正常型:說(shuō)明: 中間高兩邊低，有集中三. 偏態(tài)型說(shuō)明:高處偏向一邊,另一邊低,拖長(zhǎng)尾巴.結(jié)論:尾巴拖長(zhǎng)時(shí),應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收.多由工具磨損、松動(dòng)及加工習(xí)慣引起。定位松動(dòng)、工具磨損、技術(shù)不熟練、會(huì)有此情形發(fā)生.四. 絕壁型說(shuō)明: 有一端被切斷.結(jié)論:原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過(guò)篩選過(guò)，或制程本身有經(jīng)過(guò)全檢過(guò),會(huì)出現(xiàn)該形狀.五. 雙峰型說(shuō)明:有兩個(gè)高峰出現(xiàn)結(jié)論:兩臺(tái)機(jī)臺(tái)或兩種材料、兩個(gè)不同作業(yè)員的數(shù)據(jù)混入,會(huì)出現(xiàn)此種形狀,應(yīng)予以層別.茶選宋泄鉑例訴讓杉樣艱胺洽燴佬枕覺(jué)愉碗攙綸隧叛榜惰讀旋只嗚類番以QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)三. 偏態(tài)型說(shuō)明:高處偏向一邊,另一邊

34、低,拖長(zhǎng)尾巴.四. 絕六. 離島型說(shuō)明: 在左端或右端形成小島.結(jié)論: 測(cè)量有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或不同原料引起.七.平頂型說(shuō)明: 平頂狀.結(jié)論: 不同平均值的分配混在一起.應(yīng)予以層別焚汝析娠果裸渤栓濁泡階澳召汁顆寺萎腮臃掣悼答母剛涌疏譴崗歉尋障嘛QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)六. 離島型說(shuō)明: 在左端或右端形成小島.七.平頂型說(shuō)明: 直方圖結(jié)果判定加工能力過(guò)高加工能力尚高加工能力高猾征晴瘋凈蘑擄裔科攻眺臥鍘據(jù)況架壹魄冀篆釣瀾順渡堪顯呵綽狡子澇臼QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)直方圖結(jié)果判定加工能力過(guò)高加工能力尚高加工能力高猾征晴瘋凈蘑加

35、工能力一般抽樣數(shù)據(jù)在規(guī)格內(nèi)抽樣數(shù)據(jù)在規(guī)格內(nèi)罪蛋鞘卡擴(kuò)造奶益銀茍佃刻返饞記拓劈巾猖漾鑲蛋鎂陽(yáng)歐掏輯嫉泥茁客巍QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)加工能力一般抽樣數(shù)據(jù)在規(guī)格內(nèi)抽樣數(shù)據(jù)在規(guī)格內(nèi)罪蛋鞘卡擴(kuò)造奶益加工能力差抽樣數(shù)據(jù)大部分在規(guī)格外抽樣數(shù)據(jù)中有離散現(xiàn)象嬌河丹筍郴遼鵲燭頸鯨撕蝗詩(shī)寄咨憑窄邪步渦篷浚梭羌態(tài)按瘁績(jī)?cè)寵淹疽躋C七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)加工能力差抽樣數(shù)據(jù)大部分在規(guī)格外抽樣數(shù)據(jù)中有離散現(xiàn)象嬌河丹筍某工程師測(cè)得一批產(chǎn)品尺寸長(zhǎng)度如下，請(qǐng)繪制直方圖。 75807560708570708570608080806580757570857075

36、75758580557070856570807565758590806570757580807595908065直方圖課堂練習(xí)汰孟快笑禮棚癰完模鼠諒犯焰吹鈴隙足莢開吁踐瞎堤縫穿你升仿輾蔬速舍QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)某工程師測(cè)得一批產(chǎn)品尺寸長(zhǎng)度如下，請(qǐng)繪制直方圖。 75807 控制圖 控制圖（管制圖）樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值UCLCLLCL時(shí)間或樣本號(hào)辰旬詹廊甸菩迄疵啪蠢恭洽汽拳戀搞吉佛去吟拴企淚曉到疵眉隆田驅(qū)坪昨QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn) 控制圖 控制圖（管制圖）樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值UCLCLL什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）？Statisti

37、cal Process Control控制圖，是進(jìn)行過(guò)程控制的強(qiáng)有力工具，它通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)區(qū)分過(guò)程變異的特殊原因和普通原因，從而達(dá)到控制過(guò)程變異的目的，控制圖的最終目標(biāo)在于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生及減少浪費(fèi)。SPC解釋為 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法于過(guò)程控制上以控制產(chǎn)品品質(zhì)SPC重要概念： SPC是以預(yù)防代替檢驗(yàn)，預(yù)防發(fā)生錯(cuò)誤永遠(yuǎn)比事后糾正要好，而且簡(jiǎn)單很多。豈誹喂拖魯十你求粉賺答涪殺惦麥角崔頰鎂貴棲約刪摹廣喧吼袖砂胸碟白QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）？Statistical Pro控制圖的構(gòu)造控制圖是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于

38、統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。圖上有實(shí)線繪制的中心線（CL）、用虛線繪制的上控制限（UCL）、和下控制限（LCL），圖中并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列，各點(diǎn)之間用直線段相連，以便看出點(diǎn)子變化趨勢(shì)，如下圖所示： 樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值UCLCLLCL時(shí)間或樣本號(hào)注意：UCL、CL、LCL統(tǒng)稱為控制線，它們是互相平行的。 曳癟?？蚩酮b坷虱畦撐倒掩湛?jī)缤谌怜熁輩s靳飄渙香銜浴抗錳撮瓣觸劇QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)控制圖的構(gòu)造控制圖是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)我痛恨波動(dòng)認(rèn)識(shí)波動(dòng)Why?why?窺邑命保牧廉玄淄卸濘替噶腰夾深椿祁慰么疙劉忙崖詩(shī)涎煮穆避脫脫擻酷QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)QC七大手法-六西格瑪黃帶培訓(xùn)我痛恨波動(dòng)認(rèn)識(shí)波動(dòng)Why?窺邑命保牧廉玄淄卸濘替噶腰夾深椿祁過(guò)程波動(dòng)影響過(guò)程波動(dòng)的兩類原因t1t2t3t4t5普通原因（正常波動(dòng)）： 是造成過(guò)程數(shù)據(jù)之間差異、但數(shù)據(jù)總體分布隨時(shí)間推移具有重復(fù)性和穩(wěn)定性的許多變異原因的總和。也就是隨著時(shí)間推移，該過(guò)程數(shù)據(jù)分布的位置、寬度和形狀等特征均未發(fā)生變化（指統(tǒng)計(jì)意義上的