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文檔簡(jiǎn)介
1、門(mén)店如何做促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的定義促銷(xiāo)活動(dòng)的種類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的目的促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性影響促銷(xiāo)活動(dòng)的因素請(qǐng)神容易請(qǐng)人難促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)S.P.Campaing設(shè)計(jì)流程表S.P.效果調(diào)查表D.M.廣告效果評(píng)估基本表P.O.P店面廣告功能表S.P.檢查表促銷(xiāo)活動(dòng)的定義:總體性(計(jì)劃性)的廣告活動(dòng)與計(jì)劃。用人的機(jī)能性以增加收入的販賣(mài)技術(shù)。用一種或數(shù)種方法或手段,來(lái)刺激現(xiàn)在或?qū)?lái)的市場(chǎng),以增加商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。補(bǔ)充廣告或人之間的不足,為提高整體效果之一切銷(xiāo)售活動(dòng)。銷(xiāo)售活動(dòng)是配合廣告政策,業(yè)務(wù)員推廣,以商品展示,店面武裝等積極性的銷(xiāo)售活動(dòng),展開(kāi)綜合的行銷(xiāo)策略計(jì)劃。所有的S.P
2、.活動(dòng)是經(jīng)過(guò)人而機(jī)能化的,市場(chǎng)活動(dòng)的成果是歸結(jié)于門(mén)店。促銷(xiāo)活動(dòng)的種類(lèi):Sampling(選贈(zèng)商品)Premium(獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)Deals(出清存貨大減價(jià))Contest(競(jìng)賽、比賽)Novelty(贈(zèng)送廣告用品、紀(jì)念品)Training Stamp(紀(jì)念章)展示會(huì)講習(xí)會(huì)消費(fèi)者的組織及系列比Demonstration(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)演販賣(mài))出差販賣(mài)、訪問(wèn)販賣(mài)、巡回販賣(mài)促銷(xiāo)活動(dòng)的目的:為了推出特定的商品(新產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、組合商品以及其他已發(fā)售的產(chǎn)品)。在一定的期間內(nèi),須達(dá)成預(yù)期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。特別注重新產(chǎn)品的滲透印象,以加強(qiáng)并擴(kuò)展消費(fèi)者對(duì)該商品的記憶及認(rèn)識(shí)。對(duì)于其他商品產(chǎn)不做臨時(shí)性的廣告,而用博取消費(fèi)者的好
3、感與信任方式,以穩(wěn)定顧客為目的。擴(kuò)張舊有客戶(hù),開(kāi)拓新客戶(hù),并提高服務(wù)效率,來(lái)刺激現(xiàn)有的客戶(hù)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)印象,以提高公司商標(biāo)的知名度,積極擴(kuò)展客戶(hù)層。對(duì)同業(yè)的廠商實(shí)施挑戰(zhàn)性的廣告。促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性(回饋)在縮短實(shí)質(zhì)距離與消費(fèi)心理差距,使產(chǎn)品能夠更容易分配到消費(fèi)者的手中,達(dá)成銷(xiāo)售的目的。爭(zhēng)取更多的顧客,唯有借著有效的勸誘工具和宣傳方法,SP活動(dòng)就是這種勸誘工具和宣傳方法。市場(chǎng)上非理性的購(gòu)買(mǎi)行為越來(lái)越普遍,很多產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)均屬于行動(dòng)性的購(gòu)買(mǎi),為了引發(fā)消費(fèi)者這種動(dòng)機(jī),必須要有SP活動(dòng)。由于市場(chǎng)的范圍越來(lái)越廣,因此消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解也越來(lái)越有限,要使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品能有所了解,必須透過(guò)這種SP活動(dòng)。影響促銷(xiāo)活
4、動(dòng)的因素:推廣經(jīng)費(fèi)市場(chǎng)性質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品的生命循環(huán)請(qǐng)神容易請(qǐng)人難提高商品單價(jià),創(chuàng)造顧客購(gòu)買(mǎi)之延續(xù)性(營(yíng)業(yè)額):明確表示商品構(gòu)成之特色與附加價(jià)值。提升商品附加價(jià)值的演出效果(用POP與Display)的應(yīng)用技術(shù),強(qiáng)調(diào)商品價(jià)值。獨(dú)創(chuàng)性的商品開(kāi)發(fā)。以販賣(mài)技術(shù)與待客禮貌使顧客有滿(mǎn)足感。給顧客最滿(mǎn)意的第一次購(gòu)買(mǎi)印象。常與顧客接近,引起開(kāi)心。為顧客系統(tǒng)化,組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。增加顧客數(shù)的方法(來(lái)客數(shù)):有計(jì)劃性的進(jìn)行廣告,達(dá)到商圈(販賣(mài)范圍)最大化。賣(mài)場(chǎng)整飾(賣(mài)場(chǎng)空間之利用)。強(qiáng)化商品構(gòu)成與充實(shí)商品陳列量。美化商店表情(櫥窗、收銀臺(tái)、POP通道)。保持老顧客與開(kāi)發(fā)新客層。加強(qiáng)售后服務(wù)使顧客滿(mǎn)足。3、依購(gòu)買(mǎi)份數(shù)
5、增加,提高每位客人消費(fèi)額(客單價(jià)):想辦法制作Layout,使顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)線延長(zhǎng)。充實(shí)店內(nèi)休閑設(shè)備(Display BGM、冷暖氣、休息區(qū))使顧客滯留店內(nèi)的時(shí)間延長(zhǎng)。抓住追加購(gòu)買(mǎi)之機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)多買(mǎi)的有利價(jià)值(如多買(mǎi)多送,買(mǎi)一送一,積分點(diǎn)券等)。 以上所引述的,是相關(guān)販賣(mài)促銷(xiāo)的目標(biāo)與基本策略,我們要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化與整體性的計(jì)劃、實(shí)施、執(zhí)行。有關(guān)執(zhí)行的通路與手段,應(yīng)依照 各門(mén)店的行銷(xiāo)原則與實(shí)際 的空間因素來(lái)善于運(yùn)用,以達(dá)到預(yù)期效果與目標(biāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)(步驟):設(shè)定目標(biāo)與主題(實(shí)施方針、銷(xiāo)售目標(biāo)、實(shí)施辦法)。展開(kāi)的方法(范圍、時(shí)機(jī)、預(yù)算、人員)。檢討企劃案(營(yíng)運(yùn)方針、成功機(jī)率、營(yíng)運(yùn)精神)。根據(jù)調(diào)查
6、、研究來(lái)定計(jì)劃(市場(chǎng)、消費(fèi)者、其他公司之動(dòng)向)。決定基本原則(宣傳對(duì)象、展開(kāi)主題、活動(dòng)形式、名稱(chēng)、期間、程序)。決定宣傳活動(dòng)的主力商品(季節(jié)性商品、新商品)。目標(biāo)細(xì)分化(商品別、市場(chǎng)流動(dòng)階段)。重新調(diào)查商品流通管道(配送方法)。決定宣傳、促銷(xiāo)的工具(定做工具、作業(yè)手冊(cè)、宣傳單)。給獎(jiǎng)方式與計(jì)劃(設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定單位)。向公司上下要求協(xié)助。促銷(xiāo)活動(dòng)(按照企劃內(nèi)容各自準(zhǔn)備,以預(yù)定表來(lái)做連貫性的推行)。請(qǐng)求經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的合作(介紹商品,說(shuō)明宣傳的目的)。宣傳活動(dòng)(廣泛傳播廣告,收集業(yè)者情報(bào))委托批發(fā)商、代理商、零售商協(xié)助。普及各階層之消費(fèi)者(其流程見(jiàn)附表)。分析結(jié)果、檢討反省,做出總結(jié)論。促銷(xiāo)活動(dòng)的活
7、性化:POP是否懸掛。特價(jià)品單是否標(biāo)示。促銷(xiāo)活動(dòng)之紅布條是否掛出。長(zhǎng)期服務(wù)性之商品是否補(bǔ)足。暢銷(xiāo)品是否補(bǔ)足。特賣(mài)活動(dòng)是否舉行。門(mén)店之主力商品是否有廣告訴求。特賣(mài)之定期廣告單是否發(fā)放。大量陳列。品項(xiàng)種類(lèi)是否齊全。販賣(mài)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的如何。促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng):加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)之宣傳。促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品之追蹤。賣(mài)場(chǎng)活性化之布置。熟悉促銷(xiāo)活動(dòng)之內(nèi)容。保持良好的服務(wù)態(tài)度。變化促銷(xiāo)活動(dòng)主題使顧客保持新鮮感。競(jìng)賽贈(zèng)獎(jiǎng)門(mén)店展示DIS PLAYPOP陳列實(shí)施型態(tài)的決定效果測(cè)定公益性之活動(dòng)副案店面調(diào)查制作物之設(shè)計(jì)正 確 的市 場(chǎng)情報(bào)資料專(zhuān)案實(shí)施執(zhí)行制成執(zhí)行細(xì)節(jié)目的 預(yù)估期間 制作物 告知達(dá)成 表 現(xiàn)程度 費(fèi)用時(shí)期 內(nèi) 容 方法
8、綜合檢討具體的實(shí)施方案基本資料 市場(chǎng)調(diào)查為達(dá)成目標(biāo)的基本構(gòu)想企劃案的目標(biāo)市場(chǎng)行銷(xiāo)目的促銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)目的為達(dá)成SP目的解決之難題SP CAMPAING 設(shè)計(jì)流程表競(jìng)賽贈(zèng)獎(jiǎng)門(mén)店展示DIS PLAYPOP陳列實(shí)施型態(tài)的決定效果測(cè)定公益性之活動(dòng)副案店面調(diào)查制作物之設(shè)計(jì)正 確 的市 場(chǎng)情報(bào)資料專(zhuān)案實(shí)施執(zhí)行制成執(zhí)行細(xì)節(jié)目的 預(yù)估期間 制作物 告知達(dá)成 表 現(xiàn)程度 費(fèi)用時(shí)期 內(nèi) 容 方法綜合檢討具體的實(shí)施方案基本資料 市場(chǎng)調(diào)查為達(dá)成目標(biāo)的基本構(gòu)想企劃案的目標(biāo)市場(chǎng)行銷(xiāo)目的促銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)目的為達(dá)成SP目的解決之難題促銷(xiāo) 活動(dòng)效果調(diào)查表1716151413121110987654321編號(hào)舉行競(jìng)賽活動(dòng)采用折扣券(co
9、upon)陳列比賽與供應(yīng)商合作的廣告促銷(xiāo)送贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)演出販賣(mài)面對(duì)面販賣(mài)試吃(用)散發(fā)大量的DM大量的供應(yīng)商媒體廣告有主題的事件促銷(xiāo)活動(dòng)大量陳列端架陳列猜獎(jiǎng)與摸彩折扣限時(shí)搶購(gòu)降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容114113334343464812非常有效314410109915111313144611810有效17131011131084997784662普通2461213112效果不 好111非常無(wú) 效二.九二三.五三.一六三.四八三.五三.五四三.六七三.七二三.七二三.六七三.八三.八三三.八三三.八七三.九四.五四 .四二加權(quán)平均分 數(shù)1716151413121110987654321排 行 說(shuō)明:樣本:抽樣
10、選送出25位店經(jīng)理,針對(duì)店內(nèi)經(jīng)常舉辦的各項(xiàng)SP活動(dòng)作“效果程度”的調(diào)查。記分方式:采平均加權(quán)指數(shù),非常有效5分,有效4分,普通3分,效果不好2分,非常無(wú)效1分。宣傳單廣告效果評(píng)估基準(zhǔn)表視覺(jué)性重點(diǎn)功能評(píng)價(jià)詳細(xì)檢查1.大標(biāo)點(diǎn)是否醒目a.b.c.有無(wú)直接表示銷(xiāo)售內(nèi)容字體是否醒目有力排列是否平衡2.副標(biāo)題(插圖或照片)是否引起興趣a.b.c.表現(xiàn)方法是否與內(nèi)容符合有無(wú)新鮮、親切感是否與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)3.編排其構(gòu)成是否一看便知a.b.c.編排設(shè)計(jì)是否良好能否繼續(xù)吸引顧客有無(wú)生動(dòng)活潑感4.彩色效果色彩效果是否有特色a.b.c.有無(wú)表現(xiàn)個(gè)性的色彩配色是否與內(nèi)容相符有無(wú)考慮商品性格和季節(jié)性企劃情報(bào)性5.展示效果是否
11、有高度招來(lái)顧客的效果a.b.c.是否能引起顧客歡心促成購(gòu)買(mǎi)行為是否過(guò)分平凡,引起顧客不快有無(wú)準(zhǔn)備售后服務(wù)6.文章內(nèi)容方針是否明確a.b.c.有無(wú)呼應(yīng)的效果表現(xiàn)方法是否適合對(duì)象要求有無(wú)幽默感7.商品說(shuō)明行銷(xiāo)重點(diǎn)是否簡(jiǎn)明a.b.c.是否站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)明有無(wú)可靠性、聯(lián)想性字體、語(yǔ)句是否易讀8.小情報(bào)是否迎合顧客的意見(jiàn)a.b.c.有無(wú)幫助購(gòu)買(mǎi)的情報(bào)在內(nèi)表現(xiàn)是否斯文是否與門(mén)店方針和接待顧客內(nèi)容符合POP門(mén)店廣告功能表季節(jié)性流行性、時(shí)髦感品質(zhì)、材料、廠牌2、按 形狀分 類(lèi)1、按廣 告內(nèi) 容分 類(lèi)強(qiáng)調(diào)店鋪規(guī)模、格調(diào)、信用2、按 形狀分 類(lèi)1、按廣 告內(nèi) 容分 類(lèi)強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系、店鋪信譽(yù)、分期付款有關(guān)傳單
12、的店內(nèi)廣告展示宣傳強(qiáng)調(diào)價(jià)格強(qiáng)調(diào)方便、經(jīng)濟(jì)性、使用法強(qiáng)調(diào)優(yōu)越性有關(guān)商品的操作知識(shí)等門(mén)面裝飾招牌(添加小招牌、鐵門(mén)上的招牌、布幔等)櫥窗展示、加設(shè)櫥窗玻璃鏡壁面廣告(有燈招牌、壁畫(huà)、壁面裝飾)柱子四周和樓梯的裝飾廣告室內(nèi)配樂(lè)雕刻布幔、簾幕、旗幟垂掛物、海報(bào)自動(dòng)錄音說(shuō)明、自動(dòng)錄音帶人頭模型龍舟模型、活動(dòng)廣告、各種模型柜臺(tái)廣告地板廣告固定陳列商品固定廣告卡固定特定商品裝飾店面指標(biāo) 間接廣告3、按 主辦單位分 類(lèi)與陳列相關(guān)印象店鋪的方針展示活動(dòng)激起購(gòu)買(mǎi)欲售后服務(wù)增加店鋪設(shè)備充實(shí)天花板空間與陳列相關(guān)固定商品零售店自辦特別廣告3、按 主辦單位分 類(lèi)與陳列相關(guān)印象店鋪的方針展示活動(dòng)激起購(gòu)買(mǎi)欲售后服務(wù)增加店鋪設(shè)
13、備充實(shí)天花板空間與陳列相關(guān)固定商品零售店自辦加強(qiáng)印象的海報(bào)裝飾以標(biāo)價(jià)為中心的廣告 直接廣告以商品說(shuō)明為中心的廣告廠商提供廠商提供強(qiáng)調(diào)商品的廣告廠商提供廠商提供強(qiáng)調(diào)企業(yè)的廣告 輔助廣告強(qiáng)調(diào)企業(yè)宣傳活動(dòng)的廣告促銷(xiāo)活動(dòng)檢核表類(lèi)別檢核項(xiàng)目是否促銷(xiāo)前1.促銷(xiāo)宣傳單、海報(bào)、紅布條、POP是否發(fā)放及準(zhǔn)備妥當(dāng)?2.賣(mài)場(chǎng)人員是否均知道促銷(xiāo)活動(dòng)即將實(shí)施?3.促銷(xiāo)商品是否已經(jīng)訂貨或進(jìn)貨?4.促銷(xiāo)商品是否已經(jīng)通知電腦部門(mén)調(diào)價(jià)手續(xù)?促銷(xiāo)中5.促銷(xiāo)商品是否齊全?數(shù)量是否足夠?6.促銷(xiāo)商品是否調(diào)價(jià)?7.促銷(xiāo)商品陳列表現(xiàn)是否吸引人?8.促銷(xiāo)商品是否張貼POP?9.促銷(xiāo)商品品質(zhì)是否良好?10.賣(mài)場(chǎng)人員是否均了解促銷(xiāo)期間及做法?
14、11.賣(mài)場(chǎng)氣氛布置是否具活性化?12.服務(wù)臺(tái)人員是否定時(shí)廣播促銷(xiāo)做法?促銷(xiāo)后13.過(guò)期海報(bào)、POP、紅布條、宣傳單是否拆下?14.商品是否恢復(fù)原價(jià)?15.商品陳列是否調(diào)整恢復(fù)原狀?說(shuō)明:本表系店經(jīng)理或本部管理人員,于不同促銷(xiāo)時(shí)段,依賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)狀況予以評(píng)估之表格,可供促銷(xiāo)執(zhí)行改善之參考。競(jìng)賽贈(zèng)獎(jiǎng)門(mén)店展示DIS PLAYPOP陳列實(shí)施型態(tài)的決定效果測(cè)定公益性之活動(dòng)副案店面調(diào)查制作物之設(shè)計(jì)正 確 的市 場(chǎng)情報(bào)資料專(zhuān)案實(shí)施執(zhí)行制成執(zhí)行細(xì)節(jié)目的 預(yù)估期間 制作物 告知達(dá)成 表 現(xiàn)程度 費(fèi)用時(shí)期 內(nèi) 容 方法綜合檢討具體的實(shí)施方案基本資料 市場(chǎng)調(diào)查為達(dá)成目標(biāo)的基本構(gòu)想企劃案的目標(biāo)市場(chǎng)行銷(xiāo)目的促銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)目的
15、為達(dá)成SP目的解決之難題內(nèi)容總結(jié)(1)門(mén)店如何做促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的定義促銷(xiāo)活動(dòng)的種類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的目的促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性影響促銷(xiāo)活動(dòng)的因素請(qǐng)神容易請(qǐng)人難促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)S.P.Campaing設(shè)計(jì)流程表S.P.效果調(diào)查表D.M.廣告效果評(píng)估基本表P.O.P店面廣告功能表S.P.檢查表促銷(xiāo)活動(dòng)的定義:總體性(計(jì)劃性)的廣告活動(dòng)與計(jì)劃(2)用人的機(jī)能性以增加收入的販賣(mài)技術(shù)SP CAMPAING 設(shè)計(jì)流程表競(jìng)賽贈(zèng)獎(jiǎng)門(mén)店展示DIS PLAYPOP陳列實(shí)施型態(tài)的決定效果測(cè)定公益性之活動(dòng)副案店面調(diào)查制作物之設(shè)計(jì)正 確 的市 場(chǎng)情報(bào)資料專(zhuān)案實(shí)施執(zhí)行制成執(zhí)行細(xì)節(jié)目的 預(yù)估期間 制作物 告知達(dá)成 表 現(xiàn)程度 費(fèi)用時(shí)期 內(nèi) 容 方法綜合檢討具體的實(shí)施方案基本資
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