銀行分理處工作經(jīng)驗總結(jié)

1、銀行分理處工作經(jīng)驗總結(jié)XX分理處用不到半年的時間存款打破兩億元大關(guān)，堪稱成績不俗。但這其實不是終點，只是是一個優(yōu)秀的開局。怎樣保持這類迅速發(fā)展的勢頭？這就需要某某分理處找出發(fā)展中存在的不足，針對單薄之處提出確實可行的整頓舉措，讓某某這輛迅速行進(jìn)的馬車跑得更穩(wěn)更快。回首前一階段的發(fā)展，只管整體上是好的，但不足之處也不容忽略。主要存在以下三點問題：一、凝集力有待加深。某某分理處是一家新建網(wǎng)點，大部分職工剛從學(xué)校畢業(yè)或來自其余崗位，是一個特別年青并且工作經(jīng)驗不足的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊不論是在經(jīng)營理念、運作體制，仍是在操作模式、行為習(xí)慣上都存在差別化，對網(wǎng)點的一致管理提出了很大挑戰(zhàn)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待提高

2、。經(jīng)過支行的幾次技術(shù)測試，反應(yīng)出職工技術(shù)水平遠(yuǎn)低于總行要求。實質(zhì)工作中，職工解決業(yè)務(wù)難題的經(jīng)驗不足，直接降低了工作效率，影響了某某的優(yōu)良服務(wù)。三、沒有特點業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)點連續(xù)迅速發(fā)展。某某分理處成立的初衷是打造一個綜合型的新式網(wǎng)點，但目前的發(fā)展模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的同樣，沒有形成自己的特點。網(wǎng)點人力和政策支撐不夠，嚴(yán)重阻擋網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展，難以推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。為認(rèn)識決上述問題，更好推進(jìn)某某分理處健康連續(xù)發(fā)展，網(wǎng)點行長提出了以下解決舉措：第一，增強公司文化建設(shè)，增強團(tuán)隊凝集力。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人第一從某某精神下手，言傳身教，用自己的工作作風(fēng)來感染熏陶大家，指引職工在理念上、職業(yè)技術(shù)與習(xí)慣上接受某某責(zé)任文化的浸禮。其

3、次，在最短的時間里，負(fù)責(zé)人與每位職工溝通談心，掌握職工的思想動向，為每位職工打造職業(yè)規(guī)劃，提振信心。最后，按期組織集體活動，供給相互學(xué)習(xí)溝通的平臺，讓職工溝通融通，求同存異，逐漸一致思想與行為。目前，網(wǎng)點已形成一支擁有激烈責(zé)隨意識、憂患意識和發(fā)展意識的團(tuán)隊，正是這支隊伍，創(chuàng)建出今日優(yōu)秀的成績。第二，增強技術(shù)培訓(xùn)，成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的長效體制。網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)柜員技術(shù)短板后，睜開了每日練、周周比的活動。每日營業(yè)終，柜員便睜開熱火朝天的練功活動，不達(dá)要求，絕不回家。每周五，網(wǎng)點還要睜開技術(shù)競賽，看誰本周進(jìn)步最快。技術(shù)的增強，明顯提高了職工工作效率。每周二，利用周會時間，每位職工會分享工作中碰到的疑難雜癥以及解決

4、方法，相互商討營銷技巧，提高業(yè)務(wù)水平。此外，網(wǎng)點鼓舞職工踴躍參加各種考試，利用歇息時間參加e校園的各種培訓(xùn)，提高自己綜合競爭力。第三，踴躍轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，找尋合適自己發(fā)展的新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)單調(diào)的積蓄銀行發(fā)展空間十分有限，難以發(fā)展壯大，因此一定向新式銷售型綜合銀行轉(zhuǎn)變。為了加速這類轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點增強職工營銷理念，提高職工營銷技巧。每日晨會，由經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理向柜臺職工教授營銷技術(shù)；每日工作中，由柜員對各種客戶進(jìn)行實戰(zhàn)操練；每日營業(yè)結(jié)束后，由大堂經(jīng)理統(tǒng)計今日業(yè)績。利用這類模式，某某分理處的各項銷售指標(biāo)都獲得顯然提高。轉(zhuǎn)變“刻舟求劍”的發(fā)展模式，實行踴躍走出去的發(fā)展模式。目前，同業(yè)競爭相當(dāng)激烈，傳統(tǒng)守在網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的模式已經(jīng)難以生計，只有英勇的走出去，才能在競爭中立于不敗之地。為了推行家易通業(yè)務(wù)，網(wǎng)點抽調(diào)一名柜員和客戶經(jīng)理深入市里大型批發(fā)市場進(jìn)行“地毯式”搜尋，戰(zhàn)勝人生地不熟的外面環(huán)境，提早達(dá)成網(wǎng)點整年家易通任務(wù)。僅有上邊的轉(zhuǎn)變還不夠，某某分理處要想獲得連續(xù)發(fā)展的動力，一定打造屬于自己的特點。比方科技支行，它的特點就是服務(wù)科技型公司。今日的仰頭看路，是為了明日跑得更快更穩(wěn)。相信經(jīng)過