質量管理體系及措施方案

1、 7/7質量管理體系及措施方案 1質量管理體系及措施 1.1質量目標 符合工程施工質量驗收規(guī)范合格標準，爭創(chuàng)省級優(yōu)質工程；施工過程顧客滿意率達80%以上，保修期內保修滿意率達90%；杜絕重大質量事故。 1.2質量管理體系 根據(jù)本工程質量目標，我方中標后將建立健全針對本項目的質量保證體系，并按照質量體系標準運行，實現(xiàn)和規(guī)范項目質量管理工作，提高質量控制和保證能力，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。 1.2.1質量管理體系框圖 詳見“質量管理體系框圖”。 1.2.2質量管理體系說明 定期進行質量教育，使項目部職工充分認識到質量是企業(yè)生存的永恒主題。重點組織專業(yè)技術學習和相關施工規(guī)范、驗收標準的學習，使項

2、目部職工對工程質量的控制項目和合格標準做到心中有數(shù)。 項目部下設質量管理部，設專職質檢工程師、工班設兼職質檢員，形成體系完善、責任明確的質量檢查體系。并定期、不定期的組織質量檢查和質量評比，獎優(yōu)罰劣。 成立以總工程師為組長的科技攻關小組和以及施工隊技術主管為組長的創(chuàng)優(yōu)攻關QC小組，QC小組定期或不定期舉行活動，分析質量、安全、工期、環(huán)境保護、成本等問題，查找原因，制定對策，不斷提高工程質量；質檢部門負責進行質量檢查和評審。積極組織開展全面質量管理活動，優(yōu)化施工工藝，提高工程質量，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標。 圖7.2.2-1 質量管理體系圖框 制定試驗工作實施細則，并指導各工區(qū)試驗人員工作，各工區(qū)設工地試驗

3、室，通過先進的檢測試驗手段，配合質檢工程師、專職質檢 員和監(jiān)理工程師進行全面的施工質量控制。 為確保質量目標的實現(xiàn)，成立完善的質量保證組織機構，制定有效的制度和超前預防預控措施，不斷完善質量保證體系和質量自檢體系，隨時接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的監(jiān)督、檢查和檢驗，確保實現(xiàn)工程質量目標。 1.3質量管理組織機構 建立健全質量管理組織機構，成立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、總工程師為副組長，由施工技術、安全質量、試驗、環(huán)保、機械、物資、財務、工程隊長等相關人員參加的全面質量管理領導小組。其主要職責是：全面負責本項目質量管理工作，確保國家、行業(yè)、建設、監(jiān)理等關于工程質量方針、法律、法規(guī)、條例、規(guī)定和要求的

4、落實，確保本工程質量保證體系的有效運行，定期對工程質量和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃進行檢查評比和指導，嚴格管理，責任到人，履約踐諾。組織機構詳見“質量管理組織機構框圖”。 圖7.2.2-1 質量管理組織機構框圖 項目部設質量管理部，配備專職質檢工程師，施工隊設專職質量檢驗員，工班設兼職質量檢驗員。組建精干高效的試驗和測量隊伍，項目部設中心試驗室，配備充足的檢測、試驗儀器設備，在原材料控制、施工過程控制、竣工工程質量檢驗評定等各個環(huán)節(jié)，實施施工全過程測量和試驗控制，對施工全過程進行質量檢查，在施工過程中自下而上按照“跟蹤檢測”、“復檢”、“抽檢”實施檢測工作。 主要職能部門及人員的質量職責 1)項目經(jīng)理： A.對

5、本工程所有工程的質量及創(chuàng)優(yōu)負全面領導責任。 B.主持質量工作會議，認真學習并貫徹執(zhí)行國家和上級頒布的工程質量管理的方針、政策、法令、各種制度，認真落實質量目標和管理計劃，針對項目工程特點，組織編制工程項目實施性施工組織設計、質量計劃。確定項目創(chuàng)優(yōu)目標，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，討論、編制實現(xiàn)質量目標的管理和技術保證措施，并分解到各職能部門和施工 隊。 C.組織經(jīng)常性的質量檢查，抓典型，開展創(chuàng)優(yōu)活動，行使質量一票否決權。嚴格執(zhí)行質量獎懲規(guī)定，對質量問題分析原因，落實措施。 D.對違反操作規(guī)程、質量低劣者責令返工整頓直至取消施工資格，清除工地。 E.推行全面質量管理，督促指導施工隊開展質量管理小組活動，嚴格按

6、施工工序辦事，文明施工，隨時掌握工程進度和質量情況。 F.組織均衡生產(chǎn)，正確處理質量與工期的關系，當工期與質量發(fā)生矛盾時，要優(yōu)先保證工程質量。 2)總工程師： A.總工程師在項目經(jīng)理的領導下負責質量管理的具體工作。 B.認真貫徹執(zhí)行國家有關保證質量方面的方針、政策、指示以及上級頒發(fā)的法規(guī)、制度和要求。 C.參與工程設計會審，主持編制工程的實施性施工組織設計、質量計劃和質量管理辦法及保證措施。對采用新技術、新工藝、新設備、新材料的質量問題負有鑒定和決定責任。參加質量工作會議，提出質量管理方針和目標以及改進工程質量的技術組織措施；協(xié)助項目經(jīng)理處理質量事故。 D.指導工程技術、質量部門的工作，有權制

7、止任何忽視質量的做法，對不符合質量標準的工程責令返工。 E.推行全面質量管理，組織指導施工隊開展全面質量管理活動，嚴格按施工工序辦事，積極推廣應用“四新”科技成果和工法，組織進行工程質量評定，對存在的質量通病組織質量攻關。 3)安全質量部： A.依據(jù)項目質量方針和目標，制定質量管理工作規(guī)劃，負責質 量綜合管理，行使質量監(jiān)察職能；根據(jù)項目經(jīng)理及上級有關指示精神，負責編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、項目質量管理手冊和程序文件、質量保證措施及實施細則，檢查落實情況。 B.協(xié)助項目經(jīng)理和總工程師做好質量管理工作；對施工中可能或已出現(xiàn)的質量問題提出改進意見，參與質量事故調查，編寫重大質量事故報告。 C.組織實施工程質量的

8、檢查和驗收。 D.負責實施全面質量管理，監(jiān)督檢查質量管理體系運行狀態(tài)，確保質量管理體系有效運行。 4)工程管理部： A.正確貫徹國家各項技術政策、規(guī)范、規(guī)程、工法和規(guī)定，積極吸收和推廣新工藝、新技術。 B.組織編寫施工組織設計和技術標準/工藝流程/作業(yè)指導書。 C.組織實施現(xiàn)場施工技術交底和現(xiàn)場施工指導工作。 D.組織編制施工技術管理體系，協(xié)調現(xiàn)場施工和調度工作，確保按期完成合同任務，使用戶滿意放心。 E.負責編制用戶回訪計劃，組織實施質量回訪和保修工作。 F.組織實施最終產(chǎn)品的檢驗、防護和交付工作。 G.參加重大技術或質量事故調查。 H.組織實施質量記錄表格的審核。 5)中心試驗室： A.嚴

9、格按有關施工規(guī)則要求進行檢查試驗，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)影響質量時，有權制止施工并及時向有關領導反映。 B.組織實施施工過程的試驗和檢測工作，對試驗檢測數(shù)據(jù)和書面報告的正確性負責。 C.對原材料及時取樣送檢。根據(jù)配合比選定單換算砼及砂漿施 工配合比，填發(fā)施工配料單，經(jīng)主管技術人員簽認后，交付施工，并根據(jù)灌注時的環(huán)境、氣候情況及時調整施工配合比。 D.按規(guī)定制作檢查試件，進行養(yǎng)護和送檢。對運到工地的主要工程材料，指導工地做好質量驗收，分類保管及使用，掌握砂、石、水泥、外加劑及鋼材等庫存數(shù)量和質量情況。 E.及時做好試驗、原始資料的整理、保管和報表工作。 F.參加有關工程質量檢查及質量事故的調查分析。 6)物

10、資設備部； A.負責對業(yè)主組織招標采購的物資和自采物資進行進貨檢驗和驗證。 B.負責保存屬于施工單位負責采購的物資采購合同。 C.負責物資采購質量控制，嚴格按施工合同和采購控制程序執(zhí)行，保證工程使用合格的材料和設備。從業(yè)主招標確定的供應商處采購物資，嚴格按合格分供方名冊選擇供應商，如果現(xiàn)場需要購買其他供應商的物資，則按程序對其進行評價。 D.在采購物資時，及時索要所采購物資的原始標識（廠家、材料名稱、規(guī)格型號、測試報告、出廠編號、出廠日期、合格證等）。 7)質檢工程師： A.參加工程開工前施工準備檢查、工程質量定期或不定期檢查以及施工過程中的經(jīng)常性檢查，督促指導各施工隊建立各項質量制度和質量措

11、施。 B.參與保證質量措施的編制工作，參加工程質量檢查和相關會議，簽證驗工計價報表。 C.參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。 D.總結施工質量管理工作經(jīng)驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、 年質量報表及總結報告。 E.參加工程質量檢查和驗驗，對工程質量等級評定和問題處理提出具體意見。 F.經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)工程質量問題通知單，有權責令停止施工或返工，并向領導報告處理意見。 G.按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，對工程質量具有可追溯性。 8)測量及試驗人

12、員： A.負責原材料和現(xiàn)場實物的取樣和檢測試驗工作。 B.按規(guī)定完成交接樁復測，施工放樣和竣工復測，將結果報送工程技術管理中心，做好對各施工隊的測量資料及樁橛交底，滿足施工需要。 C.做好測試儀器的管理和保養(yǎng)工作，并定期進行標定，確保測試結果有效，并做好測試記錄的收集、分類和歸檔。 D.對自己經(jīng)手的檢測試驗報告和結果的正確性負責。 1.4質量管理制度 建立和完善質量管理制度，堅持按章辦事，嚴格質量監(jiān)控。項目實施中，我們將實行質量管理三項標準和八項制度，全面規(guī)范項目質量管理工作。 1.4.1三項標準 制訂項目工程質量管理辦法標準，規(guī)范項目質量管理行為，滿足項目質量工作需要，獎優(yōu)罰劣，充分調動全體

13、員工的創(chuàng)優(yōu)積極性。 制訂項目工程質量內控標準，以保證工程內在質量為前提，以滿足工程使用功能為目標，以規(guī)范細部工藝為手段，以提高工程觀 感為出發(fā)點，使全體職工干有標準，學有榜樣。 制訂項目工程質量記錄填寫標準，以保證如實記錄工程質量形成過程為前提，以規(guī)范填寫記錄為手段，以提高記錄對工程質量的可追溯性為出發(fā)點，使全體技術質量人員填寫記錄有標準，保證工程質量記錄填寫的一次成功率，減少了質量記錄返工現(xiàn)象。 1.4.2五項制度 1.工序自檢制度 本橋工程建立項目部、施工隊、工班三級自檢體系，加強工序質量內部檢查。施工隊嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的“三檢制”，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，并由隊質檢員記入施工

14、日志。 2.技術復核和隱蔽工程驗收制度 制定技術復核制度，明確復核內容、部位及復核方法。制定隱蔽工程驗收制度，凡屬隱蔽工程的，在工程隱蔽之前必須經(jīng)過驗收簽認。 3.檢測試驗制度 檢測試驗工作是控制質量的關鍵，必須嚴格工作程序，規(guī)范操作方法，把好工程質量源頭關。 4.現(xiàn)場材料進場檢驗制度 嚴格控制各種原材料的質量，把好進料質量關。各類建筑材料運到現(xiàn)場后，物資設備部開出材料取樣通知單，由試驗人員進行現(xiàn)場取樣試驗，對經(jīng)試驗達不到標準的材料，堅決清退出場。 原材料質量檢測試驗程序見“原材料質量檢測試驗流程圖”。 圖7.4.2-1 原材料質量檢測試驗流程圖 5.工程質量責任追究制度 人員績效考核、工程計

15、價與質量掛鉤，實行優(yōu)質優(yōu)價，獎優(yōu)罰劣。項目部提取工程造價總額的一定比例作為優(yōu)質工程獎勵基金。單位工程完工后，由質量管理部組織對工程質量進行內部等級評定，根據(jù)評定的工程質量等級，對達到優(yōu)質樣板標準的單位和人員進行獎勵；未達到質量目標的單位給予停工整頓；對不合格的工程進行返工和處罰；對造成質量事故的責任人給予行政和經(jīng)濟處罰。 工程質量事故處罰：對責任單位按事故損失額的20%處罰，對主 要責任者按事故損失額的4%實施處罰。 1.5工程質量管理措施 1.5.1組織措施 1)選派具有豐富施工經(jīng)驗、懂技術、精管理的人員擔任項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理，由技術精湛、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員擔任總工程師，組建精干高效的項目

16、機構，保證工程的領導力量。 2)調集具有類似工程施工經(jīng)驗、技術力量強、設備過硬的施工隊伍投入本橋工程施工，以高素質的施工隊伍、精良的施工設備和雄厚的技術力量保證工程質量。 3)建立健全“橫向到邊，縱向到底，控制有效”的質量保證體系。項目部設質量管理部，配齊專職質檢工程師，質檢員，工班設兼職質檢員。施工中嚴格實行“三檢制”。 4)建立以總工程師為首的質量責任制，健全技術、質量管理體系，實行項目部、施工隊兩級技術質量管理機制。 1.5.2管理措施 1.PDCA循環(huán)控制質量 積極推行全面質量管理，運用PDCA循環(huán)控制原理，通過質量計劃(P)、實施（D）、檢查（C）、處置（A）四個階段，使工程質量在計

17、劃控制下逐步上升，實現(xiàn)預期質量目標。 2.階段質量控制 項目質量管理嚴格執(zhí)行三階段質量控制程序，即事前控制、事中控制、事后控制，通過三階段的控制，確保工程質量控制始終處于監(jiān)控狀態(tài)。 1)施工前的質量控制 依據(jù)質量管理體系標準，結合工程特點，制訂項目質量計劃，做 好機構設置、試驗室建立、專業(yè)人員配備、施工材料調查和檢驗、施工設備選型、場地布置、技術交底、圖紙審核、規(guī)范標準和圖表選定等工作。 2)施工中的質量控制 組織高水平的測量人員進行測量控制。嚴格按照質量管理體系中對測量質量控制的要求，實行從放線到竣工“一條龍”的質量控制程序，嚴格執(zhí)行復核制度、交底簽認制度、向監(jiān)理工程師報批制度，以及“放準、

18、勤復測，點、線、面通盤控制”的方法，確保測量工作的準確無誤。 按照“設計、施工互動”的原則。施工圖設計中編制關鍵工序的施工方案、工藝設計，來指導施工。施工和檢測數(shù)據(jù)，及時反饋給設計，不斷修改完善設計，通過互動不斷循環(huán)上升，達到提高工程質量的目的。 嚴格按照施工組織設計和操作規(guī)程，高起點、高質量地做好每一道工序的“第一個”，將每個“第一”的檢驗數(shù)據(jù)結果定在全優(yōu)起點上，并以此做樣板，通過高標定位的全方位控制手段，確保每道工序、每部位、整項工程最終達到優(yōu)良標準。 通過嚴把過程檢驗和試驗關，保證工程施工的每一段、每個部位的質量在施工的過程中受到控制。嚴格按照“過程檢驗和試驗控制程序”的內容和要求保證三

19、級驗證制度的效能；及時組織質檢員、施工人員和有關技術人員對各工序進行自檢，按有關規(guī)程規(guī)范進行檢驗、試驗、標識和記錄；對出現(xiàn)的問題，及時組織有關人員進行研究分析，訂出糾正和預防措施，以確保達到其實施效果；并及時通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場認可后，才能進行下一工序的施工。 積極開展全面質量管理活動，把工程的質量重點、難點和特殊點列為技術攻關項目，發(fā)動群眾集思廣益，把好各道工序的質量關，達 到設計圖紙、技術文件和驗收規(guī)范規(guī)定的技術要求和質量標準。 3)施工后的質量控制 每項工序質量控制結束后，要及時對控制結果進行評價和對質量偏差進行糾正。為了消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，按照糾正措施控制程序對

20、不合格進行評審，分析原因，制訂糾正措施，跟蹤和記錄糾正措施的結果，并對其有效性做出評價。 3.全面質量控制 全面質量控制指全面控制、全過程質量控制和全員參與控制。從每個環(huán)節(jié)上全面控制工程質量，從質量源頭抓起，實現(xiàn)施工圖設計、材料采購、施工組織準備、檢測設備標定計量、施工過程檢驗試驗、工程質量驗收、工程竣工與交付、工程回訪與維修的全過程控制，保證質量總目標的實現(xiàn)。 1.5.3經(jīng)濟措施 堅持優(yōu)質優(yōu)價的原則，定期對工程質量進行檢查評比，對質量優(yōu)的單位和個人實施獎勵，對不合格工程堅決推倒重來，對造成質量問題的單位和個人嚴加懲處。 1.5.4技術及工藝措施 1.施工準備階段質量控制 施工準備階段重點做好

21、樁橛交接、施工技術文件（圖紙）的審查、施工方案確定、原材料、混凝土配合比選擇。 1)中標后，將組織技術人員測量人員按照業(yè)主安排，與設計單位一起做好樁橛交接工作，并認真復合，確保線路控制測量原始資料的準確。 2)組織技術人員認真會審設計文件和圖紙，全面仔細了解和掌握工程施工技術標準，提出進一步優(yōu)化和完善施工圖設計的建議。詳細 審查設計文件是否有遺漏內容，設計方案、技術措施能否滿足質量要求，施工是否便利，對設計推薦的施工方案進行充分討論，補充完善并形成圖紙會審記錄。 3)聘請專家組成專家組，對科技含量高、技術標準高、工藝難度大的工程項目進行研討、論證，確保方案可行、技術先進。必要時邀請外國專家參與。 4)派出采購人員進行市場調查和綜合評價，確定合格的供應商，做到“先檢驗合格，后采購使用”；編制主要工序操作規(guī)程和作業(yè)指導書；針對混凝土耐久性的要求，重點做好砂石料的堿骨料反應試驗。組織全體員工對新標準、新規(guī)范、新技術和強制性要求進行培訓。 2.施工階段質量控制 1)施工前，精確測定各墩臺位置發(fā)現(xiàn)問題及時與設計單位溝通，避免出錯。 2)橋梁基礎施工避開雨季，盡量安排在雨季前后完成。 3)加強原材料的檢測工作，水泥、鋼材等廠供材料有出廠合格證和材質化驗單，并控制其質量規(guī)格符合施工要求。對砂、石料等地材進行性質、強度試驗，嚴格控制其粒徑及含泥量等不超過設計規(guī)范要求