售后服務(wù)的承諾書范本

1、售后服務(wù)承諾書范本【 - 售后服務(wù)模板】在進行合同擬定時，需要合同保證雙方的利益，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。而 很多人不知道專業(yè)的合同范本怎么寫，今天今 （）就為大家提供一份最新的 合同范本”售后服務(wù)的承諾書范本“，希望能對您提供幫助。承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思示以書面形式常是 要求以書面訂立的合同承諾也必須采取書面形式么售后服務(wù)承諾書怎么 寫?今天和大家分享一下內(nèi)容，一起來看看吧?！酒弧繌V州 XXX 有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管 道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻 供水設(shè)備、管疊壓(無負壓)頻供水設(shè)備等，亦和多

2、個公司合作定制各種水泵 特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等。為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì) 量的售后服務(wù)，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。一、公司的服務(wù)不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角 小 時內(nèi)東省內(nèi) 24 小時內(nèi)外 48 小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理涉及到安全等緊急 情況，我方收到通知后即時派人處理。二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)3責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使 用方法。三、保修期內(nèi)服務(wù)：1采購本公司的泵安裝調(diào)試

3、完畢當(dāng)日起算律以工程驗收日起保修 一年(或按合同約定年限)個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修修期內(nèi)可提供免費 上門維修和調(diào)試服務(wù)。2我公司的售后承諾裝運行之日起保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費保修的服務(wù)修期以后出現(xiàn)問題司給予技術(shù)支持收取更換 材料成本，人工費。3戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報在服務(wù)熱 線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技 術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另

4、有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律 法規(guī)執(zhí)行。五、維修、投訴電話：【篇二】一、公司信譽承諾1公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托處中國光谷的高 新技術(shù)企業(yè)。2公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)立生產(chǎn)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備 和軟件。3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的水平。4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。二、售前服務(wù)承諾1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在 24 小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問 題。2供詳細資料們保證在 小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。 3供合理報價們保證在 小時之內(nèi)對您所要求

5、的產(chǎn)品進行合理報價。 4供考察接待們保證隨時接待您的考察為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務(wù)承諾1、我們保證采用全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同您簽定合同。2、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。 3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。5、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的技術(shù)協(xié)議四、售后服務(wù)1、我們保證在 24 小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。 2、對于 下的儀器設(shè)備，我們保證在 3 工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。3、對于

6、 上的儀器設(shè)備，我們保證在 7 工作日內(nèi)排除故障或給您新 的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是： 個月內(nèi)包換1 年免費維修，終身維護”。在未來的 日子里，我們將一如既往的堅持三類服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡 的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待 中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn) 后提 供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。經(jīng)典推薦202X 年工程售后服務(wù)承諾書內(nèi)容尊敬的用戶：感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗 旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服 務(wù)的原則。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您

7、提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長 時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .3、負責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。 工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本二、保修期內(nèi)服務(wù)：1由本公司完成的系統(tǒng)工程安裝完成當(dāng)日起算律以工程驗收日起 保修二年即三個采暖季 )。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。 保 修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后， 由我司完成的 地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務(wù)

8、。2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部 溫控 器、水泵、流量開關(guān)等 出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以 后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在 約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)排除故障用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作修 響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理項目視情 況而定)4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性 能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護和事故預(yù)防處理方法，本公 司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提

9、供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試 會為止。三、 系統(tǒng)故障如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因” 為宗旨系統(tǒng)出現(xiàn)故障公司可先提供服務(wù)和備用部件證系統(tǒng)的基本功 能和正常運行障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因后進行維修該故障 設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長)。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;四、 此以外家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的公司將遵照相關(guān)法律 法規(guī)執(zhí)行。五、 經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。 1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通

10、知后， xx 分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書愛投數(shù)創(chuàng)2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。3、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx4、24 小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx六、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx售后服務(wù)協(xié)議甲方： 有限責(zé)任公司 乙方： _ 本著 “競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念共同開拓市場好_品的 售后服務(wù)工作方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時須承擔(dān)售后服務(wù)工作雙 方協(xié)商，就_品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議： 第 一條甲方的責(zé)任與權(quán)利 1極配合乙方開展售后服務(wù)修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈?務(wù)的有關(guān)規(guī)定。 2負責(zé)為乙方

11、培訓(xùn)維修技術(shù)人員。 向乙方及時準(zhǔn)確地提供 新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。 4方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和 執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利 1必須設(shè)立 _ 產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地 2明確 維修負責(zé)人和專職維修人員有變動應(yīng)及時通知甲方。 3方必須為所轄區(qū) 域內(nèi) _ 產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。 4不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所 引起的產(chǎn)品故障和事故造成的一切后果自負。 5出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā) 生事故時迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。 6受甲方的指 導(dǎo)與監(jiān)督維修質(zhì)量信息反饋

12、單于_前送回或傳真至甲方售后服 務(wù)中心。 接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù) 8乙方維修 點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量 _。 第三條保 修范圍 1凡_產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方 需延長保修期的須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。 2保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成 的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。 在保修期外，乙 方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。 4他事宜按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。 第四條服務(wù)要求 1乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫 修后_小時提供上門維修后_小時提供上門維修。 方為用戶提供維修服務(wù)時一填寫維修單畢后由用戶簽名 3

13、方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。 第五條維修費用的標(biāo)準(zhǔn) 1所 有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的 返回，作為維修費用。 2煙機、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母 國幣值_元計用戶提供上門服務(wù)遠近均按母國幣值_元計 第 六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放 1具配件都必須購買用由乙方承擔(dān) 能以舊換新 2器維修配件按該經(jīng)銷商_個月銷量的_鋪底， 以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買 3消毒柜配 件以舊換新。 4煙機和熱水器以母國幣值計在_元以下的配件免費提供。售后服務(wù)合同甲方： 有限責(zé)任公司 乙方： _ 本著 “競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念

14、共同開拓市場好_品的 售后服務(wù)工作方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時須承擔(dān)售后服務(wù)工作雙 方協(xié)商，就_品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議： 第 一條甲方的責(zé)任與權(quán)利 1極配合乙方開展售后服務(wù)修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈?務(wù)的有關(guān)規(guī)定。 2負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。 向乙方及時準(zhǔn)確地提供 新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。 4方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和 執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利 1必須設(shè)立 _ 產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地 2明確 維修負責(zé)人和專職維修人員有變動應(yīng)及時通知甲方。 3方必須為所轄區(qū) 域內(nèi) _ 產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

15、4不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所 引起的產(chǎn)品故障和事故造成的一切后果自負。 5出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā) 生事故時迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。 6受甲方的指 導(dǎo)與監(jiān)督維修質(zhì)量信息反饋單于_前送回或傳真至甲方售后服 務(wù)中心。 接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù) 8乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量 _。 第三條保 修范圍 1凡_產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方 需延長保修期的須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。 2保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成 的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。 在保修期外，乙 方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。 4他事宜按當(dāng)?shù)胤?wù)有 關(guān)條款執(zhí)行。 第四條服務(wù)要求 1乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫 修后_小時提供上門維修后_小時提供上門維修。 方為用戶提供維修服務(wù)時一填寫維修單畢后由用戶簽名 3 方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)