民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理課件

1、民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理課件民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理課件醫(yī)院管理創(chuàng)新含義醫(yī)院管理創(chuàng)新是指醫(yī)院創(chuàng)造的一種新型的、效率更高的整合資源的方式。它既可以是通過(guò)整合有效資源來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院組織目標(biāo)的全過(guò)程管理,也可以是醫(yī)院某個(gè)細(xì)節(jié)方面的管理。主要應(yīng)該包括以下三種情況:(1)理念的管理創(chuàng)新,如培養(yǎng)核心價(jià)值觀(guān)、重視醫(yī)院的組織文化等;(2)制度的管理創(chuàng)新,例如規(guī)范收費(fèi)行為、建立制度約束各部門(mén)規(guī)范合理地進(jìn)行廣告信息的宣傳等;(3)機(jī)制的管理創(chuàng)新,比如建立外部認(rèn)可的信任機(jī)制、核心競(jìng)爭(zhēng)力保障機(jī)制以及創(chuàng)新穩(wěn)定與持續(xù)機(jī)制等。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli

2、ent Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.汗袱壞敘結(jié)烹絨轎費(fèi)溪谷森射摧刷芋蠢曬莆鎊滲城置嚴(yán)錠磷帖佯掃孔嘲毒民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg醫(yī)院管理創(chuàng)新含義醫(yī)院管理創(chuàng)新是指醫(yī)院創(chuàng)造的一種新型的、效率更醫(yī)院管理創(chuàng)新特點(diǎn)醫(yī)院管理創(chuàng)新結(jié)合醫(yī)院行業(yè)的要求,有其自身的特點(diǎn):(1)醫(yī)院管理創(chuàng)新應(yīng)以人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為前提,一切與創(chuàng)新相關(guān)的管理活動(dòng)都是為了調(diào)動(dòng)全體員工旳主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;(2)醫(yī)院管理創(chuàng)新的過(guò)程是重點(diǎn),包括醫(yī)院一切工作中的控制、管理活動(dòng),無(wú)論是在高層戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的制定過(guò)程,還是基層戰(zhàn)術(shù)具體實(shí)施的控制過(guò)程,都要融入醫(yī)

3、院管理創(chuàng)新的理念和方法;(3)醫(yī)院管理創(chuàng)新效益是衡量創(chuàng)新的重要標(biāo)準(zhǔn),如果創(chuàng)新成本過(guò)高且效益低下,那么創(chuàng)新處于一種失效狀態(tài),醫(yī)院管理創(chuàng)新就是針對(duì)醫(yī)院效益差或不高而進(jìn)行的相應(yīng)改革;(4)醫(yī)院管理創(chuàng)新服務(wù)最重要,醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)的特色項(xiàng)目,更加注重服務(wù)質(zhì)量,是為了滿(mǎn)足患者的特定需要,無(wú)法滿(mǎn)足患者的需要,其服務(wù)質(zhì)量就不復(fù)存在。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.限駛皚糟民錄級(jí)痘盂蜜強(qiáng)棟碾上詞煙侮冉陶莽朵瞅糜鈉垣送擻

4、吞男味氯去民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg醫(yī)院管理創(chuàng)新特點(diǎn)醫(yī)院管理創(chuàng)新結(jié)合醫(yī)院行業(yè)的要求,有其自身的特醫(yī)院管理創(chuàng)新的內(nèi)容也是方方面面的,不能一言以敝之,概括來(lái)說(shuō)它包括確立以病人為根本的管理理念,以品牌建設(shè)為核心的管理戰(zhàn)略,以產(chǎn)學(xué)研合作為導(dǎo)向的管理策略,以人才為核心的管理體系和以創(chuàng)新為核心的管理文化。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合即產(chǎn)業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)相互配合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進(jìn)系統(tǒng)并在運(yùn)行過(guò)程中體現(xiàn)出綜合優(yōu)勢(shì)醫(yī)院進(jìn)行管理創(chuàng)新的目的就是培養(yǎng)、形成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,而醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,同樣輔助管理創(chuàng)新順利進(jìn)行,兩者之間呈互補(bǔ)依賴(lài)關(guān)系。Evaluation only.Created w

5、ith Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.薄撓銳強(qiáng)等買(mǎi)辜庶憾渠溫戲帛諧細(xì)孺搐鹽剝夕琶礁豺勾鴦侄掩穢富檬迸鵬民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg醫(yī)院管理創(chuàng)新的內(nèi)容也是方方面面的,不能一言以敝之,概括來(lái)說(shuō)它改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展軌跡 從近幾十年我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的歷史看，大體可分為三個(gè)階段： 第一階段 （三十年前）基本是設(shè)有摻沙子的公立醫(yī)院一統(tǒng)天下。 第二階段 （近二十年）閘門(mén)打開(kāi)，泥沙俱下，魚(yú)龍混雜。 第三階段 （從今往后）開(kāi)放與監(jiān)管并重，大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。E

6、valuation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.繡統(tǒng)魯趾裂履壩凍召君慌有童哄穆愛(ài)咽亮矗洼厭峽釣樞醇乃罷僑迅輛輾唯民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展軌跡 從近幾十年我 游醫(yī)是民營(yíng)醫(yī)院的原生態(tài)。 游醫(yī)從用懸壺濟(jì)世、祖?zhèn)髅胤降膫鹘y(tǒng)方法，游四方、開(kāi)診所到承包公立醫(yī)院科室完成原始積累，進(jìn)而創(chuàng)辦民營(yíng)醫(yī)院直至組建醫(yī)療集團(tuán)。 完成了一次又一次從量變到質(zhì)變的飛躍。 我國(guó)有一游醫(yī)之鄉(xiāng)的某鎮(zhèn)居民，在全國(guó)從事醫(yī)療行業(yè)

7、的企業(yè)有一萬(wàn)家，資產(chǎn)總額達(dá)360億元，年?duì)I業(yè)額3050億元，員工總數(shù)63萬(wàn)人。（三年前數(shù)據(jù)）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.目咆愁初憶第侵撅米鵲顏春癬尿巧騰鑿楊晶羌崗墻例押于辛扔郭負(fù)艇即忌民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg 游醫(yī)是民營(yíng)醫(yī)院的原生態(tài)。Evaluation 我國(guó)改革開(kāi)放后的第一家民營(yíng)醫(yī)院，是1984年建立的廣州益壽醫(yī)院，同年，我國(guó)首家國(guó)有民營(yíng)模式的醫(yī)院南浦醫(yī)院在上海誕生。政府所有，民營(yíng)資本進(jìn)入

8、，委托上海藍(lán)十字醫(yī)院管理公司托管，院長(zhǎng)由公司聘任。 進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的步伐明顯加快，但在部分人的眼里，與公立醫(yī)院相比，如同庶出。還只是在醫(yī)療衛(wèi)生改革的淺水區(qū)里撲騰，狗爬式的前行而已。 近15年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院快速發(fā)展。至2010年，我國(guó)已有民營(yíng)醫(yī)院近7000家，床位40余萬(wàn)張，占全國(guó)總床位將近10%。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.壩梭鴕律捉暗豬蔭犯蛀讓茁賣(mài)醛佳住話(huà)霍畸琶蹬澆牛峙

9、吏纓孤熊啪禮閱次民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg 我國(guó)改革開(kāi)放后的第一家民營(yíng)醫(yī)院，是1984年民營(yíng)醫(yī)院目前狀況目前國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r主要表現(xiàn)在:(1)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模逐漸增大(2)民營(yíng)醫(yī)院的地位日益提高(3)民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)提高管理創(chuàng)新意識(shí)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.艦造獰貧藤卸搬咽遠(yuǎn)適腎矽具近凄麻或盅嘲郵殲捷拋閏蔓鍺踢沂糊埋韶圣民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg民營(yíng)醫(yī)院目前狀況目前國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r主要表現(xiàn)在:Eval

10、uati西安高新醫(yī)院 西安高新醫(yī)院位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)團(tuán)結(jié)南路16號(hào)，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防為一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。 醫(yī)院為西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、西安醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，國(guó)家人事部授予的博士后科研工作站，陜西省及西安市等十一地市城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，陜西省及西安市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)（直通車(chē)）醫(yī)院，西安市工傷保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院，中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)等多家商業(yè)保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院、“心新工程”“仁欣工程”唯一指定醫(yī)院。神經(jīng)內(nèi)科被國(guó)家衛(wèi)生部評(píng)為 國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)被陜西省衛(wèi)生廳評(píng)為“陜西省優(yōu)勢(shì)醫(yī)療專(zhuān)科”；心臟大血管外科和普外科

11、被省衛(wèi)生廳評(píng)為“陜西省醫(yī)療特色專(zhuān)科”；醫(yī)學(xué)影像科、核醫(yī)學(xué)科、婦科、產(chǎn)科被西安市衛(wèi)生局評(píng)為“西安市醫(yī)學(xué)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科”。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.單寨涂借徑貸片籬碧秘碗糙把韓撻繡諄奈傷誕炔紀(jì)啟迎輕斜敞祭拙蕩捕崩民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg西安高新醫(yī)院Evaluation only.單寨涂借徑貸片籬民營(yíng)醫(yī)院收到的外部限制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng)。除少數(shù)省市外，目前居民的醫(yī)療保險(xiǎn)一般由公立醫(yī)

12、院承擔(dān)，多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院被排除在外，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和新農(nóng)合基本上與民營(yíng)醫(yī)院無(wú)緣，有失公平。 民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、衛(wèi)生技術(shù)人員職稱(chēng)晉升、銀行貸款、征用土地等方面還存在著較多限制或問(wèn)題。人才的引進(jìn)與流失是民營(yíng)醫(yī)院心中的一個(gè)痛。 我國(guó)對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院實(shí)行的稅收政策，是參照服務(wù)性企業(yè)執(zhí)行的，無(wú)法律依據(jù)，不符合法律程序，“比照服務(wù)性企業(yè)征稅”，缺乏“比照”的合理依據(jù)，現(xiàn)行的稅費(fèi)總負(fù)擔(dān)超過(guò)了營(yíng)利性醫(yī)院的實(shí)際承擔(dān)能力，稅種設(shè)置未能體現(xiàn)醫(yī)療單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況。我國(guó)著名衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家杜樂(lè)勛認(rèn)為，民營(yíng)醫(yī)院本來(lái)就不應(yīng)該交稅。沉重的稅收會(huì)使他們難以發(fā)展，或前功盡棄關(guān)門(mén)倒閉。 Evaluation only.Created

13、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.宦冶馭沉壬佯宗吝侍伐曬悠痙河捍成洱血藝瘍頸俯歌寥黃母鹵郡綠羞顯財(cái)民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg民營(yíng)醫(yī)院收到的外部限制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng)。民營(yíng)醫(yī)院自身存在的問(wèn)題Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.瑯追灑地鉸滓侖鉑

14、森牛杠腎裝木鑒襯疊舶咱霓諾焰寵移海區(qū)刷搓圍菏李黃民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg民營(yíng)醫(yī)院自身存在的問(wèn)題Evaluation only.瑯追灑 當(dāng)前部分民營(yíng)醫(yī)院自身存在的突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)“四重四輕”。 （一）重眼前效益，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展誠(chéng)信問(wèn)題 1、無(wú)規(guī)劃。 在做事情，而非做事業(yè) 2、無(wú)自有場(chǎng)所。 賺一筆是一筆，干一年是一年。 3、少忠誠(chéng)職工。 雇傭關(guān)系，不能給員工穩(wěn)定規(guī)劃職業(yè)生涯。 4、不合理診療。 降低住院標(biāo)準(zhǔn)，做不必要的檢查與治療。 5、市場(chǎng)廣告無(wú)節(jié)制，廣告過(guò)分會(huì)給人另一個(gè)疑問(wèn)，你那么好還 做廣告干什么？ Evaluation only.Created with Aspose.Slides fo

15、r .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.毀牢捧浮潤(rùn)摸硝卸猾被疆雙液鯉鯨逛賬孿腳衣兄巾努醉氦到曉杯越裙寐室民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg 當(dāng)前部分民營(yíng)醫(yī)院自身存在的突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)“（二）重開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目，輕規(guī)范管理1、缺管理人才。 不少醫(yī)院聘用沒(méi)有從事過(guò)醫(yī)院管理的人員擔(dān)任管理工作；有的為節(jié)約成本，管理人員配備不全；有的必設(shè)的管理組織缺少等。2、缺管理方法。 保證醫(yī)院慣性運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、 崗位職責(zé)、診療規(guī)范、操作規(guī)程等不健全，或不落 實(shí)。3、缺管理資料的積累。 沒(méi)有、不全、混亂。Evaluati

16、on only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.設(shè)擦輛遇貫瑪序晴徽薔爭(zhēng)爭(zhēng)靠扦腺姨造逢廁礫抖博暮譏恬佐瘟輕鞋齋宛遞民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg（二）重開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目，輕規(guī)范管理Evaluation onl （三）重人才引進(jìn)，輕人才培養(yǎng)1、無(wú)人才培養(yǎng)計(jì)劃，或有計(jì)劃而未能付諸實(shí)施。2、人才流動(dòng)性大，影響質(zhì)量與安全。3、引進(jìn)人才與自身原有人才待遇差距過(guò)大，影響積極性的發(fā)揮。Evaluation only.Created with Aspos

17、e.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.小堯遂塑締躲玉拉壩檻聲酥趕柱嘆婦橙謊考絕讀汐夫宣添吵糯綁冀銑諺灶民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)新管理pa9Dltg （三）重人才引進(jìn)，輕人才培養(yǎng)Evaluation only （四）重看得見(jiàn)的服務(wù)，輕看不見(jiàn)的安全隱患1、如有的醫(yī)院，宣傳畫(huà)，彩旗條幅充滿(mǎn)視野，如同兒童游樂(lè)場(chǎng)；有的患者一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，導(dǎo)醫(yī)即如影隨行，忽視了患者就醫(yī)的隱私保護(hù)，讓人受不了；有的以義務(wù)體檢為名，小病說(shuō)成大病等等。2、而對(duì)于看不見(jiàn)的醫(yī)療安全隱患，因?yàn)橐度刖筒粔蛑匾?。如有的醫(yī)院院感監(jiān)控不健全，人員不專(zhuān)業(yè)（未經(jīng)培訓(xùn)）；有的醫(yī)院凈化手術(shù)室未經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收；有的醫(yī)院消毒供