行政文員工作計(jì)劃安排

1、Word 行政文員工作計(jì)劃安排 行政人員是行政過程的第一要素，他們肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的任務(wù)和使命。下面是我給大家整理的行政文員工作方案支配，僅供參考盼望能夠關(guān)心到大家。 行政文員工作方案支配1 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我20_年度的工作構(gòu)想和方案。 一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成 l、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 (1)做

2、到快速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精確 信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 (2)準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 3、客戶的接待 (1)基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。 (2)準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 4、衛(wèi)生 (1)盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 (2)詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 (3)制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 (4)定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。 5、辦公用品 (1)必需定期支配檢查庫(kù)存，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 (2)做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 (3)做好低值易耗品的分類整

3、理工作。 (4)管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 (5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 (1)文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 (2)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 (3)把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 7、通知公告 依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 8、員工考勤和外出登記 (1)對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 (2)力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 9、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 10、支配約會(huì)、會(huì)議室及

4、差旅預(yù)定 將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 11、保管各種手續(xù)、手冊(cè) 做好特地的存檔記錄 12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 (1)準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 (2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 13、協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的幫助工作、組織好公司活動(dòng) (1)幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (2)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 (3)樂觀調(diào)動(dòng)人員的參加 14、溝通 (1)做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精

5、確 的傳遞到位。 (2)做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 (3)幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。 二、其他工作 1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2、就算不是本職工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)潔的日常工作。 三、愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1、樂觀工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2、每天下班寫好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，樂觀的提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4、嚴(yán)格

6、根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，樂觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。 盡管行政文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;增加工作制造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是

7、我的也許方案，很多都是文字性的說教，方案是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。 行政文員工作方案支配2 一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成 1、儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到快速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精確 信息，做好記錄，不遺漏、延誤;準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 3、客戶的接待?；驹儐柡鸵?，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員;準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 4、衛(wèi)生。盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;制定合理

8、、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。 二、辦公用品 1、必需定期支配檢查庫(kù)存，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3、做好低值易耗品的分類整理工作。 4、管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 3、把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 四、員工考勤和外出登記 1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

9、 3、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 20_年，要連續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合力量。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。 行政文員工作方案支配3 一、辦公環(huán)境 合理進(jìn)行衛(wèi)生支配，確保辦公環(huán)境干凈; 二、辦公用品管理 1.辦公用品及禮品的選購(gòu)、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本掌握 2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理，避開公司資產(chǎn)流失和鋪張，做好勤檢節(jié)省的實(shí)務(wù)工作 3.精確 、具體登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用 三、會(huì)議與活動(dòng) 1.做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱; 2.幫助組織公司舉辦的各類

10、活動(dòng)，如員工旅游等。 四、聘請(qǐng)及其它事務(wù) 1.幫助hr聘請(qǐng)，收集和關(guān)注聘請(qǐng)網(wǎng)站的人才信息; 2.匯總各地考勤，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新 3.對(duì)新入職的員工在通過考核后辦理工卡。 五、對(duì)外事務(wù)： 1.來訪人員的接待。 2.證照、合同申辦資料的預(yù)備及提交，年審證照的取回。 3.社保及居住證的辦理。 六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù); 1.幫助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤; 2.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作方案，還有許多不完善的地方，我會(huì)漸漸改進(jìn)目前為止，很多工作都是停留在瑣事上，我盼望可以有更多可做的事情，而不僅僅時(shí)這些瑣事。這對(duì)我來說不

11、僅僅是個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好進(jìn)展的同時(shí)對(duì)自己也是一個(gè)提升。雖然入職只有一個(gè)多月，但感受頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個(gè)人的一些感受： 公司里沒有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，許多時(shí)候工作協(xié)作起來就有肯定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對(duì)技術(shù)人員，同時(shí)其他崗位的都應(yīng)當(dāng)適時(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)汲取新的學(xué)問，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的力量。 公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，有些東西壞了丟了以致公司究竟有多少家底都不清晰。 除了辦公室人員，平常大家很難有機(jī)會(huì)一起溝通!所以適時(shí)的舉辦一些公司活動(dòng)是很有必要的!公司每次的活動(dòng)及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司進(jìn)展

12、的歷史。 福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實(shí)行性，過于個(gè)人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對(duì)員工表?yè)P(yáng)及對(duì)其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以許多時(shí)候我們可以更全面的考慮這些，不僅對(duì)員工是一種關(guān)懷，對(duì)公司也有更好的影響 崗位職責(zé)不明確，許多制度不完善，工作沒有激情等。 行政文員工作方案支配4 新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20_年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作： 一、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作 留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的

13、清潔、保潔;留意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用掌握，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好幫助性工作。 二、在日常工作中留意收集信息 以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。 三、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活 幫助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起制造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。樂觀發(fā)覺部門員工的特長(zhǎng)，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的分散力，使企業(yè)的進(jìn)展和個(gè)人的進(jìn)展相結(jié)合。 四、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出

14、活動(dòng)的支配 幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。 五、幫助部門經(jīng)理制定行政工作方案，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度 依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進(jìn)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。 六、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候幫助領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)合適的員工 以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開、公正、公

15、正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作 作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要把握的學(xué)問還許多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。 在20_年的工作中，我深切熟悉到自己學(xué)問面的不全面，許多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)閱歷，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與

16、工作有關(guān)的學(xué)問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加力量，以便跟上形勢(shì)的進(jìn)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。 八、幫助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的策略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、樂觀性和制造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的進(jìn)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的進(jìn)展起到良好的促進(jìn)作用。 行政文員工作方案支配5 在我們物業(yè)前臺(tái)的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解

17、決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急狀況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作方案，依據(jù)方案工作。 1、重視客戶看法 對(duì)于全部人來說客戶都是我們需要重視的，由于我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。 雖然我們公司來訪的客戶不是特別多，但是每天機(jī)會(huì)都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避開由于時(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，打算從明年開頭實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人特地接待客戶，并且在接待客戶的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶，同時(shí)要把客戶來訪的狀況具體了解清晰，弄明白他們的來意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經(jīng)過他們填寫清晰狀況之后我們才會(huì)分開款待和了解。由于

18、通過過去工作的閱歷，會(huì)把來訪客戶分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶反饋投訴，最終一個(gè)就是其他狀況，通過細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避開由于我們工作做的不好影響到了他人。 2、對(duì)前臺(tái)客服工作核查 避開前臺(tái)客服人員消極怠工，要求每個(gè)前臺(tái)人員都必需要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門去審核，把前臺(tái)客服工作支配明確清晰，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前臺(tái)客服就必需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把全部的電話打好并做好登記，了解狀況，把自己的解決方法寫在工作中的報(bào)告里。 3、學(xué)習(xí)進(jìn)步 前臺(tái)工作不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作需要我們花費(fèi)許多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成