讀《女秘書工作-典型的一日》有感

1、讀女秘書工作一一典型的一日有感秘書是21世紀(jì)的熱門職業(yè)之一。在許多人看來，秘書 工作似乎沒什么難度，以為秘書工作者每天就是收發(fā)、整理 文件，接待來訪，領(lǐng)導(dǎo)后開會，做記錄，不用動腦筋，但 是看了蘇珊忙碌的一天工作日程后，我們意識到秘書工作的 忙碌復(fù)雜，如何成為一個稱職、合格的好秘書必須引起我們 的關(guān)注。作為一名優(yōu)秀的秘書必須能熟練地處理文書、事務(wù)和一 般地管理。因此，秘書工作具備著輔助性、協(xié)調(diào)性，秘書在 其中起著至關(guān)重要的樞紐作用。如：文中的客戶B先生打電 話要與邁克經(jīng)理直接講話。蘇珊小姐在麥克經(jīng)理因公出差不 在的情況下，前往征信所，核對B先生的賬目。再取得完整 資料后，回復(fù)B先生 ，告訴他賬目

2、詳情，B先生了解后 很滿意。此事解決后，蘇珊也不忘記下詳情告知麥克經(jīng)理。 在此事中，蘇珊小姐完美地充當(dāng)了麥克經(jīng)理和客戶B先生之 間的樞紐，溝通協(xié)調(diào)，輔助麥克經(jīng)理處理，不用他在外地出 差還需要為此事分出精力，大大地提高了領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。秘書工作也具有機(jī)密性。這主要指辦公，所以在處理事 務(wù)中應(yīng)注傳遞程序，注意保密工作。蘇珊小姐在工作忙碌時, 從營業(yè)部借調(diào)了兩位打字員，協(xié)助她處理工作，而在一位打 字員完成任務(wù)后，讓她接替了杜娜小姐未完成的工作，而由 杜娜小姐將兩點(diǎn)的會議記錄用復(fù)寫紙打字譽(yù)清。因?yàn)檫@是密 件不能假手于打字員。蘇珊小姐在緊急處理事務(wù)之際，也不 忘遵守保密原那么。止匕外，秘書工作最基本的特

3、點(diǎn)為綜合性。秘書工作紛繁 復(fù)雜，小到接聽 ，向 詢問者提供信息，記錄留言, 轉(zhuǎn)接 ，收發(fā)與回復(fù)日常郵件，撰寫會議通知、會議紀(jì)要、 日常信件和工作報告等。大到接待訪客，安排商務(wù)旅行。這 些都一一囊括，由此可見其瑣碎。像文中蘇珊的一日工作中 就包含了其中大局部的內(nèi)容，她也能沉著、準(zhǔn)確地應(yīng)對。當(dāng) 然，這也建立在她的細(xì)心細(xì)致、辦事穩(wěn)重上。如文章的開頭， 蘇珊抵達(dá)辦公室就先開始整理辦公用品與文具，檢查手中的 工作，筆記本永遠(yuǎn)翻在空白頁，便于記錄事項(xiàng)，在她下班之 前也不忘把明天的緊急事項(xiàng)記在記事歷上。別看這些都是一 些小事，但這卻能幫助你高效地處理工作事務(wù)、不延誤，使 各項(xiàng)工作一一進(jìn)展順利。對秘書工作有了一定的了解之后，我還注意到蘇珊本身 很善于處理人際關(guān)系。當(dāng)其中一位打字員提出她不習(xí)慣在這 種緊迫情形下趕工，要求免除這項(xiàng)工作時，蘇珊能耐心地安 慰她，告訴她盡可能做，還讓她知道自己十分理解對方的感 受，讓她心理上不再受干擾，能夠安心工作。還有在加班時 也不忘提醒杜娜小姐和兩位打字員打 回家。這些平常的 舉動無一不表達(dá)著她對同事的關(guān)心理解。這有利于同事之間 關(guān)系的關(guān)系和諧，相應(yīng)地工作效率也能提高。當(dāng)前，社會開展日新月異，新事物、新技術(shù)層出不窮。新時 期的