組織行為學(xué)：權(quán)力與政治課件

1、組織行為學(xué)：權(quán)力與政治課件組織行為學(xué)：權(quán)力與政治課件教學(xué)目標(biāo):了解權(quán)力的來源和五種基本類型了解引發(fā)政治行為的因素了解權(quán)術(shù)或者影響策略掌握防止性騷擾的方法教學(xué)目標(biāo):了解權(quán)力的來源和五種基本類型第一節(jié) 權(quán)力 一、權(quán)力（一）權(quán)力的定義 權(quán)力是指?jìng)€(gè)人或群體（A）影響或控制其它個(gè)人或群體（B）行為的能力。 權(quán)力并不是絕對(duì)的，而是動(dòng)態(tài)的。 （二）領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力的比較 領(lǐng)導(dǎo)是指影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。權(quán)力是影響他人行為的能力。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力密切相關(guān)，群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力當(dāng)作促成目標(biāo)達(dá)到的一種手段。 第一節(jié) 權(quán)力 一、權(quán)力二、權(quán)力的來源和類型 約翰佛倫奇（John French）和柏崔姆

2、瑞文（Bertram Raven）則將組織中的權(quán)力基礎(chǔ)劃分為五大類：法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)。二、權(quán)力的來源和類型 約翰佛倫奇（John French）權(quán)力基礎(chǔ)的測(cè)定權(quán)力基礎(chǔ)的測(cè)定五種類型的權(quán)力-1（一）法定權(quán) 通過組織職位所擁有的法定權(quán)力即為法定性權(quán)力。 （二） 強(qiáng)制權(quán)強(qiáng)制權(quán)主要是指通過使用或威脅使用懲罰手段來影響他人的能力。 （三） 獎(jiǎng)賞權(quán)指通過使用獎(jiǎng)賞的能力來影響他人。五種類型的權(quán)力-1（一）法定權(quán) 五種類型的權(quán)力-2（四） 專家權(quán)專家權(quán)來源于專業(yè)技術(shù)、特殊技能和知識(shí)的影響力。（五） 參考權(quán)參考權(quán)的基礎(chǔ)是對(duì)于擁有理想資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同。 （1）個(gè)人魅力權(quán)。（2）背景權(quán)

3、。（3）感情權(quán)。五種類型的權(quán)力-2（四） 專家權(quán)三、依賴：權(quán)力的關(guān)鍵 （一）依賴性的基本假設(shè) B越依賴A，則A對(duì)B的控制力越大，也就是A對(duì)B的影響力越大。 （二）影響依賴性的因素 1. 重要性 2. 稀少性 3. 不可替代性 三、依賴：權(quán)力的關(guān)鍵 （一）依賴性的基本假設(shè) 依賴是權(quán)力的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)編程人員如何保住飯碗 依賴是權(quán)力的關(guān)鍵第二節(jié) 政治 一、政治行為 （一） 政治行為的定義 那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利害分配的活動(dòng)。 （二）政治行為的現(xiàn)實(shí) 一項(xiàng)對(duì)30個(gè)組織中90位經(jīng)理的研究表明，這些經(jīng)理都能證實(shí)政治行為的有益作用和有害影響。第二節(jié) 政治 一、政治行為 政治行

4、為的現(xiàn)實(shí)：例-1以退為進(jìn)的垂簾聽政（賀志剛，2002）政治行為的現(xiàn)實(shí)：例-1以退為進(jìn)的垂簾聽政（賀志剛，2002）（三）引發(fā)政治行為的因素 1.組織因素 滋生政治行為的組織具有如下特征： （1）組織信任度低。 （2）角色模糊。 （3）不明確的績效評(píng)估系統(tǒng)。 （4）零和或非得即失的報(bào)酬分配體系。 （5）民主化決策。 （6）以高壓手段追求高績效。 （7）自私自利的高層管理者。 （三）引發(fā)政治行為的因素 1.組織因素 引發(fā)政治行為的因素：例-1ERP的多重目的（賀志剛，2002） 引發(fā)政治行為的因素：例-1ERP的多重目的2.個(gè)體因素 有高度自我監(jiān)督、內(nèi)控型性格及高度權(quán)力需求的人，比較可能從事政治行

5、為 。四種與政治行為有關(guān)的個(gè)性品質(zhì) ：（1）對(duì)權(quán)力的需求。 （2）馬基雅弗里主義。 （3）控制點(diǎn)（Locus of Control） （4）冒險(xiǎn)傾向。 2.個(gè)體因素 有高度自我監(jiān)督、內(nèi)控型性格及高度權(quán)力需求的人，二、印象管理和防御性行為 指有意識(shí)地控制別人對(duì)自己印象的形成過程，簡稱IM。 二、印象管理和防御性行為 印象管理的技術(shù) （1）自我描述 （2）從眾（3）辯解（借口） （4）道歉（5）宣揚(yáng)（6）吹捧（7）恩惠 印象管理的技術(shù) （1）自我描述 讓別人喜歡自己的方法卡內(nèi)基（DCarnegie）在其如何贏得朋友并影響人們一書中提出了六條讓別人喜歡的方法：真誠地對(duì)別人感興趣；微笑；要記住名字是一

6、個(gè)人所有語言中最美、最重要的聲音；做一個(gè)好的聆聽者、鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?；談?wù)搫e人感興趣的事；真誠地使別人覺得他是重要的。讓別人喜歡自己的方法卡內(nèi)基（DCarnegie）在其如何（二）防御性行為-1 1.避免行動(dòng)最好的舉動(dòng)是沒有舉動(dòng)，沒有行為服從按規(guī)定辦，推卸責(zé)任踢皮球裝聾作啞裝傻，物化人格減少人際影響拖延和掩飾用表面掩蓋實(shí)質(zhì)?；ㄕ斜砻嫫?，實(shí)際沒有（二）防御性行為-1 1.避免行動(dòng)（二）防御性行為-22.避免受責(zé)想好退路：緩沖為行為準(zhǔn)備條件安全行事選擇成功，回避不利辯解通過解釋，減輕后果找替罪羊另找原因，推卸責(zé)任歪曲有選擇地控制信息增加承諾繼續(xù)投入，回避責(zé)備（二）防御性行為-22.避免受責(zé)三

7、、權(quán)術(shù)和聯(lián)盟 （一）權(quán)術(shù)：權(quán)力的戰(zhàn)術(shù) 在組織中，權(quán)術(shù)指的是員工如何將權(quán)力基礎(chǔ)轉(zhuǎn)換為具體的行動(dòng)三、權(quán)術(shù)和聯(lián)盟 七種權(quán)術(shù)或影響策略 1.合理化（reason） 2.友情（friendliness）3.聯(lián)盟（coalition）4.談判（bargaining）5.獨(dú)斷（assertiveness）6.高層權(quán)威（higher authority）7.規(guī)范的約束力（sanctions）七種權(quán)術(shù)或影響策略 1.合理化（reason） 按使用頻率高低排列的權(quán)術(shù)按使用頻率高低排列的權(quán)術(shù)心理測(cè)試 心理測(cè)試8-2：公司權(quán)力階梯游戲 30分鐘心理測(cè)試 心理測(cè)試8-2：公司權(quán)力階梯游戲 （二）如何獲取權(quán)力 1. 同有

8、權(quán)勢(shì)的人建立聯(lián)盟。 2. 籠絡(luò)或消滅。 3. 分裂和支配。 4. 控制重要訊息，操縱經(jīng)過整理分類的消息。 5. 盡早表現(xiàn)你自己。 6. 累積和利用施恩圖報(bào)。 7.避免一次性介入。 8. 伸進(jìn)帳篷的駱駝腦袋一步一步來。 9. 事情在變好之前必須先變壞。 10. 納諫要謹(jǐn)慎。（二）如何獲取權(quán)力 1. 同有權(quán)勢(shì)的人建立聯(lián)盟。 6. 累積如何獲得職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力-1 1. 獲得職位權(quán)力的策略與途徑：（1）通過完成關(guān)鍵工作而獲取職位權(quán)力；（2）通過正常的晉升而獲取職位權(quán)力；（3）在克服危機(jī)中而獲取職位權(quán)力；（4）通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)、信任而獲取職位權(quán)力；如何獲得職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力-1 1. 獲得職位權(quán)

9、力的策略與途如何獲得職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力-22. 獲取個(gè)人權(quán)力的策略與途徑：（1）通過人格感染力而獲取個(gè)人權(quán)力；（2）通過自身專長提高而獲取個(gè)人權(quán)力；（3）通過感情和利益投放獲取個(gè)人權(quán)力；（4）通過特殊關(guān)系而獲取個(gè)人權(quán)力。如何獲得職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力-22. 獲取個(gè)人權(quán)力的策略與途徑（三）聯(lián)盟：取得和增加權(quán)力的重要戰(zhàn)術(shù) 團(tuán)結(jié)就是力量。聯(lián)盟是透過積極的追尋某單一目標(biāo)而結(jié)成的非正式團(tuán)體，它是取得和增加權(quán)力的重要戰(zhàn)術(shù)。（三）聯(lián)盟：取得和增加權(quán)力的重要戰(zhàn)術(shù) 團(tuán)結(jié)就是力量。聯(lián)盟是透第三節(jié) 性騷擾 一、性騷擾：工作場(chǎng)所的不平等權(quán)力 性騷擾在組織中被定義為任何非志愿且與性本質(zhì)有關(guān)的行為，而此行為會(huì)對(duì)個(gè)人的工作有

10、所影響。第三節(jié) 性騷擾 一、性騷擾：工作場(chǎng)所的不平等權(quán)力 性騷擾定義-1美國聯(lián)邦政府“平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)”（1980）：“在下列三種情況下，向?qū)Ψ阶龀霾皇軞g迎的、與性有關(guān)的行動(dòng)或要求，及其它語言舉動(dòng)，均會(huì)構(gòu)成性騷擾：1.迫使對(duì)方接受有關(guān)行為，作為受雇或就學(xué)的明顯或隱蔽的要求及條件；2.對(duì)方接受有關(guān)行為與否，將成為影響個(gè)人升遷或?qū)W業(yè)成績的先決條件；3.有關(guān)行為具有以下目的或?qū)е乱韵潞蠊海?）不合理地干擾個(gè)人工作或?qū)W業(yè)；（2）制造一個(gè)令人不安、不友善或令人反感的工作或?qū)W習(xí)環(huán)境?！毙则}擾定義-1美國聯(lián)邦政府“平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)”（1980）性騷擾定義-2歐盟委員會(huì)（1991）指出，性騷擾“是一種不

11、被接受的、損害人們尊嚴(yán)的行為”，“在工作場(chǎng)所中無論是來自上司或同事的如下與性有關(guān)的言行，均將被視為性騷擾：1.它被另一方視為過度的、不受歡迎的和令人生厭的；2.它被或明或暗地當(dāng)作一種前提或條件，用以對(duì)另一方在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、受雇、續(xù)聘、提升、工資及其它與職業(yè)有關(guān)的方面產(chǎn)生影響；3.這種言行制造了一種威脅、敵意和不友善的工作環(huán)境。” 性騷擾定義-2歐盟委員會(huì)（1991）指出，性騷擾“是一種不被公共場(chǎng)所性騷擾公共場(chǎng)所（如公共汽車、影院、集會(huì)）通常是人們?cè)馐苄则}擾的地方。公共場(chǎng)所性騷擾公共場(chǎng)所（如公共汽車、影院、集會(huì)）通常是人們?cè)庑则}擾立法各國關(guān)于性騷擾的立法情況在澳大利亞、加拿大、日本和西歐的一些國家，

12、20世紀(jì)80年代或90年代初出現(xiàn)了性騷擾一詞，該詞有了正式的法律概念，這個(gè)法律概念在不同的國家有所不同?？偟膩碚f，性騷擾的立法分為兩類： 一、在平等機(jī)會(huì)法律下禁止性騷擾；二、在勞動(dòng)保護(hù)法中制定關(guān)于性騷擾的 立法。性騷擾立法各國關(guān)于性騷擾的立法情況二、 防止性騷擾 （一）組織管理 Reebok的“不騷擾政策”著名的運(yùn)動(dòng)用品制造商Reebok在其企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定有“不騷擾政策” ：工廠不得從身體上懲罰、脅迫或激發(fā)工人，也禁止使用性別、心理或言語上的騷擾和侮辱”，“禁止性騷擾，工廠應(yīng)有保密的程序讓員工報(bào)告性騷擾，員工可以將此報(bào)告給專人而不是她或他的直接領(lǐng)導(dǎo)。二、 防止性騷擾 （一）組織管理 （二）個(gè)人應(yīng)對(duì) 一、在工作中要愛惜名譽(yù)，保持尊嚴(yán)，舉止端莊，衣著打扮得體。二、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人對(duì)自己進(jìn)行性騷擾時(shí)，要態(tài)度鮮明地正告對(duì)方表明立場(chǎng)，如果對(duì)方不停止騷擾，便向有關(guān)部門進(jìn)行申訴控告，尋求法律的保護(hù)。三、對(duì)性騷擾要有正確的認(rèn)識(shí)，改變社會(huì)上認(rèn)為女性應(yīng)該對(duì)性騷擾的發(fā)生承擔(dān)責(zé)任的觀念，減少應(yīng)對(duì)性騷擾的社會(huì)壓力。 （二）個(gè)人應(yīng)對(duì) 一、在工作中要愛惜名譽(yù)，保持尊嚴(yán)，舉止端莊，案例分析案例分析8-2：商業(yè)