管理學基礎(chǔ)單鳳儒第三版教學市公開課獲獎課件

1、第一章管理系統(tǒng) 走進管理管理職責與實務學習目的研修與訓練重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖1第1頁第1頁高志升思考 高志生是某單位一個基層部門經(jīng)理。他當然知道其本職員作就是管理。可是他常問自己：“到底什么是管理？管理要管些什么？如何才干管好？”在實踐中他感覺到，基層管理者總要有這樣一些管理實務： 2第2頁第2頁管理職責與實務在管理實踐中摸索管理本質(zhì)屬性與規(guī)律以正確地把握管理；管理者結(jié)識自我與發(fā)展自我，在實踐中不斷提升本身素質(zhì)；分析不斷改變內(nèi)外環(huán)境，理解與把握所管理對象；轉(zhuǎn)換機制，用科學辦法進行管理。3第3頁第3頁學習目的1.掌握管理涵義;2.理解管理屬性，理解管理系統(tǒng)構(gòu)成;3.掌握管理者素質(zhì)與技能;4.理解管理者

2、基本職能；5.理解管理對象構(gòu)成與環(huán)境分類；6.理解管理辦法分類，掌握管理機制機理與類型。4第4頁第4頁學習目的1.初步培養(yǎng)對管理藝術(shù)性和技能性感悟；2.認知并故意識培養(yǎng)自己管理素質(zhì)；3.能利用管理機制分析與處理實際管理問題。 5第5頁第5頁研修與訓練第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng) 第二節(jié) 管理主體管理者第三節(jié)管理客體管理對象與管理環(huán)境第四節(jié) 管理媒介管理機制與管理辦法6第6頁第6頁第一節(jié) 管理系統(tǒng)與管理職能初露鋒芒知識研修 技能訓練學生講壇知識測試7第7頁第7頁管理情景： “什么是管理？” 趙智勇是公司技術(shù)部干事。在這個崗位上已經(jīng)工作七年了。他獨擋一面，對自己所負責業(yè)務駕輕就熟。最近，他被提拔到公司所

3、屬售后服務部做主任。他天天不但要處理大量業(yè)務工作，并且要管理自己部下，還要同大量用戶打交道。他整天忙不亦樂乎，并且，不知道在總體上如何把握。他在問自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理本質(zhì)與構(gòu)成。學生分析與決議依據(jù)你既有結(jié)識，你能告訴他什么是管理嗎？結(jié)合你所接觸實際（可列舉一個單位或一個管理者所負責系統(tǒng)），你能對管理系統(tǒng)構(gòu)成進行概括嗎？初露鋒芒8第8頁第8頁知識研修一、管理必定性與概念二、管理屬性三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成四、管理職能9第9頁第9頁一、管理必定性與概念（一）管理必定性（二）管理概念10第10頁第10頁（一）管理必定性管理是共同勞動產(chǎn)物。管理已成為當代社會極為主要社會

4、機能管理廣泛適合用于社會一切領(lǐng)域管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強化和發(fā)展11第11頁第11頁（二）管理概念1.管理定義多樣化2.關(guān)于管理定義理解3.管理定義12第12頁第12頁1.管理定義多樣化 泰勒 法約爾 西蒙 馬克斯韋伯 13第13頁第13頁管理定義多樣化泰勒定義：管理是一門如何建立目的,然后用最好辦法通過別人努力來達到藝術(shù)。法約爾定義：管理就是計劃,組織,指揮, 協(xié)調(diào),控制。西蒙定義：管理就是決議。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。美國管理協(xié)會定義：管理是通過別人努力來達到目的。 14第14頁第14頁2.關(guān)于管理定義理解強調(diào)作業(yè)過程：管理是計劃、組織、領(lǐng)導、控制過程；強調(diào)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)：管

5、理就是決議；強調(diào)對人管理：管理就是通過其它人把事辦好；強調(diào)管理者個人作用：管理就是領(lǐng)導；強調(diào)管理本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。 15第15頁第15頁3.管理定義本課程定義： 管理，就是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目的社會活動。 16第16頁第16頁你認為本書關(guān)于管理定義有何不足？請用你語言給管理下定義。思考與質(zhì)疑17第17頁第17頁二、管理屬性 管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會屬性。 自然屬性：同生產(chǎn)力相聯(lián)系管理普遍性，是由生產(chǎn)力決定。社會屬性：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系管理特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定。管理二重性18第18頁第18頁管理屬性 管理是科學與藝術(shù)結(jié)合

6、管理科學性：強調(diào)其客觀規(guī)律性；管理藝術(shù)性：強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。19第19頁第19頁管理能力是一個在實踐中習得心智技能管理是一個心智技能。管理技能只能在實踐中習得，在實踐中提升20第20頁第20頁你是否贊成就管理突出特性而言，“實踐重于理論，藝術(shù)多于科學”這一說法？談談你對這兩者關(guān)系理解。思考與質(zhì)疑21第21頁第21頁三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成（學生自學） 1管理系統(tǒng)由互相聯(lián)系、互相作用若干要素或子系統(tǒng)按照管理整體功效和目的結(jié)合而成有機整體。 22第22頁第22頁三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成2管理系統(tǒng)構(gòu)成管理目的；管理主體；管理對象；管理機制與辦法；管理環(huán)境。23第23頁第23頁四、管理職能 1管理職能涵義

7、與內(nèi)容 2四大管理職能簡介 24第24頁第24頁1管理職能涵義與內(nèi)容管理職能：是指管理者實行管理功效或程序。即管理者在實行管理中所表達出詳細作用及實行程序或過程。管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制。25第25頁第25頁2四大管理職能簡介計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目的對工作所進行策劃活動。組織職能是管理者為實現(xiàn)組織目的而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)工作過程。領(lǐng)導職能是指管理者指揮、激勵下級，以有效實現(xiàn)組織目的行為。控制職能是指管理者為確保實際工作與目的一致而進行活動。26第26頁第26頁管理職能關(guān)系計劃控制組織領(lǐng)導27第27頁第27頁正確處理職能之間關(guān)系正確處理管理職能普遍性與差別性要正確理解各管理職能

8、之間關(guān)系正確處理各管理職能之間關(guān)系28第28頁第28頁你還理解其它學者關(guān)于管理職能劃分觀點嗎？請以你所熟悉管理者為例，描述其管理職能。思考與質(zhì)疑29第29頁第29頁訓練項目1.1.1 管理調(diào)研：管理與管理系統(tǒng)【實訓目的】1加深對管理概念感性理解；2.結(jié)合實際，認知管理系統(tǒng)構(gòu)成。【實訓內(nèi)容與辦法】1選擇你身邊一個熟悉公司、單位，或一名管理者。也可在網(wǎng)上查找。2.結(jié)合其實際，對其管理內(nèi)容與過程進行概括，為其下“定義”。3.分析并指出其管理系統(tǒng)構(gòu)成。技能訓練30第30頁第30頁訓練項目1.1.2 管理游戲：指揮與反應【實訓目的】1加深對管理系統(tǒng)構(gòu)成要素印象；2.訓練指揮與反應能力；3.培養(yǎng)團隊合作意

9、識。技能訓練31第31頁第31頁【實訓內(nèi)容與辦法】1以模擬公司或小組為單位活動。由總經(jīng)理或組長作為指揮者隨機大聲喊出構(gòu)成管理系統(tǒng)五個要素，每喊一個要素，其組員們就馬上用手臂做出指定動作。2.各要素指定動作為：“管理目的”雙臂垂直向上方舉起；“管理主體”雙臂下垂放到大腿兩側(cè)；“管理對象”雙臂水平伸向前方；“管理媒介”雙臂在身體前面交叉；“管理環(huán)境”雙臂向兩側(cè)平伸。3.指揮者要打亂順序隨機喊，各次喊順序也不能相同。但每次必須把 5個要素喊全，也不能夠重復。4.但凡指揮者喊錯，或有一個人做錯就必須重來。喊對并做對才干夠記為一次。5.在5分鐘內(nèi)，做正確次數(shù)最多即為優(yōu)勝者。32第32頁第32頁管理概念各

10、種表述；舉例闡明管理系統(tǒng)構(gòu)成；注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。勉勵學生課外自查資料。提議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇33第33頁第33頁知識測試重點內(nèi)容為：1.管理是共同勞動產(chǎn)物；2.管理概念；3.管理屬性；4.管理系統(tǒng)構(gòu)成；5.管理職能。知識測試34第34頁第34頁第二節(jié) 管理主體管理者初露鋒芒知識研修 技能訓練學生講壇知識測試35第35頁第35頁管理情景二車間新主任 二車間來了一位新主任錢廣言。他長期從事思想政治工作，有著豐富思想政治工作經(jīng)驗。一到任，就開展有聲有色宣傳鼓動工作，抓觀念更新，營造團結(jié)合作群體氣氛，并進一步群眾，做進一步細致思想工作，協(xié)

11、調(diào)各種關(guān)系，車間出現(xiàn)了一派喜人景象。并且，錢廣言也關(guān)注整個工廠乃至整個行業(yè)發(fā)展情況，研究本車間如何適應大形式改變而不斷發(fā)展。但是，唯一令他頭疼是他不懂技術(shù)，對車間許多生產(chǎn)技術(shù)上難題束手無策，只能聽別人。而作為車間主任這種基層管理者，這種技術(shù)能力顯然是絕對不可或缺。錢主任在享受工作成就感同時，也陷入了深深痛苦之中。學生分析與決議你認為作為一個管理者應具備哪些技能?你能夠向這位錢主任提出一些提議嗎？初露鋒芒36第36頁第36頁知識研修 一、管理者 1管理者概念2管理者類型二、管理者素質(zhì) 37第37頁第37頁1管理者概念 關(guān)于管理者老式觀點：強調(diào)職位、職權(quán)、下屬。關(guān)于管理者當代觀點：強調(diào)對組織富有奉

12、獻責任。管理者定義：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目的負有奉獻責任人。返回38第38頁第38頁2管理者類型 （1）按管理層次（見下表）劃分 高層管理者：決議層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層 （2）按管理工作性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （3）按職權(quán)關(guān)系性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。 39第39頁第39頁按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導人員）普通只限于督導操作人員工作，不會指揮其它管理人員執(zhí)行公司組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負責制定公司現(xiàn)行政策，并計劃未來發(fā)展方向返回40第40頁第40頁二、管理者素質(zhì) 1管理者素質(zhì)：是指管理者與管理相關(guān)

13、內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 2管理者基本素質(zhì)（見表)3管理者技能（見表)4. 有效管理者與成功管理者（見表）5當代管理者素質(zhì)關(guān)鍵創(chuàng)新 返回41第41頁第41頁管理者基本素質(zhì)基本素質(zhì)含 義內(nèi) 容政治與文化素質(zhì)指管理者政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操基本業(yè)務素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)知識與能力普通業(yè)務素質(zhì)和專門業(yè)務素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人身體情況與心理條件健康身體；堅強意志；開朗、樂觀性格；廣泛而健康興趣等返回42第42頁第42頁管理者技能 基 本技 能含 義內(nèi) 容技 術(shù)技 能指管理者掌握與利用某一專業(yè)領(lǐng)

14、域內(nèi)知識、技術(shù)和辦法能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術(shù)、技巧；程序、辦法、操作與工具利用純熟程度人 際技 能指管理者處理人事關(guān)系技能觀測人，理解人，掌握人心理規(guī)律能力；人際交往，融洽相處，與人溝通能力；理解并滿足下屬需要，進行有效激勵能力；善于團結(jié)別人，增強向心力、凝聚力能力等概念技 能（設(shè)想技能）指管理者觀測、理解和處理各種全局性復雜關(guān)系抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題觀測、分析能力；對全局性、戰(zhàn)略性、長遠性重大問題處理與決斷能力；對突發(fā)性緊急處境應變能力等。其關(guān)鍵是一個觀測力和思維力返回43第43頁第43頁有效管理者成功管理者？活動類型老式管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均管理者32%29%20%19%成

15、功管理者13%28%11%48%有效管理者19%44%26%11%平均、成功和有效管理者四種活動時間分布最有成績管理者組織中提升最快管理者返回44第44頁第44頁當代管理者素質(zhì)關(guān)鍵創(chuàng)新 1創(chuàng)新是當代管理者素質(zhì)關(guān)鍵。2創(chuàng)新素質(zhì)主要表達：返回45第45頁第45頁訓練項目1.2.1 案例分析：升任公司總裁后思考1【實訓目標】1.增強對不同管理層素質(zhì)與技能要求感性認識；2.加強本身素質(zhì)與技能訓練與培養(yǎng)?！緦嵱杻?nèi)容與方法】1.閱讀以下案例，并分析以下問題：郭寧擔任助理監(jiān)督、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁這四個職務，其管理職責各有何不同？你能概括其改變趨勢嗎？請結(jié)合基層、中層、高層管理者職能與技能進行分

16、析。你認為郭寧要成功地勝任企業(yè)總裁工作，哪些管理技能是最主要?你覺得他含有這些技能嗎?試加以分析。2.先由個人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。3.再以模擬企業(yè)或班級為單位進行大組討論。內(nèi)容與過程進行概括，為其下“定義”。技能訓練46第46頁第46頁學生講壇舉例闡明管理者類型；闡述管理者四種技能。注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。勉勵學生課外自查資料。提議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇47第47頁第47頁知識測試重點內(nèi)容為：管理者概念；管理者類型；管理者基本素質(zhì)；管理者技能；當代管理者創(chuàng)新素質(zhì)。 知識測試48第48頁第48頁第三節(jié)管理客體 管理對象與管理環(huán)境初

17、露鋒芒知識研修 技能訓練學生講壇知識測試49第49頁第49頁 管理情景一次夭折改革機電分公司全體員工大會正在緊張地進行著。新任分公司經(jīng)理孫闖正在作關(guān)于分公司全面改革匯報。機電分公司始終是效益較好單位。但原領(lǐng)導班子墨守成規(guī)，工作無創(chuàng)新，經(jīng)營績效在不斷下滑?？偣緵Q定選派很有改革精神孫闖出任該分公司經(jīng)理，以全面推動該單位改革創(chuàng)新。孫闖曾被派往公司下屬一個瀕臨倒閉服務公司任經(jīng)理。通過大刀闊斧整理與改革，使該單位起死回生，效益大幅度提升，一躍成為公司一個先進單位。孫闖這次被派往機電分公司任職，信心十足，他已積累了豐富改革經(jīng)驗。于是，他通過周密策劃，制定了一整套大力改革方案。原有干部所有“就地臥倒”，所

18、有員工一律解聘，制定了重獎重罰獎酬與人事管理制度，并淘汰一部分員工，孫經(jīng)理在全體員工大會上公布這些改革辦法。初露鋒芒50第50頁第50頁知識研修一、管理對象 二、管理環(huán)境 51第51頁第51頁一、管理對象1管理對象概念2組織形態(tài) 3資源或要素 4職能活動 52第52頁第52頁1管理對象概念管理對象內(nèi)涵：管理者為實現(xiàn)管理目的，通過管理行為作用其上客體。管理對象外延：管理對象應包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動。 53第53頁第53頁管理對象要素間關(guān)系（實現(xiàn)）管理目的社會組織（發(fā)揮功效）職能活動（工作或活動環(huán)節(jié)） 管理者資源或要素（構(gòu)成組織細胞）服務響影行為作用礎(chǔ)基構(gòu)成動態(tài)運營與組合54第54

19、頁第54頁2管理對象組織形態(tài)社會組織 社會組織內(nèi)部單位或部門 55第55頁第55頁3管理對象資源或要素 人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。分析內(nèi)容：舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理見解。案例分析內(nèi)容：多川博錦公司管理對象及各要素在組織活動中作用。56第56頁第56頁4管理對象職能活動管理者最經(jīng)常、最大量管理對象是社會組織實現(xiàn)基本職能各種活動。管理者正是在對各種活動進行策劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程中，發(fā)揮著管理功效。討論：請指出學校管理者主要應管理哪些職能活動？57第57頁第57頁二、管理環(huán)境 1管理與環(huán)境2環(huán)境對管理影響3環(huán)境管理58第58頁第58頁1管理與環(huán)境 管理環(huán)境：是指

20、存在于社會組織內(nèi)部與外部影響管理實行和管理功效各種力量、條件和原因總和。 管理環(huán)境分類：經(jīng)濟環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；政治環(huán)境；社會與心理環(huán)境。 普通環(huán)境與任務環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。59第59頁第59頁2管理與環(huán)境關(guān)系 環(huán)境對管理影響 (1)相應關(guān)系(2)互換關(guān)系(3)影響關(guān)系 環(huán)境決定著組織管理；管理反作用于環(huán)境60第60頁第60頁3環(huán)境管理 理解與結(jié)識環(huán)境 分析與評估環(huán)境 能動地適應環(huán)境61第61頁第61頁訓練項目1.3.1 管理調(diào)查：公司管理系統(tǒng)【實訓目的】1.使學生結(jié)合實際，加深對管理系統(tǒng)感性結(jié)識與理解；2.初步培養(yǎng)認知與自覺養(yǎng)成當代管理者素質(zhì)能力。【實訓內(nèi)容與辦法】1.以模擬公司或小組（假

21、如尚未組建模擬公司）為單位，利用課余時間，選擇1-2個中小公司進行調(diào)查與訪問。2.在調(diào)查訪問之前，每個公司需依據(jù)課程所學知識通過討論制定調(diào)查訪問提綱，包括調(diào)研主要問題與詳細安排。 3.調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論。技能訓練62第62頁第62頁學生講壇舉例闡明管理對象構(gòu)成；以你熟悉管理系統(tǒng)為例，解釋闡明管理與環(huán)境關(guān)系。注：由學生對上面所學知識進行復述、總結(jié)與拓展。勉勵學生課外自查資料。提議在該知識講授結(jié)束時布置，在下一次課開始時進行。學生講壇63第63頁第63頁知識測試重點內(nèi)容為：1.管理對象外延；2.管理與環(huán)境關(guān)系；3.環(huán)境管理。知識測試64第64頁第64頁第四節(jié)管理媒介 管理機制與

22、管理辦法初露鋒芒知識研修 技能訓練學生講壇知識測試65第65頁第65頁 管理情景問題出在哪里？ 李春和擔任公司營銷部經(jīng)理已經(jīng)五年多了，對市場行情與營銷業(yè)務已能較好把握。但是，營銷業(yè)績始終起色不大，最近還受到公司某領(lǐng)導批評。李經(jīng)理剛到營銷部時候，只有5個營銷員。他們素質(zhì)高，都很能干，大家互相信任，關(guān)系融洽，每個人都能自覺地盡全力去開展營銷工作，業(yè)績始終不錯。但是，伴隨公司事業(yè)發(fā)展，營銷業(yè)務與區(qū)域拓展，營銷員快速增長到20余名，且分布在5個地域。人員構(gòu)成也復雜了。李經(jīng)理本人也忙得不可開交。他今天去這個地域，明天又趕到另一個地域，可是他走后那個地域業(yè)績依舊；他要求營銷人員要積極尋找客戶，大力開拓市場

23、，而營銷員們大喊沒錢不好辦事，困難重重；他提出營銷員必須提升素質(zhì)，掌握并大力宣傳本公司及其產(chǎn)品優(yōu)勢，可是營銷員卻以工作太忙為由不愿學習；他為了刺激營銷員多賣產(chǎn)品，提出要按銷售額分成，可大家又反應各地域差別太大，無法擬定分成百分比，他想了諸多辦法，并整天忙碌，有時飯都吃不上，可是工作就是上不去！他真束手無策了。初露鋒芒66第66頁第66頁學生分析與決議李經(jīng)理問題出在哪里？有些人說主線原因在于管理機制陳舊，你贊成這種意見嗎？談談你所理解管理機制是什么？67第67頁第67頁知識研修一、管理機制二、管理辦法 68第68頁第68頁一、管理機制1管理機制涵義與特性 2管理機制構(gòu)成 3運營機制 4動力機制

24、5約束機制 69第69頁第69頁1管理機制涵義與特性管理機制涵義：是指管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其運營機理。管理機制特性： (1)客觀性 (2)自動性 (3)可調(diào)性管理機制主要性：管理機制是決定管理功效關(guān)鍵問題。70第70頁第70頁2管理機制構(gòu)成管理機制以客觀規(guī)律為依據(jù)。管理機制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個組織管理結(jié)構(gòu)主要包括下列方面：(1)組織功效與目的； (2)組織基本構(gòu)成方式； (3)組織結(jié)構(gòu)； (4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。分析內(nèi)容：1有什么樣管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣管理機制。2有什么樣管理機制，就有什么樣管理行為，就有什么樣管理效果。 管理機制本質(zhì)71第71頁第71頁管理機制本質(zhì)與類型管理機制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)內(nèi)在

25、聯(lián)系、功效及運營原理。類型：主要包括運營機制、動力機制和約束機制三個子機制。據(jù)某報報道：每年2月，本是機關(guān)文印室最繁忙時期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張-區(qū)政府新設(shè)文獻核實制削平了往年文山高峰。該區(qū)要求，每打印一份文獻，8開紙收費8元，16開紙收費4元，加印一張雙面8開收費一角，單面8開收費七分，16開紙對半收價。文印費又同意打印部門從該部門業(yè)務費中開支，節(jié)約有獎，超支自負。此令一出，各部門反應強烈，文山不推自倒。S區(qū)政府作法是否真正有效？ 72第72頁第72頁你認為把管理機制歸納為運營機制、動力機制和約束機制三個子機制是否科學？你能提出其它概括辦法嗎？舉例闡明這三種機制。思考與質(zhì)疑73第

26、73頁第73頁3運營機制運營機制涵義。運營機制主要指組織基本職能活動方式、系統(tǒng)功效和運營原理。運營機制普遍性。任何組織，大到一個國家，小到一個公司、單位、部門，都有其特定運營機制。 74第74頁第74頁4動力機制動力機制是一個極為主要管理機制，是為管理系統(tǒng)運營提供動力機制。所謂動力機制，是指管理系統(tǒng)動力產(chǎn)生與運作機理。 動力機制主要由下列三方面構(gòu)成 （見表）75第75頁第75頁動力機制主要構(gòu)成動力機制構(gòu)成內(nèi) 容作用原理利益驅(qū)動人們會在物質(zhì)利益吸引下，采用有助于組織功效實現(xiàn)行動，從而有效推動整個系統(tǒng)運營是由經(jīng)濟規(guī)律決定政令推動管理者憑借行政權(quán)威，強制性地要求被管理者采用有助于組織功效實現(xiàn)行動，以

27、此推動整個系統(tǒng)運營社會規(guī)律決定社會心理推動管理者利用各種管理手段或辦法，對被管理者進行富有成效教育和激勵，以調(diào)動其積極性，使其自覺自愿地努力實現(xiàn)組織目的是由社會與心理規(guī)律決定76第76頁第76頁5約束機制 權(quán)力約束 利益約束責任約束社會心理約束討論內(nèi)容：機制就是詳細管理辦法，就是詳細管理行為，對嗎？為何？ 77第77頁第77頁二、管理辦法1管理辦法涵義與分類 2四大慣用辦法比較 78第78頁第78頁1管理辦法涵義與分類管理辦法涵義：管理辦法，是指管理者為實現(xiàn)組織目的，組織和協(xié)調(diào)管理要素工作方式、路徑或手段。管理辦法分類：七種分類。 79第79頁第79頁2四大慣用辦法比較辦法名稱內(nèi) 容特 點主要

28、形式經(jīng)濟辦法依托利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟手段，通過調(diào)整影響被管理者物質(zhì)需要而增進管理目的實現(xiàn)辦法(1)利益驅(qū)動性(2)普遍性(3)持久性價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核實、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政辦法行政辦法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象辦法(1)強制性(2)直接性(3)垂直性命令、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等法律辦法是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴格約束管理對象為實現(xiàn)組織目的而工作一個辦法(1)高度強制性(2)規(guī)范性國家法律、法規(guī)；組織內(nèi)部規(guī)章制度；司法和仲裁社會學心理學辦法指借助社會學和心理學原理，通過滿足管理對象社會心理需要方式來調(diào)動其積極性辦法(1)自覺自愿性(2)持久性宣傳教育、思想溝通、各種形式激勵等80第80頁第80頁管理辦法完善與有效應用加強管理辦法科學依據(jù)。要弄清管理辦法性質(zhì)和特點，正確地利用管理辦法研究管理者與管理對象性質(zhì)與特點，提升針對性。身心素質(zhì)注意管理辦法綜合利用。理解與掌握管理環(huán)境原因，采用適宜管理辦法。81第81頁第81頁訓練項目1.4.1 案例分析：職員持股改革【實訓目的