郵局工作計(jì)劃

1、 3/3郵局工作計(jì)劃在xx年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的大力支持下，我局團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，圍繞發(fā)展主題，以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路。就自身現(xiàn)實(shí)而言，各方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。業(yè)務(wù)收入達(dá)到241.65萬元，占年度計(jì)劃的95.51%，同比增長(zhǎng)6.5%。總業(yè)務(wù)量291.8萬元，占年度計(jì)劃的104.2%，同比增長(zhǎng)4.31%。郵局凈余額1222萬元，完成年度計(jì)劃103.51%，市場(chǎng)占有率達(dá)到24.15%，累計(jì)余額達(dá)到9484萬元，勞動(dòng)生產(chǎn)率總額達(dá)到6.17萬元。回顧過去一年，我們主要做了以下工作：第一，一心一意經(jīng)商，全力以赴促進(jìn)發(fā)展。按照省、市兩級(jí)局關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的部署，

2、重點(diǎn)發(fā)展信件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，取得良好成效。1.傳統(tǒng)郵件業(yè)務(wù)的萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。為了使這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，我們必須找到另一種方法。我們?cè)卩]資信封的普及和使用、信件競(jìng)賽的信件制作項(xiàng)目和企業(yè)金卡的收集方面設(shè)定了方向。積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。全年共征集制作4戶郵資信封1萬個(gè)，收入1.3萬元，信件競(jìng)聘收入1.02萬元。特別是企業(yè)金卡作為一項(xiàng)重大工作，分階段取得了突破。經(jīng)過多方努力和攻關(guān)，得到了各級(jí)政府的認(rèn)可和支持。全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)金卡8000張，縣政府一次性撥款3萬元生產(chǎn)9種金卡1.15萬張，征集生產(chǎn)20種金卡2.35萬張，實(shí)現(xiàn)收入5

3、.62萬元，促進(jìn)了郵件業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。2.始終把節(jié)約作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。以窗口存儲(chǔ)、員工存儲(chǔ)、監(jiān)管支持為主要手段，第一季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)凈增594萬元，為全年任務(wù)完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5月，以“真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，真誠(chéng)感謝客戶”為主題的“郵政之夜”特別音樂會(huì)成功舉辦，慶祝華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬元，進(jìn)一步樹立了華池郵政的新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)知名度和認(rèn)可度，增強(qiáng)了企業(yè)榮譽(yù)、向心力和員工凝聚力，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長(zhǎng)。第四季度，緊緊抓住商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對(duì)策，確保全年計(jì)劃任務(wù)完成。3.報(bào)紙業(yè)務(wù)側(cè)重于一次性訂閱，并作為一項(xiàng)分階段的關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)施強(qiáng)硬戰(zhàn)略。

4、積極爭(zhēng)取地方各級(jí)黨委和部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為了配合黨報(bào)黨刊的監(jiān)管，組建六個(gè)征訂組，各負(fù)其責(zé)，及時(shí)總結(jié)情況，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，督促完成。同時(shí)要注意大的，不要放過小的。門店、商廈、社區(qū)都會(huì)派專人上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱的潛力。在XX年，年?duì)I業(yè)額97萬元，占計(jì)劃的102%。XX年一次性訂閱99.3萬元，占年度計(jì)劃93萬元的107.8%，報(bào)刊訂閱完成較好。4.根據(jù)省市物價(jià)局的安排，我們將通過服務(wù)“三農(nóng)”政策，大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。我曾多次與工商局協(xié)調(diào)，更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類二、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。根據(jù)我局大部分員工是勞動(dòng)者的特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間組織

5、員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展崗位技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行郵政發(fā)展情況教育，對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試和民主考核，實(shí)行分級(jí)管理，季度考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的危機(jī)感、緊迫感和使命感；對(duì)管理人員的綜合評(píng)價(jià)、能力、平庸和動(dòng)態(tài)管理使每個(gè)人都精神緊張、干勁十足，提高了工作的積極性和主動(dòng)性；鼓勵(lì)員工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織員工參加“郵夜”音樂會(huì)演出，在重大節(jié)日組織文體比賽和聯(lián)歡活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)員工為郵政服務(wù)的積極性和工作熱情，營(yíng)造良好的工作氛圍。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?。良好的工作和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和凝聚力的有效措施。在省、市兩級(jí)局的幫助和自身努力下，我們

6、克服了辦公用房不足、經(jīng)費(fèi)不足的困難。先后改造了岳樂、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，極大地改善了服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施。為了讓員工下班后有一個(gè)良好的娛樂環(huán)境，我們專門劃出了場(chǎng)地，建起了“員工之家”。四.困難和問題在XX，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也意識(shí)到了自己的問題和不足。一是思想不夠解放，思維不夠開放。對(duì)一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展和新市場(chǎng)的開發(fā)信心不足，成效不顯著。個(gè)體經(jīng)營(yíng)下滑，如燈箱廣告、身份證快遞；二是員工整體素質(zhì)不能滿足現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，在一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有達(dá)到預(yù)期目的，沒有完成收益規(guī)劃任務(wù)；四是服務(wù)與客戶需求還有一定差距，存在用戶申報(bào)現(xiàn)象；

7、第五，全縣只有3個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的9%，而且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形相對(duì)偏，分布在南北，繁華地區(qū)沒有郵政網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，潛力不大。中街急需追加網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)市財(cái)政局幫助。2011年主要工作思路以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全省和全市郵政工作會(huì)議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅(jiān)持以發(fā)展為先，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢(shì)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。一是進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。在新的一年里，我們要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)郵政改革發(fā)展的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，堅(jiān)

8、持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工增強(qiáng)信心，統(tǒng)一思想，突出工作的總體重點(diǎn)，以業(yè)務(wù)服務(wù)為中心，集中精力發(fā)展，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的局面，全面完成市局下達(dá)的任務(wù)。二、加強(qiáng)管理，開拓市場(chǎng)，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)的總體思路是加快發(fā)展郵件、郵政倉(cāng)儲(chǔ)、快遞和物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)1、繼續(xù)狠抓郵政儲(chǔ)蓄這一龍頭業(yè)務(wù)。目前，儲(chǔ)蓄約占我們業(yè)務(wù)收入的75%，其重要地位顯而易見。這項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去的正確思路和有效做法，堅(jiān)持窗口存儲(chǔ)、員工協(xié)會(huì)存儲(chǔ)和輿論宣傳的主要方式，利用好活代理費(fèi)政策，鞏固老儲(chǔ)戶，發(fā)展新儲(chǔ)戶，促進(jìn)余額規(guī)模，力爭(zhēng)在第一季度末突破1億元大關(guān)。繼續(xù)堅(jiān)持月度

9、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，及時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳和推廣郵政儲(chǔ)蓄的各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差，增加利差收入。2.信件業(yè)務(wù)；挖掘市場(chǎng)潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果今年我們縣的紅色旅游項(xiàng)目獲得國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)，我們將積極爭(zhēng)取縣政府納入紅色旅游系列郵資明信片、郵資票、郵資信封等。參與紅色旅游項(xiàng)目，并盡快制作和發(fā)行。此外，要繼續(xù)組織信函競(jìng)賽活動(dòng)，開發(fā)商務(wù)信函，開發(fā)和印刷各種郵資信封、地方主題明信片、校園明信片、郵資票、企業(yè)金卡等。定目標(biāo)，抓重點(diǎn)，爭(zhēng)取比上年更大的成績(jī)。3.集郵業(yè)務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮郵政協(xié)會(huì)和每一位

10、郵政工作者的作用，宣傳集郵知識(shí)，弘揚(yáng)集郵文化，發(fā)展和壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂量和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票方面有重大突破。4.報(bào)刊要在完成XX年一次性訂閱任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)借補(bǔ)貨工作，使我局報(bào)刊營(yíng)業(yè)額突破100萬元。此外，要密切關(guān)注拖欠的呼聲，盡可能降低拖欠率，將拖欠率壓到最低線，縮短拖欠時(shí)間。5.特別關(guān)注新業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招聘和更新，確保入住率達(dá)到90%以上。在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，完善服務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，形成氛圍。6.對(duì)于物流業(yè)務(wù)，根據(jù)省市物價(jià)局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮郵

11、政配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極開展農(nóng)資配送和日化產(chǎn)品營(yíng)銷工作。白酒銷售應(yīng)該是物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，爭(zhēng)取年銷售額20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，依靠實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系。明確職責(zé)，將所有工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；二是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定和完善各種考核辦法，明確分工，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動(dòng)全體員工完成任務(wù)的積極性；四是做好iso9000質(zhì)量合規(guī)工作，在全球范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，讓全體員工意識(shí)到滿足客戶要求的重要性；

12、第五，堅(jiān)持不懈地在業(yè)務(wù)和交付窗口實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，著力解決社會(huì)和用戶反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從根本上徹底防止用戶有理由申報(bào)的事件再次發(fā)生。四、密切關(guān)注我的安全一是加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和安全防范意識(shí)。二是簽訂不同層次的安全責(zé)任書，讓每個(gè)人明確自己的安全目標(biāo)，遵守安全制度；三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理，從儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)防盜、防搶、防火、防電腦犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出問題；四是認(rèn)真落實(shí)外匯人員輪崗制度，防患于未然。第五，針對(duì)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營(yíng)半投的現(xiàn)狀和勞動(dòng)者缺乏安全防范意識(shí)的情況，要定期檢查，嚴(yán)格要求，確保資金、郵件和人員的安全；第六，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車管理，嚴(yán)格執(zhí)行慶陽(yáng)市郵政局汽車管理辦法，確保機(jī)動(dòng)車全年無安全事故。五、抓好職工素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。一是繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，采取在職培訓(xùn)和異地培訓(xùn)相結(jié)合的方式，讓員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，使員工更