4.優(yōu)秀gis評選材料工程業(yè)務(wù)化運行及穩(wěn)定性維護說明

1、優(yōu)秀GIS工程評選鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)項目評選材料優(yōu)秀GIS工程評選鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)項目評選材料鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)項目工程業(yè)務(wù)化運行及穩(wěn)定性維護說明鷹潭市國土資源局 北京超圖軟件股份有限公司 2015年05月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc421199304 1. 系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行情況 PAGEREF _Toc421199304 h 1 HYPERLINK l _Toc421199305 1.1.“一張圖”業(yè)務(wù)運行情況 PAGEREF _Toc421199305 h 1 HYPER

2、LINK l _Toc421199306 1.1.1.鷹潭市國土資源數(shù)據(jù)入庫管理 PAGEREF _Toc421199306 h 1 HYPERLINK l _Toc421199307 1.1.2.國土資源數(shù)據(jù)中心 PAGEREF _Toc421199307 h 2 HYPERLINK l _Toc421199308 1.2.電子政務(wù)平臺及辦公自動化系統(tǒng)運行情況 PAGEREF _Toc421199308 h 2 HYPERLINK l _Toc421199309 1.2.1.國土資源電子政務(wù)平臺 PAGEREF _Toc421199309 h 3 HYPERLINK l _Toc421199

3、310 1.2.2.辦公自動化系統(tǒng) PAGEREF _Toc421199310 h 3 HYPERLINK l _Toc421199311 2. 工程系統(tǒng)穩(wěn)定性維護說明 PAGEREF _Toc421199311 h 5 HYPERLINK l _Toc421199312 3. 承建方維護和服務(wù) PAGEREF _Toc421199312 h 6 HYPERLINK l _Toc421199313 4. 系統(tǒng)維護方式 PAGEREF _Toc421199313 h 7系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行情況 “一張圖”業(yè)務(wù)運行情況鷹潭市國土資源局歷經(jīng)多年的信息化建設(shè)，已經(jīng)開展了地籍登記等多個系統(tǒng)的建設(shè)，建立起了一套信

4、息化的業(yè)務(wù)管理流程。由于數(shù)據(jù)建庫不夠全面、系統(tǒng)應(yīng)用程度受限等多方面的原因，實際工作中存在資源不能共享，部門間工作出現(xiàn)不能銜接、各種信息查看及領(lǐng)導(dǎo)決策不便等情況，信息資源還無法全面滿足局內(nèi)各部門業(yè)務(wù)管理的需求。為適應(yīng)國土資源管理新形勢、新要求，加快國土資源管理方式的根本轉(zhuǎn)變，全面提升管理水平，進一步運用現(xiàn)代科技信息手段來規(guī)范和創(chuàng)新管理，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議探討“一張圖”管理思想，并于2012年09月著手“一張圖”工程建設(shè)的準備工作，組織局內(nèi)各單位進行了需求調(diào)研，探討“一張圖”工程的建設(shè)方案，在前期準備工作的基礎(chǔ)上，鷹潭市國土資源局從2013年10月起和北京超圖軟件股份有限公司開始合作展開鷹潭市

5、國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目的開發(fā)。項目以完善鷹潭市國土資源管理信息系統(tǒng)功能，提升國土資源綜合監(jiān)管水平，實現(xiàn)以科技信息手段規(guī)范和創(chuàng)新管理為系統(tǒng)建設(shè)目標，使國土資源管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)一體化集成、實現(xiàn)建設(shè)用地“批、供、用、補、查”的全程監(jiān)管，充分發(fā)揮系統(tǒng)的國土資源監(jiān)管和決策功能。經(jīng)過用戶需求調(diào)查、需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)測試等過程，于2014年3月項目成功開發(fā)結(jié)束，截止到目前，系統(tǒng)運行良好。鷹潭市國土資源數(shù)據(jù)入庫管理國土資源數(shù)據(jù)入庫管理主要完成過程，將數(shù)據(jù)成果經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整理和檢查后，存儲到數(shù)據(jù)庫進行管理。城鎮(zhèn)和農(nóng)村土地調(diào)查成果按各自數(shù)據(jù)特征和用途進行分類管理。鷹潭市國土資

6、源數(shù)據(jù)入庫管理的建設(shè)如下：1、數(shù)據(jù)質(zhì)量進行檢查，檢查內(nèi)容主要包括矢量數(shù)據(jù)幾何精度和拓撲檢查、屬性數(shù)據(jù)完整性和正確性檢查、圖形和屬性數(shù)據(jù)一致性檢查、接邊精度和完整性檢查等。2、將檢查合格的數(shù)據(jù)入庫，數(shù)據(jù)入庫主要包括矢量數(shù)據(jù)、DEM數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的入庫。3、根據(jù)不同的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫進行參數(shù)設(shè)置。4、建立土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，維護土地調(diào)查數(shù)據(jù)的更新和維護，保證鷹潭市國土資源數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢性，提高鷹潭市國土資源數(shù)據(jù)的利用效率。國土資源數(shù)據(jù)中心鷹潭市國土資源“一張圖”及核心數(shù)據(jù)庫建設(shè)，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，集成整合各類國土資源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分層疊加顯示、查詢與瀏覽、分析與挖掘，并與以電子政務(wù)平

7、臺為基礎(chǔ)的審批系統(tǒng)以及各有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)對接，支撐國土資源全面、全程監(jiān)管和輔助決策，提供對外服務(wù)。同時，建立數(shù)據(jù)匯交、數(shù)據(jù)更新的長效機制和有關(guān)技術(shù)標準規(guī)范，進一步完善數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。 數(shù)據(jù)中心建設(shè)如下：1、制定數(shù)據(jù)庫建設(shè)、管理和應(yīng)用等的一系列技術(shù)標準和規(guī)范，明確各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一的空間數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分類代碼、數(shù)據(jù)格式、命名規(guī)則和統(tǒng)計口徑等。2、按“一張圖”建設(shè)的有關(guān)技術(shù)標準規(guī)范對不同類別、不同專業(yè)的海量、多源、異構(gòu)數(shù)據(jù)進行梳理、整理、重組、合并等，將處理、加工好的數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的建庫標準進行入庫，數(shù)據(jù)按分層分類管理，形成國土資源核心數(shù)據(jù)庫。3、開發(fā)核心數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對土地、礦產(chǎn)及地質(zhì)數(shù)據(jù)

8、的集中管理與維護。4、在“一張圖”核心數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建立“一張圖”應(yīng)用服務(wù)，提供地圖服務(wù)、空間分析服務(wù)、地圖目錄服務(wù)等。5、逐步建立和完善國土資源“一張圖”及核心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)匯交和更新的機制。電子政務(wù)平臺及辦公自動化系統(tǒng)運行情況鷹潭市國土資源局歷經(jīng)多年的信息化建設(shè)，已經(jīng)開展了地籍登記、辦公辦文等多個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)探索，建立起一套信息化管理的業(yè)務(wù)流程。由于數(shù)據(jù)建庫不夠全面、系統(tǒng)應(yīng)用程度受限等多方面的原因，實際工作中存在資源不能共享，部門間工作出現(xiàn)不能銜接、各種信息查看及領(lǐng)導(dǎo)決策不便等情況，信息資源還無法全面滿足局內(nèi)各部門業(yè)務(wù)管理的需求。為適應(yīng)國土資源管理新形勢、新要求，加快國土資源管理方

9、式的根本轉(zhuǎn)變，全面提升管理水平，進一步運用現(xiàn)代科技信息手段來規(guī)范和創(chuàng)新管理，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議探討“一張圖”管理的思想，并于2012年09月著手鷹潭市國土“一張圖”建設(shè)的準備工作，組織局內(nèi)各單位進行需求調(diào)研，探討“一張圖”工程的建設(shè)方案，在前期準備工作的基礎(chǔ)上，鷹潭市國土資源局從2013年10月起和北京超圖軟件股份有限公司開始合作展開鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目的研發(fā)。項目以完善鷹潭市國土資源管理信息系統(tǒng)功能，提升國土資源綜合監(jiān)管水平，實現(xiàn)以科技信息手段規(guī)范和創(chuàng)新管理為系統(tǒng)建設(shè)目標，使國土資源管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)一體化集成、實現(xiàn)國土業(yè)務(wù)辦理自動化，充分發(fā)揮無紙化辦公及

10、國土資源監(jiān)管輔助決策功能。經(jīng)過用戶需求調(diào)查、需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)測試等過程，于2014年4月完成電子政務(wù)平臺及辦公自動化系統(tǒng)的研發(fā)，截止到目前，系統(tǒng)運行良好。國土資源電子政務(wù)平臺電子政務(wù)平臺包括電子政務(wù)構(gòu)建平臺和運行平臺，通過構(gòu)建平臺實現(xiàn)組織機構(gòu)管理、權(quán)限定義、業(yè)務(wù)流程管理、系統(tǒng)模塊管理、表單管理等；通過運行平臺與CA數(shù)字認證系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)用戶的登錄驗證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的動態(tài)調(diào)用和流轉(zhuǎn)、公文處理，支撐各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運行。主要完成數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、電子公文審閱等的調(diào)整，建設(shè)思路如下：1、在政務(wù)運行平臺上，構(gòu)建統(tǒng)一的工作流，獨立管理政務(wù)系統(tǒng)中所涉及的所有流程，表單，角色，權(quán)限，

11、人員信息，為后續(xù)接入電子政務(wù)平臺的各個電子政務(wù)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理技術(shù)基礎(chǔ)。2、基于WEB桌面的界面管理模式，對接入的系統(tǒng)界面提供統(tǒng)一的管理圖標，并基于同一套頁面展現(xiàn)模式，確保系統(tǒng)同一性。3、政務(wù)平臺提供通用的通知公告、傳閱/郵件，電子閱覽室、待辦事項，在辦事項，和已辦事項等公用的便捷展示方式。4、電子政務(wù)平臺采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典，基于元數(shù)據(jù)庫對系統(tǒng)常量、系統(tǒng)模塊、業(yè)務(wù)常量進行統(tǒng)一管理。5、提供可擴展的政務(wù)系統(tǒng)接口，可將BS模式的系統(tǒng)接入電子政務(wù)平臺中。辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)全市統(tǒng)一的辦公自動化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)市、縣局機關(guān)以及各事業(yè)單位的“無紙化”網(wǎng)上辦公。1、公文收文、發(fā)文等業(yè)務(wù)的管理：

12、對省廳、市政府等單位的來文，各機關(guān)科室的發(fā)文進行分類管理，方便日常工作。2、公文查詢統(tǒng)計：可根據(jù)收發(fā)文時間、收發(fā)文狀態(tài)、公文類型等條件進行查詢。3、個人助理：提供個人日常辦公助理包括：電子郵件、信息編輯、委托辦公、個人備忘、即時通信、效能統(tǒng)計。4、電子閱覽：將文件管理，常用軟件，政策法規(guī)、視頻文件等數(shù)據(jù)提供一個開放共享的平臺，供閱覽。5、綜合事務(wù)管理系統(tǒng)：主要包括法律法規(guī)查詢系統(tǒng)，人事、物品等管理系統(tǒng)。工程系統(tǒng)穩(wěn)定性維護說明鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)運行基本經(jīng)歷了以下階段。項目經(jīng)過前期需求調(diào)研、方案論證后，從2014年3月調(diào)試運行，于4月份正式開通試運行。具體時間如下：調(diào)試運行

13、2014年3月試運行 2013年4月-2014年5月正式開通 2014年5月31日起項目建設(shè)完成后，并在鷹潭市國土資源局進行了相關(guān)軟件系統(tǒng)的部署和培訓(xùn)工作，至今系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定。期間對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行了維護和升級工作，系統(tǒng)維護工作也將持續(xù)進行，以確保整個系統(tǒng)的持續(xù)運行。自試運行開始，一直穩(wěn)定高效的為鷹潭市國土資源局“一張圖”及辦公自動化信息管理服務(wù)。承建方維護和服務(wù)超圖公司提供本地現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)、數(shù)據(jù)維護服務(wù)、版本升級服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和期限免費售后服務(wù)。1、技術(shù)文檔支持提供包括設(shè)備安裝手冊、用戶使用手冊、設(shè)備維護手冊、技術(shù)白皮書、技術(shù)授權(quán)書等在內(nèi)的完備準確的工程技術(shù)資料。2、

14、軟件安裝與現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，免費提供多次軟件的安裝、部署和調(diào)試。有固定的技術(shù)人員從事此項工作，并提供7X24小時技術(shù)支持服務(wù)，對用戶所反映的問題在2小時之內(nèi)及時響應(yīng)，在2小時內(nèi)遠程電話服務(wù)支持不能解決問題的，在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)排除故障。由此產(chǎn)生的一切費用均由超圖公司承擔。軟件投入試運行期間，2名以上技術(shù)人員常駐用戶招標單位，對整個系統(tǒng)進行維護和管理，并向招標人提供系統(tǒng)維護和管理文檔。質(zhì)保期內(nèi)在設(shè)備擴容及軟件升級時，派技術(shù)人員到場免費實施或指導(dǎo)。3、實時故障技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)接到要求時向鷹潭市國土資源局管理部門提供如何使用軟件的咨詢，對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供全年實時技術(shù)支持。4

15、、定期跟蹤系統(tǒng)驗收完畢后，隨時定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。定期派遣技術(shù)人員現(xiàn)場回訪，了解系統(tǒng)的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。5、數(shù)據(jù)維護服務(wù)對于在系統(tǒng)試運行與系統(tǒng)使用當中，如果到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)更新等相關(guān)問題本公司在服務(wù)期內(nèi)提供免費服務(wù)。6、熱線服務(wù)（電話服務(wù)、授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)）提供7X24小時的熱線電話或Email授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)、傳真等其它途徑隨時回答鷹潭市國土資源局各級管理部門關(guān)于應(yīng)用軟件的各種技術(shù)問題，并在2小時內(nèi)提出解決方案。PAGE 7系統(tǒng)維護方式鷹潭市國土資源“一張圖”及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)項目采用多層結(jié)構(gòu)設(shè)計，運行于鷹潭市國土資源局。整個系統(tǒng)分為前臺應(yīng)用系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩大部分，具有較強的可管理性和可維護性。系統(tǒng)后臺管理包括：組織結(jié)構(gòu)定義、人員定義、權(quán)限定義、個性化功能定義、以及地圖數(shù)據(jù)管理、專題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理和元數(shù)據(jù)管理等功能。系統(tǒng)自身的配置、維護管理工作和系統(tǒng)基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)的更新，由國土資源局信息中心統(tǒng)一負責；系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新，采取日常更新方法，在國土資源管理業(yè)務(wù)處理過程中實時更新，根據(jù)權(quán)限嚴格控制。系統(tǒng)后臺管理主要用戶為系統(tǒng)管理員，主要包括：（1）組織結(jié)構(gòu)定義：通過圖形可視化和表單定義的