醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟 醫(yī)藥代表心得

1、第 第9頁 共 9 頁醫(yī)藥代表心得體會(huì)感悟 醫(yī)藥代表心得做了幾年的醫(yī)藥代表，感慨頗多，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也常說堅(jiān)持就是勝利，但是問題在于真正有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持到最呢？成功的人畢竟在少數(shù)，因?yàn)樗麄兡馨压ぷ鳟?dāng)作是一種習(xí)慣始終如一 心得一：主動(dòng)只有主動(dòng)才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)剛開始做銷售員的時(shí)候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo) 因?yàn)槟菢?！我的任?wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)當(dāng)我情緒低落的時(shí)候，我都會(huì)看看他發(fā)給我的那些鼓勵(lì)我的信 我比以前進(jìn)步了。心得二：始終如一給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)銷售計(jì)劃。我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后

2、事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭?，F(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，一個(gè)怕在這個(gè)月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會(huì)感到很有成 同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。心得三：客戶至上要耐心聽客戶的反饋。作為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以我們每去一個(gè)地方都是在計(jì)劃內(nèi)的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。心得四：三贏思維站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。在整個(gè)的銷售過程中，

3、有時(shí)我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對(duì)客戶直說，客戶就會(huì)覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏钆乱恍┎徽\懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，那你也就快將要成功了。心得五：知己知彼先理解客戶，再讓客戶來理解我不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問 題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。心得六：不斷創(chuàng)新不斷超越、不斷成長! 我們作為一個(gè)銷售人員，一定要有不斷超越的精神,讓自己不斷的成長!其實(shí)除了看書外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品美中不足的建

4、議,我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”，在競(jìng)爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,在不斷超越自已的同時(shí)，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作，我相信總有一天會(huì)輕松到達(dá)頂峰！醫(yī)藥代表心得（2）：如何提高推銷能力?一位日本推銷專家指出：“一個(gè)三流的推銷員欲成為一位出類拔草的一流的推銷員應(yīng)該怎么做才好?擺脫自以為是的傳統(tǒng)做法，扎扎實(shí)實(shí)地掌握作為專業(yè)推銷員的基本功，5方面能力：。 1茫茫人海中尋找到推銷對(duì)象，這是推銷過程的首要環(huán)節(jié)。一般而言，你的銷售額與你尋找到的準(zhǔn)顧客的數(shù)量成正比。 2各種方式、方法和手段去說服顧客購買的過程。推銷員只要能成

5、功地說服顧客，就能夠最后達(dá)成交易。 3絕，推銷是從被顧客拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能贏得推銷成功。 4交易，才是成功的推銷。 5推銷活動(dòng)開始。維持與顧客的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，是成功的不二法門。與顧客建立穩(wěn)固關(guān)系，需要真誠、策略和技巧。推銷是一門科學(xué)，它要求推銷員扎扎實(shí)實(shí)地掌握推銷的基本原則和方法；推銷是一門藝術(shù)，它要求推銷員靈活地運(yùn)用推銷的原則和方法。懂得這個(gè)道理的推銷員才能成功。二、推銷是為顧客謀利益的工作。什么是推銷?有人說最高明的推銷員是向乞丐推銷防盜門、和尚推銷生發(fā)精、向禿子推銷梳子、向瞎子推銷燈炮的人。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，所謂推銷，就是賣東西，即推銷的中心問題， 就是賣出商品，賺取

6、利潤。這種認(rèn)識(shí)，把產(chǎn)品銷售出去看作是推銷的唯一目標(biāo)。我們說，這不是指導(dǎo)推銷的正確觀念，因?yàn)?，推銷員不可能通過欺騙或使顧客購買他們不需要的產(chǎn)品來贏得銷售成功。覺購買。所以，推銷就是幫助顧客滿足其需要。一切推銷策略的運(yùn) 西，然后自己才能賺錢。要求，使顧客樂意掏錢買你的商品。3推銷就是發(fā)覺和說服顧客買。推銷員的努力不應(yīng)放到如何去“賣”上，而應(yīng)協(xié)助顧客使他們的需求得到滿足，然后自己再推銷商品。推銷員要了解顧客的需要，說服顧客，使他們相信你所推銷的商品確實(shí)能滿足其需要；或使顧客相信他確實(shí)存在著對(duì)你的商品的需要。是否理解這一點(diǎn)很重要。美國施樂公司推銷專家蘭迪克說：“明確顧客的真實(shí)需求，并說明產(chǎn)品或服務(wù)如何

7、滿足這一需求，是改善推銷，將推銷成績由平均水平提高到較高水平的關(guān)鍵?！?。種雙贏活動(dòng)，推銷員得到利潤，顧客得到了產(chǎn)品利益，買者歡 喜，賣者得意。推銷員不能為把產(chǎn)品推銷出去而損害顧客的利 益。務(wù)。三、顧客至上主義。在推銷活動(dòng)中，最重要的是顧客而不是推銷員自己?！邦櫩椭辽稀?，道理簡單但做起來則難。許多人都是以“自我”為中心的，他們?cè)谔幚韱栴}時(shí)，首先想到的是自我保護(hù)和自身利益。要提高銷售業(yè)績，推銷員必須變自我為主為顧客為主。一位推銷專家指出：推銷是一種壓抑自己的意愿去滿足他人欲望的世界。盡管這很困難，但能否站到顧客的立場(chǎng)上為顧客著想，是決定推銷成績的重要因素。推銷專家指出成功者和失敗者的不同：。推銷成

8、績不良者愛護(hù)自己高于一切,給顧客以冰冷的感覺,首先考慮自己的利益,自己的方便與否高于一切，表情總是冷若冰 霜，待顧客以理據(jù)爭；推銷成績優(yōu)秀者以極大的熱情接待顧客， 切，表情總是友好和善對(duì)待顧客以情相勸；推銷員唯有站到顧客的立場(chǎng)上去考慮“如何做，才能使顧客滿意、高興?”、“如何 做，才易于顧客購買”之后，才能與顧客獲得更深的溝通，加強(qiáng)與顧客的關(guān)系。四、推銷三原則。 1員卻回答不出?？蛻羰植粷M：你來推銷產(chǎn)品，自己都弄不明白，別人敢買嗎?這說明，推銷員一定要了解所推銷的產(chǎn)品。推銷員要能夠把產(chǎn)品銷售出去，就要了解顧客的需求心理，刺激顧客的需求欲望，引導(dǎo)顧客作出購買決定，并向顧客提供服務(wù)。為 功能所決

9、定自己推銷的產(chǎn)品在滿足顧客需求上能達(dá)到什么程度?只有了解自己的產(chǎn)品，才能圓滿地回答顧客提出的疑問，從而消除顧客的異議；只有了解自己的產(chǎn)品，才能指導(dǎo)顧客如何更好地使用、保管產(chǎn)品，以便顧客重復(fù)購買。推銷員應(yīng)當(dāng)做到：了解產(chǎn)品性能的程度使內(nèi)行人感到驚訝；了解產(chǎn)品用途的程度使顧客感到驚訝。推銷員應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識(shí)包括以下幾個(gè)方面：該商品能給顧客帶來什么好處；它的生產(chǎn)方法；它的用途和使用方法；它與其它企業(yè)同類產(chǎn)品之間、不同類型產(chǎn)品之間的比較(優(yōu)缺點(diǎn)、價(jià)格等)；它的市場(chǎng)狀況如何；企業(yè)的交易條件、售后服務(wù)規(guī)定、財(cái)務(wù)結(jié)算知識(shí)等等。產(chǎn)品。推銷就是說服顧客的過程，推銷員必須使顧客相信自己的產(chǎn)品能夠給顧客帶來利益。要說服顧客，必須先說服自己，即自己真心地相信所推銷的產(chǎn)品能夠給顧客帶來利益。你對(duì)產(chǎn)品充滿自信，你認(rèn)為顧客購買產(chǎn)品是幸運(yùn)，而不購買產(chǎn)品則是損失，這樣你才能打動(dòng)顧客。歐美的推銷員提出：“你買它，然后再賣它”。反之，如果你對(duì)自己推銷的產(chǎn)品都不感興趣，都不愿買， 那又如何