醫(yī)院績效管理滿意度調(diào)查

1、績效滿意度調(diào)查問卷調(diào)查問卷說明：（） 本滿意度調(diào)查問卷有 50 個問題。（） 你可以匿名填寫此份調(diào)查表。（） 本調(diào)查問卷的密級為 A 級，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心作答。（） 當(dāng)有超過 50的題目不作回答時，本問卷將作無效處理。（） 請你按實際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果你的姓名:（可以不填）你的職位：所在部門：（可以不)性別：入職年限：你的年齡：學(xué)歷程度：你對目前醫(yī)院績效管理系統(tǒng)科學(xué)性的評價是（A）非常科學(xué)合理（B）較科學(xué)合理（C）不確定不夠科學(xué)和合理（E）非常不科學(xué)不合理你對醫(yī)院目前績效管理系統(tǒng)對員工激勵性的評價是（A）非常強(qiáng)的激勵（B）較強(qiáng)的激勵(C）不確定（D）激勵性不夠

2、（E）非常差你對目前醫(yī)院績效管理系統(tǒng)公正性和公平性的評價是(A）非常公正和公平（B)較公正和公（C）不確定（D）不夠公正和公平（E）完全不夠公平和公正你對醫(yī)院目前績效管理系統(tǒng)的先進(jìn)性的評價是（A）具有非常好的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性（B)有一定的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性(C）不確定（D)有些過時（E）非常過時你認(rèn)為醫(yī)院目前的績效管理制度直接代表著誰的利益（A）絕對是廣大員工的利益（B）部分員工的利益（C）不確定少數(shù)人的利益（E）個別人的利益你覺得醫(yī)院目前績效管理系統(tǒng)（A）非常簡潔且易明白（B）比較簡潔(C）不確定(D）有些繁復(fù)（E）非?；逎y懂你認(rèn)為醫(yī)院績效管理制度（A）促進(jìn)員工努力工作并提升企業(yè)績效的激勵制度（

3、B）分配制度(C）不確定（D)獎懲制度(E）不信任員工的一種監(jiān)控制度你覺得醫(yī)院的績效管理機(jī)制從根本上來說是絕對公平公正和公開的基本上公平公正和公開不確定(D）在公平公正和公開性方面,做得較差（E）在公平公正和公開性方面，做得非常差醫(yī)院在績效管理制度的建設(shè)上（A）醫(yī)院的績效管理制度非常完善(B)大多數(shù)需要的制度都有（C）不確定規(guī)章制度較少（E）沒有建立任何績效方面的管理制度醫(yī)院的績效管理制度的建立和修正在廣泛調(diào)研分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，非常謹(jǐn)慎和科學(xué)高級管理者憑經(jīng)驗決策并獨(dú)自完成（C)不確定（D)有一定的控制手但缺少科學(xué)性（E）完全處于失控狀態(tài)當(dāng)上司對你進(jìn)行績效考核時，你的感受是 (A）非常愉快比較開

4、（C）不確定些失落（E）心情非常糟糕你對醫(yī)院過去一年在績效管理方面開展工作的看法(A）卓有成效(B)基本可以（C）不確定較差（E）非常差有員工對績效管理方面的事情提出不同意見和建議時，醫(yī)院的態(tài)度是非常歡迎，積極采納和接受意見基本上會有一些正面的改善，但比較被動不確定聽聽而已，沒什么改變(E)非常敏感，盡量壓制 14有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)有一些簡單的考核制度和表格不確定沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核(E） 完 全 失 控 15開展得非常好比較好不確定不太好（E)非常差你覺得醫(yī)院大部分員工的辭職(A）絕對與績效管理無關(guān)(B)和績效管理沒有什么關(guān)系（C）不確定(D）和績效管理有一定

5、的關(guān)(E）因績效管理的不合理而直接導(dǎo)致你覺得醫(yī)院一線生產(chǎn)員工對他們的業(yè)績及績效薪酬（A）感到很滿意(B)基本滿意（C）不確定不太滿意(E）非常不滿意 18（A）感到很滿意基本滿意（C）不確定(D）不太滿意（E）非常不滿意你覺得醫(yī)院技術(shù)人員對他們的業(yè)績及績效薪酬（A）感到很滿意（B）基本滿意（C)不確定（D）不太滿意（E)非常不滿意你覺得醫(yī)院高級管理人員對他們的業(yè)績及績效薪酬（A）感到很滿意（B）基本滿(C）不確定（D）不太滿意(E)非常不滿意對績效考核中的不合理，有一定的理由向醫(yī)院申訴時，醫(yī)院的態(tài)度是（A）肯定是核實情況后決定如何處理以各種理由敷衍過去不確定（D）看自己反反復(fù)復(fù)努力申訴的程度(

6、E)絕對不會處理 22（A)醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，惟有努力才能完成（B)醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo),我非常輕松就可以完成（C)醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，執(zhí)行不好也沒關(guān)系我不太清楚自己有沒有工作目標(biāo)完全沒有目標(biāo)在過去一年中，你因為自己業(yè)績好而獲得的發(fā)展機(jī)會（A)非常多的機(jī)會（B）比較多的機(jī)會（C）不確定較少（E）完全沒有醫(yī)院績效管理制度的執(zhí)行(A）非常嚴(yán)格（B)比較嚴(yán)格（C）不確定(D）執(zhí)行得比較差（E)管理制度形同虛設(shè),完全沒有人去遵守在過去一年中，你對醫(yī)院績效管理的態(tài)度是（A)非常支持與贊同（B)基本支持（C）不確定不太贊同(E） 完 全 反 對 26（A）非常好（B）比較好不確定(D)較

7、差（E）非常差27就你的感受和所聞，一般管理人員對績效管理的評價(A)非常好（B）比較好（C)不確定(D)較差(E） 非 常 差 28(A）非常好（B)比較好(C）不確定（D)較差（E）非常差就你的感受和所聞，高級管理人員對績效管理的評價是（A）非常好（B）比較好（C）不確定(D）較差（E）非常差你是否相信醫(yī)院目前的績效管理系統(tǒng)有助于改進(jìn)員工的生產(chǎn)力（A)完全相信基本相信（C)不確定相信（E）完全不相信,你的上司與你（A)經(jīng)常主動與我進(jìn)行溝通和交流(B)偶爾會進(jìn)行（C）不確定很少(E）完全沒有過 32（A)非常認(rèn)同（B）基本認(rèn)同（C）不確定不認(rèn)同(E）完全不認(rèn)同 33(A）績效管理制度極大地促

8、進(jìn)了自己的工作績效績效管理制度對己的工作績效有一定的幫助(C）不確定績效管理制度與己的工作績效沒什么關(guān)系（E）績效管理制度與己的工作績效毫無關(guān)系你認(rèn)為管理者在對員工進(jìn)行績效評價時（A)非?？陀^公正,建立在大量的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上（B)比較客觀和公正，有一定的數(shù)據(jù)和信息不確定比較主觀，憑印象和感覺進(jìn)行評價非常主觀，對實際狀況知之甚少作為績效評價人員，他們在進(jìn)行績效評價前并掌握了考核精神和技巧受過一定的培訓(xùn)，但表現(xiàn)一般(C)不確定（D)沒有接受過培訓(xùn)，表現(xiàn)較差（E）完全沒有接受過正式的培訓(xùn),表現(xiàn)非常差績效考核的內(nèi)容，其形成過程是（A）由管理人員和員工共同事先商量確定的（B)由員工自行提出，由管理者

9、確認(rèn)（C）不確定(D）管理者為員工擬訂的（E）員工自行擬訂的績效考核的成績，在醫(yī)院的應(yīng)用情況是（A）與員工的成長和發(fā)展進(jìn)行了全方位的結(jié)合（B)與薪酬、晉升、淘汰、培訓(xùn)等多個方面進(jìn)行了結(jié)合不確定與薪酬與晉升結(jié)合在一起(E)完全是為了分配薪酬 38(A）每次都進(jìn)行反饋（B)有時進(jìn)行反饋（C)不確定(D)基本不反饋完全不反饋你認(rèn)為員工個人的工作目標(biāo)與組織目標(biāo)一致（A）完全一致（B）基本一致（C）不確定不一致（E)完全不一致(A）非常有益于員工的成長及能力發(fā)揮有較大的正面幫助不確定(D）有一定的負(fù)面影響（E）嚴(yán)重影響了員工的成長及能力發(fā)揮(A)績效管理制度極大地促進(jìn)并提升了員工士氣（B)績效管理制度對

10、員工士氣的提升有一定的正面影響不確定績效管理制度對員工士氣有一定的負(fù)面影響(E）績效管理制度極大地影響并降低了員工士氣 42績效管理制度極大地促進(jìn)并提升了內(nèi)部溝通的質(zhì)量績效管理制度對內(nèi)部溝通質(zhì)量的提升有一定的正面影響不確定(D）績效管理制度對內(nèi)部溝通的質(zhì)量有一定的負(fù)面影響（E）績效管理制度極大地降低了內(nèi)部溝通的質(zhì)量通過定期的績效評價，員工與管理者記性交流與溝通 (A）（B）能獲得一些有用的改進(jìn)工作的信息（C)不確定（D）出于考核需要的例行談話（E)完全沒有任何價值通過績效管理，我感覺 (A）（B）清楚了自己的職責(zé)（C)不確定自己沒什么收獲完全沒有任何價值每次績效考核，管理者和自己的意見（A)完全吻合(B）基本吻合（C）不確定相差比較大(E）相差非常大你覺得醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)實施一年顧客對你們的感受(A)非常好（B）較好（C)不確定（D）較差（E)非常差你覺得醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)實施一年后，醫(yī)院的財務(wù)指標(biāo)會變得（A）非常好較好（C）不確定較差（E)非常差你覺得醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)實施一年后，內(nèi)部管理會變