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文檔簡介
1、 PAGE PAGE 7喜茶店員工手冊一、儀容儀表及肩則須梳綁整齊,女生長發(fā)則扎馬尾。手寸以下須保持干凈且不可佩戴任何物品(手表戒指手鏈。女生可化淡妝,不可過濃。二、穿著標(biāo)準(zhǔn)制度處罰。polo(3030下裝:可著長褲或七分褲。禁穿短褲或裙裝。10510510035公司會免費(fèi)配送圍裙,帽子,口罩各一件,若員工丟失的情況必須按原價購買,請保管好。三、行為標(biāo)準(zhǔn)上班人員禁止上班時間長時間接聽私人電話或私自 會客(視情節(jié)嚴(yán)重)15/次。上班時間內(nèi)不得無故離開工作崗位或離開時間過長(視情節(jié)嚴(yán)重,經(jīng)查證后,離開工作崗位30(如有特殊情況需請示店長)公司人員在店內(nèi)任何時間不得大聲喧嘩。若有影響 者,對其作出相
2、應(yīng)處罰。50100(如有急事接聽電話必須要到店外,不能再工作時間在店里的范圍接聽或者使用手機(jī)娛樂)員工不得自行制作非福利飲品或私自添加物料,違 50100的一半,原料則扣除材料原價。上班期間作為店鋪收銀員對待客人態(tài)度必須真誠熱情,紙幣必須經(jīng)過驗(yàn)鈔機(jī)辨別真假,如有發(fā)現(xiàn)收取假鈔者, 賠償?shù)赇亾p失。收鋪時出現(xiàn)店面賬目不對時,差額由當(dāng)天所有收銀員分?jǐn)偂C刻烨妩c(diǎn)贈飲單和每周清點(diǎn)杯子數(shù)目時,出發(fā)現(xiàn)同一時間多于一人休息時,第二或者以上者,每人扣除10050100元。如店鋪內(nèi)有座位的,該區(qū)域不得擺放任何雜物,若100508每次扣除當(dāng)值店長 100 元。店鋪衛(wèi)生差,有明顯污漬,每次扣除店鋪 100 元,情節(jié)嚴(yán)重
3、者從重處罰。10010元。四、出勤標(biāo)準(zhǔn)0.51元,全店員工平分(特殊情況除外)(括連續(xù)或不連續(xù))則視為自動離職。扣除當(dāng)月工資。事假必須三到七日前提出申請,取得店長及人力部 門同意方可休假,否則視為曠工(而定)否則視為曠工(如有特殊情況可視其情況而定)4全日班。全日班有全日補(bǔ)貼(4)100(補(bǔ)包括第三次元)和店內(nèi)提成。國家法定假日為1(11)1(農(nóng)歷清明當(dāng)日1(51)1(農(nóng)歷端午當(dāng)日)1(農(nóng)歷中秋當(dāng)日2(101,2) 五、福利和獎金15優(yōu)秀人員有內(nèi)部晉升機(jī)會。店員資深店員見習(xí)店長門市店長見習(xí)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理行政經(jīng)理店鋪若需要店員加班且店員自愿加班,加班費(fèi)按各 32任何員工發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有人在財務(wù)性盜竊性問題的,向上級匯報()公司確保不會對外透露舉報員工姓名。經(jīng)確認(rèn) 50050六、離職兼職員工,必須提前七天申請。正式員工,必須提前一個月通知店長及人力部門。任何補(bǔ)貼和薪酬。員工離職時,簽署離職協(xié)議書(職,將經(jīng)手文件,經(jīng)管財物,所負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù)交接清楚,如有拒交漏交者,應(yīng)賠償公司損失。所有員工應(yīng)遵守職業(yè)道德,不得將公司機(jī)密(經(jīng)營 并保留追究其法律責(zé)任和權(quán)利。七、投訴和處理如果和客人發(fā)生爭執(zhí)要立刻作出賠償處理,店長有 1-3因而發(fā)生爭執(zhí)。作出相對的處罰。門店當(dāng)月
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