員工關(guān)系工作總結(jié)及計(jì)劃

1、00)89673 PAGE PAGE 82011員工關(guān)系總結(jié)2012計(jì)劃目錄第一部分：年度工綜述錯(cuò)誤未指定書簽。第二部分：具體工總結(jié)錯(cuò)誤未指定書簽。一、勞關(guān)系管理錯(cuò)誤未指定書簽。二、社會(huì)險(xiǎn)員工意傷害險(xiǎn)錯(cuò)誤未指定書簽。三、勞檢錯(cuò)誤未指定書簽。四、工懷與溝通錯(cuò)誤未指定書簽。五、工入管理錯(cuò)誤未指定書簽。六、薪正的管理錯(cuò)誤未指定書簽。第三部分：年度工作的問(wèn)及進(jìn)議錯(cuò)誤未指定書簽。第四部分：2012 年度工作思路 錯(cuò)誤未指定書簽。第四部分：2012 年度工作思路（一勞關(guān)系管理錯(cuò)誤未指定書簽。（二員工溝通錯(cuò)誤未指定書簽。（三員工懷錯(cuò)誤未指定書簽。（四員滿意度進(jìn)措施的實(shí)錯(cuò)誤未指定書簽。第五部分結(jié)語(yǔ)錯(cuò)誤未指定書

2、簽。第一部分：年度工作第一部分：年度工作綜述員工關(guān)系管理崗過(guò)勞動(dòng)職/離職各類社會(huì)保障的有效管理，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性， 另一方面通過(guò)建立員對(duì)員工進(jìn)根據(jù)中心工作的安排，2011 年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)礎(chǔ)時(shí)員工勞動(dòng)員員工關(guān)懷等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)員工關(guān)系管理工作進(jìn)2011結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。第二部分：具體工作第二部分：具體工作總結(jié)本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：一、勞動(dòng)關(guān)系管理（一）建立靈活多樣的用工形式本年度根據(jù)公司戰(zhàn)略的發(fā)結(jié)合各分公司發(fā)勞動(dòng)用工與勞務(wù)儲(chǔ)備大學(xué)生等靈活多樣強(qiáng)性。（二）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合

3、同規(guī)范管理隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員關(guān)系管理上的工作量也有較職員工勞動(dòng)合同簽訂遺留下來(lái)的問(wèn)題勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到 100%。針對(duì)年初分公司勞動(dòng)合同簽訂率較低的現(xiàn)象，在今年四月份已進(jìn)行重新整發(fā)總部規(guī)定并采用與總部相同模式進(jìn)行合同簽訂，在職員工勞動(dòng)合同簽訂100%，并全部用友上線。對(duì)于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位，有部分人員年齡已過(guò)法定退休年齡簽定勞動(dòng)針對(duì)此類人員資源中心為此類員簽訂勞務(wù)購(gòu)買意外保險(xiǎn)項(xiàng)工作正在進(jìn)負(fù)責(zé)門為營(yíng)運(yùn)中心。二、社會(huì)保險(xiǎn)、員工意外傷害險(xiǎn)（一）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納自員工入職第七個(gè)月后公司為員療傷保險(xiǎn)員老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免除了后顧之憂。20

4、11 年總部全年繳納保險(xiǎn)公積金明細(xì)如下：月份養(yǎng)老（元）醫(yī)療（元）工傷（元）參保人數(shù)（個(gè)）148420.1113612.011355.693241641.9912492.491555.08110346532.113123.191721.88119445006.3414342.271763.8123548279.5614483.691805.99125646769.0614030.671704.04118747800.3414339.991705.896114855191.1516536.511892.68130953615.8916430.192056.541421053024.6916183.

5、772018.861391159410.1617716.832131.02147125245216156.382094.22145總計(jì)：598143.39179447.9921805.6062011繳納需通OA報(bào)審，并嚴(yán)格按照年初制定的預(yù)算進(jìn)行核，如遇特殊情況先進(jìn)行情況了解再作審批。針對(duì)公司搬運(yùn)工、司機(jī)、經(jīng)常出差人員公司另外進(jìn)行意外傷害險(xiǎn)的繳納。考慮到分公司均在二三線縣級(jí)潔員女性超周歲60歲并年齡65歲以內(nèi)的員為規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)要求為此類人員購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)項(xiàng)工作的推進(jìn)由營(yíng)運(yùn)中心進(jìn)行牽頭源中心配合。（二）各種社保事件處1、勞資糾紛：本年度一共處理八個(gè)勞資糾紛，分別為： 分宜客肥劉華英醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷；

6、分宜員工易黎明醫(yī)療期工資及補(bǔ)償；總部試用期員工離職糾紛；景德鎮(zhèn)員工試用期辭退要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； 蘆溪工傷；田畈街守夜工亡；遂川員工上班途中車禍；解答員工試用期為何簽六個(gè)月試用期糾紛。2、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶處理本年辦理個(gè)人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)10時(shí)為員工處理個(gè)人戶方面的問(wèn)題。并根據(jù)每月離職及符合繳納社保人員進(jìn)行社保人員名單的增減，及時(shí)與社保對(duì)帳，確保社保金額的及時(shí)到帳。3、及時(shí)解答員工及分公司關(guān)于社保政策、公司相政策的問(wèn)題。三、勞動(dòng)年檢按照勞動(dòng)部門的要求，每年進(jìn)行勞動(dòng)年檢和保險(xiǎn)稽查，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項(xiàng)工作已圓滿地完成了任

7、務(wù)。四、員工關(guān)懷與溝通對(duì)新入職員工進(jìn)行入職后跟蹤，在入職后時(shí)間三天，一周，一個(gè)月分三個(gè)階段進(jìn)行與員工面談，在員工入職初期盡可能的穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)并在員工基本穩(wěn)定后（一般是調(diào)薪后，時(shí)間為二到三個(gè)月）會(huì)不定時(shí)的與工進(jìn)行面談員工的思想動(dòng)態(tài)并同時(shí)適當(dāng)?shù)仃P(guān)心員到員工以企為家的宗旨。五、員工入離職管理（一根據(jù)招聘專員提供的入職名單對(duì)于面試及體檢均符合公司條件的員工行入職手續(xù)的辦理，并為其入職后的工作流程作指引作用；（二建立離職面談員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談員工離職時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問(wèn)題員工離職面談表中進(jìn)記錄，盡量降低因公司原因而造成的離職率較高的現(xiàn)象產(chǎn)生。為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)讓離職員工滿職

8、要工作。六、調(diào)薪轉(zhuǎn)正的管理對(duì)于符合調(diào)薪條件的員工，在領(lǐng)取調(diào)薪表格并填寫完成后交由人力資源中資源中心入職時(shí)所談?wù){(diào)薪后薪資作為結(jié)合員現(xiàn)，由人力資源中心找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。對(duì)于符合轉(zhuǎn)正條件的員工，由人力資源中心統(tǒng)一進(jìn)行轉(zhuǎn)正審批，審批過(guò)后員工將成為公司正式員工，并在轉(zhuǎn)正次月為其繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。第三部分：年度工作出第三部分：年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議員工關(guān)系管理工作按照崗位職責(zé)為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)結(jié)束時(shí)時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)問(wèn)題為了更好地結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：（一員工溝通渠道建立時(shí)間較見的改進(jìn)需要一定的時(shí)間取得效果，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法取得員

9、工的信任，因此需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談方面，重視員工的意見和建議，積極采取改進(jìn)措施，是提高員工滿意度的有效途徑。（二）員工工作中表?yè)P(yáng)較員工滿建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)體系，激發(fā)員工積極性。（三）細(xì)別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)質(zhì)為今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)檢討細(xì)各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。第四部分：第四部分：2012根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)資2012計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：（一）勞動(dòng)關(guān)系管理對(duì)各公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，以將用工風(fēng)險(xiǎn)率劃解至最低。并強(qiáng)制要求各分公司為員

10、工進(jìn)行工傷保險(xiǎn)的繳納業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)低。（二）員工溝通僅是信息傳遞還是建立良好員員工的思想情緒以及心理狀態(tài)過(guò)了理解和信賴。員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試轉(zhuǎn)職員工成長(zhǎng)和提升員時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。（三）員工關(guān)懷繼續(xù)為員工購(gòu)買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)工作，規(guī)范用工管理。不斷提高員進(jìn)結(jié)積金繳納員舉辦多樣化的文娛活動(dòng)員工的業(yè)樣體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。（四）員工滿意度改進(jìn)措施的落實(shí)員工滿意度調(diào)查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問(wèn)題明朗化。因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。首先以誠(chéng)實(shí)和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計(jì)劃向員工公布，然后通過(guò)定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況