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文檔簡介

1、 2023年大學(xué)生物流專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)目的 利用實(shí)習(xí)的一個時機(jī),也是能讓我們熟悉社會,了解工作是怎么一回事,又是自己哪些方面還要去提升,一些之前沒有覺察到的問題消失了,更是要去解決,來讓自己能更沉著的去到社會做好工作。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 這次實(shí)習(xí),我主要是做客服的工作,接客戶的電話,去幫他們查件,處理問題,在做這份工作之前,其實(shí)我并不是很了解這個工作是要做什么,雖然自己也是買過東西,收過快遞,但是其實(shí)也和快遞公司沒有太多的一個聯(lián)系,平常的時候也是沒有聯(lián)系過物流的公司,所以可以說沒有任何的根底,不過開頭進(jìn)來,領(lǐng)導(dǎo)也是不會讓我們開頭就做事情,而是給我們做了幾天的培訓(xùn),熟識工作的流程,了解要做

2、的事情,又是要怎么要和客戶去溝通,要留意的方面有哪些。經(jīng)過培訓(xùn)后,再入到崗位上,我開頭和客戶的溝通也只會根據(jù)話術(shù)來做,甚至一些沒遇到的問題,也是沒有解決的方法,但是隨著工作的進(jìn)展下去,慢慢的我也是把握了一些方法,對于這份工作有了自己的看法和清晰該怎么樣做,才能是做好的,在工作里頭,我也是體會到自己以前沒覺察到原來自己其實(shí)溝通上其實(shí)也是有自己的想法的,和別的同事相比,其實(shí)也是有自己的優(yōu)勢,我也是去利用好了,得到確定,自己幫客戶解決了問題,同時也是積存了更多的閱歷。 三、實(shí)習(xí)體會 完畢了客服的實(shí)習(xí)工作,我也是感受挺深的,別看這個是根底的崗位,但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面,不但是要和客戶去溝通,

3、也是要和快遞員,和物流途中的各個工作人員有溝通,去幫客戶處理問題,了解清晰狀況,并且這份工作要去做得精彩,自己的力量也是需要有許多,可能做確實(shí)簡單,但是做到讓客戶滿足,不被投訴,甚至把一些不好的影響消退掉,這些都是需要有肯定的方法和技巧的,也是需要不斷的去積存閱歷,才能遇到任何的問題狀況都是能沉著的來面對,去處理好的。工作也是與在校的學(xué)習(xí)差異挺大的,每天也是有任務(wù)的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶的問題,得到的評價是怎么樣,一天下來,開頭我也是很累很累,現(xiàn)在好了一些,但是也是明白,和學(xué)習(xí)的輕松相比,自己要在工作上付出的是有許多的。不過也是感謝這份工作,讓我對于以后自己要去走的路,有了想法

4、,會更自信的走好。 大學(xué)生物流專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告2 一、實(shí)習(xí)目的: 為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)展為期十天的實(shí)習(xí)。主要是為了了解物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。 二、實(shí)習(xí)要求: 了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)展分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。 三、實(shí)習(xí)單位簡介: 配送中心是以組織配送性銷售或供給,執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx商業(yè)控股有限公司是在xx連鎖超市根底了進(jìn)展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市便利島為支柱的三大商業(yè),并以現(xiàn)代物流配送中心為支持平臺。 xx物流

5、配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能,也可以擴(kuò)展至配送和流通加工的功能,因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。陜西xx物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互協(xié)作,密不行分。 xx商業(yè)控股有限公司正逐步實(shí)現(xiàn)“以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為根底平臺”的進(jìn)展格局。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖進(jìn)展、規(guī)模經(jīng)營和便利效勞為企業(yè)核心價值的西北地區(qū)最大的零售商業(yè)平臺。 四、實(shí)習(xí)感想: 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活潑,我國的物流行業(yè)

6、得到快速進(jìn)展。雖然這次實(shí)習(xí)時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡潔。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。 貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避開,高層貨架利用率嚴(yán)天的簡潔了解,使我對于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國的物流業(yè)雖然沒有國外興旺,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性譬如中國勞動力廉價的國情嚴(yán)峻的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的進(jìn)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)進(jìn)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的

7、結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點(diǎn):推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。 五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議: 1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應(yīng)當(dāng)考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時間,因此要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。 2、要嚴(yán)格根據(jù)倉儲治理的要求,對于過期的貨物要準(zhǔn)時與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后準(zhǔn)時銷毀,不要積累在倉庫中,鋪張倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)當(dāng)另外預(yù)備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。 3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點(diǎn)。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供給鏈的

8、治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。 4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。 建議:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理安排各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地削減物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應(yīng)便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。 六、實(shí)習(xí)總結(jié): 通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問,能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到

9、實(shí)際中去,才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝xx物流配送中心能給我這個難得的時機(jī),讓我收益匪淺。也特別感謝學(xué)校給了我這個時機(jī),為我的工作積存了閱歷,奠定了根底。 大學(xué)生物流專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3 一、實(shí)習(xí)目的 此次實(shí)習(xí)為畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí),不少畢業(yè)生為了累積閱歷而努力積極找實(shí)習(xí)工作,有的則是為了從不斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發(fā)時間,讓自己躲在實(shí)習(xí)的外衣里,遲遲不愿面對找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣,頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會和頻繁的更換正式工作一樣,處處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。 用人單位對短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號,認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、

10、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化進(jìn)展有著不好的影響。實(shí)習(xí)不必專業(yè)對口,對于許多大學(xué)生而言,假如自己所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最抱負(fù)的事情??裳巯?,“工作與專業(yè)不對口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。 在選擇實(shí)習(xí)工作時,大學(xué)生其實(shí)不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性,應(yīng)更多地考慮興趣嘗試,在摸索中查找自己的職業(yè)興趣點(diǎn),惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后消失短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。為將來鋪路據(jù)調(diào)查顯示,60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實(shí)踐閱歷是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們盼望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對社會了解時機(jī)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖,對于個人職業(yè)生涯的進(jìn)展的確起著重要的作用??梢詭兔W(xué)生實(shí)踐所學(xué)

11、學(xué)問、積存社會閱歷,并可以親身體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的詳細(xì)內(nèi)容,認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。盡管不少實(shí)習(xí)生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情,但是從長遠(yuǎn)的利益來看,實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,讓自己的”求職簡歷變得充實(shí)生動。有規(guī)劃有針對性的實(shí)習(xí),會幫忙你了解你盼望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做好連續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的預(yù)備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。 二、實(shí)習(xí)單位簡介 中通速遞效勞有限公司成立于20 xx年5月8日,經(jīng)過12年多的細(xì)心打造,目前,公司已擁有員工近3.5萬人,效勞網(wǎng)點(diǎn)3000余個,分撥中心43個,運(yùn)輸、派送車輛8000多輛。公司的效勞工程有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉

12、儲等,供應(yīng)“門到門”效勞和限時(當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等)效勞。同時,開展了電子商務(wù)配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時效件等增值業(yè)務(wù)。 為了更好地效勞客戶,創(chuàng)國內(nèi)物流快遞一流品牌。中通近年來不斷加大根底設(shè)施投資建立的力度,于20 xx年投入運(yùn)營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”,并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地,投資建立大型分撥中心。這些投入與建立,將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的效勞水平,提升中通速遞的品牌形象。四川西部中通速遞效勞有限公司是中通速遞在四川的分公司,創(chuàng)立于20 xx年8月,是一家集物流與快遞于一體、綜合實(shí)力位居省內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型快遞公司。也便是暑期實(shí)

13、習(xí)的公司,我所在的實(shí)習(xí)崗位是操作部門任操作員。 三、工作內(nèi)容 作為最根底的操作員,每天的工作是從發(fā)短信開頭的。每天的工作不是很累,但是很繁雜。當(dāng)時一天也許有四五百個快件,分為上午和下午兩次抵達(dá)我所在的市區(qū)五部成都理工大學(xué)代辦點(diǎn)。全部的快件除了發(fā)送短信通知到每一個收件人外,我們自己還需要通過包裝和大小對快件進(jìn)展分類。例如,袋子、盒子、書信、大件等等。分類的方法也許多,我最開頭去的時候是根據(jù)袋子、盒子進(jìn)展分類,取件人來時需要報(bào)姓名和手機(jī)號,這樣能確保不會消失錯誤,但是在找快件時工程量很大,有時要從第一個找到最終一個才能找到。后來,參考韻達(dá)快遞的分類方法,采納名字的字母進(jìn)展分類,同時袋子和盒子分開,

14、這樣一來,找快件的時間大大縮短。后來又引進(jìn)軟件發(fā)短信,并對快件進(jìn)展編號,相當(dāng)于一對一的效勞,更加地便利快捷。中午兩點(diǎn)之前對未被領(lǐng)取的快件進(jìn)展問題件掃描,并發(fā)送前一天未被領(lǐng)取快件的短信,再次通知收件人。下午再次重復(fù)上午的工作,還有錄簽收。至此,一次網(wǎng)購才最終完畢。 四、心得體會 這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不行能永久呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動,這就是我三個月以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受。而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,我要不斷的充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下圓滿。 為了兼顧學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),找了圖書館樓下的中通快

15、遞點(diǎn)作為實(shí)習(xí)單位。在去中通以前,我對于快遞的熟悉僅僅停留在網(wǎng)上購置東西后到了就去取這樣一個概念。對于他們內(nèi)部的運(yùn)作流程完全不了解。 記得在網(wǎng)上投遞簡歷后,中通市區(qū)五部老板通知我面試.那天大清早上的去和老板談過后,老板說可以去做,時間比擬敏捷,只要有課就可以不去,我對于這樣的打算也特別滿足。從九月份開頭便始終去實(shí)習(xí),從生疏到熟識,慢慢地把握了流程和技巧。在最基層的崗位上主要需要具備吃苦耐勞的精神,在此崗位上實(shí)習(xí)也使自己更加地勤奮和努力,不怕吃苦了,使我在以后的途中無論經(jīng)受什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實(shí)訓(xùn),頗有體會。 這次實(shí)訓(xùn)對我來說,是快樂的、有意義的、充實(shí)的。由于學(xué)習(xí),讓我遺忘了苦惱,

16、讓我的生活過得更加充實(shí),不虛度光陰。由于實(shí)訓(xùn),讓我更好地去了解社會,體驗(yàn)社會,感受到社會的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),因此,特別感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí),不僅使我們得到熬煉,還更多地體驗(yàn)了社會。 我們深刻的了解到,只有經(jīng)受過,才知道其中的味道對于我而言,喜愛體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真實(shí)切的讓我了解了什么是物流治理,讓我對物流治理,最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變!這是一份細(xì)心+一份急躁+一份責(zé)任心的工作。馬上走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里連續(xù)努力,不

17、斷鼓勵閱歷,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。 最深刻的一件事:眾所周知,近兩年光棍節(jié)在中國興起,雙十一也成了購物狂節(jié),淘寶等各大商城也搞活動促銷。因此,那幾天的快件是最多的,每天都是平常的兩三倍,所以我們也就最忙了。成天忙里忙外,各種細(xì)小繁雜的事情都需要處理,吃不好睡不好,頭也暈,雖然可以不去,但是看著老板那幾天帶著妻女每天只吃包子饅頭,我們幾個員工又怎么能忍心在最困難的時刻退縮呢,每天都加班到十點(diǎn)。那段時間想想都覺得心酸,不過也更深刻地體會到了責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,相互關(guān)愛等等,也體驗(yàn)了生活真的不簡單。 通過三個月的實(shí)習(xí)使我對速遞物流行業(yè)有了直觀詳細(xì)的了解。通過不同階段的觀看、學(xué)習(xí)和工作,我在感性和理性上對中通速遞的進(jìn)展歷程

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