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文檔簡介
1、 2023年大學生物流專業(yè)的實習報告范文一、實習目的 利用實習的一個時機,也是能讓我們熟悉社會,了解工作是怎么一回事,又是自己哪些方面還要去提升,一些之前沒有覺察到的問題消失了,更是要去解決,來讓自己能更沉著的去到社會做好工作。 二、實習內(nèi)容 這次實習,我主要是做客服的工作,接客戶的電話,去幫他們查件,處理問題,在做這份工作之前,其實我并不是很了解這個工作是要做什么,雖然自己也是買過東西,收過快遞,但是其實也和快遞公司沒有太多的一個聯(lián)系,平常的時候也是沒有聯(lián)系過物流的公司,所以可以說沒有任何的根底,不過開頭進來,領(lǐng)導也是不會讓我們開頭就做事情,而是給我們做了幾天的培訓,熟識工作的流程,了解要做
2、的事情,又是要怎么要和客戶去溝通,要留意的方面有哪些。經(jīng)過培訓后,再入到崗位上,我開頭和客戶的溝通也只會根據(jù)話術(shù)來做,甚至一些沒遇到的問題,也是沒有解決的方法,但是隨著工作的進展下去,慢慢的我也是把握了一些方法,對于這份工作有了自己的看法和清晰該怎么樣做,才能是做好的,在工作里頭,我也是體會到自己以前沒覺察到原來自己其實溝通上其實也是有自己的想法的,和別的同事相比,其實也是有自己的優(yōu)勢,我也是去利用好了,得到確定,自己幫客戶解決了問題,同時也是積存了更多的閱歷。 三、實習體會 完畢了客服的實習工作,我也是感受挺深的,別看這個是根底的崗位,但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面,不但是要和客戶去溝通,
3、也是要和快遞員,和物流途中的各個工作人員有溝通,去幫客戶處理問題,了解清晰狀況,并且這份工作要去做得精彩,自己的力量也是需要有許多,可能做確實簡單,但是做到讓客戶滿足,不被投訴,甚至把一些不好的影響消退掉,這些都是需要有肯定的方法和技巧的,也是需要不斷的去積存閱歷,才能遇到任何的問題狀況都是能沉著的來面對,去處理好的。工作也是與在校的學習差異挺大的,每天也是有任務的要求,要做到怎么樣,要處理解決多少客戶的問題,得到的評價是怎么樣,一天下來,開頭我也是很累很累,現(xiàn)在好了一些,但是也是明白,和學習的輕松相比,自己要在工作上付出的是有許多的。不過也是感謝這份工作,讓我對于以后自己要去走的路,有了想法
4、,會更自信的走好。 大學生物流專業(yè)的實習報告2 一、實習目的: 為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到xx物流配送中心進展為期十天的實習。主要是為了了解物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。 二、實習要求: 了解物流的特點,主要設備和作業(yè)流程,對其進展分析。并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。 三、實習單位簡介: 配送中心是以組織配送性銷售或供給,執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx商業(yè)控股有限公司是在xx連鎖超市根底了進展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市便利島為支柱的三大商業(yè),并以現(xiàn)代物流配送中心為支持平臺。 xx物流
5、配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。陜西xx物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互協(xié)作,密不行分。 xx商業(yè)控股有限公司正逐步實現(xiàn)“以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為根底平臺”的進展格局。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖進展、規(guī)模經(jīng)營和便利效勞為企業(yè)核心價值的西北地區(qū)最大的零售商業(yè)平臺。 四、實習感想: 隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿(mào)易進展日益活潑,我國的物流行業(yè)
6、得到快速進展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡潔。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。 貨物運轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避開,高層貨架利用率嚴天的簡潔了解,使我對于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國的物流業(yè)雖然沒有國外興旺,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性譬如中國勞動力廉價的國情嚴峻的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的進展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)進展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的
7、結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。 五、實習結(jié)論及建議: 1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應當考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時間,因此要根據(jù)標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。 2、要嚴格根據(jù)倉儲治理的要求,對于過期的貨物要準時與廠家聯(lián)系,并得到應允后準時銷毀,不要積累在倉庫中,鋪張倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應當另外預備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。 3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供給鏈的
8、治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。 4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。 建議:加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理安排各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地削減物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。 六、實習總結(jié): 通過這次實習,我學會了很多書本上學不到的學問,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到
9、實際中去,才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝xx物流配送中心能給我這個難得的時機,讓我收益匪淺。也特別感謝學校給了我這個時機,為我的工作積存了閱歷,奠定了根底。 大學生物流專業(yè)的實習報告3 一、實習目的 此次實習為畢業(yè)實習,實習不只是實習,不少畢業(yè)生為了累積閱歷而努力積極找實習工作,有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發(fā)時間,讓自己躲在實習的外衣里,遲遲不愿面對找工作獨立生活的現(xiàn)實。不管怎樣,頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣,處處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。 用人單位對短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號,認為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、
10、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化進展有著不好的影響。實習不必專業(yè)對口,對于許多大學生而言,假如自己所學的專業(yè)能夠“學以致用”是最抱負的事情??裳巯拢肮ぷ髋c專業(yè)不對口”也是大學生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。 在選擇實習工作時,大學生其實不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性,應更多地考慮興趣嘗試,在摸索中查找自己的職業(yè)興趣點,惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后消失短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。為將來鋪路據(jù)調(diào)查顯示,60%以上的應屆生認為得到相關(guān)實踐閱歷是才是實習的真正目的。他們盼望從實習的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對社會了解時機。實習作為學習與工作的緩沖,對于個人職業(yè)生涯的進展的確起著重要的作用。可以幫忙學生實踐所學
11、學問、積存社會閱歷,并可以親身體驗目標工作的詳細內(nèi)容,認清自身距離職業(yè)化的差距。盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情,但是從長遠的利益來看,實習更能便于他們找準自己的職業(yè)定位,讓自己的”求職簡歷變得充實生動。有規(guī)劃有針對性的實習,會幫忙你了解你盼望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做好連續(xù)堅持或者轉(zhuǎn)行的預備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。 二、實習單位簡介 中通速遞效勞有限公司成立于20 xx年5月8日,經(jīng)過12年多的細心打造,目前,公司已擁有員工近3.5萬人,效勞網(wǎng)點3000余個,分撥中心43個,運輸、派送車輛8000多輛。公司的效勞工程有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉
12、儲等,供應“門到門”效勞和限時(當天件、次晨達、次日達等)效勞。同時,開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時效件等增值業(yè)務。 為了更好地效勞客戶,創(chuàng)國內(nèi)物流快遞一流品牌。中通近年來不斷加大根底設施投資建立的力度,于20 xx年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”,并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地,投資建立大型分撥中心。這些投入與建立,將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的效勞水平,提升中通速遞的品牌形象。四川西部中通速遞效勞有限公司是中通速遞在四川的分公司,創(chuàng)立于20 xx年8月,是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居省內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型快遞公司。也便是暑期實
13、習的公司,我所在的實習崗位是操作部門任操作員。 三、工作內(nèi)容 作為最根底的操作員,每天的工作是從發(fā)短信開頭的。每天的工作不是很累,但是很繁雜。當時一天也許有四五百個快件,分為上午和下午兩次抵達我所在的市區(qū)五部成都理工大學代辦點。全部的快件除了發(fā)送短信通知到每一個收件人外,我們自己還需要通過包裝和大小對快件進展分類。例如,袋子、盒子、書信、大件等等。分類的方法也許多,我最開頭去的時候是根據(jù)袋子、盒子進展分類,取件人來時需要報姓名和手機號,這樣能確保不會消失錯誤,但是在找快件時工程量很大,有時要從第一個找到最終一個才能找到。后來,參考韻達快遞的分類方法,采納名字的字母進展分類,同時袋子和盒子分開,
14、這樣一來,找快件的時間大大縮短。后來又引進軟件發(fā)短信,并對快件進展編號,相當于一對一的效勞,更加地便利快捷。中午兩點之前對未被領(lǐng)取的快件進展問題件掃描,并發(fā)送前一天未被領(lǐng)取快件的短信,再次通知收件人。下午再次重復上午的工作,還有錄簽收。至此,一次網(wǎng)購才最終完畢。 四、心得體會 這次在中通快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大:我們不行能永久呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動,這就是我三個月以來實訓的心得和感受。而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,我要不斷的充實、完善自我,不要讓自己的人生留下圓滿。 為了兼顧學習和實習,找了圖書館樓下的中通快
15、遞點作為實習單位。在去中通以前,我對于快遞的熟悉僅僅停留在網(wǎng)上購置東西后到了就去取這樣一個概念。對于他們內(nèi)部的運作流程完全不了解。 記得在網(wǎng)上投遞簡歷后,中通市區(qū)五部老板通知我面試.那天大清早上的去和老板談過后,老板說可以去做,時間比擬敏捷,只要有課就可以不去,我對于這樣的打算也特別滿足。從九月份開頭便始終去實習,從生疏到熟識,慢慢地把握了流程和技巧。在最基層的崗位上主要需要具備吃苦耐勞的精神,在此崗位上實習也使自己更加地勤奮和努力,不怕吃苦了,使我在以后的途中無論經(jīng)受什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實訓,頗有體會。 這次實訓對我來說,是快樂的、有意義的、充實的。由于學習,讓我遺忘了苦惱,
16、讓我的生活過得更加充實,不虛度光陰。由于實訓,讓我更好地去了解社會,體驗社會,感受到社會的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在,更加發(fā)奮學習,因此,特別感謝學校的領(lǐng)導安排這次實習,不僅使我們得到熬煉,還更多地體驗了社會。 我們深刻的了解到,只有經(jīng)受過,才知道其中的味道對于我而言,喜愛體驗生活,可以說通過這次實訓,真真實切的讓我了解了什么是物流治理,讓我對物流治理,最初的觀點也有了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變!這是一份細心+一份急躁+一份責任心的工作。馬上走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里連續(xù)努力,不
17、斷鼓勵閱歷,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。 最深刻的一件事:眾所周知,近兩年光棍節(jié)在中國興起,雙十一也成了購物狂節(jié),淘寶等各大商城也搞活動促銷。因此,那幾天的快件是最多的,每天都是平常的兩三倍,所以我們也就最忙了。成天忙里忙外,各種細小繁雜的事情都需要處理,吃不好睡不好,頭也暈,雖然可以不去,但是看著老板那幾天帶著妻女每天只吃包子饅頭,我們幾個員工又怎么能忍心在最困難的時刻退縮呢,每天都加班到十點。那段時間想想都覺得心酸,不過也更深刻地體會到了責任感,團隊協(xié)作,相互關(guān)愛等等,也體驗了生活真的不簡單。 通過三個月的實習使我對速遞物流行業(yè)有了直觀詳細的了解。通過不同階段的觀看、學習和工作,我在感性和理性上對中通速遞的進展歷程
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