制程稽核教材-品保部教學(xué)課件

1、質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編1制程稽核培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編1制程稽核培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編2制程稽核人員的工具： 檢查標(biāo)準(zhǔn)書 控制計(jì)劃 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書/作業(yè)指導(dǎo)書 各類量具、檢具 控制圖、各類統(tǒng)計(jì)分析表三大標(biāo)準(zhǔn)書質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編2制程稽核人員的工具：三大標(biāo)準(zhǔn)書質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編3制程稽核工作流程質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編3制程稽核工作流程質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編4制程稽核發(fā)現(xiàn)異常的處理質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編4制程稽核發(fā)現(xiàn)異常的處理質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編5顧客抱怨的處理 收到顧客抱怨（口頭、電話、書面、Email)后按以下步驟處理：1.了解抱怨的具體內(nèi)容： （5w1h) 什么物品、發(fā)生在哪、什么時(shí)間發(fā)生、什么問題、數(shù)量多少、抱

2、怨人是誰。2.采取臨時(shí)措施：選別、換貨、現(xiàn)場(chǎng)維修等，防止不良品再次困擾顧客。 （最好成立8D小組來分析解決問題）3.分析問題：針對(duì)發(fā)生源和流出面，并驗(yàn)證原因是否正確；4.擬訂對(duì)策：針對(duì)發(fā)生源和流出面，并驗(yàn)證對(duì)策是否正確；5.對(duì)策實(shí)施：6.效果確認(rèn)：7.標(biāo)準(zhǔn)化：以文件化的形式規(guī)范（PFMEA、CP、SOP等）8.將結(jié)果回復(fù)顧客：要求佐證資料。質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編5顧客抱怨的處理 收到顧客抱怨（口頭質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編6公司產(chǎn)品種類介紹：門板總成座椅總成枕頭、扶手總成焊接件總成合綿總成 鈑金件質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編6公司產(chǎn)品種類介紹：門板總成座椅總成枕頭、質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編7一、座椅總成日常檢查項(xiàng)目：1.

3、外觀： 1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)； 1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差； 1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行等現(xiàn)象； 1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象； 1.4座背車縫偏差5mm 1.5無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象；質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編7一、座椅總成日常檢查項(xiàng)目：質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編8日常檢查項(xiàng)目：2.機(jī)能： 2.1枕頭的作動(dòng)：是否順暢、能否正常鎖止； 2.2枕頭作動(dòng)力： （用彈簧稱測(cè)） 2.3挺背機(jī)構(gòu)性能：能否調(diào)節(jié)，受力是否打滑； 2.4調(diào)角器作動(dòng)性能：靠背作動(dòng)是否順暢、有無異響，調(diào)角器能否正常鎖止；手柄能否正?；匚?； 2.5滑軌作動(dòng)是

4、否順暢、同步、有無異響；鎖止是否正常； 2.6扶手作動(dòng)是否正常； 2.7餐桌作動(dòng)及鎖止是否正常。3.孔位尺寸： 安裝孔位是否符合檢具。*螺栓扭力必須符合標(biāo)準(zhǔn)！質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編8日常檢查項(xiàng)目：*螺栓扭力必須符合標(biāo)準(zhǔn)！質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編9附件有無漏裝？外觀有無不良？調(diào)角器、滑軌作動(dòng)是否正常？挺背機(jī)構(gòu)是否正常？安裝孔位是否正常？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編9附件有無漏裝？外觀有無不良？調(diào)角器、滑軌質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編10附件有無漏裝？外觀有無不良？機(jī)能有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編10附件有無漏裝？外觀有無不良？機(jī)能有無不質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編11皺折外觀有無不良？外觀有無不良？機(jī)能有無不良？機(jī)能有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)

5、專用教材編11皺折外觀有無不良？外觀有無不良？機(jī)能有質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編12枕頭總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀： 1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)； 1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差； 1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行等現(xiàn)象； 1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象； 1.4 無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象； 1.5拉鏈、扣條無繃開、松脫現(xiàn)象； 1.6支架無劃傷、鍍層脫落、合綿殘留現(xiàn)象；2.機(jī)能：支架活動(dòng)的頭枕各擋位鎖止正常。3.支架中心距： （游標(biāo)卡尺測(cè)量）質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編12枕頭總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編13拉鏈有無繃開、松脫

6、現(xiàn)象？外觀有無不良？外觀有無不良？尺寸有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編13拉鏈有無繃開、松脫現(xiàn)象？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編14支架作動(dòng)機(jī)能有無不良？支架作動(dòng)機(jī)能有無不良？外觀有無不良？外觀有無不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編14支架作動(dòng)機(jī)能有無不良？支架作動(dòng)機(jī)能有無質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編15扶手總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀： 1.1表皮、塑膠件無污損現(xiàn)象(油污、破損、劃傷、刮傷等)； 1.2表皮及塑膠件紋路、毛向是否符合要求，是否存在色差； 1.2表皮表面車縫無跳針、脫線、線頭外露、車縫蛇行等現(xiàn)象； 1.3表皮無嚴(yán)重皺折，無明顯歪斜現(xiàn)象； 1.4 無錯(cuò)、漏裝件現(xiàn)象； 1.5拉鏈、扣條無繃開

7、、松脫現(xiàn)象； 1.6裝置物盒后無邊緣無明顯縫隙； 2.機(jī)能：扶手蓋無松動(dòng)現(xiàn)象，作動(dòng)無干涉現(xiàn)象。質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編15扶手總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編16裝置物盒后無邊緣無明顯縫隙外觀有無不良？外觀有無不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編16裝置物盒后無邊緣無明顯縫隙外觀有無不良質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編17扶手蓋無松動(dòng)現(xiàn)象，作動(dòng)無干涉現(xiàn)象？外觀有無不良？外觀有無不良？外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編17扶手蓋無松動(dòng)現(xiàn)象，作動(dòng)無干涉現(xiàn)象？外觀質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編18外觀有無不良？外觀有無不良？有漏裝件？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編18外觀有無不良？外觀有無不良？有漏裝件？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編19合

8、綿總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀： 1.1 包風(fēng)5mm 1.2 欠料10mm 1.3 撕裂10mm 1.4 輪廓線處不允許有毛邊； 1.5 不可有框線漏裝、異位等現(xiàn)象； 1.6 不可有附件有漏裝、異位、脫落等現(xiàn)象； 1.7 不可有脫皮、凹陷、變形等現(xiàn)象； 1.8 不可有硬塊、雜質(zhì)、污物等現(xiàn)象； 1.9 扣條及枕頭、扶手孔內(nèi)不可有毛邊殘留； 1.10 修補(bǔ)應(yīng)平整，修補(bǔ)后的硬度手感與周圍硬度一致。2.硬度： 以控制圖作監(jiān)控。質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編19合綿總成日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編20外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編20外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編21外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編

9、21外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編22外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編22外觀有無不良？質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編23鈑金件日常檢查項(xiàng)目：1.外觀： 1.1 不可有銹蝕現(xiàn)象； 1.2 不可有飛邊，毛刺等現(xiàn)象； 1.3 不可有變形現(xiàn)象； 1.4 材料不可有錯(cuò)用現(xiàn)象（查顏色、尺寸）； 1.5 不可有漏工序現(xiàn)象（如漏沖孔、漏整形等）；2.尺寸：(如長(zhǎng)度、寬度、高度、深度等）3.角度： （角度、垂直度等）4.平行度： 以上項(xiàng)目依檢查標(biāo)準(zhǔn)書、控制計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編23鈑金件日常檢查項(xiàng)目：1.外觀：質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編24外觀、長(zhǎng)度、角度、深度、平行度質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編24外觀、長(zhǎng)度、角度、深度、平行度質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編25外觀、長(zhǎng)度、角度、深度、孔心距質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編25外觀、長(zhǎng)度、角度、深度、孔心距質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編26焊接件日常檢查項(xiàng)目：1.外觀： 1.1 不可有銹蝕現(xiàn)象； 1.2 不可有假焊、漏焊現(xiàn)象； 1.3 不可有焊渣、焊絲殘留；焊道不可有氣泡； 1.4 不可有焊破現(xiàn)象； 1.5 不可有明顯變形現(xiàn)象； 1.6 螺栓、螺帽不可焊歪，螺紋上不可有焊瘤、焊渣。2.尺寸： 2.1 焊道長(zhǎng)度：依檢查標(biāo)準(zhǔn)書、控制計(jì)