會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件

1、會(huì)展禮儀及展位設(shè)計(jì)會(huì)展禮儀及展位設(shè)計(jì)1 服飾禮儀2 儀容禮儀3 見面禮儀4 宴請(qǐng)禮儀5 饋贈(zèng)禮儀6 乘車禮儀一、會(huì)務(wù)禮儀常識(shí)1 服飾禮儀一、會(huì)務(wù)禮儀常識(shí)1.1 服飾禮儀出席正式場合 出席正式場合時(shí)，男士著西裝，系領(lǐng)帶，腳上配黑色皮鞋。若在夏季，可穿著襯衫，但一定要系好領(lǐng)帶。女士的穿著比男士有更大的自由性。她們可按季節(jié)或活動(dòng)內(nèi)容穿著旗袍連衣裙或西服套裙，夏季也可著短袖衫配裙子。1.1 服飾禮儀出席正式場合形象A形象B形象A形象B1.1 服飾禮儀男士西裝穿著要點(diǎn) 穿西裝一定要打領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié)。如果穿馬夾（背心）或絨衣時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在里面。 穿西裝時(shí)一般不系扣子，或者只系一個(gè)扣子（如果兩個(gè)扣子都系上，那

2、是吊唁）。1.1 服飾禮儀男士西裝穿著要點(diǎn) 男士西裝穿著要點(diǎn) 穿西裝時(shí)只能穿皮鞋，而不涼鞋、布鞋或者球鞋（特別是前露趾、后露跟的鞋） 穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾-上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色1.1 服飾禮儀男士西裝穿著要點(diǎn) 1.1 服飾禮儀會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？1.1 服飾禮儀女士著裝要點(diǎn) 不能穿著過露、過緊、過透（所謂超、低、空）的服裝； 佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致。在莊

3、重的場合，一般不應(yīng)佩戴夸張首飾。1.1 服飾禮儀女士著裝要點(diǎn) 1.1 服飾禮儀工作場合著裝 工作人員的穿著必須干凈整潔 統(tǒng)一著裝、最佳的選擇是本單位的制服 會(huì)務(wù)裝。一般深色西裝、套裙是最簡單的選擇 穿鞋不宜穿新鞋或后跟過高的皮鞋去展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)1.1 服飾禮儀工作場合著裝 1.2 儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，自然為原則。男士頭發(fā)要保持清潔整齊，梳理平整，面部不要有散落的頭發(fā)，頭發(fā)不宜太長（一般長約57厘米），胡須要刮洗干凈 。工作人員還要力求做到身上無異味。 1.2 儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(4

4、6張)課件耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？1.3 見面禮儀初次相識(shí) 初次相識(shí)，一般由第三者介紹或自我介紹。介紹時(shí)，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人，把男子介紹給婦女。介紹到具體人時(shí)，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。 1.3 見面禮儀初次相識(shí)會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件1.3 見面禮儀交換名片 在與客戶交往過程中，經(jīng)介紹或雙方握手后，可交換名片。使用名片必須慎重，不要逢人就送。交換名片時(shí)，雙方應(yīng)雙手傳遞，接受名片后，不能不看就隨意放入口袋或包

5、中，否則失禮。若未備名片，接受名片時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街虑覆⒈M可能彌補(bǔ)。1.3 見面禮儀交換名片會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件1.3 見面禮儀握手禮 擁抱禮 問候禮 一天中首次見面或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問好，通常見面時(shí)互相握手。握手時(shí)，由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手?？腿恕⒛贻p者、身份低者見面可先問候，待對(duì)方伸手再握。 流行于歐美的一種見面禮節(jié)，多見于官方或民間迎送賓朋或祝賀致謝等場合。行禮時(shí)，兩人相對(duì)而立，各自右臂偏上，左臂環(huán)撫對(duì)方后腰，彼此將身體向左傾相抱，頭部相貼，然后向右傾相抱，接著再向左傾一次。異性以及女性之間不采用這種方式。 見到原來相識(shí)的外國友人，應(yīng)酌情寒暄，但不要問人家“到什么

6、地方去”、“吃過飯沒有”之類的話。1.3 見面禮儀握手禮 一天中首次見面或一次活動(dòng)中會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件職場禮儀職場禮儀 密招：笑容為你加分 密招：笑容為你加分歡樂和愁苦的差別只有 1mm歡樂和愁苦的差別只有 1mm 我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。 所以待人一定要“真誠

7、”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改！這就是我第一個(gè)星期的收獲。 11國3 周圍 我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們1.4 宴請(qǐng)禮儀 入座 致詞 上菜 侍應(yīng)和斟酒 適時(shí)結(jié)束、送客 1.4 宴請(qǐng)禮儀 入座思考： A公司董事長和總經(jīng)理邀請(qǐng)以下賓客：某銀行行長、副行長行長助理2名、信貸處處長、信貸處副處長、信貸處主管、信貸處辦事員。中餐待客、圓桌。應(yīng)該如何安排座位？思考： A公司董事長和總經(jīng)理邀請(qǐng)以下賓客：某銀行行長、1.5 饋贈(zèng)禮儀 禮品要符合對(duì)方喜好 注意選擇送禮時(shí)機(jī) 正視對(duì)方的拒絕 1.5

8、 饋贈(zèng)禮儀 禮品要符合對(duì)方喜好1.6 乘車禮儀 小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)請(qǐng)友人坐前座，其夫人坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。 主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。 女士登車不要一只

9、腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。1.6 乘車禮儀 小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以2.3 禮儀技能訓(xùn)練 站姿 手勢 走姿 介紹禮儀 名片遞接 2.3 禮儀技能訓(xùn)練 站姿 會(huì)展禮儀及展臺(tái)設(shè)計(jì)(46張)課件2.3 禮儀技能訓(xùn)練站姿: 肅立 直立 肅立 直立 直立2.3 禮儀技能訓(xùn)練站姿: 肅立 肅立 直2.3 禮儀技能訓(xùn)練手勢:直臂式 橫擺式橫擺式2.3 禮儀技能訓(xùn)練手勢:直臂式 橫擺式2.3 禮儀技能訓(xùn)練介紹禮儀: 選準(zhǔn)機(jī)會(huì) 把握分寸 握手2.3 禮儀技能訓(xùn)練介紹禮儀: 選準(zhǔn)機(jī)會(huì)2.3 禮儀技能訓(xùn)練名片遞

10、接 : 一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。遞送名片時(shí)，應(yīng)該面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”， 2.3 禮儀技能訓(xùn)練名片遞接 :5.6 展會(huì)設(shè)計(jì)與搭建管理 5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.2 布展設(shè)備的搬運(yùn) 5.6 展會(huì)設(shè)計(jì)與搭建管理 5.6.1 展位設(shè)計(jì)5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.1 展位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵 展位設(shè)計(jì)就是圍繞會(huì)展的主題、目標(biāo)和內(nèi)容，通過視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、空間環(huán)境設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、等手段，人

11、為地創(chuàng)造出人與人、人與物、人與社會(huì)彼此交流的時(shí)空環(huán)境。其任務(wù)就是幫助會(huì)展組織者和參展者達(dá)到信息傳播的目的，這就要求會(huì)展設(shè)計(jì)必須明確會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)要素，即組織者、參展者、觀眾、場館。 5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.1 展位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.2 展位設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素1、參展商的展臺(tái)位置2、單開面型一般分布在走道的兩側(cè)，只有一面向觀眾通道敞開。 3、雙開面型位于走道拐彎處或十字形、丁字形通道交叉處，有相鄰兩面向兩邊觀眾通道敞開。 4、雙向通道型是兩端敞開的位置。 5、內(nèi)角型一般位于場館的墻角處。 6、半島型是指展位空間三面向通道敞開。 7、環(huán)島型是四面敞開，一般位于展廳

12、的中央位置，通常都是以空地的形式提供給參展商。 5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.2 展位設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素小看板：展位設(shè)計(jì)的八大形式要素 對(duì)比 簡潔 和諧 呼應(yīng) 色調(diào) 對(duì)稱 獨(dú)特 延續(xù)呼應(yīng) 小看板：展位設(shè)計(jì)展位設(shè)計(jì)展位設(shè)計(jì)展位設(shè)計(jì)5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.3 展位設(shè)計(jì)流程圖 展臺(tái)設(shè)計(jì)流程圖業(yè)務(wù)洽談業(yè)務(wù)洽談基本設(shè)計(jì)方案基本設(shè)計(jì)方案深化實(shí)施設(shè)計(jì)深化實(shí)施設(shè)計(jì)繪制設(shè)計(jì)詳圖、效果圖繪制設(shè)計(jì)詳圖、效果圖設(shè)計(jì)圖溝通和定稿設(shè)計(jì)圖溝通和定稿用材適用性討論、材料定稿用材適用性討論、材料定稿擬定預(yù)算書、簽訂合同擬定預(yù)算書、簽訂合同規(guī)劃設(shè)計(jì)，合理布置規(guī)劃設(shè)計(jì)，合理布置制訂設(shè)計(jì)初稿、溝通和定稿制訂設(shè)計(jì)初稿、溝通和定稿簽訂委托設(shè)計(jì)合約簽訂委托設(shè)計(jì)合約設(shè)計(jì)作業(yè)流程解說設(shè)計(jì)作業(yè)流程解說客戶基本要求討論客戶基本要求討論收費(fèi)預(yù)算的提出收費(fèi)預(yù)算的提出5.6.1 展位設(shè)計(jì) 5.6.1.3 展位