2022-2023年（備考資料）眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試測驗(yàn)?zāi)芰Π胃哂?xùn)練一（帶答案）2

1、2022-2023年（備考資料）眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試測驗(yàn)?zāi)芰Π胃哂?xùn)練一（帶答案）一.綜合考核題庫(共40題)1.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ ）(章節(jié)：第九章 難度：3)A、公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實(shí)行有效的管理C、經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D、經(jīng)理管理

2、能力有限，致使員工對其不服E、公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通正確答案:B2.赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（章節(jié)：第十一章難度：2）正確答案:正確3.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（ ）。(章節(jié)：第一章 難度：5)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)正確答案:D4.將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（ ）職能。(章節(jié)：第一章 難度：5)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制正確答案:B5.“正式組織”與“非正式組織”有重大區(qū)別，在“正式組

3、織”中以效率邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（章節(jié)：第十章難度：4）正確答案:正確6.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（ ）。(章節(jié)：第十三章 難度：5)A、管理系統(tǒng)原理B、管理責(zé)任原理C、人本管理原理D、管理能級原理正確答案:D7.某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（ ）。(章節(jié)：第九章 難度：5)A、管理幅度較小，管理層次較多B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進(jìn)行有效

4、管理C、總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少D、企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力正確答案:A8.決策的特征是（ ）（章節(jié)：第四章，難度：4）A、要有兩個以上的備選方案B、追求的是最優(yōu)方案C、要有明確而具體的決策方案D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)正確答案:A,C,D9.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）(章節(jié)：第十章 難度：4)A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)正確答案:D10.合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（ ）原則。（章節(jié)：第八章，難度：3）A、因事?lián)袢薆、

5、人事動態(tài)平衡C、量才使用D、程序化、規(guī)范化正確答案:A,B,C,D11.( )對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節(jié)：第一章 難度：5)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能正確答案:C12.每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。（章節(jié)：第十一章難度：1）正確答案:正確13.權(quán)變管理理論（章節(jié)：第十三章難度：3）正確答案:權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)

6、外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有盧桑斯等。14.領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（ ）(章節(jié)：第十章 難度：3)A、職位權(quán)力B、懲罰權(quán)力C、個人權(quán)力D、獎賞權(quán)正確答案:C15.在下述組織中，哪一種處于相對簡單而穩(wěn)定的組織環(huán)境中？（ ）(章節(jié)：第七章 難度：5)A、牙科診所B、果樹農(nóng)場C、唱片公司D、外貿(mào)公司正確答案:A16.請論述直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)，并評析各自的優(yōu)缺點(diǎn)。正確答案:直線職能制：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指

7、揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。職能部門制訂的計(jì)劃、方案，以及有關(guān)指令，統(tǒng)一由直線領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門無權(quán)直接下達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。直線職能制優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理的長處，從而提高了管理工作的效率。直線職能制不足：權(quán)力集中于高層，下級缺乏必要的自主權(quán)；各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾；各參謀部門與指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線長，反饋漫，難以適應(yīng)環(huán)境變化。事業(yè)部制：以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)來進(jìn)行部門的劃分和組合。主要特點(diǎn)是“集中政策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。這種組織結(jié)

8、構(gòu)形式，就是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每個事業(yè)部都是獨(dú)立核算單位，在經(jīng)營管理上擁有很大的自主權(quán)?？偣局槐Ａ纛A(yù)算、人事任免、政策指定和重大問題的決策等權(quán)利，并運(yùn)用利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。在這種類型的組織中，重要決策可以在較低的組織層次作出，它有利于以一種分權(quán)的方式來開展管理工作。一般適于在具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：提高了管理的靈活性和適應(yīng)性；有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力做好有關(guān)企業(yè)大政方針的決策；便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于提高生產(chǎn)效率。事業(yè)部制的不足：增加了管理層次，造成機(jī)構(gòu)重疊、管理人員和管理費(fèi)用增加；各事業(yè)

9、部獨(dú)立經(jīng)營，各事業(yè)部之間的人員互換困難，互相支援差；各事業(yè)部經(jīng)常從本部門出發(fā)，容易滋長不顧公司整體利益的本位注意和分散主義傾向。矩陣制組織結(jié)構(gòu)：又縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。也就是既有按只能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)適應(yīng)于以項(xiàng)目為生產(chǎn)主題的，在需要對環(huán)境變化作出迅速而一致反應(yīng)的企業(yè)中使用。矩陣制組織的優(yōu)點(diǎn)：將組織的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系很好的結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題；具有較強(qiáng)的激動性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性；把不同部門、具

10、有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)，集思廣益，在發(fā)揮人的才能方面有很大的靈活性。矩陣制組織的不足：在資源管理方面存在復(fù)雜性；小組成員是各只能部門臨時抽調(diào)的，任務(wù)完成以后要回原職能部門工作，容易使小組成員產(chǎn)生臨時觀點(diǎn)，不安心工作，穩(wěn)定性差；權(quán)責(zé)不清，容易造成管理秩序混亂。17.長期預(yù)測困難的根源在于（ ）(章節(jié)：第三章 難度：3)A、客觀情況變化迅速，人們的認(rèn)識總是滯后的B、客觀事物總是漸進(jìn)變化的C、突發(fā)事件在短期內(nèi)常出現(xiàn)D、預(yù)測方法還不成熟正確答案:A18.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，0

11、00人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：（ ）(章節(jié)：第一章 難度：5)A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D、管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度正確答案:C19.劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張

12、總就說：“對不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個下午3小時張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明（）。(章節(jié)：第九章 難度：5)A、張總不重視管理咨詢B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況C、張總可能過于集權(quán)D、張總重視民主管理正確答案:C20.談?wù)勅N領(lǐng)導(dǎo)理論各自的研究側(cè)重點(diǎn)以及基本觀點(diǎn)。正確答案:1、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的品行、素質(zhì)、修養(yǎng)等，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特質(zhì)。2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格對下

13、屬的影響，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：研究影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素，希望了解在具體情況下，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是好的。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的影響。21.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是( )(章節(jié)：第十三章 難度：1)A、非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C、非正式溝通信息交流速度較快D、非正式溝通可以滿足職工的需要正確答案:D22.美國心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出（）理論。（章節(jié)：第二章 難度：2）正確答案:雙因素23.有位老師一直認(rèn)為研究生是不需要課堂閉卷

14、考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對待這種情況？（ ）(章節(jié)：第十章 難度：3)A、組織學(xué)校管理人員，加強(qiáng)考場巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生B、找這位老師談話，對他的這種做法進(jìn)行批評，讓其不再放任自流C、設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對學(xué)校做法的理解D、任何事情都不能絕對化，這位老師不主張閉卷考試，就不必強(qiáng)求正確答案:C24.一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中

15、的（ ）職能。(章節(jié)：第一章 難度：5)A、計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制正確答案:A25.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)所有的地區(qū)經(jīng)銷辦事處，但總經(jīng)理要求地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計(jì)師匯報每天的銷售數(shù)字，因此，他違反了什么原則；而總會計(jì)師直接向銷售經(jīng)理們下指示，他違反了什么原則（ ）(章節(jié)：第九章 難度：5)A、指揮的統(tǒng)一性；指揮鏈B、指揮鏈；指揮的統(tǒng)一性C、分工協(xié)作；責(zé)權(quán)一致D、集權(quán)化；分權(quán)化正確答案:B26.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的

16、表述。（章節(jié)：第八章難度：3）正確答案:錯誤27.對高層管理人員的技能要求于對中層管理人員的要求的不同，按三技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為（ ）(章節(jié)：第一章 難度：3)A、人際技能、概念技能、技術(shù)技能B、技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術(shù)技能D、概念技能、技術(shù)技能、人際技能正確答案:C28.常見的決策方法有（ ）（章節(jié)：第四章，難度：1）A、抽樣調(diào)查法B、行政方法C、德爾菲法D、決策樹法E、環(huán)比法F、法律方法正確答案:C,D,E29.管理的四大基本原理包括（ ）、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。（章節(jié)：第十三章 難度：3）正確答案:系

17、統(tǒng)原理30.激勵（章節(jié)：第十一章難度：3）正確答案:是一種精神力量或狀態(tài)起加強(qiáng)激發(fā)和推動作用，并且指導(dǎo)和引導(dǎo)作為指向目標(biāo)。31.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪個說法最好？( )。(章節(jié)：第一章 難度：3)A、只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B、普遍適用于各類組織C、普遍適用于各類組織D、只適用于營利性組織正確答案:B32.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象（ ）。(章節(jié)：第十章 難度：5)A、企業(yè)的高層管理人員B、員工們的頂頭上司C、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D、與自己處于相近層次的人正確答案:D33.把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目

18、標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個整體，把計(jì)劃工作中制定的行動方案落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（ ）(章節(jié)：第六章 難度：5)A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能正確答案:B34.推行目標(biāo)管理制度是對下列哪一原理的具體應(yīng)用？（ ）。(章節(jié)：第五章 難度：5)A、整分合原理B、動態(tài)相關(guān)原理C、開放性原理D、管理效益原理正確答案:A35.管理的（）職能通過目標(biāo)的制定和行動的確定表現(xiàn)出來。（章節(jié)：第五章 難度：3）正確答案:計(jì)劃36.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（章節(jié)：第一章難度：1）正確答案:錯誤37.隨著公司的發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍都在擴(kuò)大，因此要求總公司放權(quán)的呼聲也越來越高。根據(jù)公司的發(fā)展歷程，最不容易下放的權(quán)力是（ ）(章節(jié)：第九章 難度：3)A、包括融資和利潤分配的財務(wù)