企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷(樣表)

1、.;.;.尊敬的公司員工：您好！我們正與你們一起為貴公司確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。您的積極參與支持。多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應的分值上畫圈或打勾）一、戰(zhàn)略問題1 您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標嗎？A、 非常了解B、一 般C、不太了解D、不知道（注明原因請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：你認為是否有必要讓貴公司的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？、非常必要B、無所為C、沒有必要D、不知道（注明原因）（3 標出來：（ ）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（ ）開拓市場的結(jié)果（ ）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果（ ）各科室部門的積極支持與配合（ ）領(lǐng)導班子深謀遠慮，緊密配合，領(lǐng)導大

2、家共同奮斗（ ）技術(shù)人員開發(fā)出新產(chǎn)品（ ）其他：您認為貴公司的未來發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應該是：（ ）專注于 行業(yè)，通過產(chǎn)量規(guī)模擴大；不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）專注于 行業(yè)，追隨先進技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）以市場為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（ ）如果不同意以上看法，您的看法：您認為貴公司的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項：（）設(shè)備先進（）技術(shù)領(lǐng)先（ ）市場前景看好（ ）領(lǐng)導人高瞻 遠矚（ ）高素質(zhì)的人才（ ）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（ ）其他（列在線上：（ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（ ）關(guān)鍵技術(shù)

3、人員流失，技術(shù)力量變?nèi)酰?）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（ ）市場開發(fā)不力，銷路不暢（ ）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時跟上（ ）分配制度的不合理（ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（ ）公司高層改革力度不夠（ ）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（ ）資金緊缺，財務風險大（ ）內(nèi)部沒有競爭機制（ ）其他： 二、組織問題1 向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復？A、經(jīng)常、一般C、偶爾D、說不清2 在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？A、非常普遍、有時有C、幾乎沒有D、說不3 公司內(nèi)部處理日常事務是否有序？A、非常有序、一般C、混亂D、說不4 您是否

4、明確工作職責和權(quán)力？A、非常明確、比較明確C、不明確D、很不明確5 與公司授予您的權(quán)力是否與其職責匹配？（僅限管理人員回答）、非常匹配 、匹配 C、不匹配D、很不匹6 您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？、能B、好像能C、不能D、不知道7 您所在的部門是否制定工作計劃？A、制定B、不制定C、根本不制定D、說不清8 領(lǐng)導是否對工作提出了明確的要求？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很不明確9 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導向您分派任務的情況？A、經(jīng)常、有時C、偶爾D、沒10 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？A、很好B、比較好C 、不好D、很不請指出哪些部門經(jīng)常配合不好：在需要相關(guān)部門

5、合作的事務中，您認為各部門間的責任界定如何？ A、非常明確、比較明確C、不明確D、很不明部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？A、經(jīng)常存在、偶爾C、 不存在D、說不清如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？（ ）部門間職責不清 b（） （ ）規(guī)章制度不健全d（）部門本位主義嚴重（ ）員工解決問題主動性不強其他：（ ）直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào)b（）直接與其他部門的領(lǐng)導協(xié)調(diào)（ ）向自己的上級反映d（）其他您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？A、經(jīng)常能、偶爾能C、偶爾不能D、經(jīng)常不能部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選） （ ） b（）各部門之間職責不清（ ）沒有規(guī)章制度作支持d（）各部門之間

6、推卸責任、本位主義嚴重（ ）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 （ ） （ ）高層領(lǐng)導難以形成統(tǒng)一意見（可多選）（ ）各位領(lǐng)導按照業(yè)務流程的特點進行重新分工b（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務部門（ ）設(shè)立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門d（ ） （ ）從企業(yè)文化上強調(diào)力。強各部門之間的配合協(xié)作意識 f其他：您認為部門內(nèi)部的職責分分是否明確？A、明確B、適中C、不明確D、不知道三、企業(yè)內(nèi)部問題1 認為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？A、很好、比較好C、較差D、很2 您認為公司（或廠）對待員工是否公平？A、很公平、比較公平C、不公平D、很不公平3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向？（請將所列選項全部測覽一遍后，選出您認為最重

7、要的 3 個并按重要性排列，將序號直接填在相應選項前的括號內(nèi)）（）優(yōu)勝劣汰（）團隊精神（）嚴守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務社會（）充分考慮員工利益（）服務取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請指出）4 你認為公司的領(lǐng)導風格是怎樣的？A、非常民主、適中C、專斷D、不知道（注明原因5 您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）a.年富力強有遠見（）b.知識豐富（ ）c.開拓創(chuàng)新（）d.有凝聚力（ ）e較強的管理能力（）f工作效率高（ ）g尊重人才（ ）h其他（請寫出）6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）（ ）時間觀念差（ ）沒有人愿意拍板決策

8、（ ）注重絕對公平、不注重效率（ ）領(lǐng)導經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果（ ）高層管理意識偏差，決策個人主義偏重（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預自己的工作() 獨自專制，缺乏相互溝通9 您對公司管理層決策和信任：（ ）逐步下降（ ）逐步增強（ ）沒什么變化10 （可多選）（ ）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（ ）缺乏經(jīng)營能力經(jīng)驗（ ）受各種條件制約，不能獨立決策（ ）整體年齡偏大，對接班人培養(yǎng)不足（ ）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（ ）其他6 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？A、完全沒有發(fā)揮、有些方面沒發(fā)揮C、發(fā)揮尚好D、已充分發(fā)11 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？A、非常滿意、滿意C、不滿意D、

9、很不滿意12 您認為工作努力一點松懈一點對月底獎份年底獎金自己的收入會有影響嗎？、影響很大、 影響比較大C、影響不大D、沒影響14 您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個a收入提高（ ） b福利改善（ ） c職位晉升（） d挑戰(zhàn)性的工作（e培訓機會（ ） f 領(lǐng)導認可（ ） g其他（請寫出）16 您認為您的個人前途與公司前途A、非常相關(guān)、比較相關(guān)C、不太相關(guān)D、沒什么關(guān)系18 您認為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？A、能、不一定C、不能D、不知道（注明原因）30 5 萬元，主要技術(shù)人員年薪 3 萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達 5 萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（ ）有多大價值，拿多少報酬，理所應當（ ）他們的收入差距太大，這是剝削（ ）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（ ）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比（ ）其他：（可多選）（ ）市場經(jīng)濟條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當增加他們的收入是合理的（ ）大家都一樣努力工作，就應該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（ ）工人階級是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時應該向生產(chǎn)一線傾斜（ ）其他：五、其他問題請回答以下問題：l 您認為公司最迫切需要解決的三個問題？2 您認為您需要向管理層反映哪些問題？站在一