企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書

1、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案一、營銷團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)（一）營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)：營銷總監(jiān)營銷主管營銷專員（咨詢顧問）（二）營銷團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)規(guī)模（三）營銷崗位職責(zé)：1、營銷總監(jiān) 2、營銷主管 3、營銷專員二、營銷目標(biāo)分解、計(jì)劃制定及任務(wù)分配三、營銷隊(duì)伍的管理（一）營銷人員的聘用及試用期管理（二）對(duì)營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（三）詳細(xì)制定工作計(jì)劃（四）對(duì)工作進(jìn)行過程控制（五）不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)（六）營銷團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行的會(huì)議管理（七）建立完善的客戶追蹤、回訪、反饋制度（八）營銷人員推廣渠道（微信）運(yùn)營及管理四、營銷人員薪資、提成及獎(jiǎng)懲制度五、營銷團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)要求六、營銷人員招聘相關(guān)（一）預(yù)計(jì)招聘人數(shù)（二）招聘渠道及方式（三

2、）組合分劃：1、電話營銷 2、市場營銷 3、行政推廣（四）人員分配七、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)為了順利實(shí)現(xiàn)公司營銷計(jì)劃及任務(wù)，有必要建立一個(gè)完整的，富有優(yōu)秀運(yùn)營及營銷能力和工作效率的營銷團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，發(fā)揮營銷的組織、控制和調(diào)整作用，進(jìn)而保證營銷計(jì)劃和營銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。一、營銷團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)（一）營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)營銷總監(jiān)營銷主管營銷專員（咨詢顧問）營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)營銷1營銷2營銷3電話1電話2電話3行政1行政2市場1市場2市場3（二）營銷團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)規(guī)模312（三）營銷崗位職責(zé)1、營銷總監(jiān)：在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂營銷計(jì)劃，確

3、定營銷政策。參與營銷人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。定時(shí)主持部門會(huì)議，營銷情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。根據(jù)營銷年度/季度/月營銷計(jì)劃，參與制定和調(diào)整營銷方案（策略，并負(fù)責(zé)具體營銷方案實(shí)施。根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。2、營銷主管：在營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體營銷工作。計(jì)劃，掌握營銷進(jìn)度。定期組織匯報(bào)營銷情況，定期編制營銷報(bào)表。主持或參與月會(huì)、周會(huì)和每日例會(huì)。每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。營銷現(xiàn)場日常管理工作及營銷工作的質(zhì)檢反饋。參與并制定現(xiàn)場營銷工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。組織營銷培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。3、營銷專員（咨詢顧問：電話營銷專員整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)

4、據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營銷互動(dòng)。50%以上溝通概率，25%以上意向客戶率，5%以上的成交率。確保企業(yè)基本信息、負(fù)責(zé)人基本信息、客戶渠道、客戶意向度、反出來的問題、預(yù)計(jì)來訪或預(yù)約拜訪時(shí)間并及時(shí)錄入。市場營銷對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪跟蹤。市場營銷專員和營銷管理等工作。制定自己的營銷計(jì)劃，配合電話營銷及行政營銷按計(jì)劃拜訪客戶責(zé)的良好形象接受公司產(chǎn)品反饋客戶跟蹤情況及市場情況，及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理建議方法，認(rèn)真提升溝通話術(shù)及技巧。行政推廣專員和營銷管理等工作。制定自己的營銷計(jì)劃，配合市場營銷和電話營銷，按計(jì)劃拜訪客戶，責(zé)的良好形象接受公司產(chǎn)品市場情況及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理建議二、營銷目標(biāo)分解、計(jì)劃

5、制定及任務(wù)分配（根據(jù)實(shí)際情況待定）1、營銷目標(biāo)分解、計(jì)劃制定*（其*單直屬會(huì)員、*單輕松俱樂部會(huì)員、*單精英俱樂部會(huì)員，分解到每個(gè)營*單成交客戶；市場推廣小組需*單成交客戶。2、營銷團(tuán)隊(duì)任務(wù)以每周、每月進(jìn)行分配3、根據(jù)實(shí)際情況，以周、月、年的營銷目標(biāo)制定相應(yīng)的績效考核審核以及7550%完成度7590%；完成度5085%1：部門分配10 月第*周10 月第*周10 月第*周任務(wù)額/周*個(gè)意向*單成交*個(gè)意向*單成交*個(gè)意向*單成交市場營銷（*人）*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單電話營銷*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單（*人）行政推廣*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單（*人）主推產(chǎn)品*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員單項(xiàng)

6、完成度* %*%*%*%*%* %綜合完成度* %*%*%2：部門分配10 月11 月12 月任務(wù)額/月份*個(gè)意向*單成交*個(gè)意向*單成交*個(gè)意向*單成交市場營銷*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單（*人）電話營銷（*人）*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單行政推廣（*人）*個(gè)*單*個(gè)*單*個(gè)*單主推產(chǎn)品*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員*會(huì)員單項(xiàng)完成度* %* %* %* %* %* %綜合完成度*%*%*%二、營銷團(tuán)隊(duì)的管理（一）營銷人員的聘用及試用期管理113月。2、安排師傅帶領(lǐng)新人，新人兩周內(nèi)開第一單，師傅會(huì)有*元獎(jiǎng)勵(lì)。3、新人營銷需要在試用期前一周尋找到意向客戶，一個(gè)月內(nèi)成交一單，否則予以勸退。淘汰劣質(zhì)員工，保

7、留優(yōu)質(zhì)員工。（二）對(duì)營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公 知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是管理營銷團(tuán)隊(duì)的首要工作。成員了解了業(yè)務(wù)內(nèi)容才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。反思、如何去解決問題等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提升營銷人員的專業(yè)能力（三）詳細(xì)制定工作計(jì)劃的重心。（四）對(duì)工作進(jìn)行過程控制市場營銷過程管理： 1）地址、拜訪時(shí)間段、意向如何等信息。3）給質(zhì)檢相關(guān)的負(fù)責(zé)人。電話營銷過程管理 1）2）錄制語音通話內(nèi)容，選取任意 12 條下班之前發(fā)送給質(zhì)檢相關(guān)的負(fù)責(zé)人。（五）不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。（六）

8、營銷團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行的會(huì)議管理1、晨會(huì)/例會(huì)：1）2）反思前一天工作上出現(xiàn)的問5）調(diào)動(dòng)大家的積極性22）3）4）開單的業(yè)務(wù)員分享自己的工作經(jīng)5）公布一周的獎(jiǎng)懲情況（七）建立完善的客戶追蹤、回訪、反饋制度（八）營銷人員朋友圈運(yùn)營及管理1、注冊專門的針對(duì)客戶服務(wù)的工作微信號(hào)2、業(yè)務(wù)員每天推送至少 2 條以上業(yè)務(wù)相關(guān)朋友圈四、薪資及提成制度1、薪資制度營銷總監(jiān)：*元 +業(yè)績提成+管理提成營銷主管：*元 +業(yè)績提成+管理提成營銷專員：*元+業(yè)績提成2、提成制度*任務(wù)完成率+提成計(jì)算設(shè)立優(yōu)秀個(gè)人、團(tuán)隊(duì)突破獎(jiǎng)五、營銷團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)要求：1、認(rèn)可長江運(yùn)辰的企業(yè)文化，能夠遵守長江運(yùn)辰的規(guī)章制度2、中專以上學(xué)歷，對(duì)營銷感興趣，具備好的營銷習(xí)慣3、執(zhí)著，有責(zé)任心，對(duì)自己職業(yè)有明確規(guī)劃4、吃苦耐勞，踏實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)則。六、營銷團(tuán)隊(duì)人員招聘相關(guān)（一）預(yù)計(jì)招聘人數(shù)（二）招聘渠道及方式1、0