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文檔簡介
1、一、填空題進(jìn)行市場定位,首先必須確立企業(yè)的 目標(biāo)市場 ,這又是以科學(xué)的 場細(xì)分為基礎(chǔ)的。企業(yè)道德是人們?cè)诮?jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該遵循的,靠 社會(huì)輿論、 傳統(tǒng)習(xí)和內(nèi)心信念來維系的行為規(guī)范的總合。企業(yè)風(fēng)氣所形成的文化氛圍對(duì)一切外來的信息具有 篩選作用。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)制度、 企業(yè)風(fēng)俗 和員工行為規(guī)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定,來形成科學(xué)合理的 企業(yè)制度體系 。企業(yè)的市場地位歸納起來有市場領(lǐng)導(dǎo)者、 市場挑戰(zhàn)者與跟隨者 和場利基者等幾種。企業(yè)宗旨反映了企業(yè)對(duì)待 社會(huì)義務(wù) 的基本態(tài)度,從而反映了企業(yè)存的社會(huì)價(jià)值 。偏重于“物”的管理方面的制度應(yīng)強(qiáng)調(diào) 剛性 ,而偏重于“人”的管方面的制度則必須要考慮 靈活性。體可用在
2、機(jī)械、建筑、電器、五金或以生產(chǎn)男性用品為特征的企業(yè)上。企業(yè)形象定位源自企業(yè)的 市場定位 ,是以其為基礎(chǔ)和前提的。從而標(biāo)明和顯示企業(yè)的個(gè)性化特征。素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)。企業(yè)制度主要分為 工作制度、責(zé)任制度 和特殊制度 。種。品牌知名度較弱的一般企業(yè),則可考慮采用 圖形標(biāo)志 。在企業(yè)的cis 系統(tǒng)中,項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接的是。二、名詞解釋1.企業(yè)形象策劃企業(yè)形象策劃簡稱 CIS 策劃,是指針對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo),為企業(yè)爭取有利的市場空間, 獲得競爭優(yōu)勢(shì),如何將企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)精神傳達(dá)得社會(huì)公眾,從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性、指企業(yè)在組織和策劃企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,
3、是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。企業(yè)文化廣義的企業(yè)文化是企業(yè)精神文明與物質(zhì)文明的總稱持有的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則的綜合。創(chuàng)意力等特點(diǎn)。企業(yè)形象定位企業(yè)形象定位是指確定企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域或事業(yè)領(lǐng)域 世紀(jì) 50(Wendell h)2050公共關(guān)系策劃公共關(guān)系策劃是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織的現(xiàn)有公共關(guān)系狀態(tài)和目標(biāo)要求關(guān)系的簡單化、庸俗化。其基本特征有:目的性、整體性、計(jì)劃性、競爭性。企業(yè)危機(jī)公關(guān)識(shí)別系統(tǒng)三、簡答題1.企業(yè)形象與企業(yè)文化有何不同?中逐步形成的。第二:形成歷史不同:企業(yè)形象通過關(guān)鍵時(shí)機(jī)的重大調(diào)整和重新設(shè)計(jì),就可以推出新的形象;的長期性。企業(yè)形象面向未來;企業(yè)文化關(guān)聯(lián)傳統(tǒng)。業(yè)文化的
4、輻射則是由里向外的過程。3.開發(fā)創(chuàng)意的途徑有哪些?開發(fā)創(chuàng)意是研究創(chuàng)意、從事企業(yè)形象策劃活動(dòng)中的關(guān)鍵。其途徑有如下幾條: 培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí),克服惰性思維:充分利用習(xí)慣性創(chuàng)意意識(shí)和強(qiáng)制性創(chuàng)意意識(shí);獨(dú)辟蹊徑尋求多種答案。尋求誘發(fā)靈感思維契機(jī),提高想象力:排除想象的阻力、擴(kuò)大想象空間、充實(shí)想象源泉。4.企業(yè)形象定位應(yīng)從哪些方面著手?常采用的策略有哪些?其次明確企業(yè)市場定位的本質(zhì)。第三明確企業(yè)形象定位的內(nèi)容。適應(yīng)需求策略、反向思維策略、突出優(yōu)勢(shì)策略、重新定位策略、因勢(shì)利導(dǎo)策略。6.設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系應(yīng)遵循哪些基本原則?企業(yè)制度是指企業(yè)為保證生產(chǎn)經(jīng)營管理的秩序而指定的成文的工作規(guī)程體協(xié)調(diào)、剛?cè)嵯酀?jì)寬嚴(yán)有度、條理
5、清楚簡明使用。試分析企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵。另一方面則是指一種策劃行為,一種實(shí)踐活動(dòng)??评碚摰娜诤?。于生產(chǎn)實(shí)踐。企業(yè)形象策劃不等同于企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)形象策劃不等同于市場營銷策劃。企業(yè)形象策劃有若干個(gè)原則:效益至上原則、持久性原則、傳播化原則、個(gè)性化原則、統(tǒng)一性原則。創(chuàng)意過程包括哪些基本步驟?的步驟和開發(fā)途徑:明確目標(biāo):弄清委托者的本意,從中提煉出主題,避免南轅北轍。的正確創(chuàng)意。析,獲得開發(fā)信息。備注等內(nèi)容的文案??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)。企業(yè)名稱設(shè)計(jì)應(yīng)把握哪些原則? 要有個(gè)性:企業(yè)名稱是構(gòu)成企業(yè)的 基本元素,是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是一家企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的根本標(biāo)志,所以企業(yè)名稱應(yīng)具有獨(dú)特的個(gè)性,力戒雷
6、同,避免與其他企業(yè)混淆。要簡易:名字單純、簡潔明快、易于和消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通,而且名字越短,含義越豐富, 越能引起公眾聯(lián)想。簡短易記是企業(yè)名稱設(shè)計(jì)的一個(gè)原則。嘩眾取寵。設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)民族特點(diǎn)。創(chuàng)意的常用技巧有哪些?創(chuàng)意的技法由易到難有以下 5 種:模仿創(chuàng)造法:包括原理性模仿創(chuàng)造、結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造、形態(tài)性模仿創(chuàng)造、功能性模仿創(chuàng)造、仿生性模仿創(chuàng)造;移植參合法:原理性移植、方法性移植功能性移植,結(jié)構(gòu)性移植; 聯(lián)想類比法:直接類比、擬人類比、因果類比、結(jié)構(gòu)類比;逆向思維法; 組合創(chuàng)造法。鞏固企業(yè)形象的原則有哪些?鞏固企業(yè)形象必須堅(jiān)持以下基本原則:實(shí)事求是、誠信為本的原則:實(shí)事求是是樹立企業(yè)形象的原則,也是鞏固企業(yè)形象的原則。實(shí)事求是是公眾支持、信任企業(yè)的基礎(chǔ)。必然受到損害。堅(jiān)持
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