品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)

1、版次：A.0頁次： 1 / 8 文件修改欄2016年 0版次：A.0頁次： 1 / 8 文件修改欄2016年 07月 20日審 核生效日期批 準文件發(fā)行章生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)版次A。0 首次發(fā)行編 寫版次：A.0頁次： 2 / 8 品質(zhì)組長QA 成品檢供應(yīng)商來料檢驗IQC 樣品來料制程統(tǒng)計異常提出檢驗基準書工通知改善驗證QE組OQC 出貨檢樣品簽樣、檢驗基準書制作QE 到客戶簽異常提出改善跟蹤工通知召開內(nèi)制程QE 試產(chǎn)量產(chǎn)IPQC 制程巡檢異常提出提出返回復(fù)客服QE 成品檢驗QA 成品檢驗處理客訴提出返返工統(tǒng)計版次：A.0頁次： 2 / 8

2、 品質(zhì)組長QA 成品檢供應(yīng)商來料檢驗IQC 樣品來料制程統(tǒng)計異常提出檢驗基準書工通知改善驗證QE組OQC 出貨檢樣品簽樣、檢驗基準書制作QE 到客戶簽異常提出改善跟蹤工通知召開內(nèi)制程QE 試產(chǎn)量產(chǎn)IPQC 制程巡檢異常提出提出返回復(fù)客服QE 成品檢驗QA 成品檢驗處理客訴提出返返工統(tǒng)計出貨檢驗OQC 出貨檢驗成品統(tǒng)計客訴統(tǒng)計分析客訴處理QE 異常確認品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計文員來料統(tǒng)計生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)一、品質(zhì)部組織架構(gòu)品質(zhì)部部長品質(zhì)部主管統(tǒng)計文員IQC(來料) IP QC 巡檢新產(chǎn)品打樣QE 產(chǎn)品打樣限度樣品物料來料建立新產(chǎn)品外加工來料檢驗內(nèi)部其它

3、品質(zhì)資料建立部改善會議版次：A.0頁次： 3 / 8 版次：A.0頁次： 3 / 8 生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)二、品質(zhì)部部門職責(zé)1。職責(zé)制定公司質(zhì)量管理目標及相應(yīng)的實施方案 ; 2.負責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3.負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進料檢驗，制程檢驗，成品檢驗及出貨檢驗 ; 4。負責(zé)對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，整理，分析 ,處理及反饋工作；5.負責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；6.負責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析 ,跟蹤，處理，結(jié)果呈報及資料存檔；7.負責(zé)對公司品質(zhì)持續(xù)改進工作的發(fā)展；8.負責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評估；9.負責(zé)組織陪同客戶進行成品驗貨

4、工作；10.負責(zé)組織成品，原材料的型式試驗，壽命測試工作；11。負責(zé)公司檢驗，測量和試驗設(shè)備的控制管理，計量工作；12.負責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；13。負責(zé)對公司員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)與教育 ; 14.負責(zé)對生產(chǎn)過程中首件的確認 ; 15。負責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進行溝通有關(guān)品質(zhì)標準；16.負責(zé)參與市場部進行訂單審查工作 ; 17。負責(zé)公司產(chǎn)品認證之關(guān)鍵件進料管理；18.負責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗標準的制定與發(fā)放；19。負責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計，分析以及每月品質(zhì)例會的召開；三、各崗位職責(zé)部長崗位職責(zé) : 1。健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。

5、2。認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標。3.合理改進和規(guī)范工藝流程，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題 ,確保生產(chǎn)工作的正常進行; 4.負責(zé)公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng)，負責(zé)對本部門人員進行培訓(xùn)、考核5.負責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作6.負責(zé)對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃， 全面負責(zé)公司質(zhì)量管理工作， 負責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標統(tǒng)計。7.負責(zé)對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。8。負責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性管制工作；9。參與對特殊合同之評審、 合格供方評價、供方資格認可 ;不合格品評審 ,制定糾正、預(yù)防措施。

6、10。負責(zé)進料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術(shù)制定和運用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析 . 11.負責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行12.負責(zé)材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案13.對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存14。組織并主持公司質(zhì)量管理會議。版次：A.0頁次： 4 / 8 . ; 版次：A.0頁次： 4 / 8 . ; 生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)主

7、管崗位職責(zé) :1、 向制造中心經(jīng)理負責(zé)。主持品質(zhì)部的日常工作，并負責(zé)品質(zhì)部的整體運作。2、 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度 ,認真履行其工作職責(zé)。3、組織本部門管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。4、組織品質(zhì)會議，對品質(zhì)異常情況進行調(diào)查、跟蹤。5、品質(zhì)系統(tǒng)中品質(zhì)異常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理及裁決。6、督導(dǎo)與維持 ISO9001：2000質(zhì)理管理體系在本部門的有效運作。7、質(zhì)量檢驗及統(tǒng)計報表的核準 . 8、參與供方評價與選擇，選擇合格供方 . 9、不合格品處理與特采作業(yè)處理 . 10、抓好人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。負責(zé)組織品管人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作 ,提高品質(zhì)意識和品質(zhì)控制水平。11、對本部門人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力

8、定期檢查、考核、評比， 配合人力資源部做好績效管理工作。12、根據(jù)公司的發(fā)展計劃及經(jīng)營目標擬定本部門目標、工作計劃。組織實施檢查監(jiān)督及控制。13、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。文員崗位職責(zé)：1、負責(zé)統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。2、負責(zé)品質(zhì)周報、品質(zhì)月報的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作 . 3、做好“5S”管理工作。4、負責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作5、負責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。6、負責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作 . 7、負責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作 . 8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認真做好“七防”工作。9、負責(zé)品質(zhì)部儀器管理

9、臺帳，并及時更新入帳 . 10、負責(zé)新進人員的資料存入電子檔11、對有關(guān) ISO9001資料的更新、分類、保存、歸檔；12、對其它所有校驗、檢測記錄整理歸檔；13、核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號、修訂號、文件簽名是否符合規(guī)定14、 對 CQC相關(guān)資料的更新、分類、保存、歸檔；QE工程師職責(zé)：1、新產(chǎn)品開發(fā)進度跟進；2、在制品品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良 ; 3、進料在制品、成品 ,品質(zhì)檢測規(guī)范的制定；4、品管手法與統(tǒng)計技術(shù)的設(shè)計與督導(dǎo)執(zhí)行 ; 5、協(xié)力廠的輔導(dǎo)；6、品質(zhì)異常的研究；7、品檢樣品的制作 ; 8、客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善；9、量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制 ; 版次：A.0頁次：

10、5 / 8 . . . . 版次：A.0頁次： 5 / 8 . . . . 生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)10、產(chǎn)品試驗報告。組長職責(zé)：1、貫徹實施 ISO9001：2000質(zhì)量管理體系；以身作責(zé)，嚴格遵守貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度；確定個人和團隊的目標 ,對其業(yè)績進行管理對其結(jié)果進行評價；2、協(xié)助品質(zhì)主管搞好日常工作的安排，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 ,盡心、盡職、盡責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)；3、負責(zé)對來料、制成、成品檢驗的全過程進行策劃、組織、管理及具體實施，確保員工意識到所從事活動的相關(guān)重要性 . 4、嚴格執(zhí)行檢驗標準、作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)

11、備操作規(guī)程，確保檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品的標準，做好儀器的日常維護保養(yǎng)；5、通過各種方式與下屬員工多溝通、多了解、多關(guān)心，不定期對下屬員工進行成本意識、品質(zhì)意識、團隊意識及操作、技能、素養(yǎng)的培訓(xùn) ,并不斷激勵員工深挖潛能，使之達到最佳；6、隨時監(jiān)督檢查每一道工序檢驗員的作業(yè)內(nèi)容 ,發(fā)現(xiàn)不良及時糾正，杜絕不良品的產(chǎn)生；7、主持召開品質(zhì)會議，通報品質(zhì)狀況，對檢驗合格率及抽檢合格率進行統(tǒng)計觀察，為公司的決策提供依據(jù)，以確定是否需要采取適當?shù)募m正預(yù)防行動 ; 8、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題進行處理 ,與相關(guān)部門進行溝通 ,必要時開出糾正預(yù)防報告要求供方改善; 9、負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，維護保管檢驗使用的工裝、夾

12、具、工具及檢驗儀器設(shè)備等；10、做好相關(guān)檢驗記錄報告，每月對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量及制成、成品品質(zhì)情況進行統(tǒng)計分析 ,將統(tǒng)計結(jié)果上報主管部門 ,必要時開出糾正預(yù)防報告要求給予改善分析；11、配合相關(guān)職能部門處理糾正客戶的質(zhì)量投訴及其它事物的處理； 對客戶反饋的問題予以糾正預(yù)防；12、領(lǐng)導(dǎo)不在時 ,應(yīng)積極主動對質(zhì)量事故提出解決方案，如因技術(shù)問題應(yīng)及時向技術(shù)開發(fā)部匯報尋求解決方案；13、按時完成上級下達的臨時任務(wù)及其它工作。14、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé) . IQC職責(zé): 1、遵守本公司的管理章程及各項規(guī)章制度。2、熟悉圖紙，精通檢驗方法，嚴格按照檢驗標準書進行檢驗。3、對來料進行質(zhì)量檢驗 ,認真填寫表

13、單記錄。4、合理對供應(yīng)商發(fā)出 糾正預(yù)防措施報告，并對質(zhì)量進行跟蹤確認，每月對其進行評核。5、對檢驗樣品進行管理，保持清潔。6、熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器，并對其進行護理7、對工作環(huán)境進行清潔，對已檢驗好的來料隨手擺好，保持環(huán)境整潔、整齊并及時做好標識8、遇上嚴重質(zhì)量問題及時向上級匯報9、按時完成上司下達的臨時任務(wù)及其它工作10、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé) . 版次：A.0頁次： 6 / 8 ,嚴格按照制程檢驗標準書作業(yè)。合理使用糾. 合理使用版次：A.0頁次： 6 / 8 ,嚴格按照制程檢驗標準書作業(yè)。合理使用糾. 合理使用 糾正預(yù)防措. . 生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱

14、：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)IPQC職責(zé)：1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度。2、熟悉生產(chǎn)流程及工藝要求，掌握抽檢方法3、對生產(chǎn)過程進行巡檢，認真填寫表單記錄。4、對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題 ,要提出整改意見 ,及時匯報上級，并且對工程部提出的整改方案 ,進行跟蹤確認。每月報表作出統(tǒng)計， 分析問題原因及對生產(chǎn)部采取的措施進行確認，正預(yù)防措施報告 . 5、保持自身形象與生產(chǎn)車間同一步調(diào)。6、熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進行護理。7、監(jiān)督生產(chǎn)自檢中使用標識，配合生產(chǎn)提高質(zhì)量。8、按時完成上級下達的臨時任務(wù)及其它工作。9、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。QA職責(zé): 1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度

15、。2、熟悉各種產(chǎn)品的電性能 ,掌握外觀、包裝知識，嚴格依照成品檢驗標準作業(yè)。3、產(chǎn)品進行包裝前的最終性能檢驗，及入庫前的外觀檢驗，認真填寫表單記錄4、對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題及時向上匯報，提出解決方案，進行跟蹤確認，施報告. 5、協(xié)助開發(fā)部進行新產(chǎn)品開發(fā)評估6、熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進行必要的護理。7、對不良品的隔離標識 ,提出改良措施 . 8、按時完成上司下達的臨時任務(wù)及其它工作9、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。OQC職責(zé)：1。OQC檢查負責(zé)成品出貨檢驗工作 ,按照公司的運作程序及相關(guān)檢驗標準，進行最終的成品檢驗；2.嚴格按照成品檢驗規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進行成品抽樣和檢驗工作。3。對所檢

16、成品進行狀態(tài)標識，如合格則需在入庫單上簽名再由生產(chǎn)交倉庫。4。采取的抽樣方法進行，防止不合格成品入庫或進入銷售渠道。5。對于經(jīng)過檢驗成品，填寫成品出貨檢查報告交品質(zhì)主管審核，并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄版次：A.0頁次： 7 / 8 OQC需復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品; . 版次：A.0頁次： 7 / 8 OQC需復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品; . 生效日期： 2016年07月20日三級文件文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)6。放行經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，合格的產(chǎn)品退回裝配。7。存放期超過半年的由倉庫開出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后8.對成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品和不合格批次進行鑒定。9。對處理完的不合格品重

17、新進行質(zhì)量檢驗，直到達到符合相要求10.及時填寫質(zhì)量記錄，提交質(zhì)量報表；11.做好質(zhì)量報表的統(tǒng)計分析工作 ,并及時上報主管。四、品質(zhì)部崗位要求部長崗位要求1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、 國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù) ,并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題 . 3。有 5年以上工作經(jīng)驗，受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級以上職稱。4。具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公 . 5。大專以上學(xué)歷 ,具備良好的發(fā)展?jié)撃?。主管崗位要?、2328歲以上中專及大專以上學(xué)歷 ,電子技術(shù)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè) ;

18、2、三年以上電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，兩年以上主管崗位工作經(jīng)驗。3、熟悉公司運行流程，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程 ,原材料的進貨檢驗和制成、成品檢驗的標準4、能夠及時合理的處理各項品質(zhì)重大事故，能運用質(zhì)量管理手法對產(chǎn)品質(zhì)量進行分析及控制。5、具有良好的協(xié)作能力、頑強的執(zhí)行能力、出色的管理能力 . 6、熟悉 ISO9001質(zhì)量體系工作的開展及運作 . 文員崗位要求 : 1、中專以上或同等學(xué)歷2、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先3、懂 ISO9000/ISO14001等體系方面知識4、熟悉使用辦公軟件，具有一定的品管知識5、年齡：1828歲QE工程師崗位要求：1、中專文化程度以上2、熟練操作 office 辦公軟件3、熟悉同行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)流程之管制， 1年以上電子行業(yè)同職工作經(jīng)驗4、懂 ISO900