市場部績效考核表

1、八、市場部職務(wù)說明書市場部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：市場部經(jīng)理職務(wù)編號：直屬上級：總經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品計(jì)劃指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場研究，產(chǎn)品的品牌管理，產(chǎn)品宣傳和推廣以及營銷策略規(guī)劃與營銷組織的完善。工作內(nèi)容客戶類(1)產(chǎn)品推廣-一負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的市場推廣工作，以及擴(kuò)大市場分額內(nèi)部管理類部門業(yè)務(wù)信息渠道建立信息渠道，收集相關(guān)信息細(xì)分市場-明確劃分細(xì)分市場，根據(jù)細(xì)分市場制定營銷策略競爭策略一-根據(jù)收集的信息進(jìn)行分析，定期提交分析報(bào)告品牌管理一-公司CI/VI管理及推廣實(shí)施市場宣傳一-媒體、廣告的宣傳，公司內(nèi)外部網(wǎng)站的建設(shè)營銷策略-制定產(chǎn)品營銷策略和相關(guān)的流程制度市場培訓(xùn)-

2、對員工進(jìn)行相關(guān)的市場培訓(xùn)部門人力資源-一部門員工的招聘、培養(yǎng)以及考核等工作財(cái)務(wù)管理一-部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)費(fèi)用管理日常管理-市場部日常的工作管理MBO管理-落實(shí)市場部MBO相關(guān)目標(biāo)實(shí)施及推廣工作完成上級交辦的其他工作。權(quán)限：對下屬員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)；對本部門員工人事任免的建議權(quán)；根據(jù)財(cái)務(wù)制度對下屬員工費(fèi)用報(bào)銷的審核權(quán)。所受上級的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理的指導(dǎo)。同級溝通：與各部門經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的指導(dǎo)：對本部門員工工作進(jìn)行指導(dǎo)。崗位資格要求：教育背景：大學(xué)本科學(xué)歷，營銷相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)：3年以上市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位以及市場競爭基本情況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專業(yè)知

3、識：具有豐富的IT市場營銷專業(yè)知識，尤其擅長市場策劃；素質(zhì)與能力：想象力豐富，對事物有獨(dú)特的看法，富有創(chuàng)意；具有較強(qiáng)的溝通能力，出色的口才；分析、判斷力較好。市場部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書市場部經(jīng)理崗位目標(biāo)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類部門費(fèi)用控制客戶類建立信息收集體系建立并拓展與媒體的關(guān)系尋找新的供應(yīng)商內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提升及市場擴(kuò)大份額細(xì)分市場劃分的合理性及營銷策略的可實(shí)施性市場方案的執(zhí)行結(jié)果宣傳資料文字準(zhǔn)確率和提供的及時(shí)性公司的品牌管理(CI/VI)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)市場活動反饋市場相關(guān)培訓(xùn)部門人力資源管理內(nèi)部用戶滿意度部門日常工作管理MB0管理學(xué)習(xí)創(chuàng)新類每年完成3個六西格瑪項(xiàng)目。市場部經(jīng)理

4、考核指標(biāo)表財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類同比下降5%客戶類有效性及使用率60%建立良好的合作關(guān)系服務(wù)意識及價(jià)格合理內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提升70%針對細(xì)分市場制定的營銷策略實(shí)施結(jié)果達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)的70%執(zhí)行結(jié)果達(dá)到目標(biāo)的70%文字準(zhǔn)確率%公司形象對外傳達(dá)統(tǒng)一員工滿意度75%活動結(jié)果達(dá)到預(yù)期效果80%培訓(xùn)有效性80%員工轉(zhuǎn)正率達(dá)到90%,員工技能提升有效提升部門日常管理滿意度80%有效落實(shí)一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法指標(biāo)編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1市場分額及市場占有40%擴(kuò)大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報(bào)表率二.市亍場部經(jīng)理半年評價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)2公司品牌管理20%核心客戶對品牌的

5、認(rèn)同度方案通過率31內(nèi)部客戶滿意度團(tuán)隊(duì)合0%員工滿意度調(diào)查42成本控制說胡服0%同比下降25%財(cái)務(wù)報(bào)表53MBO實(shí)施戰(zhàn)略思考市場部市場專員職務(wù)說明書職務(wù)名稱：市場專員職務(wù)編號：直屬上級：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：具體實(shí)施公司形象宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及部門文檔管理等工作。工作內(nèi)容：1.內(nèi)部管理類宣傳資料一-具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明書、公司及產(chǎn)品宣傳材料、銷售支持材料(公司簡介、產(chǎn)品DEMO/PPT)和禮品的設(shè)計(jì)、制作；公司網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)好公司網(wǎng)站；文件管理-負(fù)責(zé)日常市場信息發(fā)布和市場部相關(guān)方案、文件歸檔工作；公司內(nèi)部市場信息發(fā)布；完成上級交辦的其它工作。權(quán)限：市場信息的發(fā)布權(quán)；制訂營銷活

6、動方案的建議權(quán)；對優(yōu)化市場工作的建議權(quán)。所受上級的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級溝通:與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部、系統(tǒng)部和財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的指導(dǎo)：無崗位資格要求：教育背景：營銷等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：2年以上市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位、宣傳渠道以及市場競爭等基本情況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專業(yè)知識：具有營銷專業(yè)知識，熟練使用office軟件，精通ExceI軟件，熟悉相關(guān)的市場及產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：開朗、自信，能夠承受較大壓力，思維敏捷，行動迅速，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)、分析問題的能力，一定的創(chuàng)新能力，優(yōu)秀的語言和文字表達(dá)能力。市場

7、部市場專員崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書二市場專員半年評價(jià)能力和態(tài)度指標(biāo)核心能力市場部市場專員經(jīng)理崗位目標(biāo)1.內(nèi)部管理類1內(nèi)部管理類（1）宣傳資料提供（1）及時(shí)、準(zhǔn)確、控制成本網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)（2）及時(shí)、準(zhǔn)確（3）公司內(nèi)部市場信息發(fā)布（3）每周一發(fā)布上周市場信息（4）信息文件的管理、歸檔（4）文件管理清晰、分類明確便于查詢市場部市場專員考核指標(biāo)表一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1宣傳資料提供40%2成本控制30%3網(wǎng)站建設(shè)10%4內(nèi)部客戶滿意度10%相關(guān)崗位滿意度90%客戶調(diào)查表5文件管理和存檔10%分類清晰、專業(yè)管理95%查詢準(zhǔn)確率2345參考能力12345678態(tài)度1是否

8、有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任2是否認(rèn)真完成任務(wù)3做事效率是否咼4是否及時(shí)正確向上級匯報(bào)工作5是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)678市場部推廣專員職位說明書職務(wù)名稱：推廣專員職務(wù)編號：直屬上級：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：負(fù)責(zé)收集、分析、整理市場信息，研究政策、技術(shù)發(fā)展動態(tài)，具體實(shí)施公司產(chǎn)品廣告策劃以及公共關(guān)系等工作。工作內(nèi)容:客戶類協(xié)助市場部經(jīng)理作好公司的企業(yè)形象宣傳以及營銷支持等兩大類的市場宣傳工作，包括公關(guān)、媒體、廣告和市場活動方案的策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、反饋；負(fù)責(zé)公司與媒體的關(guān)系等日常公關(guān)工作，特別是在公司面臨突發(fā)事件影響公司產(chǎn)品或企業(yè)形象時(shí)，作好危機(jī)公關(guān)等；內(nèi)部管理類提供信息一-通過內(nèi)外部渠

9、道搜集市場的宏觀形勢、產(chǎn)品市場信息，包括市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢，以及競爭對手信息、營銷活動中的反饋信息等等；分析信息一-對搜集到的信息進(jìn)行分析、整理，為營銷戰(zhàn)略、策略的制訂者提供有力的支持;產(chǎn)品推廣-一根據(jù)產(chǎn)品的競爭狀況制定推廣策略，提高銷售額及市場占有率營銷推廣-一根據(jù)營銷策略，與事業(yè)部銷售人員充分溝通，制訂營銷方案，在各種媒體上，作好企業(yè)形象、產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，并進(jìn)行評估、反饋和改進(jìn)；協(xié)助培訓(xùn)-一協(xié)助市場部經(jīng)理建立公司市場知識培訓(xùn)體系，完成對公司員工的相關(guān)培訓(xùn)；完成上級交辦的其它工作。權(quán)限:制訂營銷活動方案的建議權(quán)；選擇何種媒體、廣告形式的建議權(quán)；對營銷方案的

10、執(zhí)行權(quán)。所受上級的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級溝通:與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。市場部推廣專員崗位目標(biāo)所予下級的指導(dǎo)：無崗位資格要求：教育背景：營銷等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：2年以上市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位、宣傳渠道以及市場競爭等基本情況的培訓(xùn)。崗位技能要求：專業(yè)知識：具有營銷專業(yè)知識，熟練使用office軟件，熟悉相關(guān)的市場運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：開朗、自信，能夠承受較大壓力，思維敏捷，行動迅速；在美學(xué)上有一定修養(yǎng)，有一定創(chuàng)新能力,優(yōu)秀的語言和文字表達(dá)能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以及市場策劃方面的獨(dú)立工作能力。市場部推

11、廣專員崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說明書1客戶類1客戶類1客戶類維護(hù)企業(yè)形象拓展并建立媒體渠道危機(jī)公關(guān)的處理及反饋2.內(nèi)部管理類建立信息渠道對宏觀市場的敏銳性和觀察力信息提供的及時(shí)性信息提供的有效性信息收集的及時(shí)性信息反饋的滿意度產(chǎn)品推廣廣告方案的制定及實(shí)施相關(guān)文章的翻譯、校對、版式設(shè)計(jì)相關(guān)市場活動的培訓(xùn)市場活動的反饋及評估市場活動的策劃、實(shí)施和反饋企業(yè)形象的統(tǒng)一渠道有效性及滿意度70%處理及時(shí)性85%2內(nèi)部管理類渠道的使用率75%及時(shí)準(zhǔn)確在獲得信息2個工作日內(nèi)提供反饋有效性80%及時(shí)性90%滿意度80%銷售業(yè)績提升額度70%方案滿意度80%,實(shí)施準(zhǔn)確率90%準(zhǔn)確率98%滿意度85%有效性和滿意度80%審批通過率70%市場部推廣專員考核指標(biāo)表一季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1銷售業(yè)績提升30%擴(kuò)大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報(bào)表2信息提供20%3成本控制20%同比下降7%財(cái)務(wù)報(bào)表4日常工作質(zhì)量控制20%質(zhì)量合格率