人事部年度工作計劃

1、23/232011年度人事部工作計劃為了提升員工整體素質(zhì)和公司形象，董事長將2011年作為公司的“學習年”，并在資金上加大投入力度，全力支持員工培訓工作。所以說，培訓提升和優(yōu)勝劣汰將是公司上下共同努力的目標，圍繞這個目標人事部2011年的工作重點必然是加強員工培訓和績效考核。鼓勵先進、淘汰落后的同時，人事部的另一個工作重點就是：及時補充后備力量，逐步建立完善的人才梯隊，做好員工隊伍發(fā)展工作。鑒于公司管理現(xiàn)狀，組織架構(gòu)完善、企業(yè)文化建設(shè)等基礎(chǔ)建設(shè)工作也將是人事部2011年度的重要工作內(nèi)容。具體會從以下幾個方面開展工作：一、完善公司組織架構(gòu)二、企業(yè)文化建設(shè)與強化三、各職位工作分析四、人員招聘與配置

2、五、員工培訓與開發(fā)六、績效考核體系的建立與運行七、員工激勵八、完善內(nèi)部溝通機制說明：1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，因此人事部在設(shè)計制定年度目標時，是按照循序漸進的原則進行的。如果一味追求速度，人事部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。3、此工作目標僅為人事部2011

3、年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人事部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，人事部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。人事部2011年度具體工作目標如下：一、完善公司組織架構(gòu)（一）目標概述組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，也是進行工作分工的基礎(chǔ)和依據(jù)，合理的組織架構(gòu)可以避免機構(gòu)冗余，權(quán)責分工不明確等不良現(xiàn)象。隨著公司的發(fā)展，公司組織架構(gòu)日趨完善，但是現(xiàn)階段還不是十分清晰和穩(wěn)定。所以

4、與此密切聯(lián)系的部門設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位職責等很難穩(wěn)定實施。人事部2011年度首要工作就是促進公司組織架構(gòu)的進一步完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年不再做重大調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。（二）具體實施方案1、2011年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查。2、2011年2月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱

5、修改。3、2011年3月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。人事部負責整理成冊歸檔。（三）目標實施注意事項1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況

6、的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會研究特批以外，人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格。2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。二、企

7、業(yè)文化建設(shè)與強化（一）目標概述現(xiàn)在如果問公司的員工，我司的企業(yè)文化是什么？我想估計沒有一個人能夠明確回答出來。從公司的規(guī)模和發(fā)展階段來看，我司現(xiàn)在有必要總結(jié)概括出自己的企業(yè)文化了?；蛟S有人說企業(yè)文化僅僅是一個時髦詞，并沒有實質(zhì)性的作用。那是因為他根本就不了解什么叫企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用。 “兩座房子”的故事或許能夠給予我們比較多的啟示。在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換：干活，給錢！這個能

8、夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價值觀；或者說，是以價值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。雖然我司目前的企業(yè)文化是模糊的，但是絕對是優(yōu)秀的，如果我們稍加提煉，不斷進行優(yōu)化，這在激勵員工方面的成效必然是顯著的。企業(yè)文化不是一朝一夕就可以建立起來的，必須不斷積累沉淀才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化也不是獨立的，它影響到員工的工作態(tài)度和行為方式。企業(yè)文化建設(shè)的最終目標就是統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。所以，人事部2011年甚至接下來幾年的一項重要任務(wù)就是：通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建能夠使整個公司成員認同的、成為全體成員信仰的思想和行動體系。（二）具體實施方案1、2011年3月前完成公司企

9、業(yè)文化的提煉與創(chuàng)建，明確公司的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念等，并提出與此相符的員工行為體系，經(jīng)總經(jīng)理審批通過。2、2011年4月前完成企業(yè)文化的傳播落實工作，根據(jù)需要采取可行的傳播途徑向員工進行宣導和滲透，加強企業(yè)文化督導工作。3、2011年5月前完成企業(yè)文化的修正完善工作，找出企業(yè)文化建設(shè)的瓶頸，提出解決方案并實施。4、2011年12月前完成企業(yè)文化建設(shè)的總結(jié)創(chuàng)新工作，根據(jù)當前形勢提出年度企業(yè)文化發(fā)展目標，獲得總經(jīng)理審批通過。（三）目標實施注意事項1、企業(yè)文化不是一朝一夕就可以建立起來的，必須經(jīng)過長期的積累沉淀才可以最終形成，所以，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)長期堅持下去。2、企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)注意企業(yè)文化不

10、能只停留在口號和形式層面，更應(yīng)該注重內(nèi)涵和落實情況。企業(yè)文化是為公司的經(jīng)營管理服務(wù)的，不符合公司經(jīng)營理念的企業(yè)文化都不適合企業(yè)，不能落實到實踐活動的企業(yè)文化都不是真正的企業(yè)文化。3、企業(yè)文化傳播過程中，應(yīng)注意企業(yè)文化不等于企業(yè)精神，不能脫離企業(yè)經(jīng)營管理實踐。公司有自己的業(yè)績目標，公司內(nèi)部的各種娛樂和生產(chǎn)經(jīng)營活動都是企業(yè)文化傳播的載體，企業(yè)文化不能脫離企業(yè)經(jīng)營管理單獨存在。4、企業(yè)文化應(yīng)不斷創(chuàng)新，每年總結(jié)。公司不斷發(fā)展，企業(yè)文化也應(yīng)不斷創(chuàng)新以順應(yīng)公司的發(fā)展。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、企業(yè)文化建設(shè)旨在為公司員工提供一個良好的文化氛圍，在此種文化氛圍中，我們擁有共同的理念，攜手為共同

11、的目標奮斗，所以說企業(yè)文化關(guān)系到每位員工的利益，企業(yè)文化實施過程中，需要每位員工的大力配合，需要我們共同去營造大家都認可的企業(yè)文化。2、企業(yè)文化傳播過程中，領(lǐng)導的重視程度和號召力會對員工的配合情況產(chǎn)生很大影響，所以需要公司領(lǐng)導和各部門經(jīng)理的大力支持，做好部門內(nèi)部宣導工作。三、各職位工作分析（一）目標概述職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析

12、對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。2010年人事部完成了各部門的崗位職責編寫，可以為職位分析提供有效參考。隨著公司組織架構(gòu)的調(diào)整，部門崗位職責也要進行相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)有的崗位職責有很多有待考證和完善的地方，還需要各部門討論確認。（二）具體實施方案1、2011年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、辦公器具，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位

13、人員的薪資狀況等等。人事部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。2、2011年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人事部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。3、2011年5月人事部提交公司各職位分析詳細資料，分部門提交各部門經(jīng)理的修改意見，修改完成后匯總報請總經(jīng)理審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。（三）目標實施注意事項1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料詳細準確。因此，人事部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。2、

14、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人事部配合該職位所屬部門進行撰寫。4、該目標達成后可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人事部應(yīng)注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位全力配合填寫相關(guān)表單；2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分

15、析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。四、人員招聘與配置（一）目標概述2011年人事部需要完成的人員招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置基礎(chǔ)上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。另一方面，公司加強員工培訓與考核后，會逐步淘汰業(yè)績、素質(zhì)較差的員工，實現(xiàn)公司優(yōu)勝劣汰的目標，人事部需及時做好人員儲備和補充工作。人員的招聘與配置，不單是參加幾場招聘會那么簡單。人事部要按照既定組織架構(gòu)和各部門職位工作分析來招聘人才以滿足公司運營需求，應(yīng)盡可能的節(jié)約人力成本、盡可能使人盡其才，并保證組織高校運轉(zhuǎn)。所以，在達成目標過程中，人事部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，做

16、到：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。（二）具體實施方案1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、中介、熟人推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：萬人體育館、光大會展中心及上海市各院校舉辦的校園招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘不作為主要招聘渠道，但是也應(yīng)充分利用參加現(xiàn)場招聘贈送的為期一個月或兩個月的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺。中介和熟人推薦視具體情況確定。2、具體招聘時間安排：23月份，根據(jù)公司需求參加23場人才市場招聘會；校園招聘根據(jù)情況適時參加。（三）目標實施注意事項1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告內(nèi)容格式規(guī)范準確，參加招聘會前應(yīng)熟知招聘廣告內(nèi)容；準備公司宣傳品、必需的文具、招聘用表單；參加招

17、聘會應(yīng)注意招聘人員的形象。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門各部門應(yīng)在制定本部門2011年度工作目標時將年度用人需求報人事部，以便人事部合理安排招聘時間。五、員工培訓與開發(fā)（一）目標概述員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。

18、董事長將2011年定為高信公司的“學習年”，更體現(xiàn)了公司高層對這項工作的重視，所以，人事部2011年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。（二）具體實施方案1、根據(jù)公司整體需要和各部門2011年培訓需求編制2011年度公司員工培訓計劃。2、采用的培訓形式：派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學DVD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；帶教管理培訓；員工自我培訓（自學、工作總結(jié)等方式）；必要時聘請外部講師到公司授課等。3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。應(yīng)

19、重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理、采購與談判、計算機知識和ERP操作、玻璃產(chǎn)品專業(yè)知識、化工產(chǎn)品專業(yè)知識、儀器專業(yè)知識、工作態(tài)度、時間管理、企業(yè)文化和制度培訓等。4、培訓時間安排：外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部DVD教學原則上一個月不得低于兩次。外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司工作情況適時安排培訓。5、所有培訓講師的聘請、培訓課程的開發(fā)均由人事部全部負責。6、針對培訓工作的細節(jié)，人事部在2011年2月28日前完成公司培訓制度的擬定。并報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門進行宣傳。20（三）目標實施注意事項1、人事部平時注意培訓課

20、題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達，并將有關(guān)資料交人事部。人事部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察，其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。3、人事部在安排培訓時要考慮以下兩點：一培訓與工作的時間協(xié)調(diào)，盡量避免兩者沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門或某個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，要以公司利益和需要為標準綜合考慮，全

21、面提高員工隊伍素質(zhì)。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、各部門應(yīng)綜合部門工作和員工素質(zhì)基礎(chǔ)在編制2011年工作目標時將本部門培訓需求報人事部；2、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人事部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓講師。六、績效考核體系的建立與運行（一）目標概述公司要實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)、優(yōu)勝劣汰一定離不開績效考核，目前公司這方面亟待加強。2011年，人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機

22、制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。2011年，人事部著手進行公司績效評價體系的建立和完善，并持之以恒地貫徹和運行。（二）具體實施方案1、2011年元月31日前完成對公司績效考核制度和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理審議通過；2、自2011年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核。3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合2010年工作中存在的不足，建議對現(xiàn)行各種考核表單進行修改，將明確考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面操作流程與標準，以保證績效考核工作的良性運

23、行。建議目標管理與績效考核同時開展，兩者平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結(jié)果作為績效考核的參考項目之一。建議考慮推行全員績效考核，人事部在對績效評價體系建立和完善后，由各部門配合對全體員工進行績效考核。4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。（三）目標實施注意事項1、績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效評價體系作為人力

24、資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人事部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、訂立的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)總經(jīng)理和各部門共同審議。2、建議由一名高層領(lǐng)導對績效考核工作的推行、實施負責，人事部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。七、員工激勵（一）目標概述員工福利政策是與薪酬管理相配套

25、的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人事部根據(jù)公司目前狀況，在2011年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、

26、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人事部在2011年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。（二）具體實施方案1、計劃設(shè)立福利項目：員工生日小禮物、傳統(tǒng)節(jié)日禮品、每季度管理員工聚餐會等。2、計劃制訂激勵政策：季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。3、2011年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司董事長審批，通過后進行有組織地宣傳。4、自4月份起，人事部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作，并在

27、運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。（三）目標實施注意事項員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人事部應(yīng)站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。（四）目標實施需支持與配合的事項和部門1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司董事長最終裁定。人事部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、福利與激勵政策一旦確定，公司采購部門應(yīng)配合人事部共同做好此項工作后勤保障；3、各部門經(jīng)理和主管同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。八、完善內(nèi)部溝通機制（一）目標概述完善內(nèi)部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導致的人際關(guān)系緊張、